Гражданское дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

<

адрес>

19 июня 2017 года

Октябрьский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи

при секретаре

Корнеевой А.Е., 

ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10000 руб., а также штрафа за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя. В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ им у ответчика была заказана услуга по доставке заказного письма в конверте в адрес Управления Роскомнадзора по ЦФО 

<

адрес> (почтовый идентификатор №), за что была осуществлена оплата в размере 65,50 руб. Заказная корреспонденция была доставлена адресату с нарушением установленного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № контрольного срока пересылки, чем ему (ФИО1), как потребителю, был причинен моральный вред, который он оценивает в 10000 руб. 

В судебное заседание ФИО1 не явился, просил рассматривать дело без его участия. 

Представитель ФГУП «Почта России» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия. Согласно представленным в суд возражениям исковые требования не признал указав, что срок пересылки письменной корреспонденции между городами Москва и Тамбов составляет 4 дня, исчисляя со следующего дня за днем приема отправления. Регистрируемое почтовое отправление №, отправлено ДД.ММ.ГГГГ из ОПС 392002 

<

адрес> (отправитель ФИО1) и поступило в доставочное ОПС 117997 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается календарными штемпелями отделений почтовой связи, проставленным на накладной доставочного отделения. Таким образом, контрольные сроки пересылки, составляющие 4 дня для маршрута на территории административных центров субъектов Российской Федерации не нарушены. Указанное РПО поступило в доставочное отделение с нарушением срока пересылки на 1 день, как указано на сайте. Однако, в рассматриваемом случае, данные указанного информационного ресурса содержат ошибку о поступлении РПО с номером 39200207006948 в доставочное отделение – ДД.ММ.ГГГГ, в то время когда РПО по факту поступило в доставочное ОПС – ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается перечисленными выше доказательствами. Указанное обстоятельство, при рассмотрении претензии истца работником Тамбовского почтамта, повлекло за собой неверное исчисление контрольного срока пересылки РПО и, соответственно, ошибочную выплату истцу неустойки. Соответственно, нарушения контрольного срока доставки РПО № допущено не было.

Исследовав материалы дела, суд не находит основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 

В соответствии с положениями ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи и законами и иными нормативными актами субъектов РФ. 

На основании ст. 4 Федеральным законом «О почтовой связи» приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГг. № "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" утверждены Правила оказания услуг почтовой связи. 

Процедура доставки (вручения) почтовых отправлений регламентирована разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ДД.ММ.ГГГГг. № (далее – Правил). 

Согласно разделу V Правил, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора. 

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» и, в частности, сроки пересылки между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации определяются согласно приложению к данном постановлению. Так, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из 

<

адрес> в 

<

адрес> составляет 4 дня без учета дня приема, то есть исчисляется со дня, следующего за днем приема отправления.

Судом установлено, что регистрируемое почтовое отправление № было отправлено ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ из ОПС 392002 

<

адрес>. Получателем данного отправления является Управление Роскомнадзора по ЦФО (

<

адрес>).

Из представленной ответчиком копии накладной № следует, что РПО № поступило в доставочное ОПС 117997 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ в 15 час. 06 мин., то есть на четвертый день со дня, следующего за днем приема отправления.

Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что установленный постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № контрольный срок пересылки РПО № из 

<

адрес> в 

<

адрес>, составляющий 4 дня, ответчиком не нарушен, отсутствуют основания для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда.

Факт выплаты ФИО1 неустойки на основании данных ИВЦ ОАСУ РПО об обработке и вручении почтовых отправлений, без исследования всех обстоятельств по доставке спорной корреспонденции, не может являться безусловным основанием для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда.

Поскольку судом отказано в удовлетворении указанных исковых требований, взаимосвязанные с ними требования о взыскании с ответчика штрафа в порядке Закона «О защите прав потребителей» также подлежат оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – отказать. 

Решение может быть обжаловано через Октябрьский районный суд 

<

адрес> в судебную коллегию по гражданским делам Тамбовского областного суда в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья: А.Е. Корнеева

Решение суда принято в окончательной форме: ДД.ММ.ГГГГ 

Судья: А.Е. Корнеева