№ 2-2875/2019

64RS0047-01-2019-002824-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2019 года

Октябрьский районный суд г. Саратова

в составе председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Петровой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Саратове гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания платных медицинских услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском основным (л.д. 4-7) и уточненным (л.д. 47) к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (далее по тексту – ООО «Здоровье-Саратов») о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания платных медицинских услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов, мотивировав свои требования тем, что 

<

дата> заключила с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ей медицинские услуги согласно Приложению №2 и 3 по 

<

данные изъяты> в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а она приняла на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 71 300 рублей. С учетом предоставленной ответчиком скидки, ею оплачено 60 000 рублей с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от 

<

дата> № №, заключенному с 

<

данные изъяты>

Услуги по договору № 

<

данные изъяты> от 

<

дата> ей оказаны не были.

<

дата> ею направлено заявление о расторжении договора № 

<

данные изъяты> от 

<

дата> и переводе денежных средств в размере 60 000 рублей на реквизиты кредитного договора.

До настоящего времени ответчик ООО «Здоровье-Саратов» на претензию не ответил и денежных средств не возвратил, что послужило основанием для ее обращения в суд с настоящим иском, в котором просит взыскать:

- стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 60 000 рублей;

- проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 484,11 рубля за период с 

<

дата> по 

<

дата>;

- неустойку за просрочку исполнения требования потребителя с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 1 % за каждый день - 22 800 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей;

-штраф в размере 50 % от присужденной судом денежных суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;

- расходы по оплате услуг представителя - 15 000 рублей;

- расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей.

Истец ФИО1 о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела без ее участия, обеспечила явку представителя ФИО2, которая в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Здоровье-Саратов» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом по юридическому адресу заказной почтовой корреспонденцией, которая возвращена в адрес суда с отметкой почтовой службы «адресат отсутствует».

Согласно п.5 ст.113 ГПК РФ и ч.2 ст.54 ГК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения, которое определяется местом его государственной регистрации.

В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. 

При отсутствии юридического лица по месту его регистрации и неполучение направленной в его адрес судом заказной почтовой корреспонденции свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика, признавая причину неявки представителя ответчика в судебное заседание неуважительной, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и представителя ответчика, в силу ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить частично.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. 

В силу ч.3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса РФ ( далее по тексту – ГК РФ) сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании по делу установлены следующие обстоятельства.

Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) согласно общедоступным сведениям из ЕГРЮЛ зарегистрировано в качестве юридического лица 13.04.2017, имеет юридический адрес (адрес местонахождения): 

<

...>. По данным регистрации генеральным директором данного общества является ФИО3

<

дата> между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 9-18, л.д. 8 – заявление ФИО1 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО1), обязуется оказать ей медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО1) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении №, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от 

<

дата>, курс лечения рассчитан на 2-3 месяца, медицинские услуги должны предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 71 300 рублям (л.д. 16, 17-18). 

Как следует из искового заявления, истцом ФИО1 по указанному договору оплачено 60 000 рублей путем заключения кредитного договора 

<

дата> с 

<

данные изъяты> № № (л.д. 20-23, л.д. 19 – график платежей).

Заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг от 

<

дата> по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг, правоотношения по которому регулируются положениями Главы 39 ГК РФ ( ст.ст.779-783).

Как следует из ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги ( ч.1). Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам об оказании медицинских услуг ( ч.2).

Поскольку ФИО1 услуги по спорному договору были заказаны для себя лично, на правоотношения по ним распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с приведенными выше положениями преамбулы данного Закона.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Истцу ФИО1 услуги по договору от 

<

дата> № № ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» не оказаны, в связи с чем 

<

дата> ею в адрес ответчика ООО «Здоровье-Саратов» направлена претензия с требованием расторжении договора от 

<

дата> № № и возврате уплаченных денежных средств в размере 60 000 рублей (л.д. 25-26, л.д. 27 – почтовая квитанция, л.д. 28 – опись вложения, л.д. 24 – заявление ФИО1).

По официальным данным почтовой службы, данная претензия ответчиком не получена, требования истца не исполнены, что послужило основанием для обращения в суд с указанными выше исковыми требованиями.

Как следует из указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения (п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25).

В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ, предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку представитель истца утверждает, что истец никаких услуг по заключенному договору не получала, а ответчиком доказательств обратного в силу ст. 56 ГПК РФ не представлено, с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию в связи с отказом от исполнения спорного договора уплаченные по нему денежные средства в размере 60 000 рублей.

В силу ст. 15 названного Закона, в пользу потребителя подлежит взысканию моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений данной нормы, для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда является достаточным нарушение ответчиком его прав как потребителя.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя нарушением сроков по возврату денежных средств, установленных актом о расторжении договоров по оказанию платных медицинских услуг, неполучением претензии, неисполнением указанных в ней законных требований в пользу ФИО1 с ответчика суд считает необходимым взыскать в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, которую, исходя из обстоятельств дела, категории спора, находит разумной и достаточной.

Кроме того, в силу п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителей установленных законом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ООО «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 в соответствии с п.6 ст.13 Закона подлежит взысканию штраф в сумме ( 60 000 + 3 000 ) : 2= 31 500 рублей.

Рассматривая требования ФИО1 в силу п.3 ст. 196 ГПК РФ в пределах заявленных требований, суд пришел к выводу о том, что исковые требования о взыскании неустойки в силу ст. 28 Закона о защите прав потребителей удовлетворению не подлежат, т.к. отказ ФИО1 от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг носил добровольный характер, доказательств тому, что медицинская услуга была ей оказана некачественно, по делу не имеется, договор на оказание медицинских услуг был расторгнут, что исключает возможность начисления данной неустойки. 

Вместе с тем, в данном случае подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в силу п.1 ст. 395 ГК РФ после даты расторжения договора.

Срок хранения направленного ответчику истцом ФИО1 заявления об отказе от исполнения договора по официальным данным сайта Почты России (№ от 

<

дата>) истек 

<

дата>. От указанной даты десятидневный срок на рассмотрение требований потребителя истек 

<

дата>, соответственно с 

<

дата> заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг от 

<

дата> считается расторгнутым и уплаченные по нему денежные средства в сумме 60 000 рублей подлежали возврату истцу. 

Соответственно просрочка возврата данных денежных средств имеет место быть, начиная с 

<

дата>. Истцом заявлены требования о взыскании процентов по ч.1 ст. 395 ГК РФ за просрочку возврата денежных средств за период с 

<

дата> по 

<

дата> в сумме 484,11 руб. ( расчет приведен в исковом заявлении), однако в указанный период данные проценты начислению не подлежали, т.к. срок возврата денежных средств по состоянию на 

<

дата> не наступил.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 в части взыскания процентов по п.1 ст.392 ГК РФ в сумме 484,11 руб. исковые требования удовлетворению не подлежат.

В связи с частичным удовлетворением требований истца ФИО1, с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежат взысканию:

- в доход местного бюджета в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и ч.1 ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме:(60 000 – 20 000) : 100% * 3% + 800 = 2 000 рублей плюс 300 руб. за удовлетворение требования неимущественного характера, всего 2 300 рублей;

- в пользу ФИО1 в силу абз. 9 ст. 94, ч.1 ст. 98, ст. 100 ГПК РФ расходы по оплате услуг представителя, которые суд, исходя из обстоятельств дела, категории спора, объема оказанной правовой помощи, с учетом разумности, считает необходимым взыскать в сумме 5 000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 60 000 рублей в связи с отказом от исполнения договора №№ на оказание платных медицинских услуг от 

<

дата>, компенсацию морального вреда - 3000 рублей, штраф – 31 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 5 000 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 2 000 рублей, всего 101 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 2 300 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Саратова.

Судья ( подпись)