Дело № 2-397/2020

УИД №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Таштагол 7 июля 2020 года Таштагольский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего Малыгина Е.А.

при секретаре Долгополовой А.А.,

рассмотрев на открытом судебном заседании, гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя, суд

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что она является клиентом ПАО «Восточный экспресс банк». ДД.ММ.ГГГГ заключён договор кредитования №. ДД.ММ.ГГГГг. почтой России направлено заявление в ПАО «Восточный экспресс банк» (

<

адрес> с просьбой: выслать ей на почтовый адрес проживания копию договора кредитования № от 7.09.2013г., график погашения кредита, соглашение о предоставлении отсрочки выплаты основного долга, график отсрочки с указанием суммы ежемесячного платежа, процентов в период с ДД.ММ.ГГГГ по 10.05.2015г., расчет задолженности по основному долгу, расчет процентов по кредиту, информацию о всех счетах и действиях со счетами в этом банке, в случае отсутствия долга по кредиту, процентов — предоставить справку об отсутствии задолженности и исполнении всех обязательств по кредиту. Информацию просила выслать на ее домашний адрес, ответ дать в течение 10 календарных дней, все документы надлежаще заверить подписью директора филиала ПАО «Восточный экспресс банк» в 

<

адрес> и печатью банка.

Однако ответа не дождалась, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГг. направила почтой России заявление с просьбой повторно. Ответчик проигнорировал данное обращение, тем самым нарушив ее права как потребителя.

Кредит был получен по высланной ей банковской карте, сам кредитный договор отсутствовал (либо не был сохранён).

Нарушение ее прав как потребителя заключается в не предоставлении ПАО «Восточный экспресс банк» никакой информации по ее заявлениям.

Кредит был заключён в 2013 году, копия кредитного договора № от 7.09.2013г. ей не выдавалась, поскольку кредит выдавался по высланной банковской карте. 

Считает, что вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации от ПАО «Восточный экспресс банк» по кредиту. 

Просит признать действие ответчика по непредставлению информации незаконным.

Возложить на ответчика обязанность по предоставлению информации по договору кредитования № от 7.09.2013г.; по договору страхования указанного кредита; обязать выдать: копию договора кредитования № от 7.09.2013г.; заверенную копию страхового договора (если таковой имеется); график гашения кредита; соглашение о предоставлении отсрочки выплаты основного долга; график отсрочки с указанием суммы ежемесячного платежа, процентов в период с ДД.ММ.ГГГГ по 10.05.2015г.; расчет задолженности по основному долгу; расчет процентов по кредиту; справку о задолженности (если таковая имеется); заверенную выписку истории платежей; информацию о всех счетах и действиях со счетами в этом банке; в случае отсутствия долга по кредиту — предоставить справку об отсутствии задолженности и исполнении всех обязательств по кредиту.

Взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась.

Представитель истца ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор и договор страхования, однако ни тот, ни другой договор не были предоставлены истцу, каких-либо документов в подтверждение доказательств наличия договорных обязательств с ответчиком у истца нет.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил.

Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат по нижеследующим основаниям.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Суд полагает, что на истце в рамках заявленных требований о защите прав потребителя лежит бремя доказывания наличия договорных отношений с ответчиком. 

В судебном заседании представителю истца судом неоднократно предлагалось представить доказательства в данной части.

Ответчик пояснил суду, что на момент рассмотрения дела у него отсутствуют какие-либо доказательства как в части заключения кредитного договора так и договора страхования. 

Поскольку в судебном заседании не установлено наличия каких-либо договорных отношений между сторонами исковые требования о признании незаконным бездействия ответчика по непредоставлению информации в рамках договорных обязательств с ответчиком и вытекающее из него требование о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

ФИО1 в иске к ПАО «Восточный экспресс банк» отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в апелляционном порядке в течение одного месяца.

Председательствующий Е. А. Малыгин 

Мотивированное решение изготовлено 13.07.2020