№ год

УИД: 28RS0№-52

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

18 февраля 2025 года 

<

адрес>

Архаринский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Лобань Т.Н.,

секретаря судебного заседания ФИО3,

с участием помощника прокурора 

<

адрес> ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению прокурора 

<

адрес> в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АрхТЭК» о взыскании компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

<

адрес>, действующий в интересах ФИО1, обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АрхТЭК» о взыскании компенсации морального вреда, в обоснование заявленных требований в исковом заявлении указав, что прокуратурой 

<

адрес> проведена проверка исполнения федерального законодательства в сфере топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства, по результатам которой установлено, что котельная №, расположенная по адресу: 

<

адрес>, введена в эксплуатацию в 1973 году. В зоне действия котельной 12 многоквартирных домов, в том числе многоквартирный 

<

адрес> по пер. Красноармейский, 18 жилых домов, 8 объектов социальной инфраструктуры, в том числе, коммерческие здания. В соответствии с концессионным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «АрхТЭК» - концессионер - обязуется осуществлять бесперебойное производство, передачу, распределение и сбыт тепловой энергии с использованием объекта соглашения. Для достижения поставленных целей в силу указанного концессионного соглашения ООО «АрхТЭК» было передано имущество: система коммунальной инфраструктуры объектов теплоснабжения согласно приложению № к концессионному соглашению, в том числе котельная №, оборудование на ней, сети теплоснабжения данной котельной. Директором ООО «АрхТЭК» ФИО5 утвержден температурный график. 

<

адрес> совместно с представителем ООО «Архаринский заказчик» в ходе проверки с целью выяснения причин снижения температурного режима в жилых помещениях жителей 

<

адрес>, обратившихся в прокуратуру района, были сняты замеры теплоносителя котельной № 

<

адрес>. Показатели температурного режима указанной котельной не соответствовали нормативным показателям, установленным температурным графиком ООО «АрхТЭК». По информации, поступившей в прокуратуру района, был осуществлен выход по адресу: 

<

адрес>, пер. Красноармейский, 

<

адрес>, который отапливается посредством котельной № 

<

адрес>, где проведены замеры температуры в 

<

адрес>, которая составила +180С при норме +220С. Указанные нарушения послужили основанием для вынесения прокурором района постановления о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном статьёй 9.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях об административных правонарушениях, в отношении должностного лица директора ООО «АрхТЭК». ДД.ММ.ГГГГ постановлением Дальневосточного управления Ростехнадзора №А-12/04-2024 генеральный директор ООО «АрхТЭК» ФИО5 признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 9.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, ему назначен штраф 3 000 рублей. Снижение температурного режима в жилых помещениях многоквартирного 

<

адрес> по пер. Красноармейский связано с ненадлежащим качеством подаваемого коммунального ресурса до ввода в дом со стороны ООО «АрхТЭК», как ресурсоснабжающей организации. Указанные обстоятельства подтверждены, в том числе неоднократными обращениями ООО «Архаринский заказчик» к ООО «АрхТЭК», замерами параметров теплоносителя на котельной ООО «АрхТЭК». Из условий договора теплоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ООО «Архаринский заказчик» и ООО «АрхТЭК», следует, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг теплоснабжения надлежащего качества лежит на ООО «АрхТЭК». Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда, причинённого вследствие нарушения исполнителем его прав. Полагает, что ООО «АрхТЭК» не предприняло своевременных мер для устранения выявленных нарушений, чем допустило нарушение прав ФИО1, как потребителя услуги теплоснабжения. 

Просит взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АрхТЭК» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. 

В судебном заседании помощник прокурора 

<

адрес> ФИО4 поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, поскольку считает, что ООО «АрхТЭК» нарушены права потребителя ФИО1 по надлежащему предоставлению услуги по теплоснабжению. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была уведомлена своевременно, надлежащим образом, просила дело рассмотреть в её отсутствие, настаивает на удовлетворении заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «АрхТЭК» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был уведомлен своевременно, надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований и ходатайств об отложении слушания дела не представил.

Представитель третьего лица ООО «Архаринский заказчик» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был уведомлен своевременно, надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований и ходатайств об отложении слушания дела не представил.

Судом в порядке ст. 167 ГПК РФ принято решение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, заслушав помощника прокурора ФИО4, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Статьей 42 Конституции Российской Федерации предусмотрено право каждого на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением.

На основании ч. 1 ст. 45 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.

Обращение прокурора в данном случае вызвано нарушением жилищных прав ФИО1, которая является пенсионером, обратившейся к прокурору района с заявлением, в котором она просила обратиться в её интересах в суд.

В соответствии с п.1 ст. 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» жилые помещения по площади, планировке, освещенности, инсоляции, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации, ионизирующих и неионизирующих излучений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания независимо от его срока.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес>, пер. Красноармейский, 

<

адрес>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ № КУВИ-001/2025-30860894.

Управляющей организацией многоквартирного 

<

адрес> по пер. Красноармейский 

<

адрес>, в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ № ЮЭ№ в отношении ООО «Архаринский заказчик», договором № управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, является ООО «Архаринский заказчик». 

Согласно пункту 2.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между собственниками жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме по указанному адресу и ООО «Архаринский заказчик», управляющая организация по заданию собственника в течение срока действия настоящего договора за плату за содержание и ремонт жилого помещения обязуется осуществлять комплекс работ и услуг по управлению многоквартирным домом и закрепленной за ним территорией, осуществлять учет имущества, находящегося в управлении, в соответствии с правилами бухгалтерского учета.

Приложением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ определен перечень обязательных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном 

<

адрес> по пер. Красноармейскому 

<

адрес>, в который входит, в том числе внутридомовое инженерное оборудование и технические устройства, в частности, система теплоснабжения, периодичность работ которых производится, как следует из указанного Приложения, постоянно.

ООО «АрхТЭК» являлся поставщиком тепловой энергии на территории 

<

адрес>.

Частью 15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В соответствии с концессионным соглашением № от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «АрхТЭК» передано имущество: система коммунальной инфраструктуры объектов теплоснабжения согласно приложению № к концессионному соглашению, в том числе котельная №, оборудование на ней, сети теплоснабжения котельной. По данному соглашению ООО «АрхТЭК» обязуется осуществлять бесперебойное производство, передачу, распределение и сбыт тепловой энергии с использованием объекта соглашения.

Посредством котельной № осуществляется теплоснабжение 40 объектов: многоквартирных домов – 15, в том числе многоквартирный 

<

адрес> по пер. Красноармейский 

<

адрес>, социальных учреждений – 1, административных и коммерческих зданий – 24.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «АрхТЭК» и ООО «Архаринский заказчик» заключен договор теплоснабжения №, в том числе и в отношении жилого дома, расположенного по адресу: п. 

<

адрес> Красноармейский, 

<

адрес>.

На основании пункта 1 распоряжения главы Архаринского муниципального округа от ДД.ММ.ГГГГ № «О начале отопительного сезона 2024-2025 годов на территории Архаринского муниципального округа» отопительный сезон 2024-2025 годов начат с ДД.ММ.ГГГГ. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которыми регулируются отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (далее - Правила №).

Согласно п. 2 Правил №, исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил № предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.

Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю следующие коммунальные услуги: отопление – то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № к настоящим Правилам. 

В силу подпункта «а» пункта 33 Правил №, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Судом установлено и из материалов дела следует, что в период декабря 2024 года – января 2025 года коммунальные услуги по теплоснабжению в жилом доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, пер. Красноармейский, 

<

адрес>, в частности, в 

<

адрес>, собственником которой является ФИО1, предоставлялись ненадлежащего качества.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен главой X Правил №. 

Потребитель не обязан доказывать факт ненадлежащего оказания услуг, однако он должен доказать факт обращения по вопросу некачественного оказания ему услуг, по результатам которого подлежит составлению акт в установленной форме, на основании которого может быть произведен перерасчет платы за содержание общего имущества.

Подпунктами «б» и «г» п. 111 Правил № установлено, что датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе, дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил); дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

В соответствии с п. 112 Правил № период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным: а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов; б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества; в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил; г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме (п. 113 Правил №).

При этом на потребителя не возложена обязанность по ежедневному, ежемесячному или ежегодному фиксированию факта оказания исполнителем коммунальной услуги ненадлежащего качества, поскольку по смыслу п. 111 Правил № данный факт необходимо зафиксировать единожды.

Директором ООО «АрхТЭК» утвержден температурный график, который является неотъемлемой частью договора теплоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «АрхТЭК» и ООО «Архаринский заказчик». 

По сведениям Амурского ЦГМС – филиала ФГБУ «Дальневосточное УГМС» от ДД.ММ.ГГГГ №, по оперативным данным М-2 

<

адрес> среднесуточная температура воздуха в период с ДД.ММ.ГГГГ и на ДД.ММ.ГГГГ отмечалась в декабре 2024 года: от -14,6°С (ДД.ММ.ГГГГ) до -32,7°С (ДД.ММ.ГГГГ); по сведениям от ДД.ММ.ГГГГ №, минимальная температура воздуха по М-2 

<

адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ отмечалась ДД.ММ.ГГГГ -38°С, ДД.ММ.ГГГГ -41,1°С.

В адрес ЕДДС Архаринского муниципального округа на снижение температурного режима от потребителей теплоснабжения, проживающих по адресу: пер. Красноармейский, 

<

адрес>, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ поступило 14 жалоб, в том числе от ФИО1 – 7 жалоб, в декабре 2024 года-5 жалоб, в январе 2025 года-2 жалобы (из сведений администрации Архаринского муниципального округа № от ДД.ММ.ГГГГ).

Выявленные нарушения послужили основанием для внесения прокурором 

<

адрес> представления от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «АрхТЭК», а также вынесения им же ДД.ММ.ГГГГ постановления о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 9.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в отношении генерального директора ООО «АрхТЭК» ФИО5

Постановлением заместителя начальника отдела государственного энергетического надзора по 

<

адрес> Дальневосточного управления Ростехнадзора №А-12/04-2025 от ДД.ММ.ГГГГ должностное лицо генеральный директор ООО «АрхТЭК» ФИО5 был признан виновным и привлечен к административной ответственности по ст. 9.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение правил пользования топливом и энергией, правил устройства, эксплуатации топливо- и энергопотребляющих установок, тепловых сетей, объектов хранения, содержания, реализации и транспортировки энергоносителей, топлива и продуктов его переработки, с назначением наказания в виде административного штрафа.

Согласно информации от ДД.ММ.ГГГГ, представленной ООО «Архаринский заказчик» по требованию прокурора 

<

адрес>, в декабре 2024 года в адрес управляющей компании поступали жалобы ФИО1, проживающей в 

<

адрес> по пер. Красноармейский, 

<

адрес>, на предоставление услуги по отоплению ненадлежащего качества с просьбой о ремонте системы отопления. По обращению было произведено обследование с замерами температуры воздуха. 

Факт предоставления услуги по отоплению ненадлежащего качества подтвердился. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «АрхТЭК» было направлено требование о незамедлительном принятии мер по стабилизации работы котельной № для приведения температурных параметров теплоносителя к нормативным. Для нормализации работы системы отопления подрядной организацией произведены работы по замене стояка в 

<

адрес>, 8 МКД по пер. Красноармейский, 

<

адрес>, отключен самовольно установленный центробежный насос в 

<

адрес>. Сотрудниками ООО «АрхТЭК» произведена регулировка всей системы теплоснабжения от котельной №. За декабрь 2024 года жителям МКД пер. Красноармейский, 

<

адрес> произведен перерасчет платы за отопление на 30 %. В январе 2025 года жалоб от жителей МКД пер. Красноармейский не поступало.

Указанные сведения подтверждены: актом снятия архивных данных ОДПУ тепловой энергии от ДД.ММ.ГГГГ; требованием ООО «Архаринский заказчик» от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «АрхТЭК» о принятии мер по стабилизации работы котельной №; заявлениями ФИО1 от 10 и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Архаринский заказчик» о проведении замеров температуры в ее квартире и перерасчете платы за отопление, а также о принятии мер по проверке циркуляции системы отопления и ответом на одно из указанных заявлений директора управляющей организации ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ; актом качества предоставления коммунальных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому представителем ООО «Архаринский заказчик» произведены замеры температуры в квартире ФИО1, которая составила +17,30С (квартира угловая); актом качества предоставления коммунальных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому представителем ООО «Архаринский заказчик» произведены замеры температуры в квартире ФИО1, которая составила +180С (квартира угловая); справкой ООО «Архаринский заказчик» от ДД.ММ.ГГГГ №, из которой следует, что в декабре 2024 года ФИО1 произведен перерасчет платы за отопление на 30 %. 

ДД.ММ.ГГГГ с дополнением от ДД.ММ.ГГГГ в прокуратуру 

<

адрес> поступило обращение ФИО1 с просьбой провести проверку по факту не соответствующего норме температурного режима по месту ее жительства, в 

<

адрес>.1 по пер. Красноармейский, и обратиться в суд с иском в ее интересах о взыскании компенсации морального вреда. 

ДД.ММ.ГГГГ прокуратурой 

<

адрес> совместно с представителем ООО «Архаринский заказчик» в связи с обращением ФИО1 была проведена проверка, о чем составлен соответствующий акт, в ходе которой осмотрен многоквартирный дом по пер. Красноармейский, 

<

адрес> и 

<

адрес> указанного дома, где проживает ФИО1 Установлено, что квартира угловая, состоит из двух комнат и кухни. Окна во всех комнатах пластиковые, балкон застеклен, радиаторы отопления чугунные, прогреты равномерно. На кухне и в одной из комнат установлено наличие плесени и грибка в углах. Результаты замера температуры в квартире: зал 18,50С, комната 180С, кухня 18,80С, коридор 17,50С.

Согласно таблице 5.27 к СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, температура в помещении в зоне наиболее холодной пятидневки должна быть не менее +20°С.

Как следует из п. 15 Приложения № к Правилам № - «Требования к качеству коммунальных услуг», обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18°C (в угловых комнатах - +20°C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°C (в угловых комнатах - +22°C); допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. 

В соответствии с «СП 131.13330.2020. Свод правил. Строительная климатология. СНиП 23-01-99», утвержденными приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №/пр, приложение №, таблица 3.1, 

<

адрес> относится к населенным пунктам с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -36°С и ниже.

В соответствии со сведениями от ДД.ММ.ГГГГ № администрации Архаринского муниципального округа 

<

адрес> следует, что пгт. Архара в соответствии с «СП 131.13330.2020. Свод правил. Строительная климатология. СНиП 23-01-99», утвержденными приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №/пр, приложение №, таблица 3.1, относится к населенным пунктам с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -36°С и ниже.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлено, что теплоснабжение истцу ФИО1 предоставлялось с нарушением установленного нормами СанПиН и температурным графиком отопительного режима, следовательно, факт оказания услуги ненадлежащего качества и нарушения тем самым права ФИО1 на получение надежного теплоснабжения надлежащего качества нашел свое подтверждение.

Согласно подпункту «д» пункта 3 Правил № одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении № («Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам.

Подпунктом «г» пункта 149 Правил №, установлено, что исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги) несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Как следует из разъяснений, данных в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применение данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 14, 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжат активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Отсутствие заболевания или иного повреждения здоровья, находящегося в причинно-следственной связи с физическими или нравственными страданиями потерпевшего, само по себе не является основанием для отказа в иске о компенсации морального вреда.

В исковом заявлении, предъявленном прокурором, указано на нарушения ответчиком положений жилищного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, допущенных в отношении прав и законных интересов ФИО1

Перечисленные в исковом заявлении факты нарушения законодательства во взаимосвязи с заявленными в иске требованиями указывают на то, что предметом предъявленного иска является защита жилищных прав истца, права на получение потребителем коммунальных услуг надлежащего качества.

В силу ст. 401 Гражданского кодекса российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности (пункт 1).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3).

В п.4 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) также предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу п. 154 Правил № исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, при разрешении данного вопроса суду необходимо установить, имеется ли совокупность условий освобождения ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг теплоснабжения надлежащего качества, учитывая при этом, что отсутствие вины подлежит доказыванию лицом, допустившим нарушение обязательства.

Аналогичная позиция изложена в п. 19 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В рамках настоящего дела нашли свое подтверждение обстоятельства, свидетельствующие о наличии вины ООО «АрхТЭК» как ресурсоснабжающей организации в поставке коммунальных услуг ненадлежащего качества, поскольку снижение температурного режима в жилых помещениях многоквартирного 

<

адрес> по пер. Красноармейский 

<

адрес> находится в причинно-следственной связи с действиями (бездействием) данной организации.

В соответствии с п. 3.1 договора теплоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ООО «АрхТЭК» и ООО «Архаринский заказчик», качество коммунального ресурса на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон должно соответствовать нормативным документам, в том числе требованиям, предусмотренных приложением № Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (техническим условиям присоединения) многоквартирных домов к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения ресурсоснабжающей организации, приложению № (температурный график) настоящего договора. 

Пункт 3.2 договора теплоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ООО «АрхТЭК» и ООО «Архаринский заказчик», обязывает ресурсоснабжающую организацию нести ответственность за качество поставляемого ресурса до границы эксплуатационной ответственности.

Пунктом 9.2 договора теплоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что теплоснабжающая организация несет ответственность за поставленные коммунальные ресурсы до границы балансовой принадлежности сетей.

Изложенные в договоре условия указывают на то, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства по предоставлению услуг теплоснабжения надлежащего качества лежит на ООО «АрхТЭК», которое не представило допустимых доказательств отсутствия своей вины в понижении температуры в квартире ФИО1

Поскольку судом установлено, что предоставление ООО «АрхТЭК» услуг ненадлежащего качества привели к нарушению прав ФИО1, как потребителя услуги, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с ООО «АрхТЭК».

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации причиненного истцу морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер допущенного нарушения и причиненных в связи с этим истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, продолжительность предоставления истцу коммунальной услуги ненадлежащего качества и полагает разумным и справедливым взыскать в пользу ФИО1 с ООО «АрхТЭК» компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ч.1 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку прокурор при подаче иска был освобождении от уплаты государственной пошлины, с ООО «АрхТЭК» в доход местного бюджета муниципального образования «Архаринский муниципальный округ» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 рублей в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования прокурора 

<

адрес> в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АрхТЭК» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АрхТЭК» ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 

<

...>, выданный УМВД России по 

<

адрес>, ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 280-007) компенсацию морального вреда в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей. 

В остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АрхТЭК» в доход местного бюджета муниципального образования «Архаринский муниципальный округ» государственную пошлину в размере 4 000 (четырех тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Архаринский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: Т.Н. Лобань 

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

«КОПИЯ ВЕРНА»

Судья Т.Н. Лобань