№ 2- 736/20247

61RS0022-01-2023-007142-53

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

«29» января 2024 года

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе: председательствующего судьи Иванченко М.В.

при секретаре Дзюба О.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абрамова А.С. к ИП Коломеец И.Д. о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Абрамов А.С. обратился в суд с иском, указав, что «10» апреля 2023 года, на торговой площадке «СберМегамаркет» им был заказан и оплачен товар, Macbook Pro стоимостью 225 590 руб. 00 коп. «14» апреля 2023 года Истцом заказ был получен и проверен на предмет внешних повреждений, после чего никаких действий над ним не производилось. 

«04» июля 2023 года Истец попытался активировать устройство. Macbook Pro оказался активированным на профиль сторонней компании, то есть фактически устройство было заблокировано и пользоваться им не представляется возможным. 

Истец счёл, что товар, поставленный ему, является товаром ненадлежащего качества и «04» июля 2023 года обратился в поддержку торговой площадки «СберМегамаркет» и описал проблему, просил разобраться в ситуации и предоставить товар надлежащего качества. В ходе продолжительной переписки и обещаний разобраться в сложившейся ситуации, «18» августа 2023 года Ответчик попросил отправить ненадлежащего качества и обязался прислать Истцу исправный аналогичный товар. Истцом за свой счёт в адрес Ответчика «22» августа 2023 года был отправлен ненадлежащий товар, «01» сентября 2023 года товар был доставлен на пункт выдачи, где его должен был получить Ответчик.

Поскольку спорная ситуация не разрешалась Истец направил досудебную претензию, в которой просил течение 7 дней предоставить ему ноутбук Apple Book Pro 16,2" 2023 М2 Pro 16/512 Gb Space Gray (MNW83) надлежащего качества, а также выплатить сумму неустойки в размере 142121 (сто сорок две тысячи сто двадцать один) руб. 70 копеек.

В ответе на претензию Ответчик частично удовлетворил предъявленные Истцом требования и обязался направить новый товар «11» сентября 2023 года. В части взыскании неустойки Ответчик отказал, сославшись на то, что Apple ушли с российского рынка и г, что данное обстоятельство является форс-мажором и освобождает Ответчика от исполнения обязательств, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Истец полагает, что ответчиком был нарушен срок, предусмотренный ст. 21 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем им должна быть выплачена неустойка в сумме 194007,40 руб. Расчёт суммы неустойки: 225590*0,01=2255,9, 2255,9*86=194007,4 где 225590 — сумма, уплаченная за товар; 0,01 — размер неустойки, предусмотренной законом; 2255,9 — сумма неустойки за один день просрочки; 86 — количество дней просрочки удовлетворения требования о поставке товара надлежащего качества, на момент предъявления претензии; 194007 рублей 40 копеек — общая сумма неустойки, на момент предъявления иска.

Абрамов А.С. просит взыскать с ИП Коломеец И.Д. неустойку за нарушение сроков исполнения законных требований потребителя в размере 194007 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., убытки за отправку товара ненадлежащего качества в размере 2873 руб., судебные расходы 102000 руб. 

Истец Абрамов А.С. в судебное заседание не явился, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, заявленные требования поддержал. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца.

Ответчик ИП Коломеец И.Д. в судебное заседание не явилась, повестки возвращены по истечении срока хранения. Также ответчица извещена по адресу электронной почты указанному в ЕГРИП. 

С согласия истца дело в отношении ответчика рассмотрено в порядке заочного судопроизводства в соответствии со ст.233 ГПК РФ с учетом положений ст.165.1 ГК РФ.

Исследовав представленные доказательства, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Из представленных доказательств установлено, что «10» апреля 2023 года, на торговой площадке «СберМегамаркет» истцом был заказан и оплачен товар, Macbook Pro стоимостью 225 590 руб. «14» апреля 2023 года Истцом заказ был получен и проверен на предмет внешних повреждений.

«04» июля 2023 года Истец попытался активировать устройство. Macbook Pro оказался активированным на профиль сторонней компании, то есть фактически устройство было заблокировано и пользоваться им не представляется возможным. 

27 июля 2023 года истец направил электронною почтой претензию на возврат денежных средств либо предоставлении аналогичного товара, поскольку в течение трех недель переписки проблема не была разрешена. Ему было сообщено, что вопрос находится в стадии разрешения.

Вторично претензия о замене товара была направлена 5 сентября 2023 года и удовлетворена 28 сентября 2023 года. 

В силу ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины отнесены к технически сложным товарам.

В силу ст. 21 Закона о ЗПП в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В силу ст. 23 этого закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец потребовал замены товара 27.07.2023 года, до 3 августа 2023 года требование подлежало исполнению, так как ответчик не предоставил доказательств обстоятельствам, позволяющим в силу закона продлить срок замены товара. С 4 августа 2023 года по 27 сентября 2023 года подлежит начислению неустойка, которая составляет: 225590 х 0,01 х55 дней =124074,50 руб.

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истец понес убытки на возврат товара ненадлежащего качества в размере 2873 руб., что подтверждается квитанцией (л.д.39), поэтому данная сумма подлежит взысканию с ответчика.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона о ЗПП).

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, с учетом конкретных обстоятельств, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 5000руб.

В соответствии со ст. 98,100 ГПК РФ истец имеет право требовать возмещения расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом оплачены услуги представителя в размере 102000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 16 октября 2023 года (л.д.22). При определении размера оплаты, подлежащей взысканию с ответчика, суд, учитывая сложность спора, категорию дела, время его рассмотрения в суде, частичное удовлетворение требований, сложившиеся в Ростовской области расценки по оплате услуг представителей, объем выполненной представителем работы по составлению иска, с учетом принципа разумности полагает подлежащей взысканию сумму 35000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден. В соответствии со ст. 333.19 НК РФ пошлина составляет 3739 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить в части.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 ( 

<

дата> года рождения, место рождения: 

<

адрес>, паспорт №) неустойку в размере 124074,50 руб., убытки в размере 2873 руб., моральный вред 5000 руб., расходы на оплату услуг представителя 35000 руб. 

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход местного бюджета Муниципального образования «Город Таганрог» в размере 3739 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 6 февраля 2024 года.

Председательствующий: