Дело № 2-2205/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск 18 июля 2017 года 

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Романовой М.А., 

при секретаре Чистовой А.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неоднократно уточненным в ходе судебного разбирательства. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ им была открыта дебетовая карта Сбербанк-Maestro «Momеntum» в рамках договора банковского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ – счет №. Карта Сбербанк-Maestro «Momеntum» выдается в рамках универсального договора банковского обслуживания (УДБО). На карту не наносится информация об имени и фамилии клиента, карта выдается в момент обращения клиента. Карта принимается к обслуживанию только на территории Российской Федерации. Операции по карте проводятся с обязательным вводом ПИН-кода. До ДД.ММ.ГГГГ не было проблем с данной картой. На ДД.ММ.ГГГГ баланс карты составлял 400 руб. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по карте были проведены несанкционированные операции со стороны Сбербанка, в результате которых баланс карты стал – 117500 руб., что в принципе невозможно на дебетовой карте Momеntum. ДД.ММ.ГГГГ был наложен арест в виде взыскания на сумму 96952,36 руб. – исполнительное производство №-Ип от ДД.ММ.ГГГГ УФК по Ульяновской области (ОСП по Железнодорожному району г. Ульяновска и г. Новоульяновску). В итоге баланс карты стал – 214452,36 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление в подразделение Сбербанка №8588/033 с просьбой разобраться с правомерностью списания суммы в размере 117500 руб. По истечении 30 рабочих дней последовал ответ в виде СМС с номера 900 о том, что заявление рассмотрено и принято решение, что полностью вся сумма – 214452,36 руб. – это арест по исполнительному производству №-ИП от ДД.ММ.ГГГГ, указанному выше. ДД.ММ.ГГГГ по почте получил требование Сбербанка о досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом, уплате неустойки ДД.ММ.ГГГГ № в размере 121231,51 руб. (из них основной якобы долг 117500 руб. и просроченные проценты 3731,51 руб.). ДД.ММ.ГГГГ он затребовал справку о состоянии вклада за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по карте значатся несанкционированные операции со стороны Сбербанка. Что это за кредиты и кто их выдавал, в банке объяснить не смогли и какие-либо документы о судебном постановлении выдать отказались. Кроме того, в этот же день там же он оставил заявление на детализированную справку о состоянии вклада за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. До сих пор ничего не получил. ДД.ММ.ГГГГ последовал арест средств на сумму 120283,92 руб. по исполнительному производству №-ИП. ДД.ММ.ГГГГ последовал арест средств на 8300 руб. по исполнительному производству №-ИП. Исходя из описанного выше, получается, что на данный момент он должен Сбербанку 249815,43 руб. Окончательно просит суд обязать ответчика возвратить денежные средства в размере 117900 руб. на счет № дебетовой карты Сбербанк-Maestro «Momеntum», приведя баланс к значению на период ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в его пользу в возмещение морального вреда в размере 100 000 руб. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался. Ранее в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал в полном объеме. Поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление. 

Суд, с учетом мнения представителя ответчика, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело при данной явке. 

Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Ст. 9 ГК РФ закрепляет свободное распоряжение гражданами и юридическими лицами принадлежащими каждому из них гражданскими правами, осуществление их по своему усмотрению.

Российское гражданское законодательство исходит из презумпции добросовестности и разумности действий субъектов гражданских правоотношений, при этом устанавливает пределы осуществления гражданских прав.

В подтверждение этого, ст. 10 ГК РФ не допускает действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другом лицу, а также злоупотребления правом в иных формах.

В силу ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Ст. 420 ГК РФ закреплено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст. 307-419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Исходя из положений статей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что на основании заявления от ДД.ММ.ГГГГ на получение дебетовой карты Сбербанк России ФИО1 была выдана карта Сбербанк-Maestro Momntum. В рамках данного заявления к карте подключен экономный пакет услуги «Мобильный банк».

Согласно пункта 3 статьи 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи кодов, паролей и иных средств подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии со статьей 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п. 2 ст. 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 3 ст. 847 ГК РФ).

Порядок выдачи на территории Российской Федерации банковских карт (эмиссии банковских карт) кредитными организациями и особенности осуществления кредитными организациями операций с платежными картами, эмитентом которых может являться кредитная организация, иностранный банк или юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, иностранным банком, установлен Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (утверждено Банком России 24.12.2004 г. №266-П).

Как следует из п.2.10 Положения, клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

В соответствии с п.1.2 Порядка предоставления ПАО Сбербанк услуг по проведению банковских операций через удаленные каналы обслуживания (устройства самообслуживания Банка, систему "Сбербанк Онл@йн", «Мобильный банк», Контактный Центр Банка), являющимся приложением к условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк клиенту предоставляется возможность проведения банковских операций чред следующие удаленные каналы обслуживания: систему "Сбербанк Онл@йн", «Мобильный банк», Контактный Центр Банка.

В соответствии с п.3.6. Порядка подключения клиента к услуге "Сбербанк Онлайн" осуществляется при условии наличии у клиента действующей карты, подключенной к услуге «Мобильный банк».

Как следует из выгрузки из программы Mbank, а также выписке по номеру 900, истец подключил услугу «Мобильный банк» - экономный пакет – к номеру телефона 

<

***>. 

Согласно п. 11.1 Условий использования международных карт, "Сбербанк Онл@йн" является интернет-системой Банка, позволяющей Держателю проводить банковские операции и получать доступ к услугам Банка через сеть Интернет.

В соответствии с руководством пользователя "Сбербанк Онл@йн" для проведения некоторых операций через Сбербанк Онлайн необходимо использование одноразового пароля. В системе применяются два вида одноразовых паролей – чек со списком из 20 паролей и SMS-пароли. 

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по карте № счет № ФИО1 совершены 11 операций перевода средств в торгово-сервисную току ROCKETBANK на общую сумму 117 900 руб., которые были подтверждены паролем, направленным истцу на его номер телефона.

Кроме того, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцом проводились операции перевода помимо переводов в ТСТ ROCKETBANK на сумму 107 400 руб. 

Таким образом, ФИО1 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ совершал операции по снятию денежных средств в банкоматах, зная, что денежных средств на счет быть не должно, поскольку он ими воспользовался при переводе в ТСТ ROCKETBANK, то есть воспользовался денежными средствами дважды. 

Согласно условиям Положения Центрального Банка Российской федерации об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт №226-П от 24.12.2004 г., основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов является реестр платежей или электронный журнал. 

Списание сумм операций со счета карты производит по факту поступления реестров платежей, содержащих информацию об операциях, предъявленных банками-эквайерами к оплате (независимо от статуса карты).

Таким образом, в период с 24.07.2015 г. по 25.07.2015 г. на основании поступивших из платежной системы реестров платежей о счета карты были списаны денежные средства по проведенным клиентом в период с 22.06.2015 г. по 07.07.2015 г. операциям, на общую сумму 117 900 руб. и перечислены банку-эквайеру. 

На момент списания денежных средств в период с 24.07.2015 г. по 25.07.2015 г. на счет ФИО1 остаток денежных средств составлял 400 руб., в связи с чем, у истца образовался технически неразрешенный овердрафт (задолженность) на сумму 117 500 руб.

Согласно п.4.1 Условий использования международных карт Банк в соответствии с Тарифами может предоставить клиенту кредит в форме «овердрафт» по счету.

В соответствии с п.3.5. клиент обязан возместить Банку платы, предусмотренные Тарифами банка, суммы операций, совершенных по карте или с использованием реквизитов карты, в том числе суммы задолженности по счету. 

Доказательств списания ответчиком с карты истца денежных средств в счет погашения задолженности по исполнительным производствам, в материалах дела не имеется, а истцом не представлено.

При таких обстоятельствах, оценив представленные сторонами доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих совершение ответчиком противоправных действий, которые привели к причинению истцу убытков, в связи с чем, требование истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств в размере 117900 руб. 00 коп. на счет № дебетовой карты Сбербанк-Maestro Momеntum, приведя баланс к значению на период 24.07.2015 г., не подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в ходе судебного разбирательства судом не установлено в действиях ответчика нарушений прав истца, как потребителя, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда в сумме 100 000,00 руб., также не подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств в размере 117900 руб. 00 коп. на счет № дебетовой карты Сбербанк-Maestro Momеntum, приведя баланс к значению на период ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. 00 руб. отказать. 

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.А. Романова