Дело № 2-4670/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2025 года г. Оренбург

Центральный районный суд г. Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Турковой С.А.

при секретаре Колобовой С.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Созидание» о перерасчете задолженности, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «Созидание» о снятии задолженности по лицевому счету, указав, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>. 12.10.2024 ею оплачена сумма 1 749,15 рублей за сентябрь за содержание жилья через Уральский банк реконструкции и развития. Эта сумма поступила на расчетный счет 13.10.2024 ООО «УК Созидание». Оплата не прошла через Систему город. В результате у нее образовалась задолженность. В досудебном порядке урегулировать вопрос не представилось возможным, ее обращения в управляющую организацию о направлении сведений об оплате в Систему город были проигнорированы. 23.05.2025 ответчик направил письмо № в АО «Систему город», указав неправильно лицевой счет. Письмо в работу не пошло. В квитанции за июль 2025 задолженность продолжает отображаться.

Первоначально просила обязать ООО УК «Созидание» убрать задолженность с лицевого счета. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф. 

С учетом уточнений просит списать задолженность за 09.10.2024 в размере 1 749,15 рублей, пени 1 769,64 рублей. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО "Т-Групп".

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. 

Истец просила рассмотреть дело в ее отсутствие. 

Суд определил на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации провести судебное заседание в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав истца, изучив и исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

В силу положений ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором, а по правилам ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно положениям ст. 292 ГК РФ члены семьи собственника, проживающие в принадлежащем ему жилом помещении, имеют право пользования этим помещением на условиях, предусмотренных жилищным законодательством (п. 1). Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи собственника, проживающие в принадлежащем ему жилом помещении, несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования жилым помещением (п. 2). Данное положение также закреплено в ст. 31 ЖК РФ.

Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 и принятыми в соответствии со статьей 157 ЖК РФ.

Согласно пункту 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме (за исключением коммунальной услуги по отоплению) вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставляемые потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 1, пп. 5 п. 2 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

В силу ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные ч. 4 ст. 154 ЖК РФ, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В случаях, установленных законодательством РФ в сфере теплоснабжения, размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность).

В силу п. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Исполнителем согласно п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а потребителем - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, который может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия) (пункт 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

Судом установлено, что распоряжением УЖКХ администрации г. Оренбурга от 31.05.2024 №-р ООО УК «Созидание» определена управляющей организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес>.

В силу п. е п. 32 Правил и пп. «ж» п. 4 Правил 416 между АО «Система Город» и исполнителями услуг заключены и действуют агентские договоры. 

В рамках указанных договором АО «Система город» делегировано право производить начисление платы потребителям за предоставленные жилищно-коммунальные услуги, формировать и доставлять платежные документы от имени поставщиков и в их пользу. 

12.10.2024 ФИО1 оплачена сумма 1 749,15 рублей за сентябрь 2024 года за содержание жилья, которая поступила на счет управляющей компании. Указанное подтверждено квитанцией от 12.10.2024 Уральский банк реконструкции и развития. 

19.12.2024, 21.01.2025 ФИО1 письменно обратилась в управляющую компанию с требованием списать задолженность, указанную в квитанции на оплату коммунальных услуг. 

21.01.2025 ФИО1 обратилась в Государственную жилищную инспекцию с заявлением, в котором она просила разобраться в сложившейся ситуации. 

21.03.2025 в адрес ФИО1 Государственная жилищная инспекция направила письмо, в котором сообщила, что плата произведена на расчетный счет Общества, которым не направлено сведений платежному агенту АО «Система город», что влечет негативные последствия для заявителя ( в том числе задолженность за содержание жилого помещения, возможного начисления пени). Бездействие ответчика свидетельствует о признаках мошенничества, незаконного удержания денежных средств, в связи с чем информация направляется в правоохранительные органы для принятия мер в соответствии с их компетенцией. 

Прокуратурой Промышленного района г. Оренбурга рассмотрено обращение ФИО1, после чего в адрес истца направлено письмо, из которого следует, что управляющей компанией в прокуратуру района предоставлена информация об отсутствии задолженности на счете ФИО1, в связи с чем мер для прокурорского реагирования не имеется. 

Из ответа АО «Система город», направленного в суд 05.09.2025, следует, что в период с 03.07.2024 по 31.05.2025 Общество производило начисление платы по услугам ООО УК «Созидание». В июне 2025 отражена задолженность по лицевому счету № за май 2025. 

В соответствии с представленными суду квитанциями на оплату коммунальных услуг за расчетный период май 2025 – июль 2025 года, май 2025 года – октябрь 2025 года в графе к оплате за содержание жилого помещения указана сумма 1749,15 рублей, начислены пени на данную сумму.

Таким образом, суд приходит к выводу, что при наличии своевременно произведенного платежа за коммунальную услугу «содержание жилья» в размере 1 749,15 рублей в октябре 2024 года, полученного ответчиком, управляющей организацией данная оплата не учтена в качестве оплаты до настоящего времени. 

Начисление пени на сумму, оплаченную своевременно истцом, судом признается необоснованным.

27.11.2025 ООО УК «Созидание» представлено сообщение в суд, из которого следует, что управляющей компанией в АО «Система город» направлено письмо, в котором они просят учесть сумму в размере 1 749,15 рублей по лицевому счету № (

<

адрес>) как оплаченную. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Сведений о том, что на момент рассмотрения дела денежные средства в размере 1 749,15 рублей, оплаченные ФИО1, и пени, начисленные на данную сумму, были списаны, не установлено.

ООО УК «Созидание» не оспаривало обстоятельства, изложенные ФИО1, в ходе рассмотрения гражданского дела, направило письмо в АО «Система город» о списании задолженности в сумме 1 749,15 рублей. 

ФИО1 произвела оплату коммунальных услуг 12.10.2024 года, которая не нашла отображение в платежных документах, информация о долге не удалена до настоящего времени. Несмотря на ее многочисленные обращения, ответчик не направил сведения об оплате коммунальной услуги платежному агенту, информация о задолженности не удалена с лицевого счета, чем нарушил права ФИО1 как потребителя.

Учитывая изложенное, суд удовлетворяет требования ФИО1 о возложении обязанности произвести перерасчет необоснованно начисленной задолженности за коммунальную услугу за содержание жилого помещения за сентябрь 2024 года в размере 1 749,15 рублей и пени начисленную на указанную сумму.

Рассматривая требования ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45,45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом данной правовой позиции суд считает, что размер компенсации морального вреда, с учетом характера и срока нарушения, требований разумности и справедливости подлежит удовлетворению в части на сумму 5 000 рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Принимая во внимание изложенное, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей (5 000/2=2 500 рублей). Указанная сумма соразмерна последствиям нарушенного обязательства. 

Положениями ст. 103 ГПК РФ установлено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Принимая во внимание, что истец ФИО1 освобождена от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с исковым заявлением, то с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 3 000 рублей, установленном требованиями п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к ООО УК «Созидание» о снятии задолженности по лицевому счету удовлетворить.

Обязать ООО УК «Созидание» произвести перерасчет задолженности по лицевому счету № по квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес> путем исключения суммы задолженности в размере 1 749,15 рублей по оплате услуг по содержанию квартиры, и пени, начисленной на данную сумму.

Взыскать с ООО УК «Созидание» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.

Всего взыскать 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с ООО УК «Созидание» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования город Оренбург в размере 3 000 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию Оренбургского областного суда через Центральный районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья 

Решение в окончательной форме изготовлено 11 декабря 2025 года.