Дело № 2-5282/2025

27RS0004-01-2025-006195-74

Заочное 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 декабря 2025 года г. Хабаровск

Индустриальный районный суд г. Хабаровска в составе

председательствующего судьи - Осиповой И.Н.,

При секретаре Калистратовой Е.В.

с участием представителя истца – ФИО1,. действующей на основании доверенности

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании уплаченной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, понесенных расходов

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчику ИП ФИО3 о возмещение вреда (ущерба) причиненного истцу некачественным оказанием услуг по Договору № на организацию похорон от 21.04.2025 года в размере 208 450 рублей; компенсации морального вреда, причиненного истцу некачественным оказанием ответчиком в размере 50 000 рублей; штраф в размере 50% за некачественные оказанные услуги в размере 104 225 рублей; неустойку по ст. 23, 23.1., 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» -в размере 193 858 рублей 50 копеек; представительские расходы в размере 70 000 рублей.

В обосновании заявленных требований указано, что между истцом ФИО2 и Индивидуальным предпринимателем ФИО3 был заключен договор № на организацию похорон от 21.04.2025 на сумму 148 100 рублей. Истец внёс оплату наличными денежными средствами в размере 148 100 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 21.04.2025 года согласно договору № от 21.04.2025 года. Кроме этого, истец перевел еще 102 000 рублей. Итого истец оплатил 250 100 рублей.

При заключении Договора Истцу предложили подписать типовой договор попогребению погибших (умерших) военнослужащих, участников боевых действий натерритории других государств. Условия Договора, содержащиеся в пунктах: - 5, в соответствии с которым «Заказчик» обязуется предоставить в распоряжение «Исполнителя» все документы, согласно перечня, которые необходимы для возмещензатрат по погребению через Министерство - МО РФ; - 6, согласно которому «Заказчик» доверяет «Исполнителю» получение (истребование) от его имени денежных средств на возмещение расходов, связанных с организацией похорон. Кроме этого, ответчиком не оказаны следующие услуги в соответствии с квитанцией-договором № от 21.04.2025 (БО-13 (02) в полном объеме: 1) песок, оплаченный на сумму 6 000 рублей, в размере 0,5 М/3 был привезен не в полном объёме; 2) расцинковка гроба, перекладка тела заявлена на сумму 50 000 рублей, в то время как стоимость данной услуги у Специализированного производственного комбината коммунального обслуживания составляет 6 000 рублей, у ритуального агентства «Диорама» - 4 000 рублей. В целях досудебного урегулирования ситуации и восстановления прав истца была направлена ответчику претензия с предложением вернуть необоснованно полученные денежные средства. Данная претензия проигнорирована ответчиком. Просит удовлетворить требования.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась судом своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме. По доводам указанным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, не направил своего представителя, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом своевременно и надлежащим образом согласно ст.117 ГПК РФ. Сведения о ходе судебного разбирательства размещены на официальном сайте суда. Об уважительных причинах неявки ответчик суду не сообщил, не ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие либо об отложении судебного заседания. Возражений на иск не представил.

В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ с согласия истца в лице представителя дело рассмотрено в отсутствие не явившегося истца, ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Материалам дела установлено, что 21.04.2025 года между ФИО2 и Индивидуальным предпринимателем ФИО3 был заключен договор № на организацию похорон. В соответствии с договором было установлено по организации похорон ФИО4 ФИО5, определено место захоронения.

На основании квитанции - договора № от 21.04.2025 года определен объем и стоимость оказанных услуг в общей сумме 131200 рублей. Квитанцией № от 31.04.2025 года ФИО2 произвела оплату ИП ФИО3 в сумме 148100 рублей.

Также представлены копии чека ПАО «Сбербанк России» от 19.04.2025 года в сумме 82000 рублей; от 24.04.2025 года в сумме 20000 рублей.

Претензией от 04.06.2025 года ФИО2 направила ИП ФИО3 с указанием на недостатки в исполнении заключенного договора, а также указание на получение денежной суммы от МО РФ, и требованием возврата заявленной суммы в размере 208450 рублей.

В суд не представлены доказательства ответа на поданную претензию, также не представлены доказательства выплаты заявленной суммы.

Согласно ст.309 Гражданского Кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.8 ГК РФ договоры являются основаниями для возникновения гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 420, ст. 421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Согласно ст.709, ст.735 ГК РФ в договоре (бытового) подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

В соответствии со ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст.739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса, в том числе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства, взятые на себя сторонами по договору, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

По представленным документам судом установлено, что со стороны ответчика имело место не полное исполнение обязательств, в связи с захоронением, что подтверждается представленной претензией.

В соответствии с положением 23 Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом представлен расчет заявленной неустойки, который проверен судом, признан обоснованным.

В соответствии с п.1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с представленными доказательствами, принимая во внимание, что работы должны быть произведены в месте захоронение близких лиц истца, также принимая во внимание длительность не исполнения взятых обязательств, непосредственно личность истца, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца взыскать сумму 50000 рублей.

В соответствии ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с положением п. 46, 47 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан"Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" установлено, что размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию со страховщика в пользу потребителя страховой услуги в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей. При этом вопросы возмещения судебных расходов, понесенных в ходе рассмотрения дела в суде, регулируются положениями статей 88 и 98 ГПК РФ, то размер судебных расходов при определении суммы такого штрафа не учитывается.

Материалами дела установлено, что истец ФИО2 неоднократно обращалась к ответчику для разрешения спорных вопросов в досудебном порядке, однако со стороны ответчика не были предприняты меры для урегулирования возникших разногласий. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

На основании изложенного суд считает необходимым взыскать сумму штрафа в пользу истцов, от присуждённой суммы в размере 226154 рубля 25 копеек (( 208450 + 50000+ 193858 рублей 50 копеек):2).

Статья 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Часть 1 статьи 100 ГПК РФ, конкретизируя указанное положение закона, устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В судебном заседании было установлено, что 29 июля 2025 года между ФИО2 и ИП ФИО1 заключен Договор об оказании юридических услуг на оказание заказчику юридических услуг при рассмотрении вопроса о взыскании в судебном порядке с ИП ФИО3, а именно подготовка искового заявления, представление интересов в суде.

Согласно п. 3.1 договора, стоимость оказываемых услуг определена сторонами в сумме 70000 рублей.

На основании квитанции № от 29.07.2025 года указано, что ИП ФИО1 получил от ФИО2 в качестве оплаты по договору оказания юридических услуг в сумме 50000 рублей, квитанцией АО «Альфа-Банка» от 04.09.2025 года на сумму 20000 рублей.

Суд при рассмотрении дела принимает, что оказание услуг представителя стороны относится к категории возмездных сделок, оплата по данным сделкам производится исходя из объёма проделанной работы.

С учётом категории рассматриваемого дела, количества затраченного времени представителем истца ФИО2 – ФИО1 : подготовка искового заявления, уточнения исковых требований, участие указанного представителя в судебном заседании, результаты рассмотрения дела - иск удовлетворен. При этом суд принимает во внимание, что со стороны ответчика в суд не поступили обоснованные возражения по заявленным требованиям, сумме. Суд признает заявленные требования подлежащими удовлетворению в заявленной сумме.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты который истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании п.1 ч.1 ст.333.19 НК РФ и ч.1 ст.103 ГПК РФ в бюджет городского округа «Город Хабаровск» с ИП ФИО3 подлежит взысканию государственная пошлина в размере 15557 рублей 72 копейки (за требования материального характера 12557 рублей 72 копейки и за требования нематериального характера - 3000 рублей).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Заявленные требования ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании уплаченной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, понесенных расходов – удовлетворить.

Взыскать Индивидуальному предпринимателю ФИО3 ( ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО2 ( паспорт серия № №) в счет возмещения суммы 208450 рублей, неустойку за период с 04.06.2025 года по 04.09.2025 года в сумме 193858 рублей 50 копеек, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, штраф в сумме 226154 рубля 25 копеек, в счет возмещения понесенных расходов на оплату услуг представителя 70000 рублей.

В удовлетворении остальных заявленных требований отказать.

Взыскать с Индивидуальному предпринимателю ФИО3 ( ИНН №, ОГРН №) в доход муниципального образования «Городской округ г.Хабаровск» в счет возмещения государственной пошлины 15557 рублей 72 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья И.Н. Осипова

Мотивированное решение изготовлено 26.01.2026 года