РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 февраля 2018 года Тайшетский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Радионовой И.В., при секретаре Мозговой Н.С., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-359/2018 по иску ФИО5 к ООО «Коммунальный сервис» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО5 обратилась в суд с иском к ООО «Коммунальный сервис» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: г.Тайшет, м-он 

<

данные изъяты> Данный жилой дом обслуживает ООО «Коммунальный сервис».

В связи с ненадлежащим объемом и качеством услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме, она неоднократно обращалась в управляющую компанию с запросами о предоставлении письменной информации о правильности начисленных к оплате сумм, но обращения были оставлены без внимания. Она также просила предоставить ей: копию лицензии ООО «Коммунальный сервис» на право деятельности по управлению многоквартирным домом; копию протокола общего собрания жильцов 

<

данные изъяты> о выборах управляющей компании; копию договора по управлению общедомовым имуществом; копию документа о размере его доли в общедомовом имуществе; сведения о видах и сроках проведения работ по содержанию, ремонту общедомового имущества дома; сведения о стоимости каждой работы, услуги на единицу измерения (на 1кв.м общедомового имущества, на 1 погонный метр инженерных сооружений и т.д.); отчет по обслуживанию дома за 2015-2017г.г., с указанием поступления средств от жильцов дома и о видах расходов; перечень выполненных работ по обслуживанию жилого 

<

данные изъяты>она ФИО7. 

Однако управляющая компания отказала ей в выдаче запрашиваемых документов, выдали только оборотно-сальдовую ведомость за 2015, 2016г.г. и карточку расчетов за 2017г. по его лицевому счету, а с остальной информацией предложили ознакомиться на официальном сайте в сети интернет: http: reformagkh.ru. Но на данном сайте нет полной информации.

Согласно п.21 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010г. №731 управляющая организация обязана в течение 10 рабочих дней со дня поступления к ним запроса, выдать запрашиваемую информацию. Однако в нарушение данных требований, ООО «Коммунальный сервис» не выдала ему запрашиваемую информацию.

В связи с чем, он просит обязать ООО «Коммунальный сервис» выдать ему копию лицензии ООО «Коммунальный сервис» на право деятельности по управлению многоквартирным домом; копию протокола общего собрания жильцов 

<

данные изъяты> о выборах управляющей компании; копию договора по управлению общедомовым имуществом; копию документа о размере его доли в общедомовом имуществе; сведения о видах и сроках проведения работ по содержанию, ремонту общедомового имущества дома; сведения о стоимости каждой работы, услуги на единицу измерения (на 1кв.м общедомового имущества, на 1 погонный метр инженерных сооружений и т.д.); отчет по обслуживанию дома за 2015-2017г.г., с указанием поступления средств от жильцов дома и о видах расходов; перечень выполненных работ по обслуживанию жилого 

<

данные изъяты> связи с тем, что нарушены его потребительские права, просит взыскать с ООО «Коммунальный сервис» компенсацию морального вреда в размере 10000руб., а также судебные расходы за составление искового заявления в размере 3000руб. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО4поддержал свои требования и указал, что ответы на неоднократные запросы истицы не означают, что она в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010г. № 731, получила запрашиваемую им информацию о деятельности управляющей компании. До настоящего времени она не получила на бумажном носителе те документы, которые она просила в запросах предоставить ей.

Представитель ответчика ООО «Коммунальный сервис» ФИО3, действующая по доверенности, в судебном заседании возражала против иска, указав, что в установленный срок были даны ответы на запросы ФИО5, ей указан официальный сайт, на котором находится вся информация, о которой запрашивалаФИО5 Обязанности предоставить копии запрашиваемых документов на ООО «Коммунальный сервис» не возложены. В настоящее время действует два официальных сайта, размещенных в сети Интернет, на которых размещена и доступна информация, о которой просилаФИО5

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд находит заявлениеФИО5 не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных ЖК РФ, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, указанными в ч. 2 ст. 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти.

Как следует из положений ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Согласно ч. 2 ст. 20 ЖК РФ государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ (региональный государственный жилищный надзор) в порядке, установленном высшим исполнительным органом государственной власти субъекта РФ, с учетом требований к организации и проведению государственного жилищного надзора, установленных Правительством РФ.

Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее - Стандарт). В п. 1 Стандарта установлено, что этот документ устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, порядку, способам и срокам ее раскрытия, а также особенности раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом РФ, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора с управляющей организацией.

Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией с детализацией сведений, ее составляющих, приведены в п. п. 3, 8, 9, 10, 11, 13, 14 Стандарта.

В силу п. 3 Стандарта управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию: общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе; основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В соответствии с п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем: а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта РФ, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта РФ; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность; б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет; в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

В силу п. 17 Стандарта раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела,ФИО6является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты> проживает по данному адресу, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права и копией его паспорта о регистрации по месту жительства. 

Управляющей организацией дома является ООО «Коммунальный сервис», что следует из договора управления многоквартирным домом от01.04.2015г.

16.02.2017г. ФИО5 обратилась в ООО «Коммунальный сервис» с заявлением о предоставлении информации в порядке ч. 2 ст. 165 ЖК РФ, постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года N 731, где просила предоставить:

1) копию лицензии ООО «Коммунальный сервис» на право деятельности по управлению многоквартирным домом;

2) копию протокола общего собрания жильцов 

<

данные изъяты> выборах управляющей компании;

3)копию договора по управлению общедомовым имуществом;

4) копию документа о размере его доли в общедомовом имуществе;

5) сведения о видах и сроках проведения работ по содержанию, ремонту общедомового имущества дома;

6) сведения о стоимости каждой работы, услуги на единицу измерения (на 1кв.м общедомового имущества, на 1 погонный метр инженерных сооружений и т.д.);

7) отчет по обслуживанию дома за 2015-2017г.г., с указанием поступления средств от жильцов дома и о видах расходов;

8) перечень выполненных работ по обслуживанию жилого 

<

данные изъяты>

Данный запрос был зарегистрирован в ООО «Коммунальный сервис» 16.02.2017г. за вх. № 13. 

21.02.2017г. директором ООО «Коммунальный сервис» за исх. №11 ФИО5 был направлен ответ о том, что необходимая информация находится на официальном сайте предприятия: (reformagkh.ru).

21.11.2017г. ФИО5 вновь обратилась в ООО «Коммунальный сервис» с заявлением о предоставлении информации в порядке ч. 2 ст. 165 ЖК РФ, постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года N 731, где просила предоставить на бумажном носителе запрошенные им 21.11.2017г. документы.

24.11.2017г. директором ООО «Коммунальный сервис» за исх. №128 ФИО5 вновь был направлен ответ о том, что необходимая информация находится на официальном сайте предприятия: www.komtai.ru. 

Из распечатки с официального сайта http: reformagkh.ru/index следует, что информация, предусмотренная п.8 -14 Стандарта, на данном сайте размещена, чем обеспечен доступ к этой информации. Сайт содержит следующие разделы: «Общая информация», «Договор управления», «Тарифы на коммунальные услуги», «Перечни работ и услуг» и др. Распечатанная с данного сайта информация, представленная в судебное заседание, также подтверждает, что информация содержится в необходимом объеме. 

Доводы заявителя о том, что ей нужна информация именно на бумажном носителе, противоречит требованиям п. 17 Стандарта, где прямо указано, что в случае, если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта, где размещена информация.

ООО «Коммунальный сервис» в полном объеме выполнило данное требование п.17 Стандарта, сообщив адрес официального сайта, где размещена информация.

Суд приходит к выводу о том, что ООО «Коммунальный сервис» не отказывалоФИО5 в удовлетворении запросов от 16.02.2017г., 21.11.2017г. ответы ей управляющей организацией были даны21.02.2017г., 24.11.2017г., обязанность по предоставлению информации управляющей организацией исполнена в полном объеме, требуемая информация в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, имеется на сайте (reformagkh.ru/index).

ДоводФИО5 о безусловной обязанности управляющей организации предоставлять запрашиваемую информацию на бумажном носителе в полном объеме, независимо от наличия ее на официальном сайте, суд находит несостоятельным, основанным на неверном толковании правовых норм, изложенных в Стандарте.

При таких обстоятельствах заявление удовлетворению не подлежит.

Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании морального вреда в размере 

<

данные изъяты>. 

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом не установлен факт нарушения со стороны ответчика прав ФИО5 как потребителя, суд не находит оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения путем подачи апелляционной жалобы через Тайшетский городской суд.

Судья: И.В. Радионова