Дело № 2-967/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 12 июля 2017 года

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области 

в составе судьи Байрамаловой А.Н.

при секретаре Сасовой В.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОЛАНД» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Истец обратилась в суд с иском к ответчику которым просит взыскать с ответчика ООО «ОЛАНД» стоимость товара в размере 71 013,00 руб., неустойку: с 19.12.2016 г. по 21.05.2017 г. в размере 54 680,78 руб., а также с 22.05.2017 по день исполнения решения суда в размере 355,07 руб. за каждый день просрочки, моральный вред в размере 30 000 рублей, убытки в размере 4032,00 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу Истца, судебные расходы, понесенные Истцом по делу.

Свои требования мотивирует тем, что между ней, и ООО «ОЛАНД» заключен договор розничной купли-продажи товара № ... от ... (далее Договор) мебели. В соответствии с условиями заключенного договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя мебель, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар. В соответствии со заказом ... к договору, она приобрела товар (далее по тексту-товар) в виде комплекта мебели для детской, состоящего из: каркаса кровати 2-х ярусной (Каттхилт, Аватар ТД-201.01), комплекта деталей фасада кровати 2х ярусной (Лайм, Аватар ТД- 201.01.01), стола (Каттхилт, Аватар ТД-201.05), каркаса шкафа для белья ( Каттхилт, Аватар ТД-201.13), комплекта деталей фасада шкафа для белья ( Лайм, Аватар ТД-201.13.01), каркаса шкафа для одежды и белья (Каттхилт, Аватар ТД-201.14 ), комплект деталей фасада шкафы для одежды и белья (Лайм, Аватар ТД-201.14.01), каркас для шкафа комбинированного (Каттхилт, Аватар ТД-201.12), комплект деталей фасада шкафа комбинированного (Лайм, ТД-201.12.01), Орматек KIDS SOFT OPTIMA и LIGT BONNEL80*190, общей стоимостью 71 013,00 рублей. ООО «Оланд» в соответствии с условиями договора обязан был поставить товар в срок не превышающий 45 рабочих дней с момента оплаты товара. Товар был оплачен ею в день заключения договора посредством взятия на себя кредитных обязательств, которые в настоящий момент погашены полностью.

02.02.2017г. она направила по почте ООО «ОЛАНД» претензию, в которой попросила возвратить ей денежные средства за мебель в размере 71013руб., оплатить неустойку, моральный вред и юридические услуги. 

14.03.2017г. ей возвратился конверт с претензией с указанием на то, что истек срок хранения.

Согласно и. 3.1. Договора № ММ224 купли-продажи от 14.10.2016 передача товара осуществляется после оплаты полной стоимости товара.

Согласно п. 1.1. договора товар указан в приложении №1 к договору.

Согласно приложению крайний срок исполнения заказа 45 рабочих дней.

Дата оплаты товара ею произведена 14.10.2016 года. Оплата произведена за счет кредитных средств, предоставленных АО «Банк Русский Стандарт» согласно договору потребительского кредита ... от ....

Таким образом, последний рабочий день для поставки 16.12. 2017 года.

Кроме того, из-за нарушения срока передачи предварительно оплаченного ею товара ей причинены убытки, а именно ею оплачиваются проценты за пользование кредитом договору потребительского кредита ... от .... Всего сумма процентов по данному договору составляет 4032,00 руб. (71013,00 (сумма кредита) - 66981 (сумма для полного досрочного погашения) = 4032.00 руб.) Считает, что данная сумма подлежит взысканию с Ответчика.

Кроме того, считает, что в её пользу должна быть взыскана неустойка, с 19.12.2016 года, т.е. с даты, когда ей должна была быть произведена передача товара. Количество дней просрочки составило 154 дня, таким образом, сумма неустойки в день: 71 013,00* 0,5%= 355,07 руб. в день 355,07*154 дня = 54 680,78 руб.

В связи с не исполнением Ответчиком обязанностей, предусмотренных договором, доставило ей моральные и физические страдания, мебель ею приобреталась для детской ребенка. В настоящее время он спит на полу, а она не может себе финансово позволить купить ему иную мебель. Моральный вред она оценивает в 30 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь 4, 13, 15, 17, 23 ФЗ «О Защите прав потребителя», просит заявленные исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в её отсутствие, с участием представителя ФИО2 (л.д. 43).

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий в судебном заседании по доверенности 42АА2020359 от 02.06.2017г. (л.д. 26), на исковых требованиях настаивал, дал пояснения аналогичные изложенным в иске.

Ответчик ООО «ОЛАНД» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, по указанному в материалах дела адресу, причину неявки суду не сообщил, суд предпринял все необходимые меры для вызова ответчика в суд с целью объективного и всестороннего рассмотрения дела, однако, ответчик, не явившись в суд, принял на себя неблагоприятные последствия неучастия в судебном заседании.

Ст. 113 ГПК РФ определено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом или судебной повесткой с уведомлением о вручении, либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова о его вручении адресату. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. Однако повестки возвращены в суд в связи с истечением срока хранения.

Исходя из п. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях опускаются в почтовые абонентские ящики в соответствии с указанными на них адресами. Не полученные адресатами регистрируемые почтовые отправления за истечением срока хранения возвращаются отправителям.

Извещение о почтовом уведомлении было опущено в почтовый ящик, что следует из отметок, сделанных на нем, однако ООО «ОЛАНД» в отделение связи за получением повестки не явился, письмо было возвращено в суд за истечением срока хранения, что следует из материалов дела.

Лицо, в отношении которого ведется производство по делу, считается извещенным о времени и месте судебного рассмотрения в случае, когда с указанного им места жительства (регистрации) судебная повестка была возвращена по истечении срока хранения, либо в связи с отказом от ее получения, что установлено судом по настоящему делу.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, принимая решение, суд руководствуется нормами ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей» - ст.4,13,15,17,23 оценивает собранные в ходе рассмотрения дела доказательствам, в том числе, объяснения представителя истца, письменные материалы дела, учитывает, что ответчиком не представлено доказательств, освобождающих его от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавца при продаже товара, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества …

Потребитель - гражданин, заказывающий, приобретающий или использующий работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд….

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 4 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 данного ФЗ «1. За нарушение прав потребителей продавец… несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя… от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Продавец… освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст.23.1 ФЗ « О защите прав потребителей»:

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. 

В соответствии со ст. 307 ГК РФ «в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как – то: … выполнить работу…

Ст. 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательств и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.» 

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей …

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. 

Судом установлено, что ... между ФИО1 и ООО «ОЛАНД» заключен договор купли - продажи товара №... (л.д. 4).

Согласно п. 1.1. настоящего договора продавец - ответчик ООО «ОЛАНД» обязался передать в собственность покупателя – истца ФИО1 товар, указанный в приложении № 1, на условиях настоящего договора.

Согласно п. 2.1. общая сумма по договору составила 74750руб., покупателю предоставлена скидка в размере 5%.

Согласно п.2.2. договора, покупатель оплачивает стоимость товара в размере 71013руб. при заключении настоящего договора, 

Согласно п. 3.1. договора передача товара осуществляется после 100% оплаты стоимости товара.

Согласно п. 3.2. договора, товар, указанный в п.1.1. договора, передается покупателю в соответствии с условиями раздела 4 договора, не позднее 45 рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Конкретная дата и время передачи согласовывается в телефонном режиме. В случае досрочной передачи товара конкретная дата и время также согласовываются сторонами в телефонном режиме.

Согласно п. 4.1. договора место передачи товара г. Новокузнецк. ул. ...

Согласно п. 4.3. договора Покупатель обязан принять товар в момент его передачи по количеству и качеству, о чем делается соответствующая роспись в товарной накладной.

Согласно 5.1. договор вступает в силу с момента его подписания.

Согласно п. 5.3.договора, за нарушение сроков по передаче предварительно оплаченного товара, указанных в п.3.2 продавец несет ответственность в размере 0,01% от суммы предварительно оплаченного, но не поставленного (не переданного) товара, за каждый день просрочки исполнения обязательства по передаче товара.

Таким образом, судом установлено, что указанный выше договор вступил в законную силу с момента его подписания между его сторонами ФИО1 и ООО «ОЛАНД», никем из сторон не оспорен, а потому является обязательным для обеих сторон.

Истец ФИО1 выполнила свои обязательства по договору, оплатила стоимость товара в размере его полной стоимости, а именно в сумме 71013руб., что подтверждается условиями договора купли – продажи № ... от .... (л.д.4), условиями потребительского кредитования ... от 14.10.2016г. заключенного с АО «Банк Русский Стандарт» (л.д. 11-14, 34, 35), согласно которых истцом Флях 14.10.2016г. получен потребительский кредит в размере 71013руб. (л.д. 11-14), однако в установленный договором срок товар продавцом истцу не передан, что следует из объяснений представителя истца, и не оспорено ответчиком.

В нарушении требований ст. 56 ГПК РФ, ответчик не представил суду товарную накладную о передаче товара, в которой бы содержалась подпись истца, что предусмотрено договором купли – продажи.

02.02.2017г. ФИО1 была направлена претензия в адрес ответчика с просьбой осуществить ей возврат суммы уплаченной по договору купли-продажи, о выплате неустойки, морального вреда, и оплате юридических услуг (л.д. 7-8).

ООО «ОЛАНД» не представил в суд доказательств, опровергающих доводы истицы, которые бы освобождали ответчика в соответствии со ст.13 ч.4 ФЗ «О защите прав потребителей» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. 

При таких обстоятельствах заявленные исковые требования о взыскании стоимости товара в размере 71 013 рублей в пользу истца подлежат удовлетворению.

Поскольку ответчиком нарушены условия договора, не поставив товар в установленные договором сроки, с него подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения условий договора.

При определении суммы неустойки (пени), подлежащей возмещению по причине неисполнения договора от 14.10.2016., суд учитывает, что ответчик в установленный договором срок не передал товар истцу, а также, что истец обратился в ООО «ОЛАНД» с претензией 02.02.2017., ответ на данную претензию истцом до сих пор не получен.

Таким образом, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в её пользу неустойки за период с 20.12.2016года по 12.07.2017года, в течение которого ответчик не исполнил перед истцом обязательства по передаче предварительно оплаченного товара, поскольку последним днем для исполнения обязательств по передаче товара истцу согласно условий договору являлось 19.12.2016г., но условия договора ответчик нарушил, товар покупателю ФИО1 не поставлен до настоящего времени, а именно в размере 71013руб..

Расчет неустойки будет следующим: общая цена товара - 71013 руб.: 100 * 0.5% = 355,07. Сумма неустойки: 355,07 руб. * 238 дней = 84506,66 рублей, однако в соответствии со ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей», сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты по договору, которая по настоящему делу составила 71013руб., таким образом, размере неустойки составляет 71013руб.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с ч. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Требования истца о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, в сумме 1000 рублей. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что в связи с неисполнением продавца условий договора по поставке товара, нарушены права истца, как потребителя услуг. Истец испытала нравственные страдания в форме переживаний, поскольку не смогла в установленные законом сроки получить приобретенный товар, товар ею не получен до настоящего времени. Вместе с тем, наступления каких-либо проблем, ущерба для жизни и здоровья истца в связи с неисполнением ответчиком перед неё обязательств по выплате страхового возмещения для истца не наступило.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы. 

Разрешая спор, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании с ответчика в его пользу штрафа, поскольку требования потребителя о передаче ему предварительно оплаченного товара, в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, из расчета: (71013 рублей + 1000 рублей + 71013рублей ) : 2= 71 513 рублей.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Возмещение убытков в качестве меры гражданско-правовой ответственности подлежит применению при наличии следующих условий: противоправности действий причинителя убытков, причинной связи между противоправными действиями и возникшими убытками истцов. Отсутствие одного из этих условий исключает применение данного вида ответственности.

Из представленных истцом в материалы дела доказательств, судом установлено, что расходы истца на уплату процентов по кредитному договору ... от ... в размере 4032руб., не подлежат отнесению к убыткам, возмещаемым за счет ответчика, поскольку истец по своей воле заключила кредитный договор, взяв на себя обязательства выплаты банку процентов по кредитному договору. Уплата истцом банку процентов в заявленном размере за пользование кредитом осуществлялась во исполнение собственных обязательств перед банком как заемщиком в рамках самостоятельного кредитного договора. Ответчик стороной кредитного договора не являлся, а потому в силу положений пункта 3 ст. 308 ГК РФ кредитный договор не создает для него каких-либо обязанностей. При этом обязанность по уплате банку процентов за пользование кредитом должна быть исполнена истцом независимо от наступления обязанности ответчика по возврату денежных средств в связи с неисполнением условий заключенных договоров.

Таким образом, между получением истцом кредита в банке, уплатой процентов во исполнение кредитного договора и неисполнением ответчиком обязательств по договору купли-продажи причинно-следственная связь отсутствует, а потому уплаченные истцом банку проценты за пользование кредитом не являются убытками в смысле положений п. 1 ст. 15 ГК РФ, в связи с чем, истцу следует отказать в удовлетворении заявленных требований о взыскании с ответчика в её пользу убытков в размере 4032руб..

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ «1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» предусмотрено: 

п. 11. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ…)

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в разумных пределах расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 рублей, учитывая объем работы представителя и качество предоставленных юридических услуг с учетом проделанной работы, участие в подготовке дела к судебному разбирательству 06.06.2017 года (л.д.25), участие в судебном заседании 12.07.2017 года. Истцу были оказаны услуги по составлению искового заявления, сбору документов для обращения в суд, подача иска в суд, которые подлежат взысканию с ответчиков. Расходы истца подтверждены квитанцией на сумму 20000 рублей, договором на оказание юридических услуг от 01.03.2017 года (л.д.42,40). 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4340,52руб. за требования имущественного характера и 300 рублей за требование о компенсации морального вреда, всего 4640,52коп. от уплаты, которой истец ФИО1 была освобождена при подаче искового заявления в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст. ст. 194, 198, 199, 233, 237 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «ОЛАНД» (ИНН/КПП ... ОГРН ..., юридический адрес: ... ТЦ»Мама Мебель»), в пользу ФИО1, ... года рождения, уроженки ...:

- стоимость товара в размере 71013 (семьдесят одна тысяча тринадцать) рублей;

-неустойку в размере 71013 (семьдесят одну тысячу тринадцать) рублей;

-моральный вред в размере 1000 (одна тысяча) рублей;

-штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу истца в размере 71513 (семьдесят одна тысяча пятьсот тринадцать) рублей,

- судебные расходы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ОЛАНД» (ИНН/КПП ... ОГРН ... юридический адрес: г. Новокузнецк, ул. ... ТЦ»Мама Мебель»), в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4340 (четыре тысячи триста сорок) рублей 52 копейки.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательно форме. 

Мотивированное решение изготовлено 14.07.2017года.

Судья А.Н. Байрамалова