Дело № 2-3229/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 сентября 2017 года гор. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Алексеевой О.Г.

при секретаре Петиковой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что ... между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор № возмездного оказания услуг по изготовлению и установке памятника.

Согласно условиям договора исполнитель обязался изготовить памятник, в соответствии с запросом клиента, и установить его своими силами.

Стоимость услуг по договору составила 200 000 рублей, и была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № от ... и № от ....

Фактически согласованные сторонами работы по залитию монолитного бетонного основания памятника были выполнены ответчиком в июне 2014 года, несмотря на то что сторонами в договоре оговорен период исполнения с ... по .... Таким образом, сроки исполнения работ были нарушены со стороны ответчика.

Истец указывает, что весной 2017 года он прибыл на кладбище и обнаружил, что основание памятника имеет неровности, имеется деформация фундамента, вздутие мраморных плит и расхождение швов между ними. Кроме этого имеются трещины на гробнице и на мраморной плитке, уложенной на фундамент, мраморные плиты отходят от бетонного основания, а также иные недостатки. Следовательно, с учетом имеющихся недостатков работы выполнены ответчиком некачественно.

С целью досудебного урегулирования спора, истцом адрес ответчика была направлена претензия с требованием об устранении выявленных дефектов и недостатков работ. Вместе с тем до настоящего момента требования истца не исполнены и работы по устранению недостатков не выполнены.

С учетом изложенного, истец полагает, что ответчик нарушает его права как потребителя и просит суд обязать ответчика устранить за свой счет и собственными силами выявленные недостатки при изготовлении и установке памятника, предварительно согласовав с ФИО1 объем работ и сроки устранения. Уплатить истцу штрафные санкции на день фактического исполнения решения суда, и компенсировать судебные издержки.

Истец ФИО1, в судебное заседание явился, требования в части уплаты штрафных санкция и судебных издержек не поддержал, в оставшейся части просил ранее заявленные исковые требования удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в порядке ст. 113 ГПК РФ: путем направления повестки почтой по месту регистрации. Согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. В силу п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Согласно п. 68 указанного постановления, ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. Также ответчик извещен в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" размещения на официальном интернет-сайте Ворошиловского районного суда ..., а также в занимаемом судом помещении. Принимая во внимание данные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав пояснения истцовой стороны, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора.

Согласно п.1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое извлечение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

На основании п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.п.1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. 

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах, как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В судебном заседании установлено, что ... между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор на оказания услуг по изготовлению памятника №. Согласно условиям договора, исполнитель обязался оказать в срок до ... услуги по изготовлению памятника из гранита и работы по его установке, согласно запросу клиента, а заказчик обязался уплатить оказанные услуги (л.д. 15-18).

Из имеющейся в материалах дела выписки из ЕГРИП по состоянию на ... ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ... и в настоящее время осуществляет деятельность в том числе и по профилю изготовление памятников, является действующим индивидуальным предпринимателем (л.д. 11-14).

Общая стоимость услуг, согласно п. 4.1. указанного выше договора определена в размере 200 000 рублей, и может быть оплачена либо наличными средствами в кассу или путем перевода на банковскую карту (л.д. 16).

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. В силу положений ст. 55 ГПК РФ сведения о фактах, необходимых для правильного разрешения дела, суд получает в процедуре доказательственной деятельности с помощью средств доказывания, перечисленных в абз. 2 ч. 1 ст. 55 ГПК РФ. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Судом установлено, что истец во исполнение обязательств по договору оказания услуг оплатил ответчику денежные средства в размере 200 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № от ... и № от ..., и ответчиком не оспорено и не опровергнуто (л.д. 21).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из пояснений истцовой стороны, подтверждается материалами настоящего дела и не опровергнуто иными доказательствами по делу, в установленный договором срок памятник изготовлен и установлен не был, фактически работы по его изготовлению, монтажу и установке были завершены ответчиком только в июне 2014 года, в то время как должны были быть исполнены в срок до ....

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком предусмотренные договором услуги по изготовлению памятника не были исполнены в установленный срок.

Кроме этого, истцом указано, что работы по изготовлению и монтажу памятника выполнены ответчиком некачественно, с нарушениями и множественными дефектами.

В судебном заседании истец указал, что весной 2017 года он прибыл на кладбище и обнаружил, что основание памятника имеет неровности, имеется деформация фундамента, вздутие мраморных плит и расхождение швов между ними. Кроме этого имеются трещины на гробнице и на мраморной плитке, уложенной на фундамент, мраморные плиты отходят от бетонного основания, а также иные недостатки.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичного содержания и положения ст. 32 Закона РФ от ... № «О защите прав потребителей», предусматривающей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с Законом РФ от ... № потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

В соответствии со статьей 1 названного Закона РФ отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

В подпункте "г" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком были допущены нарушения прав истца как потребителя, поскольку отношения, возникшие между ФИО1 и ИП ФИО2 подпадают под действие Закона РФ от ... № «О защите прав потребителей».

На основании положений ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, судом установлено, что истец вступил в договорные правоотношения с исполнителем, который работы и услуги по договору не исполнил в предусмотренные сроки, а также в дальнейшем выполнил их ненадлежащего качества со множественными недостатками и дефектами.

Согласно части 1,2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ч.1,2 статьи 469 ГК РФ, продавец( исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара ( работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно, предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п.п.1, 3 ст.18 Закона Российской Федерации от ... № «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 

Согласно ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 

В соответствии со статьей 29 указанного Закона потребитель в случае обнаружения недостатков выполненной работы или оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), либо безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Истцом заявлены требования об обязании ответчика устранить за собственный счет и собственными силами выявленные недостатки и нарушения при изготовлении и установке памятника, что по мнению суд, согласовывается с вышеуказанными положениями закона в части требований о незамедлительном безвозмездном устранения недостатков товара, работы или услуги.

В подтверждение указанных доводов истцом представлено заключение эксперта ООО ЭУ «Донэкспертиза» № от ..., согласно выводам которого, качество выполненных работ по изготовлению памятника из гранита и его установка на территории Северного кладбища ..., по адресу: ...А, квартал 140Г №, не соответствует положениям действующих норм и правил. При визуальном осмотре выявлены множественные дефекты, в том числе разошлись швы плит, надгробие имеет трещину, ваза, установленная на надгробие разрушена, плитка частично не держится. Следовательно, работы по изготовлению и установке надгробия выполнены не качественно.

В силу положений ст. 55 ГПК РФ сведения о фактах, необходимых для правильного разрешения дела, суд получает в процедуре доказательственной деятельности с помощью средств доказывания, перечисленных в абз. 2 ч. 1 ст. 55 ГПК РФ. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Поскольку в судебном заседании ходатайств о назначении судебной товароведческой экспертизы от представителей сторон не поступало, выводы указанного заключения со стороны ответчик не оспорены и не опровергнуты, то с учетом изложенного, суд считает возможным положить в основу решения суда выводы, содержащиеся в заключении ООО ЭУ «Донэкспертиза» № от от ..., поскольку заключение имеет исследовательскую и мотивировочную части, выводы эксперта носят однозначный характер. Кроме этого, экспертиза проведена с осмотром места установки памятника, с применением различных исследовательских методов, основанных на методических рекомендациях и согласно инструкциям для экспертов, эксперт имеет соответствующий опыт и квалификацию.

Таким образом, поскольку нарушения действующих строительных норм и правил при изготовлении и устройстве памятника установлены и подтверждены надлежащими доказательствами, то требования истца подлежат удовлетворению.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска в силу закона.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 устранить за свой счет выявленные нарушения при изготовлении и установке памятника на территории Северного кладбища ..., по адресу: ...А, квартал 140Г №, с обязательным предварительным согласованием объема работ и сроков устранения выявленных недостатков с ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджете государственную пошлину в размере 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме

В окончательной форме решение суда изготовлено 25 сентября 2017 года.

Судья