Дело № 2-1367/2018 17 октября 2018 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Исаковой А.С.,

при секретаре Кириной Т.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий Паритет», Обществу с ограниченной ответственностью «Матрешка-Тур Выездной туризм» о взыскании суммы оплаченной по договору оказания туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Бюро путешествий Паритет», ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» о взыскании денежных сумм в связи с отменой оплаченного тура Туроператором, просит взыскать 54 582 руб. 73 коп., оплаченные ею по договору реализации туристического продукта, компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф в размере 34 791 руб.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» - в судебное заседание не явился, о явке извещены надлежащим образом, возражений по существу иска не представили.

Представитель ООО «Бюро путешествий Паритет» - в судебное заседание не явился, о явке извещены надлежащим образом, возражений по существу иска не представили.

Суд, рассмотрев материалы дела, выслушав объяснения истца, приходит к следующему:

Из материалов дела следует, что 17.12.2017 года между ООО «Бюро путешествий Паритет» и ФИО1 был заключен договор № 17/12-08 о реализации туристического продукта о приобретении тура в Израиль, ФИО1 оплачена стоимость тура в полном объеме в размере 60 800 руб. что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 46 от 17.12.2017 года (л.д. 15-17,18).

Согласно агентскому договору № 85 от 16.10.2017 года ООО «Бюро путешествий Паритет» является турагентом, ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм»- туроператор (л.д. 19-24).

Туроператор ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» уведомил туристов о невозможности исполнения договора туристического продукта по причине отмены рейса по маршруту «Санкт-Петербург-Овда-Санкт-Петербург».

В связи, с чем ФИО1 обратилась к ООО «Бюро путешествий Паритет» с заявлением о возврате денежных средств уплаченный по договору.

22.01.2018 года ООО «Бюро путешествий Паритет» произвело возврат комиссионного вознаграждения по отмененному туру ФИО1 в размере 6 140 руб. (л.д. 29).

ООО «Бюро путешествий Паритет» обратилось к туропературу ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» о возврате денежных средств уплаченных по заявке ЕТН24127ВН оформленной на ФИО1 (л.д. 27).

ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» признало наличие задолженности перед ООО «Бюро путешествий Паритет» в размере 54 582 руб. 73 коп. по заявке ЕТН24127ВН оформленной на ФИО1 (л.д. 28), однако выплаты согласно графику погашения имеющейся задолженности не производились. 

В статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" закреплено, что туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу статьи 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В абзаце 2 статьи 9 Закона указано, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (абзац 3).

Абзац 5 названной статьи содержит указание на то, что туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно абзацу 6 статьи 6 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Факт неисполнения обязательства по предоставлению туристического продукта сторонами не оспаривается.

При рассмотрении спора также следует принять во внимание изложенные в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснения, согласно которым в случае формирования конкретного туристского продукта по заявке туриста, в том числе полученной через агента, туроператор в силу закона обязан отвечать за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

С учетом изложенного, а также того, что ООО «Бюро путешествий Паритет» комиссионное вознаграждение ФИО1 вернуло, ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» наличие задолженности признало, исковые требования подлежат частичному удовлетворению, а именно взыскании 54 582 руб. 73 коп – оплату по договору с туроператора ООО «Матрешка -Тур Выездной туризм».

Также в пользу истицы следует взыскать компенсацию морального вреда, предусмотренную ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 этого Закона, в размере 50% от удовлетворенной части заявленных истицей требований.

При определении размера денежной компенсации следует учитывать, что поскольку имело место нарушение только имущественных прав истицы, при этом общая сумма взыскания обеспечивает полное восстановление этих прав, с учетом характера допущенного ответчиком нарушения и наступивших для истицы негативных последствий, в том числе связанных с невозможностью провести запланированный отдых по туристической путевке и необходимостью обращения в суд за защитой, в ее пользу следует взыскать 15 000 руб. – компенсацию морального вреда, штраф в размере 34 791 руб. 36 коп (54 582,73+15 000)/2).

На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ с ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в размере 2 137 руб. 48 коп (1 837,73 – по требованиям имущественного характера, 300 руб. – по требованию неимущественного характера). 

На основании изложенного, руководствуясь требованиями ст.ст. 6,9,10 и 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", ст. 13 п.6, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 194-196 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Бюро путешествий Паритет», Обществу с ограниченной ответственностью «Матрешка(Тур выездной туризм» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Матрешка-Тур Выездной Туризм» в пользу ФИО1 54 582 рубля 73 копейки уплаченных по договору, 15 000 рублей компенсацию морального вреда, штраф в размере 34 791 рубль 36 копеек, а всего 104 374 (сто четыре тысячи триста семьдесят четыре) рубля 09 копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Матрешка-Тур Выездной Туризм» госпошлину в доход государства 2 137 рублей 48 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Исакова А.С. 

Мотивированное решение изготовлено 22 октября 2018 года.