Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

13 июня 2018 года Приокский районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего судьи Бадояна С.А., при секретаре ФИО2, 

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Кентавр» о расторжении договора подряда, взыскании стоимости работ, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 

УСТАНОВИЛ

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком ООО «Кентавр» был заключен договор № на выполнение работ, а именно: на изготовление, привоз и установку 4-х металлических решеток на окна по адресу г.Н.Новгород, 

<

адрес>. Цена товара составила 14 700 руб. и была полностью оплачена истцом. Спустя 4 месяца после установки краска местами на трех решетках вспучилась и отлетела, в местах отсутствия краски появилась ржавчина. На четвертой решетке, которая установлена на окне под балконом наблюдается истончение краски и точечная коррозия. Согласно п. 5.2 договора подрядчик предоставил гарантию на выполненные работы на один год с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. В связи с нарушением лакокрасочного покрытия на решетках портиться эстетический вид и уменьшается их срок службы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с письменной претензией в десятидневный срок устранить недостатки или вернуть уплаченную по договору сумму 14 700 руб. ДД.ММ.ГГГГ письма вернулись без ответа. На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», уточнив исковые требования по правилам ст. 39 ГПК РФ, истец просит суд расторгнуть договор на выполнения работ №, снять решетки и привести откосы в первозданный вид, взыскать с ответчика уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежные средства в размере 14 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф 50% от присужденной суммы, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 3% от цены товара за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 99 225 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал.

Представитель ООО «Кентавр» ФИО3, действующая по доверенности, иск не признала.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу положений ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 2).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (пункт 3).

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 4).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Кентавр» был заключен договор на выполнение работ №, в соответствии с которым заказчик (истец) поручает, а подрядчик (ответчик) принимает на себя обязательство выполнить работы по изготовлению и установке четырех решеток размерами 140х123, 141х124, 139х207 и 140х122 черного цвета.

Стоимость работ по договору составила 14 700 руб. и была полностью оплачена истцом.

Работы по договору выполнены ДД.ММ.ГГГГ и приняты заказчиком согласно акта сдачи-приемки.

Согласно п. 5.2 договора подрядчик предоставил гарантию на выполненные работы на один год с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, указав, что спустя четыре месяца после установки решеток краска на трех решетках местами вспучилась и отлетела, в местах отсутствия краски появилась ржавчина, на четвертой решетке наблюдается истончение краски и точечная коррозия. Истец потребовал в десятидневный срок со дня получения претензии устранить недостатки или вернуть уплаченную по договору денежную сумму 14 700 руб.

Претензии были направлены истцом по юридическому и фактическому адресу ответчика ДД.ММ.ГГГГ, однако за истечением срока хранения на почте возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель ответчика ООО «Кентавр» в ходе рассмотрения дела в суде исковые требования не признала, по ее ходатайству по делу была назначена товароведческая экспертиза.

Согласно выводам эксперта представленные на экспертизу металлические решетки на окна, установленные по адресу г.Н.Новгород, 

<

адрес>, имеют недостатки - коррозия по всей поверхности металла решеток, возникшая в результате производственного дефекта - плохая адгезия (сцепление) красочного слоя к металлической поверхности. Коррозия всей поверхности металла решеток является неустранимым дефектом.

Допрошенный в ходе судебного заседания эксперт ФИО4 выводы экспертизы поддержала, оснований сомневаться в обоснованности указанных выводов эксперта у суда не имеется.

Таким образом, поскольку в период гарантийного срока эксплуатации установленных металлических решеток был выявлен существенный недостаток выполненных работ, который является неустранимым, истец правомерно заявил требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 14 700 руб.

В соответствии с положениями статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как указано в пункте 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Учитывая, что потребитель в претензии от ДД.ММ.ГГГГ изложил требование о возврате уплаченных по договору денежных средств, обоснованность которого подтверждена в ходе рассмотрения дела, претензия не была получена ответчиком по зависящим от него причинам, следовательно, по прошествии 10 дней с даты возврата конвертов истцу, то есть с ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан уплатить неустойку из расчета 3% цены товара за каждый день просрочки, что за период по ДД.ММ.ГГГГ составит 78 498 руб. (14 700 * 3% * 178).

Поскольку сумма неустойки ограничена законом ценой выполненных работ, следовательно неустойка подлежит взысканию в размере 14 700 руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав потребителя в полном объеме нашел свое подтверждение, что является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, размер которой с учетом конкретных обстоятельств дела, степени и характера страданий истца, степени вины ответчика, а также принципа разумности и справедливости определяется судом в 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с несоблюдением ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с него подлежит взысканию штраф в размере 15 700 руб. ((14 700 + 14 700 + 2 000) / 2).

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку потребителю по правилам ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право на отказ от исполнения договора выполнения работ, расторжения этого договора в судебном порядке не требуется, сделанное потребителем заявление об отказе от исполнения договора повлекло его расторжение, поэтому суд отказывает в удовлетворении искового заявления в части требования о расторжении договора подряда.

В связи с расторжением договора подряда на ООО «Кентавр» должна быть возложена обязанность демонтировать за свой счет четыре металлические решетки, установленные на окна квартиры истца и восстановить оконные откосы в первоначальное состояние.

По правилам статьи 103 ГПК РФ ответчик в местный бюджет обязан уплатить государственную пошлину, размер которой составит 1 382 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Кентавр» в пользу ФИО1 стоимость работ в связи с расторжением договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 700 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 15 700 руб., а всего 47 100 руб.

Обязать ООО «Кентавр» демонтировать четыре металлические решетки, установленные на окна квартиры по адресу 

<

адрес> по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, и восстановить оконные откосы в первоначальное состояние.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Кентавр» о расторжении договора подряда, взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Кентавр» в бюджет 

<

адрес> госпошлину в размере 1 382 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Приокский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме.

Судья С.А. Бадоян

В окончательной форме решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.