РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 апреля 2025 года г. Москва

Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при секретаре Терехове А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 1808/25 по иску ФИО1 к ООО «Точка решений» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Точка решений», просит взыскать с ответчика денежные средства в счет стоимости устранения выполненных работ в размере 372 502 руб., неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя за период с 31 октября 2024 года по 14 ноября 2024 года в размере 55 875 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы по оценке в размере 35 000 рублей, расходы по оформлению доверенности в размере 2200 рублей, почтовые расходы в размере 132 руб. 50 коп., штраф.

Исковые требования мотивированы тем, что 28 августа 2023 года между ООО «Точка решений» и ФИО1 заключен договор на выполнение работ по монтажу дренажной системы ..., согласно которому, подрядчик обязуется обеспечить выполнение работы по условиям договора, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и оплатить работы. 

Объект заказчика ...

В соответствии с п. 1.1 договора, стоимость работ составляет 214 652 руб. 

Работы оплачены истцом в полном объеме.

28 сентября 2023 года составлен акт приема- сдачи работ по договору, согласно которому, подрядчик выполнил, а заказчик принял работы по монтажу дренажной системы. 

В результате эксплуатации дренажной системы обнаружена ее ненадлежащая работоспособность, несостоятельность, застаивание воды на земельном участке. 

14 октября 2023 года, 19 октября 2023 года истец обратился к ответчику, указав на наличие недостатков работы.

Сторонами согласованы работы по устранению недостатков.

Проведенные работы, направленные на устранение недостатков в ноябре 2023 года не привели к надлежащей работоспособности дренажной системы. 

Весной и летом 2024 года истец вновь обратился к ответчику, однако ответ на обращение не поступил. 

Таким образом, ФИО1 неоднократно в течение гарантийного срока обращался к подрядчику с требованием об устранении недостатков выполненной работы, которые возникли через месяц после выполнения работ, однако дефекты системы не устранены. 

Для проверки качества выполненных работ истец обратился в ООО «...». По результатам визуально-инструментального исследования дренажной системы специалистом установлено, что качество выполненных работ не соответствует условиям договора на выполнение работ по монтажу дренажной системы ... от 28 сентября 2023 года, требований технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также обязательных требований. Стоимость устранения выявленных дефектов составляет 372 502 руб.   

Истец в судебное заседание не явился, его представитель до объявленного перерыва в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве в судебное заседание не явился, о месте в времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

 Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно со ст.ст.309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст.703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

Статьей 708 ГК РФ установлено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

В соответствии с п.1 ст.721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. 

В силу п.1,2 ст.405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как установлено п.п.1,4,5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п.п.1,3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Судом установлено, что 28 августа 2023 года между ООО «Точка решений» и ФИО1 заключен договор на выполнение работ по монтажу дренажной системы ..., согласно которому, подрядчик обязуется обеспечить выполнение работы по условиям договора, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и оплатить работы. 

Объект заказчика ...

В соответствии с п. 1.1 договора, стоимость работ составляет 214 652 руб. 

Работы оплачены истцом в полном объеме.

28 сентября 2023 года составлен акт приема- сдачи работ по договору, согласно которому, подрядчик выполнил, а заказчик принял работы по монтажу дренажной системы. 

В результате эксплуатации дренажной системы обнаружена ее ненадлежащая работоспособность, несостоятельность, застаивание воды на земельном участке. 

14 октября 2023 года, 19 октября 2023 года истец обратился к ответчику, указав на наличие недостатков работы.

Сторонами согласованы работы по устранению недостатков.

Проведенные работы, направленные на устранение недостатков в ноябре 2023 года не привели к надлежащей работоспособности дренажной системы. 

Весной и летом 2024 года истец вновь обратился к ответчику, однако ответ на обращение не поступил. 

Для проверки качества выполненных работ истец обратился в ООО «...». По результатам визуально-инструментального исследования дренажной системы специалистом установлено, что качество выполненных работ не соответствует условиям договора на выполнение работ по монтажу дренажной системы ... от 28 сентября 2023 года, требований технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также обязательных требований. 

 Специалистом установлено, что при монтаже дренажной системы допущены следующие дефекты:

- нарушение по точкам: первоначальная точка заглубления дренажа – 0,23 м

- не учтены перепады 1 см на м/пог – 0,26 м

-применены гранулы российского производства, а не импортного, как заявлено в договоре на выполнение работ по монтажу дренажной системы;

- при монтаже бетонных колец не выполнено изготовление опалубки, впоследствии чего было обрушение колец ЖБИ и затопление нижнего бетонного кольца диаметром 1,0 м;

- выполнен некорректный монтаж дренажного насоса: согласно смете указана обвязка насоса. Фактически выполнено без обвязки: насос висит на системе водоотведения. 

 Стоимость устранения выявленных дефектов составляет 372 502 руб.   

 Оснований не доверять заключению специалиста у суда не имеется, специалистом зафиксированы выявленные недостатки произведенных работ, определена стоимость их устранения, выводы специалиста обоснованы, подтверждены составленной фототаблицей имеющихся нарушений.  

 Доказательств, опровергающих заключение специалиста ответчиком не представлено.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что работы выполнены ответчиком по договору ненадлежащего качества, недостатки обнаружены истцом в период гарантийного срока, по требованию истца не устранены, в связи с чем, взысканию с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков подлежит 372 502 руб.

Истцом заявлено о взыскании неустойки за нарушение требований потребителя о возмещении расходов, необходимых для устранения недостатков в размере 55 875 руб. 30 коп. за период с 31.10.2024 года по 14 ноября 2024 года.   

В силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу ч.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

 Согласно ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

14 октября 2024 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требование о возмещении стоимости устранения недостатков, претензия получена ответчиком 21 октября 2024 года (л.д.81).

С учетом изложенного, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка за период с 31 октября 2024 года по 14 ноября 2024 года (15 дней). Размер неустойки определяется от цены выполнения работы в размере 3 % в день от цены договора (214 652 х 3% х 15 дней). 

Поскольку спор разрешается судом в пределах заявленных требований, за указанный период, с учетом размера заявленных требований подлежит взысканию неустойка в размере 55 875 руб. 30 коп.  

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При разрешении требований о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, принимает во внимание, что действиями ответчика допущено нарушение прав потребителя, с учетом степени разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей

В силу ч. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, требование потребителя о возврате предоплаты не удовлетворено, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере 221 688 руб. 65 коп. (372 502 руб. + 55 875 руб. 30 коп. + 15 000/2).

Правовых оснований для снижения подлежащей взысканию неустойки и штрафа судом не установлено.

В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

 Истцом понесены расходы на оказание услуг по определению качества выполненных строительных работ в размере 35 000 рублей, что подтверждается договором, чеком об оплате. Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 132 руб. 50 коп. 

Требования истца о взыскании с ответчика расходов на составление нотариальной доверенности подлежат отклонению, поскольку истцом выдана общая доверенность представителю, в том числе на представление интересов во всех государственных органах, перед организациями и гражданами, то есть не для участия в конкретном деле или судебном заседании. При таких обстоятельствах, затраты на ее нотариальное оформление не могут быть признаны судебными издержками по рассмотренному гражданскому делу. Указанное разъяснение дано в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.36 НК РФ, взысканию с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит государственная пошлина в размере 16 209 рублей по требованию имущественного и неимущественного характера.

 На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Точка решений» о защите прав потребителя удовлетворить частично.  

 Взыскать с ООО «Точка решений» (ИНН ...) в пользу ФИО1 (паспорт ...) в счет возмещения стоимости устранения недостатков 372 502 руб., неустойку в размере 55 875 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 221 688 руб. 65 коп. , расходы по составлению заключения в размере 35 000 рублей, почтовые расходы в размере 132 руб. 50 коп.    

 В удовлетворении остальной части заявленных требований ФИО1 к ООО «Точка решений» отказать. 

 Взыскать с ООО «Точка решений» госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере 16 209 рублей. 

 Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд г. Москвы.

Судья Н.С. Баранова 

Решение суда изготовлено в окончательной форме 23.06.2025 года.