Дело № 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 сентября 2019 года г. Пудож

Пудожский районный суд Республики Карелия в составе: 

председательствующего судьи Белокуровой О.С., 

при секретаре Игроковой И.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к ООО «Карелэнергоресурс» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Карелэнергоресурс» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что она зарегистрирована и проживает по адресу: 

<

адрес>, в которой в период с 14.05.2019 по 07.08.2019 была отключена подача горячего водоснабжения (далее ГВС) ООО «Карелэнергоресурс», что считает нарушением установленного срока. Ссылаясь на то обстоятельство, что она является пенсионером, преклонного возраста (

<

данные изъяты> лет), и положения ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.1101 ГК РФ просила взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Истец в судебном заседании требования поддержала, указав, что по причине отсутствия горячей воды она пользовалась водонагревательным прибором для подогрева холодной воды, что в ее возрасте доставило ей сложности, а так же она несла дополнительные затраты на электроэнергию. Просила требования удовлетворить. 

Представитель ответчика - ООО «Карелэнергоресурс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования – ООО «Управляющая компания ЖКХ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Ранее в судебном заседании пояснил, что промывка и опресовка системы ГВС произведена ООО «УК ЖКХ» 29.07.2019, просил учесть, что котельная №16, к которой относится дом истца, находилась в несправном состоянии. В связи с чем, не было подачи ГВС, в виду чего ими не были направлены ответчику претензии о подаче ГВС. Просил требования удовлетворить. 

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд считает установленными следующие обстоятельства.

В силу ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

Согласно п.1 ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу п.2 и п.3 ст.546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента. Прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом - юридическим лицом, но с соответствующим его предупреждением допускается в установленном законом или иными правовыми актами порядке в случае нарушения указанным абонентом обязательств по оплате энергии. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом.

По делу установлено, что истец проживает в благоустроенном многоквартирном доме № по 

<

адрес> (кв.№) и является получателем услуги по ГВС. 

Материалами дела установлено и не оспаривалось сторонами, что с 14.05.2019 централизованно была прекращена подача ГВС населению г.Пудожа, подача ГВС возобновлена 07.08.2019.

Требования истца к ответчику обоснованы положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, в связи с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, обусловленным превышением установленного срока отключения систем ГВС, а также не уведомлением потребителя о таком отключении.

Порядок предоставления коммунальных услуг потребителям установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).

В соответствии с п.п.«в» п.3 Правил одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является то, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения установлена СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденным постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 №20, и не должна превышать 14 суток.

В соответствии с п.1, п.2 ч.1 ст.21 ФЗ от 07.12.2011 №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях: из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения; из-за существенного ухудшения качества воды, в том числе в источниках питьевого водоснабжения. 

Согласно п. 86, п. 87 Правил горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 №642 организация, осуществляющая горячее водоснабжение, либо организация, осуществляющая транспортировку горячей воды, уведомляет абонентов о временном прекращении или ограничении горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды в случаях, указанных в подпунктах «а» и «б» п.85 настоящих Правил, в течение 1 дня со дня такого временного прекращения или ограничения. Прекращение или ограничение горячего водоснабжения либо транспортировки горячей воды может осуществляться в случае: получения предписания или соответствующего решения территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также органов исполнительной власти, уполномоченных осуществлять государственный экологический надзор, о выполнении мероприятий, направленных на обеспечение соответствия качества горячей воды установленным требованиям; самовольного подключения объекта, на котором осуществляется потребление горячей воды, к системам горячего водоснабжения; аварийного состояния водопроводных сетей абонента; аварийного состояния водопроводных сетей организаций, осуществляющих транспортировку горячей воды и эксплуатацию таких сетей; наличия у абонента задолженности по оплате по договору горячего водоснабжения за 3 и более расчетных периода, установленных договором.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании абз.2, п.3 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Материалами дела установлено, что по отношении к истцу, исполнителем коммунальных услуг является ООО «Управляющая компания ЖКХ», принявшая на себя обязательства по управлению многоквартирным домом.

30.10.2014 между ООО «УК ЖКХ» (управляющая организация) и ООО «Карелэнергоресурс» (теплоснабжающая организация) был заключен договор теплоснабжения, согласно которого теплоснабжающая организация обязалась поставлять в многоквартирные дома г.Пудожа, находящиеся в управлении управляющей организации, через присоединенную сеть, коммунальные ресурсы – тепловую энергию и горячую воду, а управляющая организация их оплачивать с целью обеспечения потребителей коммунальными услугами по отоплению и горячему водоснабжению, а также обеспечивать безопасность находящихся в ведении сетей и исправность используемых приборов и оборудования. Также сторонами была установлена граница балансовой ответственности, что отражено в приложении к договору. Договор не расторгнут и является действующим.

Прекращение подачи ГВС одновременно с прекращением отопительного сезона связывалось ресурсоснабжающей организацией с необходимостью не позднее двух недель по окончании отопительного сезона проведения испытаний тепловых сетей на прочность и плотность. Не проведение указанных испытаний в установленный срок обусловлено ответчиком в связи с отсутствием проведенных работ управляющими организациями по промывке и опрессовки внутридомовых систем ГВС.

Однако данное обстоятельство не может служить основанием для освобождения ООО «Карелэнергоресурс» от возложенной на него обязанности по предоставлению коммунальной услуги. В том числе, актом, составленным между ООО «УК ЖКХ» и ООО «Карелэнергоресурс» подтверждено проведение промывки и опрессовки внутридомовых систем ГВС 29.07.2019, однако возобновлена подача ГВС только 07.08.2019.

Таким образом, прекращение подачи коммунального ресурса по ГВС осуществлено ООО «Карелэнергоресурс» в одностороннем порядке без извещения потребителей и уведомления управляющей компании, что противоречит п.2.1.5 договора от 30.10.2014.

Ответчиком не представлены доказательства, свидетельствующие о том, что истец была уведомлена ответчиком о причинах отключения ГВС и сроках его возобновления, а так же не представлено доказательств о наличии аварийного состояния систем ГВС и иных причин, не позволяющих ответчику возобновить в установленные сроки подачу ГВС.

Учитывая обстоятельства дела, проанализировав имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что прекращение ответчиком подачи ГВС населению на территории г.Пудожа свыше нормативного срока планово-профилактического ремонта не отвечало требованиям действующего законодательства и являлось незаконным, что повлекло ограничение прав истца на получение коммунальных услуг.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что истец находится в преклонном возрасте, была лишена возможности пользоваться услугой по ГВС, пользовалась дополнительными нагревающими приборами, что привело к увеличению ее затрат на потребляемую электроэнергию.

Судом, в том числе, учитывается продолжительность отсутствия услуги по ГВС, степень вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, определяется размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию в пользу истца 1000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Карелэнергоресурс» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Карелэнергоресурс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Карелэнергоресурс» в доход бюджета Пудожского муниципального района государственную пошлину за рассмотрение настоящего дела в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Пудожский районный суд.

Решение изготовлено 09.09.2019.

Судья (подпись) О.С.Белокурова