Дело №( №) 24RS0№-06

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

04 марта 2025г. 

<

адрес>

Норильский городской суд 

<

адрес> в составе председательствующего: 

судьи Калюжной О.Г., 

при помощнике судьи ФИО5, 

с участием по средствам ВКС истца ФИО2,

рассматривая в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к АО « Почта России» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда

установил:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением ( с учетом изменений исковых требований от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ ) к АО « Почта России» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, в котором просит суд взыскать с ответчика за причиненный ему моральный вред и ущерб своими действиями( бездействием ). Так же просит суд восстановить срок исковой давности для обращения в суд с настоящим иском.

Требования мотивированы следующим.

В первых числах сентября 2021 истец отправил через бухгалтерию ФКУ-

<

данные изъяты> России по 

<

адрес> денежный перевод в сумме 6617,29 рублей, 

своей сестре ФИО3 в Республику Дагестан, где она постоянно проживает. По настоящее время она перевод не получила, несмотря на то, что истец неоднократно обращался к ответчику, но не получил какой либо ответ. В связи с тем, что ответчик не возвращает данный перевод, истец считает ему причинен ущерб и моральный вред. Просит признать незаконными действия( бездействие « Почта России» выразившееся в потере т не осуществлении перевода в период с ДД.ММ.ГГГГ г. его обращений и не принятие каких-либо мер по розыску данного перевода, чем нарушены права истца. Обязать ответчика возместить убытки в размере 6617,29 руб. и компенсацию морального вреда в размере 500000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО8 А.М. свои исковые требования с учетом изменений от ДД.ММ.ГГГГ исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. По представленному им заявлению от ДД.ММ.ГГГГ просит его требование о взыскании почтовых расходов не учитывать, так как не заявляет данное требование, поскольку у него нет доказательств понесенным расходов. 

В судебном заседании ответчик ФГУП « Почта России» участия не принимал, своего представителя в судебное заседание не отправил, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, несогласие на рассмотрение дела в отсутствие своего представителя не выразил.

В своем возражении на исковое заявление представитель ответчика ФИО6, действующая на сновании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, с иском не согласилась, мотивируя тем, что отсутствуют доказательства передачи перевода ФКУ ИК 7 ГУФСИН России по 

<

адрес> на отправку в отделение почтовой связи и отправки почтового перевода, поэтому полагают, что истцом не доказан факт того, что почтовый перевод получен почтовой связью и в последующем ими утерян, так и факт иного неисполнения ответчиком обязанности по доставке адресату почтового перевода. Так же считают, что истцом пропущен с рок исковой давности, который в силу положений п.1 ст. 725 ГК РФ составляет 1 год. В удовлетворении исковых требований просит отказать в полном объеме, просит рассматривать дело в ее отсутствие.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований ФКУ ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес>, третье лицо ФИО7 в судебное заседание не явились, уведомлены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, ФИО7 представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, ФКУ ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес> несогласие на рассмотрение дела в отсутствие представителя ФКУ -7 не выразило.

При изложенных обстоятельствах, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает рассматривать дело в отсутствие названных сторон.

Выслушав истца ФИО2, изучив материалы дела, материалы надзорного производства по жалобам ФИО2, представленного 

<

адрес>вой прокуратурой суд приходит к следующему. 

Согласно пп.1 п.1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;

Согласно п.1 ст. 420 ГК РФ Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

По правилам п.3 ст. 420 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров( п.4 ст. 420 ГК РФ). 

Согласно п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п.1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.

Согласно п.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно п.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п.2 ст.782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Согласно ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №-ФЗ "О почтовой связи" в целях регулирования отношений в области почтовой связи применяются следующие основные понятия: почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств, в том числе специальная почтовая связь.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №ФЗ "О почтовой связи" почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

Согласно ст. 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №ФЗ "О почтовой связи" Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи", настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в РФ. 

Согласно ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №ФЗ "О почтовой связи" Основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются: оказание услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи.

Согласно ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №-ФЗ "О почтовой связи" Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Согласно ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N №-ФЗ "О почтовой связи" операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.

Судом установлено, что ФИО2,ДД.ММ.ГГГГ г.р., отбывает наказание в местах лишения свободы, В период с апреля по октябрь 2021 отбывал наказание в ФКУ ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес>, после чего был переведен в ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по 

<

адрес>, а ДД.ММ.ГГГГ убыл в УФСИН России по Чувашской Республике- Чувашии

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в прокуратуру 

<

адрес> с жалобой на ФГУП « Почта России» о розыске почтового перевода. Данное обращение было перенаправлено в АО « Почта России».

На данное обращение ДД.ММ.ГГГГ истцу дан ответ о том, что без информации о номере отправления, квитанций об отправлении, рассмотреть данный вопрос не представляется возможным. 

Согласно ответа и справки главного бухгалтера ФКУ ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес>, списка отправлений, на запрос в отношении ФИО2 о переводе с его лицевого с чета денежных средств в адрес ФИО3 начальником ФКУ ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес>, где истец отбывал наказание по приговору суда, что на основании платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 6617,29 руб. был направлен почтовый перевод 6311,07 руб., почтовый сбор 306,22 руб.

К указанной информации представлена незаверенная копия лицевого счета № С -41140 по учету движения личных денег и операций по безналичному расчету ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р., из которой усматривается, что 12.08. денежные средства в сумме 6617,29 руб. были на счету у ФИО2, имеется отметка о переводе, после чего 11.08.возврат перевода, 06.09.

Из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 6617,29 руб. следует, что отправитель ФКУ ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес> назначение платежа: ФИО2 -6311,07 руб., почтовой сбор 306,22 руб. алименты ФИО4 Зариме, адрес: 368220, 

<

адрес>.

Из текста поручения следует, что фамилия ФИО3 указана с ошибкой « ФИО4», на платежном поручении имеется отметка о том, что ДД.ММ.ГГГГ проведено в Управлении Федерального казначейства пол 

<

адрес>. 

Так же представлена квитанция серии № № о приеме почтового перевода денежных средств = 1 перевод в сумме 6311,07 руб., из которых 306,22 руб.- почтовый сбор. В графе «кому» указано ИК-7 ГУФСИН России по 

<

адрес>, в графе «куда» : 663011, Арейское, Солнечная 1, 

<

адрес>. Квитанция датирована ДД.ММ.ГГГГ. При этом указанный выше адрес получателя является адресом ФКУ ИК- 7 ГУФСИН России по Красноярскому к раю, где истец отбывал наказание. Принял данный перевод оп. ФИО9 ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 обратился в прокуратуру 

<

адрес> с жалобой на неполучение денег родственницей истца. 

Судом установлено, что третье лицо ФИО3 зарегистрирована с ДД.ММ.ГГГГ по месту жительства по адресу: 

<

адрес>. Фактически ФИО3 проживает по адресу : 

<

адрес>, что следует из ее сообщения в котором она сообщает, что перевод не получила. 

В соответствии с ч. 1 ст. 112 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен.

Оказание услуг почтовой связи согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ осуществляется по договору возмездного оказания услуги, следовательно, регулируется правилами главы 34 ГК РФ. 

Согласно статьи 738 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения о подряде (ст. 702-729 ГК РФ), если это не противоречит статьям 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 725 ГК РФ установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет один год.

Ответчик полагает, что к требованиям истца о взыскании убытков в связи с ненадлежащим качеством оказанной услуги почтовой связи подлежит применению срок исковой давности один год.

В соответствии со ст. 199 ГК РФ истечении сроков исковой давности является основание для отказа в иске.

Учитывая заявленное истцом ходатайство о восстановлении срока на обращение в суд с настоящим иском, суд находит его подлежащим удовлетворению, поскольку из материалов дела, материалов надзорного производства прокуратуры 

<

адрес> следует, что в течение года : перевод ФИО2 передан администрации ИК-7 на отправление ДД.ММ.ГГГГ, после отправления перевода ФИО3, находясь в местах отбывания наказания в ФГУ ИК -7 ГУФСИН России по 

<

адрес>, обратился в прокуратуру 

<

адрес> с жалобой на действие ( бездействие) ответчика ДД.ММ.ГГГГ, перед этим выясняя у администрации ИК -7 судьбу своего перевода, который ответчиком был возвращен в адрес ИК-7, а в следующем переводе в платежном поручении от ДД.ММ.ГГГГ судом выявлена ошибка в фамилии получателя ФИО3, и согласно квитанции без номера серии 663020 -16 № перевод вновь возвращен обратно в ИК - 7 ГУФСИН России по 

<

адрес> и принял его ФИО9 ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах суд признает причину пропуска истцом срока давности доя обращения в суд с настоящим иском уважительной и полагает процессуальный срок истцу восставить, учитывая, что он ограничен в возможности выяснения обстоятельств движения своего перевода и зависел от должностных лиц и администрации исправительной колонии, где он отбывал наказание в получении от них необходимой для обращения в суд информации. 

По правилам ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом ( ч.3).

Анализируя доказательства по делу на основании ст. 67 ГПК РФ, суд полагает, что исковые требования ФИО2 к ФГУП « Почта России» необоснованные и не подлежат удовлетворению, поскольку факт неисполнения ответчиком своей обязанности по договору оказания услуг по переводу вверенного ему почтового отправления истца, доставки его и вручения адресату не доказан, доказательств того, что после ДД.ММ.ГГГГ, т.е. очередного возвращения перевода в ИК-7 почтовый перевод был направлен адресату ФИО3 ФКУ-7 ГУФСИН России по 

<

адрес> в суд не представил, как не представил доказательств причин возврата почтового перевода ФИО2 до ДД.ММ.ГГГГ. Не представлены истцом доказательств о передаче ИК -7 на почту по ведомости почтового перевода истца, что свидетельствовало бы о передаче его на почту и принятие данного перевода ответчиком. деле имеется возврат данного перевода ДД.ММ.ГГГГ обратно в ФКУ-7 ГУФСИН России по 

<

адрес>

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

На основании изложенного, исходя из установленных фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу об отсутствии вины ответчика в утрате почтовой корреспонденции ФИО2, поэтому оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 500000 рублей не имеется. 

При таких обстоятельствах суд полагает отказать в удовлетворении заявленного иска в полном объеме. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198,224-225 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении искового заявления ФИО2 к АО «Почта России» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, отказать. 

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам 

<

адрес>вого суда через Норильский городской суд в месячный срок со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.

<

адрес>

В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГГГ