Изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Дело № 2-1062/25

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 июня 2025 года г. Ярославль

Ленинский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующий судья Тюрин А.С.

при секретаре Шибаковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском о взыскании с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» переплаты за содержание жилья в период с 01.04.2022 г. по 28.02.2025 г. в размере 11838 рублей 03 копейки, компенсации морального вреда 50000 рублей, штрафа, а также о возложении обязанности выполнить работы по наладке системы горячего водоснабжения для обеспечения 

<

адрес> нормативной температурой горячей воды.

В исковом заявлении указано, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение по адресу: 

<

адрес>. Собственниками помещений многоквартирного дома заключен договор управления с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района». В квартире в течение нескольких лет температура горячей воды значительно ниже норматива, а также управляющая организация ненадлежаще осуществляет уборку мест общего пользования (подъезда дома). Данные обстоятельства подтверждены результатами неоднократных проверок государственной жилищной инспекции, а также решениями суда. Истец, которая производит оплату жилья и коммунальных услуг в полном объеме, просит возвратить внесенную ею плату в период с 01.04.2022 г. по 28.02.2025 г. в части стоимости аварийно-диспетчерского обслуживания, текущего ремонта (планово-предупредительного), платы за управление (без расходов по сбору и приему платежей с населения за жилищные услуги) и уборку лестничных клеток и других помещений общего пользования, согласно представленному ею расчету, поскольку данные услуги управляющей организацией фактически не оказываются либо оказываются ненадлежащего качества.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 иск поддержал.

Представитель ответчика АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» по доверенности ФИО3 иск не признал, пояснив, что из государственной жилищной инспекции неоднократно поступали предписания об устранении недостатков при исполнении обязательств по договору управления, в том числе по уборке мест общего пользования и по факту ненормативной температуры горячей воды в квартире истца. Вместе с тем, в настоящее время уборка мест общего пользования, в том числе помывка полов в подъезде, осуществляется регулярно. Недостаточная температура горячей воды в квартире истца может быть связана с нарушениями, допускаемыми ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТГК-2». Оснований для перерасчета платы за управление не имеется, поскольку управление осуществляется надлежащим образом, сюда входит большой объем оказываемых управляющей организацией услуг, нарушений в качестве которых не предъявлено.

Представители третьих лиц без заявления самостоятельных требований ПАО «ТГК-2» и ОАО «РЭУ № 15» в судебное заедание не явились, извещены надлежаще, письменный отзыв на иск не представили.

Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично.

Судом установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение по адресу: 

<

адрес>. Собственниками помещений многоквартирного дома заключен договор управления с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района».

В квартире истца в течение нескольких лет температура горячей воды значительно ниже норматива, а также управляющая организация ненадлежаще осуществляет уборку мест общего пользования (подъезда дома). Данные обстоятельства подтверждены результатами неоднократных проверок государственной жилищной инспекции, а также вступившими в законную силу решениями суда.

Решением Ленинского районного суда г. Ярославля от 10.12.2018 г. в пользу ФИО1 с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» взыскана переплата за коммунальные услуги горячее водоснабжении и водоотведение за период с ноября 2017 года по февраль 2018 года.

Решением мирового судьи судебного участка № 3 Ленинского судебного района г. Ярославля от 21.06.2019 г. в пользу ФИО1 с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» взыскана переплата за коммунальные услуги горячее водоснабжении и водоотведение за период с 27.08.2018 г. по 28.04.2019 г.

Решением мирового судьи судебного участка № 3 Ленинского судебного района г. Ярославля от 27.07.2020 г. в пользу ФИО1 с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» взыскана переплата за коммунальные услуги горячее водоснабжении и водоотведение за период с 01.05.2019 г. по 30.04.2020 г.

Решением мирового судьи судебного участка № 4 Ленинского судебного района г. Ярославля от 29.08.2022 г. в пользу ФИО1 с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» взыскана переплата за коммунальные услуги горячее водоснабжении и водоотведение за период с 01.05.2020 г. по 31.03.2022 г.

Решением Ленинского районного суда г. Ярославля от 04.04.2023 г. в редакции апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Ярославского областного суда от 07.08.2023 г. в пользу ФИО1 с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» взыскана переплата за содержание жилья в связи с необеспечением нормативной температуры отопления и горячего водоснабжения и надлежащей уборки мест общего пользования за период с 01.05.2020 г. по 31.03.2022 г. Этим же решением возложена обязанность в течение 3 месяцев со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по наладке системы отопления для обеспечения в 

<

адрес> нормативной температуры воздуха, выполнить необходимые работы по антикоррозийной обработке трубопроводов системы отопления, горячего и холодного водоснабжения и системы отопления в доме, а также работы по удалению остатков краски на полу в третьем подъезде.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 28.11.2023 г. решение суда от 04.04.2023 г. и апелляционное определение от 07.08.2023 г. оставлены без изменения, а кассационная жалоба АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» без удовлетворения.

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

На основании выданного Ленинским районным судом г. Ярославля исполнительного листа ОСП по Кировскому и Ленинскому районам г. Ярославля 11.09.2023 г. возбуждено исполнительное производство №-ИП, которое в части возложения обязанности выполнить работы ответчиком АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» до настоящего времени не исполнено, что подтверждается актом о совершении исполнительных действий от 03.04.2025 г.

По результатам внепланового инспекционного визита инспекцией административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области составлен акт от 11.03.2025 г., в котором указано на ненадлежащее санитарное состояние мест общего пользования дома 

<

адрес> и несоответствие температуры горячего водоснабжения в точке водоразбора 

<

адрес> нормативным требованиям (44,3 градуса).

11.03.2025 г. в адрес АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» выдано предписание об устранении указанных нарушений лицензионных требований в срок до 14.04.2025 г.

В ходе выездного обследования 05.06.2025 г. инспекцией административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области выявлено, что требования предписания от 11.03.2025 г. АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» не исполнены: ненадлежащее санитарное состояние МОП 

<

адрес>, температура горячего водоснабжения в точке водоразбора 

<

адрес> не соответствует нормативным требованиям (37,8 градусов).

Оснований не доверять представленным государственным органом актам у суда не имеется. Достаточных и убедительных доказательств выполнения работ по восстановлению нормативной температуры горячего водоснабжения и отопления в квартире истца, надлежащей уборке мест общего пользования ответчиком в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, п. 2 ст. 401 ГК РФ суду не представлено.

Возражения ответчика о поставке ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТГК-2» горячей воды ненадлежащего качества опровергаются актом проверки качества коммунальной услуги горячего водоснабжения от 05.06.2025 г., составленного АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района». В акте указана температура горячей воды в тепловом узле 

<

адрес> в точке разграничения ответственности ресурсоснабжающей и управляющей организаций – 70 градусов, что соответствует норме.

В ответе на обращение представителя истца ФИО2 от 15.04.2025 г. ПАО «ТГК-2» сообщает, что ПАО «ТГК-2» поддерживает параметры поставляемого теплоносителя на источнике в соответствии со схемой теплоснабжения г. Ярославля. Вероятной причиной нарушения параметров качества коммунальных услуг в квартире ситца является не проведение со стороны АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» мероприятий по обслуживанию и поддержанию в надлежащем состоянии внутридомовоых инженерных сетей и оборудования, а также отсутствие регулировки внутренней системы отопления.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно законодательству управляющая организация несет ответственность за состояние общего имущества многоквартирного дома, состав которого определяется договором, заключаемым между собственником и управляющей организацией; а также нормативными актами, в частности ст. 290 ГК РФ и ст. 36 ЖК РФ, постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее Правила № 491).

В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 10 ст. 156 ГК РФ, изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Во исполнение указанных требований постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 год N 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, которыми определены основания и порядок такого изменения.

В соответствии с Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила), услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров, указанных в пункте 5 настоящих Правил (п. 3 Правил).

В случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы, обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами (п. 6 Правил).

В силу п. 7 Правил собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу.

В силу п. 8 Правил заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (п. 15 Правил).

Деятельность ответчика должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан, являющихся потребителями коммунальных услуг. Управляющая организация непосредственно отвечает перед потребителями за качество оказываемых услуг.

За период времени с 01.04.2022 г. по 28.02.2025 г. ФИО1 внесена плата за содержание и ремонт жилья: в части отопления 1231,96 рублей, в части ГВС 1052,76 рублей, за аварийно-диспетчерское обслуживание 772,77 рублей, за текущий ремонт (планово-предупредительный) 3673,49 рублей, плата за управление (без расходов по сбору и приему платежей с населения) 3371,10 рублей, за уборку лестничных клеток и других помещений общего пользования 1735,95 рублей, а всего в размере 11838 рублей 03 копейки, что ответчиком не оспаривается.

В связи с установлением судом факта ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по содержанию и ремонту жилья в части отопления, ГВС, аварийно-диспетчерского обслуживания, текущего ремонта (планово-предупредительный), уборки лестничных клеток и других помещений общего пользования ответчик обязан выполнить перерасчет платы в данной части, возвратив произведенную истцом переплату в общем размере 8466 рублей 93 копейки (1231,96 + 1052,76 + 772,77 + 3673,49 + 1735,95).

Вместе с тем, из расчетов истца суд исключает плату за управление многоквартирным домом в размере 3371,10 рублей, включающей широкий круг услуг, оказываемых ответчиком надлежаще и не относящуюся к недостаткам в виде необеспечения нормативного отопления и горячего водоснабжения, уборке мест общего пользования.

Требование о компенсации морального вреда основано на законе – статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». С учетом конкретных обстоятельств дела, в том числе индивидуальных особенностей истца, характера и длительности нарушения, значимости нарушенного права, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации в 5000 рублей.

Также имеются основания для взыскания штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 6733 рубля 46 копеек ((8466,93 + 5000) / 2). Оснований для снижения штрафа с учетом его размера суд не усматривает. Заявление истца о перерасчете было оставлено ответчиком без удовлетворения, что повлекло обращение истца в суд с настоящим иском.

В целях восстановления нормативного значения температуры горячей воды в квартире истца суд возлагает на ответчика обязанность в течение 3 месяцев со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по наладке системы горячего водоснабжения для обеспечения 

<

адрес> нормативной температурой горячей воды. Указанный срок суд определяет в порядке ч. 2 ст. 206 ГПК РФ с учетом характера обязательства и необходимостью соблюдения баланса интересов сторон. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при обращении в суд, взыскивается с ответчика в бюджет пропорционально удовлетворенным требованиям.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1, 

<

данные изъяты>, с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района», ИНН №, переплату в размере 8466 рублей 93 копейки, в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф 6733 рубля 46 копеек.

Обязать АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» в течение 3 месяцев со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по наладке системы горячего водоснабжения для обеспечения 

<

адрес> нормативной температурой горячей воды.

Взыскать с АО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» в бюджет государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через данный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.С.Тюрин