Дело № 2-3710/2017 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Челябинск 18 мая 2017 г.

Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Климович Е.А.,

при секретаре Коротаеве А.И.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Ключевые люди» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО АН «Ключевые люди» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано на то, что ответчик не оказал услуги надлежащего качества по договору на оказание услуг по бронированию от 04.12.2014 г. Истец просит взыскать убытки в размере 20 000 рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, проценты з пользование чужими денежными средствами в размере 1 447 рублей, штраф в размере 30 723 рубля, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО АН «Ключевые люди» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, суд о причинах неявки не уведомил.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ответчиком договор на оказание услуг по бронированию №.

Согласно п.1.1., 1.2, 1.3 указанного договора ответчик обязуется оказать услуги по подбору жилого помещения, находящегося в планируемых к возведению в Калининском районе г.Челябинска в границах улиц Академика Макеева – 250-летия Челябинска – ФИО2 и его бронированию (резервированию).

Бронирование (резервирование) объекта гарантирует заказчику преимущественное право на заключение в последующем с застройщиком договоров долевого участия в строительстве, которое заказчик имеет право реализовать в порядке и сроки, предусмотренные договором (п. 1.2.).

Сумма услуг по договору составила 20 000 руб. 00 коп.

Оплата по договору произведена в полном объеме.

Период бронирования составил срок: с даты подписания акта приема-передачи, т.е. с 04.12.2014 г. не позднее 28 го календарного дня с даты публикации проектной декларации на строительство дома на сайте застройщика ООО «Гринфлайт». До настоящего времени проектная декларация не опубликована.

07.04.2016 истец направил в адрес ответчика заявление с просьбой расторгнуть договор и возвратить денежные средства.

03.06.2016 г. между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 2 Соглашения ответчик был обязан вернуть уплаченные денежные средства в размере 20 000 рублей на расчетный счет истца, указанный в письменном уведомлении о банковских реквизитах и приложенном к заявлению на расторжение договора на оказание услуг по бронированию в срок не позднее 30 банковских дней.

Однако, ответчик в установленный срок возврат денежных средств не произвел.

Согласно п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Суду не предоставлено доказательств того, что при резервировании объектов недвижимости ответчик понес расходы, так же суду не предоставлена структура этих расходов.

Согласно ст. 451 ГК РФ:

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Согласно ст. 452 ГК РФ:

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно ст. 453 ГК РФ:

1. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.

2. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

На основании вышеизложенного и при указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании денежных средств в размере 20 000 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п.1,2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Следовательно, спорные правоотношения, подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальным законом. 

В соответствии со ст.ст.309,310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с 12.05.2016 г. по 16.02.2017 г., просрочка исполнения требования потребителя составляет 281 день.

Таким образом, с ООО АН «Ключевые люди» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка, за период с 12.05.2016 г. по 16.02.2017 г. рассчитанная с суммы договора в размере (((20 000 х 3%) х 281 день) ? 168 600), итого в размере 20 000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Расчет, представленный истцом проверен судом, признается верным, размер процентов за пользование чужими денежными средствами подлежащими ко взысканию с ответчика в пользу истца за период с 12.05.2016 г. по 13.02.2017 г. составляет 1 477,17 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

С учетом разъяснений пункта 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ФИО1 обращалась в адрес ответчика с досудебной претензией, которая была оставлена без ответа.

Факт того, что ответчиком досудебная претензия была оставлена без ответа, свидетельствует о нарушении прав потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит ко взысканию штраф в размере 20 723,59 рублей ((20 000+20 000+1 447,17)*50%).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и подп.1,3 п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в данном случае ее размер по имущественным требованиям 1 443,42 рублей, по неимущественным требованиям 300 рублей, всего 1 743,42 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98,100,103,194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Ключевые люди» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Ключевые люди» в пользу ФИО1 сумму по договору оказания услуг по бронированию в размере 20 000 рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 447 рублей, штраф в размере 20 723,59 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Агентство недвижимости «Ключевые люди» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 743,42 рублей.

На настоящее решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: п/п Е.А. Климович 

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья

Секретарь