Дело № 

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИФИО1

(заочное)

17 сентября 2019 года 

<

адрес>

Гвардейский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Клименко М.Ю., 

при секретаре Савкиной В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО3 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО3 о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и Индивидуальным предпринимателем ФИО3 был заключен договор на оказание косметических услуг № F0V№. На приобретение услуг АО «АЛЬФА-БАНК» предоставило ей потребительский кредит по Карте «Вместоденег» в сумме 72 667 рублей со сроком погашения до 36 месяцев, под 10% годовых. Сумма процентов по кредиту составляет 33430,87 рублей, полная стоимость кредита - 106097,87 рублей. Истица посетила предварительную презентацию продукции израильской фирмы в виде косметических процедур на лице. Через несколько часов после проведения процедур у нее появились неприятные ощущения и покраснение кожи. Поскольку процедуры по договору № F0V№ она не получала, полагает, что услуги не были оказаны. ДД.ММ.ГГГГ она направила заказным письмом ИП ФИО3 уведомление о расторжении договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление вернулось истцу в связи с неполучением адресатом. Повторное отправление ответчику вернулось по той же причине. Полагает, что ответчик имел объективную возможность для добровольного удовлетворения ее требований о расторжении договора с возвращением кредитных средств и возмещением платы за предоставление кредита, однако, данной возможностью ИП ФИО3 не воспользовался, в связи с чем она просит расторгнуть договор оказания косметических услуг № F0V№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства путем направления на погашение кредитной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по договору № F0V№ в размере 106097 рублей 87 копеек с причитающимися процентами на день фактического погашения, а также взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании ФИО2 поддержала исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, письменных возражений суду не представил, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, в связи с чем, суд на основании ст. 233 ГПК РФ рассмотрел дело в порядке заочного производства. 

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть без его участия.

Исследовав материалы дела и дав оценку доказательствам, суд находит требования ФИО2 обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. 

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке помимо иных условий должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Статьей 8 п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила с ИП ФИО3 договор на оказание косметологических услуг № F0V№ на сумму 106395 рублей, а именно услуг по уходу за кожей лица, в количестве 46 шт., компьютерной диагностики, консультации специалиста. 

Согласно п. 3.1 договора оказания услуг № F0V№ цена услуг составляет 106395 рублей. В соответствии с п. 3.6 при приобретении абонемента за счет привлечения кредитных средств (в кредит) Исполнитель предоставляет Покупателю скидку от итоговой цены Абонемента, указанной в пункте 3.1 настоящего Договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет: 33430 рублей 87 коп. Скидка предоставляется Покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета за Абонемент Заказчик заключает кредитный договор с банком на срок: 36 месяцев. Размер кредита (цена Абонемента со скидкой) составляет 72667 рублей 00 коп. Проценты по кредиту перечисляются в соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет Заказчика, открытый в банке. Исполнитель гарантирует, что полная стоимость Абонемента для Заказчика (сумма, подлежащая выплате Заказчиком за Абонемент), при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит 106097 рублей 87 коп.

В тот же день ФИО2 заключила с АО «Альфа-Банк» договор потребительского кредита по карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ» № F0V№ от ДД.ММ.ГГГГ на получение лимита кредитования в размере 72667 рубля.

ФИО2 приобрела у ответчика абонемент в счет привлечения указанных кредитных средств в размере 72667 руб.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила заказным письмом ИП ФИО3 уведомление о расторжении договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление вернулось в адрес отправителя в связи с неполучением адресатом. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно отправила ответчику уведомление о расторжении договора, однако письмо было возвращено истцу по той же причине.

Из анализа представленных доказательств и пояснений истца следует, что ответчиком истцу фактически не оказаны услуги, ответчик какие-либо расходы в связи с данными правоотношениями не понес.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом доказательств, подтверждающих исполнение обязательств по данному договору, ответчиком суду представлено не было. Обязанность доказать факт предоставления потребителю услуги возложена законом на ответчика.

Ответчиком не представлены доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о предоставлении истцу перед заключением договора полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу положений ст. ст. 12, 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» истцом было реализовано право об отказе от договора, о чем ответчик был уведомлен, поэтому договор об оказании косметологических услуг следует считать расторгнутым с момента получения уведомления, в связи с чем, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика денежных средств за неоказанные косметологические услуги в размере 106097,87 руб. 

Требование истца о взыскании с ИП ФИО3 денежных средств в ее пользу путем направления на погашение кредитной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по договору № F0V№ в размере 106097,87 рублей с причитающимися процентами на день фактического погашения не подлежат удовлетворению в части направления на погашение кредитной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по договору № F0V№ в размере 106 097,87 рублей, поскольку в соответствие со ст. 391 ГК РФ - Перевод долга с должника на другое лицо может быть произведен по соглашению между первоначальным должником и новым должником. Перевод должником своего долга на другое лицо допускается с согласия кредитора и при отсутствии такого согласия является ничтожным.

Как следует из материалов дела АО «Альфа Банк» своего согласия на перевод истцом своего долга на ответчика не давал

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

С учетом установленных судом обстоятельств дела и характера допущенного ответчиком нарушения - несвоевременного возврата денежных средств, неоказания услуг, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с п.п. 6, 7 ст. 13 вышеназванного Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 54548,94 рублей. 

Суд полагает, что указанный размер штрафа соответствует характеру и обстоятельствам допущенного ответчиком нарушения. Каких-либо исключительных обстоятельств, влекущих снижение размера штрафа, не установлено.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО3.

Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО2 106097,87 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 54548,94 рублей, а всего 166646,83 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Гвардейский районный суд, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Клименко М.Ю.