дело № 2-3928/18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербург 12 ноября 2018 года.

Кировский районный суд Санкт-Петербурга

в лице председательствующего Трофимова Р.С.,

при секретаре Кайновой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1, указывая, что ответчик ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм», являясь туроператором, не исполнил условия договора о реализации туристского продукта, заключенного 01 декабря 2017 года между заказчиком ФИО1 и турагентом ООО «Фьюжн Трэвэл», просит решением суда взыскать с ответчика ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм» уплаченные по договору – 163 042 рубля, неустойку - 163 042 рубля, компенсацию морального вреда – 50 000 рублей, штраф – 188 042 рубля, всего 564 126 рублей.

Стороны и третьи лица извещены судом о рассмотрении дела их неявка в судебное заседание а в силу ст.167 ГПК РФ не препятствует рассмотрению дела по существу.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Как видно из материалов дела 01 декабря 2017 года между заказчиком ФИО1 А,И. и турагентом ООО «Фьюжн Трэвэл», заключен договор № № о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересаз туриста, туроператором по которому является ответчик ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм».

По условиям вышеуказанного договора ФИО1 уплатил 163 042 рубля; 01.12.2017 года – 19410 рублей, 05.12.2017 года – 27 382 рубля, 11.12.2017 года – 81 250 рублей и 15.12.2017 года – 35 000 рублей.

Согласно условиям заключенного договора туроператор ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм» несет ответственность за ненадлежащее исполнение условий по договору.

В соответствии с ч.7 ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

По смысловому содержанию ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензии туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, и туроператор несет ответственность перед туристом (заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу ч.6 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Поскольку условия договора ответчиком не исполнены, суд удовлетворяет требование истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 163 042 рубля.

Вместе с тем не исполнив условия договора ответчик не возвратил уплаченные по договору средства в виду чего подлежит применению начисление неустойки за каждый день просрочки возврата денежных средств.

В силу п.1 ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение срока возврата денежных средств исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) и общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Просрочка исполнения ответчиком условий договора на 25.05.2018 года 137 дней; 1%х137 дней = 137%. Однако размер неустойки не может превышать 100%, следовательно, размер неустойки составляет 163 042 рубля.

В силу ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации, исполнителем, нарушившим права потребителя не исполнением условий договора.

Положением ст.151 ГК РФ предусмотрено, что моральный вред заключается не только в физических, но и в нравственных страданиях причиненных гражданину.

При этом суд учитывает, что в любом случае не исполнение ответчиком условий договора ореализации туристского продукта, вызвало у истца, добросовестно исполнившего свои обязательства по договору, чувство обиды, обмана и разочарования, а эти переживания и являются нравственными страданиями.

Любой человек, столкнувшийся с нарушением своего права, испытывает страдания, однако закон предусматривает возможность взыскания компенсации не при каждом нарушении права, но в данном случае истец имеет право на возмещение морального вреда в рамках ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с изложенным, суд удовлетворяет иск в части компенсации морального вреда и взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. 

Обоснованными находит суд и требования истца о взыскании с ответчика штрафа предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 188 042 рубля. 

Одновременно в соответствие со ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика пошлину в доход государства 6 460 рублей 84 копейки по требованиям имущественного характера и 300 рублей по требованиям неимущественного характера, всего 6 760 рублей 84 копейки.

Руководствуясь ст.3, ст.12, ст.39, ст.55, ст.56, ст.67, ст.194, ст.198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм» в пользу ФИО1 уплаченные по договору – 163 042 рубля, неустойку - 163 042 рубля, компенсацию морального вреда – 50 000 рублей, штраф – 188 042 рубля, всего 564 126 (пятьсот шестьдесят четыре тысячи сто двадцать шесть) рублей.

Взыскать с ООО «Матрёшка-Тур выездной туризм» государственную пошлину в доход государства в размере 6 760 (шесть тысяч семьсот шестьдесят) рублей 84 копейки.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургском городском суде в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Кировского районного суда Санкт-Петербурга.

Судья: