Дело № 2-5635/2025

УИД: 48RS0001-01-2025-005066-88

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2025г. г. Липецк

Советский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего Никулина Д.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Березкиным А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 об обязании устранить недостатки, указанные в акте об оказании услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее ИП ФИО2) об обязании устранить недостатки, указанные в акте об оказании услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указывая, что между ФИО3 и ИП ФИО2 6 октября 2024г. заключен договор поставки №М0-061024-1 предусматривающий доставку, монтаж и сборку кухни с подсветкой. Согласно акту об оказании услуг от 06 октября 2024 г. исполнителем вышеуказанные обязательства были оказаны с недостатками, а именно отсутствуют фасад на моечный шкаф (дверца), стыковая планка под стык столешницы, плинтус для фартука, боковина для холодильника 2 шт., подсветка, а также не выполнены работы по монтажу кухни, а именно не произведено опиливание фасада на угловом шкафу. 13 июня 2025 г. истцом была направлена претензия в адрес ответчика почтой России (почтовый идентификатор 39804308023493), а так же 16 июня 2025г. и 24 июня 2025г. на адрес электронной почты mvibo@mail.ru указанной в договоре с требованием устранить недостатки указанные в акте об оказании услуг от 6 октября 2024г. и уплатить пеню в размере 46662 руб. по реквизитам приложенным к настоящей претензии. Однако, до настоящего момента вышеуказанные требования не были удовлетворены и ответ на претензии не был получен. В связи с чем истец ФИО1 просила суд - обязать ответчика устранить недостатки, указанные в акте об оказании услуг от 06.10.2024; Взыскать с ответчика пеню согласно п.4.1 договора поставки № МО-061024-1 в размере 51975 руб.; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков, указанных в акте об оказании услуг от 6 октября 2024г. в размере 235 620 руб.; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя требования уплатить пеню согласно п.4.1 договора поставки № МО-061024-1 в размере 235 620 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в размере 50 процентов от суммы, установленной судом; компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

Истец ФИО1, ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. 

Судом определено рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что приведенный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1). 

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 4).

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1).

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3).

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5).

В силу положений ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (пункт 1).

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729 Гражданского кодекса Российской Федерации) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 Гражданского кодекса Российской Федерации) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Статьей 739 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе требовать от продавца незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Как следует из материалов дела, 06 октября 2024 г. между ИП ФИО2 и ФИО3 (далее - потребитель) был заключен договор поставки № МО-061024-1 предусматривающий доставку, монтаж и сборку кухни с подсветкой.

Согласно акту об оказании услуг от 06 октября 2024 года исполнителем вышеуказанные обязательства были оказаны с недостатками, а именно отсутствуют фасад на моечный шкаф (дверца), стыковая планка под стык столешницы, плинтус для фартука, боковина для холодильника 2 шт., подсветка, а также не выполнены работы по монтажу кухни, а именно не произведено опиливание фасада на угловом шкафу.

Согласно акту об оказании услуг от 06 октября 2024 г. исполнителем вышеуказанные обязательства были оказаны с недостатками, а именно отсутствуют фасад на моечный шкаф (дверца), стыковая планка под стык столешницы, плинтус для фартука, боковина для холодильника 2 шт., подсветка, а также не выполнены работы по монтажу кухни, а именно не произведено опиливание фасада на угловом шкафу.

Согласно п. 4.1 договор поставки № МО-061024-1 Заказчик взимает пеню в размере 0,1 % от общей стоимости работ по договору за каждый день просрочки, которая составляет на 31 июля 2025 г. 51975 руб.

Стоимость работ по договору на дату начала периода начисления пени (19 декабря 2024 г.): 231000 руб.

Установленный период начисления пени: 19 декабря 2024 г. – 31 июля 2025 г. (225 дней).

Согласно свидетельству о регистрации брака от 22 марта 2025г. ФИО4 заключила брак со ФИО7, в связи с чем ФИО4 присвоена фамилия ФИО5.

13 июня 2025 г. истцом была направлена претензия в адрес ответчика почтой России (почтовый идентификатор 39804308023493), а также 16 июня 2025 г. и 24 июня 2025 г. на адрес электронной почты mvibo@mail.ru указанной в договоре с требованием устранить недостатки, указанные в акте об оказании услуг от 6 октября 2024 г. и уплатить пеню в размере 46662 руб. по реквизитам приложенным к настоящей претензии.

Однако, до настоящего момента вышеуказанные требования не были удовлетворены и ответ на претензии не был получен.

Согласно ст. 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

При этом согласно ч. 2 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был не надлежаще исполнен.

Согласно ч. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Поскольку ответчик уклонился от добровольного удовлетворения требований потребителя, то в пользу истца, подлежит взысканию неустойка за нарушение срока устранить недостатки, указанные в акте об оказании услуг от 6 октября 2024 г. и требования уплатить пеню в размере 46662 руб.

Расчёт суммы неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков, указанных в акте об оказании услуг от 6 октября 2024г. (на 31 июля 2025г):

34 дня - количество дней просрочки с 28 июня 2025 г. по 31 июля 2025г. неустойка за один день просрочки: 3% х 231000 рублей = 6930 руб. 

6930 руб. х 34 дня = 235 620 руб.

Расчёт суммы неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя требования уплатить пеню в размере 46662 руб. (на 14 августа 2025г.):

34 дня - количество дней просрочки с 28 июня 2025 г. по 31 июля 2025 г. неустойка за один день просрочки: 3% х 231000 руб. = 6930 руб.

6930 руб. х 34 дня = 235 620 руб.

Согласно ч. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 60 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения, законом или договором может быть предусмотрена обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму (неустойку), размер которой может быть установлен в твердой сумме - штраф или в виде периодически начисляемого платежа - пени (пункт 1 статьи 330 ГК РФ).

По правилам ч. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

По общему правилу, установленному ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 

В данном случае ответчик не представил доказательств отсутствия своей вины в ненадлежащем исполнении договорных обязательств.

Вопреки требованиям ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчик не доказал факт принятия ими всех необходимых мер для устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги в установленный срок, свидетельствующих об отсутствии вины ответчиков.

Следовательно, оснований для освобождения ответчика от гражданско-правовой ответственности у суда не имеется.

Указанный размер неустойки ответчиком никак не оспорен, а поэтому у суда отсутствуют основания не доверять представленному расчету.

Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 

Из разъяснений, содержащихся в пункте 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Между тем, со стороны ответчика каких-либо ходатайств об уменьшении размера неустойки не поступило, в связи с чем оснований для ее уменьшения суд не усматривает. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из характера понесенных истцом нравственных и физических страданий, принимает во внимание степень и длительность нарушения обязательства ответчиком, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10000 руб.

Размер компенсации морального вреда в сумме 10000 руб. соответствует требованиям разумности и справедливости.

Истцом заявлены требования штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований Потребителя, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона.

Из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснению Верховного Суда Российской Федерации, отражённому в пункте 46 Постановления №17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Коль скоро ответчик не исполнил в добровольном порядке требования потребителя, то с него подлежит взысканию штраф в сумме 266607 руб. 50 коп., из расчета: 51975 руб. (пеня по договору) + 235620 руб. (неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) + 235620 руб. (неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по уплате пени) + 10000 руб. (компенсация морального вреда) х 50 %) = 266607 руб. 50 коп.

Ответчик о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и о снижении размера штрафа не просил.

Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца ФИО1, составляет 799822 руб. 50 коп., из расчета: 51975 руб. (пеня по договору)+ 235620 руб. (неустойка за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) + 235620 руб. (неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по уплате пени) + 10000 руб. (компенсация морального вреда)+ 266607 руб. 50 коп. (штраф) = 799822 руб. 50 коп.

Коль скоро истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета г. Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 16464 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 об обязании устранить недостатки, указанные в акте об оказании услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, паспорт серия № №) денежные средства в сумме 799822 руб. 50 коп

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН 

<

***>) в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в сумме 16464 руб.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Липецка заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: Д.А. Никулин

Мотивированное заочное решение 

изготовлено 26 ноября 2025г.