Дело №2-1-133/2020

Р Е Ш Е Н И Е

 

именем Российской Федерации

21 мая 2020 года г. Инза районный суд

Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Росляков В.Ю.

при секретаре Просвирниной Н.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества, неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк», Обществу с ограниченной ответственностью «СК Ренессанс Жизнь» о признании недействительными кредитного договора и договора личного страхования, применении последствий недействительности сделки, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с исками к Обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества, неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа; к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о признании недействительными кредитного договора и договора личного страхования, применении последствий недействительности сделки.

Определением судьи Инзенского районного суда от 18 февраля 2020 г. дела по данным искам соединены в одно производство. 

Судом в качестве соответсика по делу привлечено Общество с ограниченной ответственностью «СК Ренессанс Жизнь».

В исковых заявлениях истица указала, что 28 декабря 2019 года ею у Ответчика приобретена вибромассажная накидка Keido по цене 149000 рублей, что подтверждается договором купли-продажи №*** от 28.12.2019 года и актом приема-передачи товара. Дома, включив и опробовав вибронасадку, истица обнаружила, что технические характеристики, в частности, габариты, возможность использовать накидку в салоне автомобиля на сиденье, не соответствуют заявленным продавцом. Кроме того, товар не подходил по комплектации, так как продавцом было заявлено, что массажные ролики изготовлены из нефрита, а в действительности они из пластика и нефритовой крошки. 30 декабря 2019 года она обратилась к Ответчику с просьбой заменить товар на другой с подходящими характеристиками. Однако обменять товар по месту его приобретения, в г. Инза Ульяновской области ул. Красных бойцов, дом 20, не удалось, так как аналогичный товар отсутствовал в продаже. 30 декабря 2019 года она направила ответчику претензию, на которую получила отказ.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Ответчик указывает, что причиной отказа является то, что вибромассажная накидка является исправным товаром, входящим в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" и на него не распространяется порядок расторжения договоров купли- продажи.

Однако в Перечне товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в названной выше статье, вибромассажная накидка отсутствует.

Аналогичное положение закреплено Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в редакции от 05.12.2019г.). Этим же постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В этом перечне также отсутствует вибромассажная накидка.

Таким образом, вибромассажная накидка не относится к технически сложным товарам, не подлежащим возврату или обмену, если он не подходит покупателю по перечисленным характеристикам и свойствам.

Также 28 декабря 2019 года в помещении кафе «Афродита» в 

<

...> под влиянием заблуждения был подписан кредитный договор 

<

***>. По этому договору она должна выплатить Банку 144 000 рублей равными долями по 4965 рублей в месяц и по заявлению о присоединении к Программе коллективного страхования держателей банковский карт ПАО КБ «Восточный» 1800 рублей, а всего 6864,00 рублей в месяц. 

В действительности истица денежные средства наличными не получала, каких-либо платежных документов на перечисление средств не подписывала.

Осознав, какую ошибку совершила, истица написала в банк, что подписанный договор считает недействительной сделкой и требует его расторжения. 

23.01.2020 года она получила ответ о том, что кредитом оплачен товар, приобретенный в ООО «Омазон». 

По статье 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. Лицо, которое знало или должно было знать об основаниях недействительности оспоримой сделки, после признания этой сделки недействительной не считается действовавшим добросовестно (ст. 167 ГК РФ).

С учетом уточненных требований просила суд:

1. Взыскать с ответчика 149000,00 рублей за товар надлежащего качества.

2. Взыскать с ответчика 1% неустойки за каждый день пропущенного срока для добровольного исполнения требований потребителя с 29 января по 21 мая 2020 года за 113 дней в сумме 168 370 рублей.

3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей 00 копеек.

4. Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятидесяти процентов от взыскиваемой суммы, то есть 166 185 рублей.

5. Признать недействительным договор кредитный договор 

<

***> от 28.12.2019 года и договор личного страхования, заключенный путем присоединения к Программе коллективного страхования держателей банковский карт ПАО КБ «Восточный» и применить последствия недействительности сделки, а именно признать указанные договоры не порождающими никаких правовых последствий, взыскать с кредитной организации 10000 рублей в счет возмещения морального вреда.

В судебном заседании истица ФИО1 доводы иска и заявленные требования поддержала в полном объеме. Пояснила, что за неделю до 28 декабря 2019 года их с мужем пригласили на презентацию массажной накидки. Муж согласился, так как на тот момент у него сильно болела спина. Презентация проходила в кафе «Афродита», которое находится на ул. Шоссейная в г. Инза. Товар она тоже получала в кафе «Афродита». Когда они зашли в кафе, то там уже находилось несколько человек. У них спросили документы, удостоверяющие личности. Их зарегистрировали и дали розыгрышные талоны. Потом молодой человек начал презентацию массажной накидки. Всего было 4 массажных накидки. Всех по очереди присаживали на эти стулья с массажными накидками, включали их и в течение небольшого промежутка времени (минут 10) делали массаж. Потом началась презентация беспроводного пылесоса, потом одеял, подушек и ручного вибромассажера. Все товары они рекламировали по очереди. Потом началась розыгрышная лотерея, мужа объявили победителем. Их увели из зала подписывать документы. Все документы она подписывала не глядя. В итоге они получили массажную накидку, покрывало с маленькими подушками, ручной вибромассажер и беспроводной пылесос. Как выяснилось, она взяла кредит в счет приобретения товаров на сумму 144 000 рублей. 

Представитель истицы ФИО2 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. 

Представитель ответчика – ООО «Омазон» в судебное заседание не явился, представил возражения на иск, в соответствии с которыми между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи. 

При заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. 

В соответствии со ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

С целью исполнения вышеуказанного требование, ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара. В связи с этим продавец в данном случае действовал добросовестно и в соответствии с законом.

Более того, согласно подписанному договору, покупатель подтверждает что Продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации.

Согласно п. 2 Акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую.

Таким образом, продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом.

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее - Закон «О защите прав потребителе») потребитель вправе в четырнадцатидневный срок с момента передачи ему непродовольственного товара обменять товар надлежащего качества, за исключением товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждаемый Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 включает технически сложные товары бытового назначения к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа.

Просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представители ответчиков - Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк», Общества с ограниченной ответственностью «СК Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явились. 

Рассмотрев материалы дела, заслушав истца, его представителя, суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 1 ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 12 Закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. предусмотрена ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре.

Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В силу положений ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Из материалов дела следует, что 28.12.2019 года между истицей ФИО3 и ООО «Омазон» заключен договор купли-продажи товара №*** - вибромассажной накидки «Keido». Стоимость товара согласно договору составила 212 858 рублей, стоимость товара с учетом предоставленной истице скидки составила 149 000 рублей (л.д. 6-7).

Кроме того, в подарок истице были представлены одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер, что подтверждается актом-приема передачи, подписанным как истцом, так и ответчиком (л.д.8).

Как установлено судом и следует из материалов дела, для оплаты товара денежные средства в размере 5 000 рублей были внесены истицей за счет собственных денежных средств, а для оплаты товара в остальной части в тот же день истцом с ПАО «Восточный экспресс Банк» был заключен кредитный договор на сумму 144 000,00 рублей (л.д.27-29). 

Согласно п. 4 договора, ставка по нему составила 14,6 процентов годовых.

Согласно п. 2 Договора срок возврата кредита составляет 36 месяцев со дня его предоставления.

В соответствии с п. 6 договора, размер ежемесячного платежа составляет 4965 рублей.

Согласно п. 20 Договора, заемщик дает Банку распоряжение на перевод суммы кредита в размере 144 000 рублей получателю – ООО «Омазон» по указанным реквизитам для оплаты стоимости товаров, приобретенных в кредит.

В соответствии с п. 14 Договора, Заемщик подтверждает, что ознакомлен и согласен с его условиями.

Кроме того, ФИО1 дала свое согласие на присоединение к Программе страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» с ежемесячной платой за присоединение к программе страхования 1800 рублей. 

Истица полагает, что ее права как потребителя нарушены, поскольку при заключении договора купли-продажи и кредитного договора ее ввели в заблуждение, а также в связи с тем, что была лишена возможности обменять товар на аналогичный. Полагает, что указанные обстоятельства являются основанием для возврата денег за приобретенный товар, а также для признания недействительными сделками договоров кредитования и страхования. 

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Положения ст. 495 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» предусматривают порядок предоставления покупателю информации о товаре, а также последствия ее не предоставления.

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Статьей Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах.

В силу п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной и недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Из приведенных положений закона следует, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывает продавца предоставить потребителю полную информацию о товаре, таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, и исключал у него возникновение какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

При этом законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия по предоставлению потребителю информации, обеспечивающей свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Согласно п. 3.1.1. условий договора купли-продажи, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. 

Согласно п. 3.1.2 договора обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Согласно акту приема-передачи товара к договору купли-продажи от 28.12.2019, подписанного сторонами, ООО «Омазон» передало ФИО1 вибромассажную накидку Keido, а также подарки: одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер.

В соответствии с п. 3.2.2 договора при получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п. 1.2. комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра товара оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи.

Согласно п. 3.3 договора купли-продажи наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора.

Из п. 7.5 договора следует, что покупатель гарантирует, что он заключает договор не вследствие тяжелых жизненных обстоятельства на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Согласно п. 7.6. договора купли-продажи, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

В соответствии с п. 7.7 покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Из акта приема-передачи товара следует, что истцу также переданы декларация (сертификат) соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке. При этом в разделе 4 акта приема-передачи, какие-либо замечания покупателя о переданном товаре, количестве, качестве, упаковке, иные замечания, имеющие значение для исполнения договора купли-продажи, отсутствуют. Наличие подписи покупателя в акте означает полное отсутствие у него претензий по приобретенному товару и выполнению обязательств продавца, указанных в договоре.

В данном случае заключение договора купли-продажи осуществлялось после проведения демонстрации товара, по результатам которой истцом было принято решение о заключении договора.

При таких обстоятельствах, довод истца о том, что ему был передан товар неподходящей комплектации, а, следовательно, с ответчика следует взыскать денежные средства за приобретенный товар, по мнению суда является противоречивым. 

Также до заемщика была доведена полная информация о размере кредита, о сроках кредита, о процентной ставке, общей сумме платежей, что подтверждается наличием подписи истца в кредитном договоре на получение потребительского кредита, в котором содержится заявление истицы на перевод денежных средств. 

Истица обращалась с заявлением в правоохранительные органы на предмет проведения проверки на наличие состава преступления у лиц, склонивших ее, как она полагает, к заключению кредитного договора и приобретению товара. 

Постановлением от 27 марта 2020 г. следователя СО МО МВД России «Инзенский» в возбуждении уголовного дела отказано в связи с отсутствием события преступления. 

Как указано выше, истица просит признать недействительными сделками правоотношения по заключению договора кредитования и договора личного страхования, применит последствия недействительности сделки. 

В соответствии со статьей 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Статьи 168-169 ГК РФ предусматривают, что недействительными могут быть признаны сделки, нарушающие требования закона либо иного правового акта, а также совершенные с целью, противной основам правопорядка и нравственности. 

Статья 170 ГК РФ предусматривает недействительность мнимой и притворной сделок.

При этом указано, что мнимой является сделка, совершенная лишь для вида, без намерения создать соответствующие ей правовые последствия, ничтожна.

Притворной является сделка, которая совершена с целью прикрыть другую сделку.

Учитывая изложенное выше, оснований для признания состоявшихся сделок мнимыми или притворными, суд не усматривает. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения заявленных требований суд не находит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, судья

р е ш и л :

Уточненные исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Омазон» о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества, неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения. 

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк», Обществу с ограниченной ответственностью «СК Ренессанс Жизнь» о признании недействительными кредитного договора и договора личного страхования, применении последствий недействительности сделки, взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Инзенский районный суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме. 

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 28 мая 2020 г.