К делу № 2-529/2019 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Адлерский район г. Сочи 19 февраля 2019 года

Адлерский районный суд города Сочи Краснодарского края в составе: 

председательствующего Машевец С.Ю., 

при секретаре Полетаевой З.А., 

с участием: 

представителя истца ФИО - ФИО1 по доверенности от 10.10.2018 г.

представителя ответчика ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" – ФИО2 по доверенности от 06.02.2019 г. №

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о взыскании денежных средств за авиабилет

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО обратилась в Адлерский районный суд г. Сочи с исковым заявлением к ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о взыскании денежных средств за авиабилет.

В обоснование своих исковых требований истец указала, что 16 июня 2018 года ею приобретены два электронных билета на имя ФИО и ее сына - ФИО, по маршруту Лос-Анджелес - Москва на рейс авиакомпании ПАО «ОРГАНИЗАЦИЯ». Была произведена оплата за билеты в размере 2617,32 долларов США и бронирование билетов. Согласно билетам, отправка воздушного судна должна была состояться 27 июня 2018 года в 4 часа 05 минут. На регистрацию рейса истец с сыном прибыли заблаговременно, однако при предъявлении документов, ответчик отказал в оказании услуги перевозки по причине того, что паспорт ребенка ФИО просрочен (10.05.2018 г.). Данное обстоятельство сложилось ввиду того, что истец долгое время проживающая в Лос-Анджелесе, где дата (1 число, 2 месяц, 3 год) указываются по иным правилам (1 месяц, 2 число, 3 год), чем в России, приняла за действующую дату окончания срока паспорта ребенка. Вместе с тем, при приобретении билетов 16.06.2018 г., у ответчика не возникло вопросов и возражений по поводу срока действия документов. В связи с возникшей ситуацией, она сразу же устно обратилась к представителю ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о возврате уплаченных денежных средств за билеты, в чем ей было отказано, также при обращении на месте к представителям ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о дальнейших действиях в сложившейся ситуации, она не получила никакой консультации. Кроме того, при дальнейшем выяснении и переписке со специалистами отдела бронирования и информации ПАО «ОРГАНИЗАЦИЯ», появились сведения от Ответчика о том, что билет аннулирован по причине не прибытия Истца в аэропорт, что является ложной информацией, что могут подтвердить свидетели, с которыми Истец должен был лететь вместе запланированным рейсом, которые отправились этим же рейсом в Москву без Истца. Истец уведомил Ответчика об отказе от воздушной перевозки позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, но до момента окончания регистрации. Истец полагает, что у него имеются основания требовать от Ответчика возврата стоимости приобретенных авиабилетов. Требование (претензию) от 12.08.2018 г. о возврате уплаченной за воздушную перевозку суммы Ответчик добровольно удовлетворить отказался. В связи со сложившейся ситуацией, Истец вынуждена была снова приобретать билеты на более позднюю дату, так как была срочная необходимость визита в Россию, ввиду болезни матери Истца. Истец с сыном прибыли в Россию 17.07.2018 г., через посольство Латвии, что повлекло за собой непредвиденные финансовые расходы и переживания. Истец полагает, что, отказывая в исполнении его законных требований, Ответчик причинил ему моральный вред, размер которого Истец оценивает в 50000,00 (пятьдесят тысяч) рублей.

Просила взыскать с ПАО «ОРГАНИЗАЦИЯ» в пользу ФИО стоимость авиабилетов в размере 2617,32 долларов США, компенсацию причиненного морального вреда в размере 50000,00 (пятьдесят тысяч) рублей.

Представитель истца ФИО - ФИО1 по доверенности от 10.10.2018 г. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в иске с учетом письменного дополнения к исковому заявлению.

Представитель ответчика ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" – ФИО2 по доверенности от 06.02.2019 г. № в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, считая их необоснованными.

Третье лицо – представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе-курорте Сочи в судебное заседание не явился по неизвестной причине, о дне, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил. 

Суд, считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, что не противоречит положениям ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО к ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о взыскании денежных средств за авиабилет не подлежат удовлетворению по следующим основаниям:

16 июня 2018 г. агентом LOYALTY TRAVEL AGENCY LLC (г. Бойсе), осуществляющим продажу авиаперевозок ПАО «ОРГАНИЗАЦИЯ» через систему АRС на территории США, по специальным тарифам «HVUHA/KVUHA» группы тарифов экономического класса «БЮДЖЕТ (SAVER)» были оформлены авиабилеты № на пассажиров ФИО и ФИО на рейсы SU107/27.06.2018 и SU106/31.07.2018 по маршруту Лос-Анджелес - Москва - Лос-Анджелес.

Полная стоимость авиабилета № составляла 1915,11 долларов США, стоимость авиабилета № с учетом детской скидки - 1511,51 долларов США.

27.06.2018 г. в базе данных системы регистрации АСSI зафиксирована ремарка «SON HOLDING EXPIRED RP» (истек срок действия паспорта) и бронирование было полностью автоматически аннулировано.

В соответствии со справкой о причинах отказа в перевозке от 17.01.2019 г. № при регистрации пассажиров ФИО и ФИО в а/п Лос-Анджелеса на рейс SU107/27.06.2018 по маршруту Лос-Анджелес - Москва пассажиру ФИО было отказано в перевозке указанным рейсом по причине истечения срока действия его российского паспорта, по которому пассажир планировал въезд на территорию РФ.

Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. 

Согласно пп. 1 п. 1 ст. 107 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, в случае нарушения пассажиром паспортных, таможенных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита.

Как следует из п.п. 82, 83 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет в соответствии с пунктом 51 настоящих Правил, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости. При международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой будет осуществляться перевозка.

Статьей 6 Федерального закона от 15.08.1996 г. № 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Порядок оформления, выдачи и изъятия этих документов определяется настоящим Федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании ФИО (паспорт №) и ФИО (паспорт №) являются гражданами Российской Федерации.

Согласно п. 4.4.4. Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ", утв. Приказом ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ от 04 июня 2018 г. № пассажир несет ответственность за получение всех необходимых для путешествия документов, виз, разрешений и т.п., а также за соблюдение всех применяемых законов о выезде, въезде и транзите страны вылета, прибытия и транзита. ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" не несет ответственности перед пассажиром в случае если пассажир не получит таких документов или виз или не выполнит требований применяемых законов.

Датой окончания срока действия паспорта № ФИО, ДД.ММ.ГГГГ, выданного 10.05.2013 г. г/к России, Сан-Франциско является 10.05.2018 г.

Таким образом, у пассажира ФИО ДД.ММ.ГГГГ отсутствовали действительные документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Доказательства обратного в материалах дела отсутствуют.

Паспорт № выдан на имя ФИО посольством России в Латвии 16.07.2018 г.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что сотрудники компании ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" действовали в соответствии с правилами компании, законодательством Российской Федерации, а также международного права. 

Довод ФИО о том, что перевозчик обязан возвратить стоимость неиспользованных авиабилетов в случае отказа от воздушной перевозки, не может быть принят судом во внимание. 

Авиабилеты на пассажиров ФИО и ФИО были оформлены по невозвратным тарифам экономического класса «HVUHA/KVUHA» группы тарифов «БЮДЖЕТ (SAVER)»

Условия данного тарифа не предусматривают возврата провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания/после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс (Правила применения тарифов ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" класс "Эконом", наименование тарифной группы «БЮДЖЕТ (SAVER)»).

Оснований для удовлетворения требований о возмещении убытков, а также компенсации морального вреда не имеется, поскольку вина за отсутствие необходимых для въезда в Российскую Федерацию документов несовершеннолетнего ФИО ДД.ММ.ГГГГ лежит на его законных представителях.

На основании исследования и оценки в совокупности предоставленных доказательств суд отказывает в удовлетворении исковых требований ФИО к ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о взыскании денежных средств за авиабилет.

Руководствуясь ст. 194-198 ГК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО к ПАО "ОРГАНИЗАЦИЯ" о взыскании денежных средств за авиабилет – отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Адлерский районный суд в течение одного месяца

Федеральный судья: подпись С.Ю. Машевец