Дело № 2-1107/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 27 июля 2017 года

Орджоникидзевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Багель Е.А., 

при секретаре Нирода О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК «Астея» о признании незаконными действий по предоставлению недостоверной информации, по отказу в предоставлении информации, обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК «Астея» о признании незаконными действий по предоставлению недостоверной информации, по отказу в предоставлении информации, обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Свои требования мотивирует тем, что с .. .. ....г.. дом по адресу ул.....г..... находится в управлении управляющей компании ООО «УК «Астея». В .. .. ....г.. по письменному заявлению ей как собственнику был предоставлен отчет по лицевому счету дома за .. .. ....г. В .. .. ....г.. на отчетном собрании собственников дома ул.....г..... ООО «УК «Астея» предоставила уже другой отчет.

В связи с вопросами возникшими по отчету №... например, завышение денежных сумм предъявляемых управляющей компании к оплате за услуги по содержанию, двойное списание средств за одну и ту же работу, значительное завышение цен за свои услуги по выполнению работ по текущему ремонту и другими нарушения она длительное время пыталась получить от ООО «УК «Астея» объяснения по данным фактам и получить обоснованный достоверный отчет по лицевому счету дома по оказанным услугам за .. .. ....г.., а именно сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.

Не получив достоверные данные за .. .. ....г.. от ООО «УК «Астея» она вынуждена была обратиться в ГЖИ Кемеровской области. После проверки ГЖИ Кемеровской области ООО «УК «Астея» в .. .. ....г., она снова обратилась в ООО «УК «Астея» за отчетом за .. .. ....г.. по лицевому счету дома по выполненным услугам и за перечнем работ по текущему ремонту за .. .. ....г.. Ей была предоставлена 3-я версия отчета дома по лицевому счету дома за .. .. ....г..

В связи с тем, что опять письменный отчет за .. .. ....г.. по услугам и работам содержал завышение сумм предъявляемых компанией к списанию и начислению и на официальном сайте, где управляющая компания размещала в соответствии с законом данные по отчету также были размещены неверные сведения, после очередной переписки с ООО «УК «Астея» она опять обратилась в ГЖИ Кемеровской области. По итогам проверки директор ООО «УК «Астея», на тот момент К.Е.С, была привлечена к административному штрафу.

После этого она опять обратилась с письменным заявлением в ООО «УК «Астея» заявление от .. .. ....г.., заявление от .. .. ....г.., но ООО "УК Астея" ей отказала в предоставлении достоверного обоснованного отчета по лицевому счету дома за .. .. ....г..

Считает, что действия ответчика нарушают ее права как потребителя услуг. Виновными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в том, что она длительное время с .. .. ....г. по .. .. ....г. на данный момент 19 месяцев, вынуждена тратить свое время, ......., чтобы получить достоверные обоснованные сведения об оказанных услугах со стороны компании, ее как и других жильцов ООО "УК Астея" пугает миллионными долгами, но отказывает в объяснениях как они возникли. Она вынуждена вместо отдыха после работы тратить время на написание заявлений, выслушивание некорректных ответов от УК, анализ и доказывание необоснованных стоимости услуг со стороны компании, часами сидеть в интернете (бывало до 2-3 часов ночи) изучая законы, чтобы потом доказать лицензированной компании что они обязаны предоставить обоснованную правильную информацию по лицевому счету дома за .. .. ....г. По телефону специалисты ООО "УК Астея" ничего не разъясняют. ООО "УК Астея" работает до 17 ч., она тоже работает, ей приходится, как то отпрашиваться, что бы была возможность передать письменное заявление в ООО "УК Астея". В возможности ознакомиться с документами в офисе компании ей отказывают, говорят: пишите заявление и ждите ответа. Потом она вынуждена на почте отстоять очередь, чтобы получить ответ. А так как переписка по вопросу длиться более года и на данный момент у нее до сих пор отсутствует достоверный обоснованный отчет, все вышеперечисленное причинило ей ....... переживания, ......., лишало ее отдыха после работы, ограничивало ее в возможности общения с близкими, а также, она страдала материально и вынуждена была нести дополнительные затраты на интернет и бумагу.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в ее пользу.

Просит признать незаконными действия ООО "УК Астея", а именно: 

предоставление недостоверной информации связанной с управлением и обслуживанием дома по адресу ул.....г...... - данные по лицевому счету дома(информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов за год) за период .. .. ....г.., 

отказ в предоставлении достоверной информации связанной с управлением и обслуживанием дома по адресу ул.....г...... - данные по лицевому счету дома(информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов за год поступление и расходование средств жителей по статьям) за период .. .. ....г.. 

Понудить (обязать) ООО "УК Астея" предоставить достоверную информацию связанную с управлением и обслуживанием дома по адресу ул.....г...... - данные по лицевому счету дома (информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов за год, поступление и расходование средств жителей в разрезе по статьям) и перечень работ по текущему ремонту(наименование работ, стоимость) за период .. .. ....г.. Документы должны быть заверены ООО "УК Астея".

Взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 15000рублей.

Взыскать в ее пользу с ответчика ООО "УК Астея" штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточнила исковые требования в части компенсации морального вреда, с учетом того, что ее права нарушаются 19 месяцев, просила взыскать с ответчика моральный вред в размере 19000 руб., в остальной части исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, дала пояснения аналогичные иску. В дополнение суду пояснила, что в .. .. ....г. года она просила ответчика предоставить ей отчет за .. .. ....г. год, на что ей ответили, что он находится в стадии подготовки и приложили акты выполненных работ за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. без информации о стоимости работ, а иногда и без подписи представителя дома. На ее обращение в .. .. ....г. года ей ответили, чтобы она посмотрела информацию в интернете. В .. .. ....г. года она еще раз обратилась в управляющую копанию, ей выдали отчет, реестр выполненных работ без чьей либо подписи и акты выполненных работ без стоимости работ. После этого управляющей компанией предоставлялось еще два разных отчета. При обращении в ГЖИ ей отказывают в приеме реестра выполненных работ для его проверки, так как он никем не заверен. Во всех трех предоставленных ей отчетах имеются расхождения. В последний отчет также выполнен с нарушениями и имеет противоречия, в частности указано разное состояние лицевого счета, плановая цифра поступлений не соответствует тарифу, периоду и площади помещений, как и цифры плана по ремонту жилья, уборке мусоропроводов, вывозу и утилизации ТБО. Списание с лицевого счета в нарушение норм закона производится в большем размере, чем объем плановых средств. Работы по изготовлению и установке козырька выполнялись ООО «Астея», а не ответчиком ООО «УК Астея», поэтому ответчик не имеет права требовать оплаты данных работ. Также не подлежат включению в перечень работ по пункту «инженерные сети, конструктивные элементы» работы, которые входят в содержание. Непонятно почему имеется задолженность по нежилым помещениям, когда в начале отчета указано, что оплата по нежилым помещениям составляет 100%. Таким образом, на ее неоднократные обращения с .. .. ....г. года по настоящее время ей так и не были представлены отчет по лицевому счету за .. .. ....г. год, акты выполненных работ с указание стоимости работ и реестр выполненных работ заверенные надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «УК «Астея» ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала, суду пояснила, что раскрытие вышеуказанной информации в соответствии с п.8 Стандарта производится по формам раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами утвержденным приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22 декабря 2014 г. N 882/пр.

Истцом неоднократно направлялись в адрес ООО «УК Астея» запросы с требованием предоставления актов выполненных работ за .. .. ....г.., отчета по лицевому счету МКД: ул.....г..... за .. .. ....г. реестра выполненных работ за .. .. ....г.. Запрашиваемая информация была своевременно, в надлежащие в соответствии со Стандартом сроки, предоставлена истцу в виде копий документов. Согласно Стандарту раскрытия информации предоставление оригиналов и заверенных копий документов не является обязанностью управляющей организации. Стандарт налагает обязанность на управляющую организацию по раскрытию информации согласно утвержденных форм Минстроя. Следовательно, требование истца о предоставлении ей заверенных копий абсолютно всех запрашиваемых документов не предусмотрено действующим законодательством.

Истец ссылается на отказ в предоставлении запрашиваемой информации, однако в качестве доказательств приобщает к материалам дела запрос о предоставлении отчета за .. .. ....г. в соответствии с изменениями, которые были внесены ООО «УК Астея» в цифры после административного взыскания на ген.директора К.Е.С. В связи с данным требованием истца, ей было детально разъяснено, что корректировок в связи с административным взысканием на генерального директора в отчет не вносилось, в связи с тем, что отчет содержит исключительно информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг и не предусматривает включения каких-либо иных сведений.

Кроме этого, у истца также есть предоставленный по письменному запросу реестр выполненных работ за .. .. ....г.. с указанием информации о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, в том числе сведения о стоимости указанных работ, что соответствует п.п. Г п.3 Стандарта.

Запроса со стороны истца о предоставлении информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации, сведений о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами не поступало.

.. .. ....г. истец в очередной раз обратилась в ООО «УК Астея» с требованием предоставить отчет за .. .. ....г. с правильными цифрами. На данное обращение .. .. ....г. ООО «УК Астея» был дан письменный ответ, в соответствии п.17 Стандарта, с указанием адреса официального сайта, где размещена информация. Соответственно, считаю, что ООО «УК Астея» на основании п. 17 Стандарта раскрытия информации, правомерно указала в качестве официального сайта адрес, где размещена запрашиваемая информация - www.reformagkh.ru.

В отношении причинения морального вреда истцу, считаю, что истцом не предъявлено достоверных доводов и доказательств, подтверждающих какой именно вред ей причинен и что повлияло на существенную оценку причиненного вреда, помимо ее личного субъективного мнения.

Представитель третьего лица Государственной жилищной инспекции КО ФИО3 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.38).

Суд в соответствии со 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица, против чего не возражают другие участники процесса.

Свидетель Б.М.Т. суду показала, что она проживает в №... подъезде дома по ул.....г...... Демонтаж козырька на подъезде происходил в .. .. ....г., а монтаж в конце апреля в начале .. .. ....г.. Им, как членам совета дома, ООО «УК Астея» не обосновывала переход задолженности по дому от ООО «Астея» к ООО «УК «Астея» в .. .. ....г., хотя они требовали предоставить данную информацию. Отчеты по дому она видела только на собрании, ранее они им не предоставлялись, хотя они их просили. Она самостоятельно запросы о предоставлении сведений по дому писала однажды, просила отчет, ответ ей пришел. 

Суд, выслушав участников процесса, свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом.

В соответствии с частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее по тексту - Стандарт).

В соответствии с пунктом 2 Стандарта под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации; управляющей организацией является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 3 указанного Стандарта управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

В силу пункта 4 указанного Стандарта Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке (пункт 4 Стандарта).

Согласно пункту 5 Стандарта Управляющими организациями информация раскрывается путем: а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. 

Согласно абзацу 3 пункта 6 Стандарта управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны сообщать по запросу потребителей - граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме (далее - потребитель), адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.

Согласно пунктам 17, 20, Стандарта раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация..

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Судом установлено, что управление многоквартирным домом по ул.....г..... осуществляется ООО «УК Астея» на основании договора управления от .. .. ....г. (л.д.95-117).

.. .. ....г. ФИО1, проживающая в квартире №... по ул.....г..... которая протоколом общего собрания собственников указанного многоквартирного дома избрана в члены совета дома (л.д.124-128) обратилась по электронной почте в ООО «УК Астея» с просьбой о предоставлении ей возможности ознакомиться с отчетом ООО «Астея» за .. .. ....г. и актами выполненных работ ООО «УК Астея» за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. (л.д.187).

В ответ на указанное обращение ответчик сообщил ФИО1, что отчет находится в состоянии подготовки, в адрес истца направлены акты выполненных работ за .. .. ....г.

.. .. ....г. ФИО1 вновь обратилась к ответчику с просьбой сообщить ей информацию когда она сможет ознакомиться с отчетом за .. .. ....г., информацией о выполненных работах, о поступлениях по статьям содержание и ремонт, аренда, расходы, отчетом компании ООО «Астея» (л.д.66).

В ответ на указанное обращение ООО «УК Астея» сообщило истцу, сто отчет размещен на официальном сайте (л.д.67).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась в ООО «УК Астея» с просьбой предоставить ей отчет за .. .. ....г. по выполнению условий договора, а также просила сообщить, когда она сможет ознакомиться с документами по отчету, а именно актами выполненных работ и стоимостью работ (л.д.68).

В ответ на указанное заявление ответчик предоставил истцу отчет за .. .. ....г., реестр выполненных работ за .. .. ....г. и копии актов выполненных работ за .. .. ....г. (л.д.69).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением в котором просила предоставить ей отчет за .. .. ....г. и сведения о том, какие денежные средства были перечислены предыдущей управляющей организацией на лицевой счет дома и копию акта на замену полотенцесушителей (л.д.9).

В ответ на указанное обращение ООО «УК Астея» предоставило ФИО1 ответ о том, что отчет за .. .. ....г. год был предоставлен ей ранее и в связи со сменой директора корректировка отчета не вносилась. Также согласно ответу указано, что информация о суммах дебиторской задолженности содержится в разрезе лицевых счетов собственников в отношении каждой квартиры индивидуально и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года №731 раскрытию не подлежит (л.д.11).

.. .. ....г. на обращение ФИО4 ответчик сообщил, что отчет за .. .. ....г. размещен на доске объявлений, а реестр выполненных работ был предоставлен истцу ранее (л.д.189).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась в ООО «УК Астея» с просьбой сообщить почему со счета дома в .. .. ....г. сняты ....... руб. за демонтаж козырька, оплата по которому произведена в .. .. ....г. Также просила сообщить почему в работы по текущему ремонту включены работы по содержанию дома и на основании чего вознаграждение совету дома производилось сверх строки содержание (л.д.78).

В ответ на указанное обращение ответчик сообщил истцу, что в «шапке» было пропущено слово «содержание», а вознаграждение совета дома выплачивалось из статьи «содержание» (л.д.79).

.. .. ....г. ФИО1 в отдельном заявлении также просила предоставить ей копию отчета за .. .. ....г. и перечня работ за .. .. ....г. заверенные надлежащим образом (л.д.190).

В ответ на указанное заявление истцу был предоставлен реестр выполненных работ за .. .. ....г. (л.д.191).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась к ответчику с просьбой объяснить причины снятия в .. .. ....г. со счета дома ....... руб. за демонтаж козырька, которые были сняты еще в .. .. ....г. (л.д.80).

В ответ на указанное обращение ООО «УК Астея» сообщило, что в отчете была допущена ошибка, которая учтена и в отчет будут внесены изменения (л.д.81).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась в ООО «УК Астея» с просьбой о разъяснении причин свисания со счета дома большего размера денежных средств, чем предусмотрено планом, и причин снятия денежных средств на председателя совета дома сверх статьи содержание (л.д.82).

На указанное заявление ответчиком истцу был дан ответ, согласно которому, что расчет истца является некорректным, соответственно размер плановых поступлений не соответствует указанным истцом цифрам (л.д.84).

.. .. ....г. ФИО1, обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении отчета за .. .. ....г. (л.д.193). В связи с тем, что в установленный законом срок ответа на ее заявление не последовало, она .. .. ....г. потребовала предоставление ответа в срок до .. .. ....г. (л.д.192).

Ответ истцу был предоставлен .. .. ....г., при этом дотирован .. .. ....г. (л.д.194). Согласно указанному ответу ответчик сообщил истцу о том, что вся запрашиваемая ею информация размещена на официальном сайте (л.д.194).

.. .. ....г. ФИО1 обратилась в ООО «УК Астея» с просьбой предоставления ей актов выполненных работ со стоимостью работ и материалов за .. .. ....г., отчета за .. .. ....г., подписанного С.А.А. как новым директором и информации по суммам, взыскиваемым ООО «Астея» в претензионном порядке с жителей дома по долгам .. .. ....г. и перечисленным на лицевой счет дома (л.д.10).

На указанное заявление ответчиком истцу был дан ответ, согласно которому отчет за .. .. ....г. был предоставлен ФИО1 ранее и в связи с административным взысканием в отношении директора корректировка отчета не вносилась. Корректировка в связи с ошибочным списанием была произведена в отчете за .. .. ....г.. Также согласно ответу указано, что информация о суммах дебиторской задолженности содержится в разрезе лицевых счетов собственников в отношении каждой квартиры индивидуально и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года №731 раскрытию не подлежит, указано, что все взысканные суммы задолженности находятся на лицевом счете дома. В адрес ФИО1 направлены акты выполненных работ со стоимостью работ и материалов по замене и ремонту полотенцесушителей в квартирах (л.д.12).

Суд полагает, что запрошенная истцом информация не выходит за рамки информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ООО «Ук Астея», об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также сведений о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами, как это предусмотрено ч. 10 ст. 161 ЖК РФ и Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, и должна была быть предоставлена ФИО1

В ходе изучения материалов дела судом было установлено, что отчеты (л.д.6) в отличие от отчета (л.д.7) содержит разграничение работ по ремонту на инженерные сети и конструктивные элементы. Отчет (л.д.8) содержит в себе суммы отличные от сумм в предыдущих отчетах, но при этом суд обращает внимание на то, что отчеты (л.д.6,7) содержат сведения за весь .. .. ....г., а отчет (л.д.8) выдан за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. Однако при этом отчет (л.д.8) не заверен печатью ООО «УК Астея» и не согласован с представителем жильцов многоквартирного дома.

В судебном заседании ответчиком суду, а так же истцу был предоставлен отчет по лицевому счету дома по ул.....г..... за .. .. ....г., который подписан генеральным директором ООО «УК Астея» и на котором имеется печать юридического лица (л.д.182). 

Таким образом, судом установлено, что в результате неоднократных обращений истца к ответчику с требованием выдачи ей отчета по лицевому счету за .. .. ....г. ей, в нарушение Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, так и не был предоставлен заверенный надлежащим образом отчет в окончательной форме, в связи с чем требования истца о признании незаконным уклонения от предоставления (непредставления) указанного отчета суд считает подлежащими удовлетворению. 

Однако, поскольку требование истца о предоставлении ей надлежащим образом заверенного отчета за .. .. ....г. удовлетворены ответчиком в добровольном порядке в период рассмотрения дела в суде, суд отказывает истцу в удовлетворении требования об обязании ответчика предоставить истцу отчет по лицевому счету за .. .. ....г.

Как установлено судом в ходе обозрения актов выполненных работ за .. .. ....г., которые были предоставлены ответчиком истцу, они не содержат на обороной стороне, в отличии от актов предоставленных суду (л.д.129-181), сведений о стоимости проведенных работ (л.д.60-64). При этом суд учитывает, что бланки актов выполненных работ ООО «УК Астея» являются стандартными и имеют на обороте указание на стоимость выполненных работ, однако при этом истцу были предоставлены копии только лицевой стороны актов, тогда как ею запрашивалась информация о стоимости проведенных работ. Также некоторые из актов не подписаны председателем совета дома (л.д. 62). В отличие от актов выполненных работ, предоставленных суду, акты, которые ответчиком предоставлялись истцу не заверены подписью уполномоченного должностного лица ответчика и печатью юридического лица.

Как усматривается из представленного истцом реестра выполненных работ, который обозревался судом (л.д.71-76), он никем не подписан, на нем отсутствует печать ООО «УК Астея».

Таким образом, судом установлено, что в результате неоднократных обращений истца к ответчику с требованием выдачи ей сведений об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ООО «УК Астея», об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также сведений о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами, как это предусмотрено ч. 10 ст. 161 ЖК РФ и Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, ей так и не была предоставлена указанная информация в виде актов выполненных работ с указанием стоимости работ и реестр выполненных работ, заверенные надлежащим образом, в связи с чем требования истца о признании незаконным уклонения от предоставления (непредставления) указанных документов и обязаннии ответчика предоставить их истцу законны и подлежат удовлетворению.

Доводы ответчика то том, что Стандартом раскрытия информации не предусмотрена обязательная выдача копий документов о финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании заверенных надлежащим образом суд признает несостоятельными, поскольку предоставление незаверенных копий документов препятствует истцу реализовывать свои права, как собственника помещения многоквартирного дома, что подтверждается ответом ГЖИ Кемеровской области (л.д.89-91), согласно которому предоставленный ФИО1 реестр выполненных работ, который в свою очередь был предоставлен ей ответчиком, не был принят к рассмотрению и не мог быть использован при проведении проверки, поскольку в том числе в связи с тем, что не содержит идентификационных признаков, которым должен отвечать официальный документ (наличие печати, подписи, даты формирования и направления документа, а также адресата). При этом указанные документы на официальном сайте не опубликованы. А на неоднократные просьбы ФИО1 о предоставлении ей возможности ознакомиться с запрашиваемыми документами, ответчик каждый раз отвечал ей в письменном виде и ни из одного ответа не усматривается, что ФИО1 была предоставлена возможность лично ознакомиться с запрашиваемой документацией, от чего бы она отказалась. 

Суд находит необоснованными и не подлежащими удовлетворению требования ФИО1 о признании незаконными действий ООО «УК Астея» по предоставлению недостоверной информации связанной с управлением и обслуживанием дома по адресу ул.....г...... - данных по лицевому счету дома, по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД, в том числе сведений о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; отчета об исполнении управляющей организацией договора управления, отчета об исполнении смет доходов и расходов за год за период .. .. ....г. поскольку истцом требования о признании незаконными отчета по лицевому счету или отдельных его положений, актов выполненных работ и реестра выполненных работ не заявлялись, соответственно оценка достоверности указанных документов не входила в предмет рассмотрения настоящего спора, решения уполномоченного органа или вступившего в законную силу решения суда о признании указанных документов или их частей незаконными, суду не представлено.

При этом, доводы ФИО4 о том, что факт предоставления недостоверной информации подтверждается постановлением мирового судьи судебного участка №3 Орджоникидзевского судебного района г.Новокузнецка от 20.02.2017 года (л.д.40-51) суд находит несостоятельными, поскольку согласно указанному постановлению ООО «УК Астея» разместило на официальном сайте информацию, которая не должна входить в отчет по выполненным работам, в частности мировым судьей установлено, что услуга совета дома не должна быть размещена на сайте, в разделе «работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома» не должны входить работы по ведению договора аренды, административные услуги, что не свидетельствует о том, что указанные работы не проводились и их стоимость необоснованно списана со счета дома. Изложенное лишь подтверждает тот факт, что указанные услуги не должны быть включены в отчет, включение их в отчет является излишне указанным, а не недостоверным. Информация по изготовлению и установке новогодних гирлянд размещена дважды, что по мнению суда не свидетельствует о не проведении данных работ и как следствие необоснованном указании о них в отчете.

Более того, суд не является органом, на который возложен контроль за проверкой опубликования, раскрытия и содержания на сайте информации и документов о деятельности ТСЖ. 

Поскольку контроль за соблюдением Стандарта организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке, утвержденном приказом Министерства регионального развития России от 09.04.12 N 162, выявление фактов нарушения раскрытия информации в виде ее неполноты или недостоверности осуществляется в ходе документарных проверок.

Выявление таких фактов является основанием для применения указанными органами мер к их устранению, неисполнение которых влечет в свою очередь ответственность организаций, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными домами, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Разрешая спор в части требований истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, суд руководствуясь положениями ст. 1099 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, данными в п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", полагает, что на спорные правоотношения положения Закона РФ "О защите прав потребителей" не распространяются, поскольку настоящий иск заявлен истцом на основании специального нормативного акта - Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 г. N 731 (ред. от 27.09.2014) "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", которым не предусматривается возможность взыскания компенсации морального вреда и штрафа в случаях нарушения его положений.

Более того, непредставление информации об объеме и стоимости выполненных работ ответчиком, не является самостоятельной услугой (работой) оплачиваемой истцом, а поэтому на требования истца положения Закона "О защите прав потребителей" о предоставление услуги не надлежащего качества не распространяются.

Запрашиваемая истцом информация фактически связана с регулированием внутренней хозяйственной (предпринимательской) деятельности управляющей компании, и к сфере регулирования Закона "О защите прав потребителей" не относится, следовательно правовые основания для присуждения истцу компенсации морального вреда и взыскания штрафа отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать незаконным уклонение ООО «УК «Астея» от предоставления ФИО1 информации о выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома №... по ул.....г..... и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведений о стоимости указанных работ и иных услуг в виде выдачи заверенных надлежащим образом копий отчета по лицевому счету за период с .. .. ....г., актов выполненных работ с расчетом стоимости выполненных работ и реестра выполненных работ по текущему ремонту за период с .. .. ....г. по .. .. ....г..

Обязать ООО «УК «Астея» предоставить ФИО1 информацию о выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома №... по ул.....г..... и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ и иных услуг в виде заверенных надлежащим образом копий актов выполненных работ с расчетом стоимости выполненных работ и реестра выполненных работ по текущему ремонту за период с .. .. ....г. по .. .. ....г.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «УК «Астея» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья Е.А. Багель

Решения в окончательной форме принято 01.08.2017 года.

Судья Е.А. Багель