Дело № 2-3445/2024 

Уникальный идентификатор дела 59RS0001-01-2024-006422-94

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 ноября 2024 года город Пермь

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Каробчевской К.В.,

при секретаре судебного заседания Зайцевой А.В.,

с участием представителя истца ФИО5,

с участием представителя ответчика ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Пермэнергосбыт» о признании нарушением бездействия ответчика, компенсации морального вреда, возложении обязанности, взыскании судебной неустойки,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Пермэнегосбыт» с требованием о признании нарушением несвоевременное размещение ответчиком в системе платёжного документа за август 2024 года, возложении обязанности на ответчика разместить в Системе платежный документ за август 2024 года, в соответствии с положениями п. 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить ответчику 3-х дневной срок на размещение в системе платежного документа за август 2024 года с даты вступления решения в законную силу, а также на основании ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения ответчика к своевременному исполнению обязательств в натуре, в случае не исполнения судебного акта присудить ответчику в пользу истца судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день просрочки. 

В дальнейшем истец свои требования уточнила, добавив требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 2 000 руб. 

В обоснование заявленного иска истец указала, что ФИО1 является собственником жилого помещения в многоквартирном доме по адресу: .... Предоставление коммунальной услуги электроснабжения по данному адресу заявителя, осуществляет «Пермэнегосбыт». У истца имеется лицевой счет по указанному адресу №. 

В результате осмотра личной страницы в системе ГИС ЖКХ, истец не обнаружила полной, необходимой и своевременной информации о платежном документе за расчетный период – август 2024.

На отношения истца и ответчика распространяются требования закона «О защите прав потребителей» в части не урегулированной специальными законами, Гражданского кодекса РФ, Жилищного кодека РФ, которыми ответчик пренебрёг.

Ответчиком платёжные документы страницы в системе ГИС ЖКХ размещены Дата, то есть после обращения истца в суд.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д. 28). Направила в суд своего представителя.

Представитель истца в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Требования указанные в изначальном исковом заявлении о возложении обязанности в определенный срок устранить нарушения, взыскании астрента не поддержал, однако, от иска в данной части не отказался. Добавил, что против доводов ответчика возражает, полагает, что факт сбоя в системе ГИС ЖКХ стороной ответчика не доказан. 

Представитель ответчика в судебном заседании указал, что прав истца ответчик не нарушал, поскольку вся информация отражается в личном кабинете плательщика. Не размещение информации в системе ГИС ЖКХ связана с техническими перебоями, поскольку выгружается автоматически.

Суд, заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

В силу пункта 1,2 части 2 и части 2.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе; платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Как следует из приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации № 504 и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации № 934/пр от 30 декабря 2014 года «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно - коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в соответствии с пунктом 11 части 3 статьи 7 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.dom.gosuslugi.ru.

В соответствии с совместным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации № 368/691/пр от 29 сентября 2015 года утвержден состав сведений о многоквартирных домах, деятельность по управлению которыми осуществляют управляющие организации, подлежащих размещению в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

В соответствии с Приказом Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (Зарегистрировано в Минюсте России 29.02.2024 N 77383) (действие которого распространяется на момент возникновения правоотношений), установлены состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства", согласно приложению к настоящему приказу. 

В соответствии с главой 9 п. 5.2 указанного приложения, подлежит размещению информация в системе, лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а именно информация о состоянии расчетов потребителей (собственников и пользователей жилых помещений в многоквартирном доме, жилого дома) с ресурсоснабжающими организациями, осуществляющими предоставление коммунальных услуг и начисления денежных средств (по каждому жилому помещению в многоквартирном доме, жилому дому), Задолженность/переплата по оплате коммунальных услуг (по каждому жилому помещению в многоквартирном доме, жилому дому) - ежемесячно, не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, по состоянию на 1 число месяца, следующего за расчетным, либо в иной срок, предусмотренный договором предоставления коммунальных услуг

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. 

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что ФИО1, является собственником 2-х комнатной квартиры, назначение жилое, общей площадью 43,7 кв.м. этаж 3, по адресу: ... данный факт подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д. 13).

Как следует из выписки из личного кабинета ФИО1 на сайте ГИС ЖКХ, у последней имеется лицевой счет №, сведения о платежных документах по уплате по указанному лицевому счету за период август 2024 года отсутствуют (л.д. 8).

Из представленной выписки из лицевого счета ФИО1 следует, что ответчиком Дата размещена информация в ГИС ЖКХ, в связи с чем ответчиком в полном объеме исполнены требования, предусмотренные Федеральным законом от Дата № ФЗ «О государственной информационной системе жилищно – коммунального хозяйства» и Приказом Минстроя России от Дата N 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

В подтверждение исполнения обязательства, стороной ответчика представлены скиншоты с сайта ГИС ЖКХ со сведениями о размещении ответчиком платежных документов по уплате за потребленную электроэнергию по лицевому счету № за август 2024 года (л.д. 34).

Таким образом, обязательство ответчика по размещению платежных документов на момент рассмотрения дела исполнено.

Судом установлено, что ответчиком нарушены сроки размещения, определённые пунктом 5.2 раздела 9 приложения к Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр, поскольку в соответствии с данным приложением подлежит размещению в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ежемесячно, не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, по состоянию на 1 число месяца, следующего за расчетным, либо в иной срок, предусмотренный договором. 

Таким образом, размещение платежных документов собственника жилого помещения, являющегося потребителем коммунальных услуг в его личном кабинете должно осуществляться не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, то есть платежный документ за август 2024 года, должен быть размещен не позднее 1 сентября 2024 года, что соблюдено ответчиком не было, поскольку размещение данных документов произведено ответчиком только 19.09.2024 года. Не предоставление ответчиком платежных документов в системе ГИС ЖКХ нарушило законное право истца как собственника жилого помещения и потребителя жилищно-коммунальных услуг на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых ответчиком услугах в установленном законом порядке - через личный кабинет гражданина в системе ГИС ЖКХ, соответственно, требование истца о признании нарушением бездействие ответчика в виде не размещения в установленный законом срок в системе ГИС ЖКХ платежных документов по потребленной электроэнергии за август 2024 года являются обоснованными.

При таких обстоятельствах, учитывая, что жилищное законодательство РФ не содержит норм права, позволяющих поставщику коммунальных услуг каким-либо образом ограничивать права граждан на получение полной и достоверной информации, а также учитывая, что ответчиком предоставлены доказательства размещения им информации с нарушением сроков уже в момент нахождения дела в суде, суд полагает возможным возложить на ответчика обязанность разместить в системе ГИС ЖКХ платежные документы за август 2024 года по лицевому счету ФИО1, однако, решение не подлежит исполнению в данной части в связи с добровольным его исполнением.

Кроме того, поскольку требования истца были добровольно удовлетворены, то не подлежат и удовлетворению вытекающие из данного требования о применения ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и взыскании астрента на основании ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Относительно довода стороны ответчика, о том, что не размещение информации своевременно произошло в связи с техническими неполадками, суд признает его не состоятельным, поскольку он не подтвержден соответствующими относимыми, допустимыми и законными доказательствами. Данный довод является голословным.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего. 

Истец ФИО1 требует взыскать с ответчика ПАО «Пермэнергосбыт» в счет компенсации морального вреда 2 000 руб. в соответствии с Законом о защите прав потребителей указав, что действиями ответчика, допустившего нарушение ее прав, последней причинен моральный вред. 

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред. 

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца на получение информации в установленные Законом о защите прав потребителей сроки, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 руб. 

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, учитывая, что истцом в адрес ответчика претензия об удовлетворении требований потребителя не направлялась, 19.09.2024 истцом в адрес ответчика направлено исковое заявление с настоящими требованиями, ответчиком в добровольном порядке, после подачи искового заявления в суд, требования обращения потребителя – удовлетворены, однако, требования, содержащиеся в уточненном исковом заявлении – оставлены без удовлетворения, то требования о взыскании штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – подлежат удовлетворению. Сумма штрафа составил 250 руб. из расчета: 500х50%.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 к ПАО «Пермэнергосбыт» о признании нарушением бездействия ответчика, компенсации морального вреда, возложении обязанности, взыскании неустойки - удовлетворить частично.

Признать нарушением несвоевременное размещение ответчиком в Системе ГИС ЖКХ платежного документа за август 2024 года

Взыскать с ПАО «Пермэнергосбыт» (...) в пользу ФИО1 (...) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф в сумме 250 руб.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Решение в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме, может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

Судья К.В. Каробчевская

...

...