Дело № 2-2496/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 августа 2025 года город Волгоград

Краснооктябрьский районный суд города Волгограда

в составе председательствующего судьи Шматова С.В.,

при секретаре судебного заседания Меньковой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 ФИО6 обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ в интернет-магазине «Вайлдберриз» ФИО1 ФИО7 приобрела смартфон 

<

данные изъяты>, стоимостью 178 590 рублей.

Смартфон сломался, перестал включаться.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ФИО8 обратились к ответчику с претензией о возврате денежных средств, указав свои контактные данные для связи, также указав, что готова передать спорный товар - смартфон 

<

данные изъяты> ответчику.

Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик в установленные законом сроки проверку качества товара не организовал, требования истца не удовлетворил.

С учетом приведенных обстоятельств, истец обратилась в ООО «Коллегия Экспертов» для проведения экспертизы спорного товара.

Согласно заключению эксперта, в смартфоне 

<

данные изъяты> выявлен существенный недостаток производственного характера.

Незаконными действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который истец оценивает в 5 000 рублей.

С учетом изложенного, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 178 590 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, неустойку в размере 223 237 рублей, расходы на производство экспертизы в сумме 10 000 рублей, штраф.

Истец ФИО1 ФИО9 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просит суд рассмотреть дело в ее отсутствии.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

В соответствии с частью 1 статьей 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

В силу статьи 234 ГПК РФ при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Учитывая, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствии ответчика.

Суд, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом, согласно ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ст. 13 Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в интернет-магазине «Вайлдберриз» ФИО1 ФИО10 приобрела смартфон 

<

данные изъяты>, стоимостью 178 590 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 178 590 рублей, приход ООО «Вайлдберриз».

Как указывает истец, смартфон сломался, перестал включаться.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ФИО11 обратились к ответчику с претензией о возврате денежных средств, указав свои контактные данные для связи, также указав, что готова передать спорный товар - смартфон 

<

данные изъяты> ответчику.

Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №.

Ответчик в установленные законом сроки проверку качества товара не организовал, требования истца не удовлетворил.

В связи с изложенным, истец обратилась в ООО «Коллегия Экспертов» для проведения экспертизы спорного товара смартфона 

<

данные изъяты>.

Согласно заключению эксперта № ТЭ, в смартфоне 

<

данные изъяты> выявлен скрытый существенный недостаток производственного характера – смартфон не включается, не заряжается.

Суд принимает данное заключение в качестве достоверного и допустимого доказательства, сомневаться в его объективности у суда оснований не имеется. Данное экспертное заключение ответчиком не оспорено.

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.Смартфон относится к технически сложным товарам, согласно указанного Перечня.

В приобретенном истцом смартфоне был обнаружен недостаток.

Недостаток является скрытым и в течение 15 дней с момента обнаружения скрытого недостатка истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Учитывая изложенное, суд считает необходим исковые требования удовлетворить, взыскав с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 ФИО12 стоимость товара в размере 178 590 рублей.

Обязать ФИО1 ФИО13. возвратить ООО «Вайлдберриз» смартфон 

<

данные изъяты> после возврата уплаченных за товар денежных средств. 

Кроме того, суд считает необходимым взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 ФИО14 расходы на производство досудебной экспертизы в размере 10 000 рублей, оплата которых подтверждается квитанцией ООО «Коллегия Экспертов» от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком на сумму 10 000 рублей от той же даты.

Как установлено в статье 22 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу статьи 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Размер неустойки суд рассчитывает, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, как просит истец, следующим образом: 178 590 рублей (цена товара) х 1% х 125 дней = 223 237 рублей 50 копеек.

В силу статьи 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Ответчиком, осуществляющим предпринимательскую деятельность, заявление об уменьшении размера неустойки не представлено, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 ФИО15 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 223 237 рублей 00 копеек, как просит суд истец.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суд РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд, руководствуясь установленным в судебном заседании фактом нарушения со стороны ответчика прав потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 ФИО16 компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. 

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Вайлдберриз» подлежит начислению штраф в сумме 203 413 рублей 50 копеек (178 590 рублей + 223 237 рублей + 5 000 рублей) х 50%).

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины. Оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины у суда не имеется.

При таких данных, с учетом требований статьи 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 12 545 рублей 68 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 ФИО17 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа - удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 ФИО18 (паспорт серии № №) уплаченные по договору денежные средства в размере 178 590 рублей, неустойку в размере 223 237 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 203 413 рублей 50 копеек, расходы на производство досудебной экспертизы в сумме 10 000 рублей, а всего 620 240 (шестьсот двадцать тысяч двести сорок) рублей 50 копеек.

Обязать ФИО1 ФИО19 возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» смартфон 

<

данные изъяты> после возврата денежных средств за товар.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 12 545 (двенадцать тысяч пятьсот сорок пять) рублей 68 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств 03 сентября 2025 года.

Судья: С.В. Шматов