№2-2554/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тобольск 19 декабря 2017 года

Тобольский городской суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Сайдашевой М.Б.,

при секретаре Сайфутдиновой Н.Г., 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты и здоровья» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в размере 51 690 рублей, неустойки (пени) – 57 000 рублей, штрафа в размере 50% в пользу потребителя – 59 345 рублей, компенсации морального вреда – 10 000 рублей.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Академия красоты и здоровья» заключен договор оказания услуг №, в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательства по оказанию косметологических услуг сроком на два года. Стоимость услуг по договору составила 57 000 рублей. В целях получения денежных средств, необходимых для оплаты вышеуказанных услуг между истцом и АО «

<

данные изъяты>» заключен кредитный договор №. В связи с неполучением надлежащих услуг, в ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком составлен акт о расторжении, согласно которому ответчик взял на себя обязательства перед АО «

<

данные изъяты>» по погашению оставшегося кредита в сумме 31 590 рублей. В период ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было уплачено банку 9 200 рублей из расчета: 2 300*4 мес. С ДД.ММ.ГГГГ ответчик перестал исполнять обязательства по погашению оставшегося кредита, в связи, с чем истец вынуждена была полностью исполнять обязательства по кредитному договору за период ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в сумме 51 690 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, которая вернулась, в связи с неполучением адресатом.

В судебном заседании истец ФИО1 на требованиях настаивала по изложенным в заявлении основаниям, пояснила, что после расторжения договора с ДД.ММ.ГГГГ, ответчик выплатил за нее в счет погашения кредита 9 200 рублей, остальную сумму кредита с учетом начисленных процентов и неустойки в сумме 51 690 рублей выплатила банку она, кредит брался на сумму 57 000 рублей. Сколько процедур она должна была получить по договору, стоимость каждой процедуры, не помнит, фактически получила 5 процедур. Договор был расторгнут по ее инициативе. 

Представитель ответчика ООО «Академия красоты и здоровья», представитель третьего лица в суд не явились, извещены о судебном разбирательстве надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявили. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит требования подлежащими частичному удовлетворению: 

согласно п. 1 ст. 779 Гражданского Кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с положениями ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий…товары (работы, услуги) исключительно для личных….нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация…, осуществляющие продажу товара, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»…

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила договор оказания услуг №, для оплаты которых с АО «

<

данные изъяты>» заключила кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 40 900 рублей, выпиской по счету подтверждается перечисление указанной суммы ООО «Академия красоты».

Как видно из квитанций от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, товарного чека от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждено выпиской по счету, истец внесла на счет ООО «Академия красоты» денежные средства, как платеж по кредитному договору на общую сумму 21 830 рублей. 

По положениям ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Аналогичная норма содержится в ст.32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец в подтверждение расторжения договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ представила акт о расторжении от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого ООО 

<

данные изъяты> перечисляет денежную сумму в размере 31 590 рублей на кредитный счёт ФИО1 №, открытый в АО «

<

данные изъяты>» на основании кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (ч.1 ст.307 ГК РФ).

Копиями кассовых чеков, выпиской по счету подтверждается, что ФИО1 в счет погашения задолженности по кредитному договору оплатила 25 600 рублей, которые и подлежат взысканию с ответчика, поскольку договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут, то есть обязательства по предоставлению услуг прекратились.

По положениям ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности.

Из смысла указанных правовых норм следует, что стороны пользуются равными правами на предоставление доказательств и несут риск наступления последствий совершения или не совершения ими процессуальных действий, в том числе представления доказательств обоснованности и законности своих требований или возражений.

Вместе с тем, истец не представила в суд достоверных и достаточных доказательств того, что ответчиком услуги по договору оказания услуг не были выполнены в полном объеме, потому требования о взыскании с ответчика выплаченных ООО «Академия красоты» денежных средств в размере 21 830 рублей до расторжения договора не обоснованы и не подлежат удовлетворению. 

Согласно выписке по счету, платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, и следует из объяснений истца, которые суд в соответствии со ст.55 ГПК РФ оценивает как доказательства, ответчик в счет погашения кредита по договору № от ДД.ММ.ГГГГ внес 9 900 рублей, то есть частично исполнил обязательства по Акту о расторжении от ДД.ММ.ГГГГ, оснований для взыскания данной суммы также отсутствуют. 

Согласно информации АО «

<

данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ, выписке из лицевого счёта, обязательства ФИО1 перед Банком по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ исполнены в полном объеме.

Пунктом 5 статьи 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Академия красоты и здоровья» направлена претензия с требованием о возмещении убытков в сумме 51 690 рублей, уплаченные по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Добровольно требования истца не исполнены, что явилось основанием для обращения ФИО1 в суд.

Принимая во внимание, что денежное обязательство ответчика возникло после расторжения договора, сторонами согласован его размер в 31 590 рублей, он и подлежит взысканию в качестве неустойки, поскольку исчисленная истцом неустойка значительно превышает сумму обязательства. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, …) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав истца ФИО1 как потребителя услуг, установлен, заключается в неисполнении обязательств, при таких обстоятельствах, суд находит требования истца о взыскании морального вреда обоснованными и считает разумным компенсировать его в денежном выражении в размере 1 000 рублей. 

Пункт 6 ст. 13 Закона предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере штраф –29 095 рублей (25 600 + 31 590 + 1 000 х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Согласно п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах, общей юрисдикции, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в связи с чем, государственная пошлина в размере 2 216 (1916 + 300) рублей (за требования имущественного и неимущественного характера) подлежит взысканию с ответчика. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 103, 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия красоты и здоровья» в пользу ФИО1 убытки в размере 25 600 рубль, неустойку – 31 590 рублей, компенсацию морального вреда – 1 000 рублей, штраф – 29 095 рублей, всего взыскать: 87 285 (восемьдесят семь тысяч двести восемьдесят пять) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты и здоровья» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия красоты и здоровья» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 216 (две тысячи двести шестнадцать) рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Тобольский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Мотивированное решение изготовлено 20 декабря 2017 года.

Судья: М.Б. Сайдашева