Дело № 2-2408/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Полоцкой Е.С., 

при секретаре Беловой А.Н.,

с участием помощника судьи Первых А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 07 ноября 2019 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Джет Мани Микрофинанс» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Омский районный суд Омской области с названным исковым заявлением к ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс». В обоснование исковых требований указывает, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям кредитного договора ФИО1 обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором: копии кредитного договора, либо оферту; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Данное заявление ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» оставлено без ответа. Также в заявлении истец просил ответчика о предоставлении информации и о выдаче документов, связанных с кредитным договором: информацию и наличии персональных данных; перечень персональных данных; информацию о факте обработки персональных данных; информацию о правовом основании и цели обработки персональных данных; информацию о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; информацию о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию оговора займа, а также оферту по вышеуказанному договору; справку о размере имеющихся задолженностей. Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных, а также договор займа не предоставил. Кроме того, ФИО1 указывает, что нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в 20 000 руб. Просит обязать ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» предоставить ФИО1 следующие документы по кредитному договору: копию кредитного договора на получение денежных средств; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, также обязать ООО МКК «ФИО2» предоставить ФИО1 информацию касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО Мкк «ФИО2», взыскать с ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. 

Представитель ответчика ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил возражения на исковые требования, согласно которым ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ направляло заказными письмами в адрес ФИО1 ответы на обращения с запрашиваемыми приложенными документами. Указывает, что ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» является некредитной микрофинансовой организацией, действующей в соответствии с положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и Закона «О потребительском займе». Ответчик, осуществляя свою деятельность на основании законодательства, регулирующего микрофинансовую деятельность, не является банком, положения Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» к ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» не применимы. Истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт причинения ему морального вреда, степень вины ответчика, вид и длительность нравственных страданий, перенесенных истцом. Указывает, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ размер задолженности по договору потребительского займа № № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 95 340 руб., из которых: 30 000 руб. – остаток основного долга, 60 000 руб. – проценты, 5 340 руб. – пени на основной долг. Истцом не совершено ни одного платежа, направленного на исполнение обязательств по договору. В удовлетворении исковых требований просит отказать в полном объеме. 

Изучив материалы гражданского дела, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

По правилам статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

В силу положений пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В статье 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации указано, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита (займа) № №

Как следует из Согласия на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами ФИО1 своей подписью подтвердила, что разрешает ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» обработку персональных данных, приведенных в Согласии, дают согласие и разрешение кредитору, в том числе: распространять, предоставлять третьим лицам, а также делать доступными сведения о себе, просроченной задолженности, ее взыскании и иных персональных данных в целях осуществления микрофинансовой деятельности, включающей среди прочено возврат, в том числе принудительное взыскание, предоставленного займа. С предоставлением кредитору следующих прав: на обработку, извлечением, использованием, передачей персональных данных ФИО1 любым законодательно установленным способом; в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных целей третьему лицу, привлечения третьих лиц к оказанию услуг, уступки прав требования по договору потребительского займа, в необходимом объеме раскрывать персональные данные о клиенте (включая персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять соответствующие материальные носители, содержащие персональные данные клиента. 

В пункте 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. 

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

Как усматривается из материалов дела, истец в лице представителя ООО «Капитал-Консалтинг», действующего на основании доверенности, обратился в адрес акционерного общества «Тинькофф Банк» с заявлением в рамках заключенного кредитного договора №№ в котором просил информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, предоставить дубликат или заверенный надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по указанному договору, предоставить расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, предоставить справку о размере имеющейся задолженности, разрешить ознакомиться с персональными данными.

При этом, указанное заявление подписано представителем по доверенности ООО « Капитал Консалтинг» ФИО3, к заявлению приложена доверенность, согласно которой ФИО1 доверяет ООО «Капитал Консалтинг» представлять его интересы, в том числе, в суде, и доверенность ООО «Капитал Консалтинг», уполномочивающая ФИО3 представлять интересы клиентов общества.

Судом установлено, что указанные доверенности представлены в копиях, без нотариального удостоверения, не представлен документ, позволяющий установить личность ФИО3.

В соответствии со статьей 18.1 Закона о персональных данных оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных этим законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных данным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам относится, в частности, применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с названной выше статьей.

Право субъекта на доступ к его персональным данным предусмотрено статьей 14 Закона о персональных данных, согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 данной статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 этой статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав (часть 1).

Сведения, указанные в части 7 названной статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных (часть 2).

Сведения, указанные в части 7 этой статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 3).

Приведенные нормы права предусматривают право субъекта на получение сведений об обработке персональных данных и устанавливают определенные требования к запросу о них, а также содержат указание на то, что такие сведения должны быть предоставлены оператором в доступной форме.

Вместе с тем в соответствии со статьей 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 этого закона (пункт 1).

Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 названной статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных информацию о наименовании либо фамилии, имени, отчестве и адресе оператора или его представителя, цели обработки персональных данных и ее правовом основании, предполагаемых пользователях персональных данных, установленных Законом о персональных данных правах субъекта персональных данных, источнике получения персональных данных (пункт 3).

Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных вышеуказанные сведения, в частности, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором, персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (пункт 4).

Закон о персональных данных предусматривает исключения из обязанности оператора по предоставлению субъекту персональных данных информации, предусмотренной частью 3 статьи 17 Закона о персональных данных.

Таким образом, помимо предусмотренной Законом о персональных данных обязанности оператора персональных данных предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 указанного закона, на него также возложены обязанности по обеспечению конфиденциальности персональных данных и по обеспечению безопасности этих данных при их обработке.

Оценивая представленные доказательства по правилам статьей 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт нарушения Банком его прав и законных интересов.

Кроме того, материалами дела подтверждается, что ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ направляло заказными письмами в адрес ФИО1 ответы на обращения с запрашиваемыми приложенными документами.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишен возможности лично обратиться в банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа банка истцу в получении истребуемых им документов в материалы дела не представлены.

На основании изложенного, суд считает, что в действиях ответчика не усматривается нарушений прав истца, в связи с чем, исковое заявление ФИО1 к ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» об истребовании документов удовлетворению не подлежит. 

Учитывая, что требования ФИО1 удовлетворению не подлежат, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Джет Мани Микрофинанс» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья Е.Л. Полоцкая

Решение в окончательной форме изготовлено 14 ноября 2019 года.

Копия верна

Решение (определение) не вступил (о) в законную силу

«____» _________________ 20 г.

УИД №

Подлинный документ подшит в материалах дела № 2-2408/2019 ~ М-2220/2019

хранящегося в Омском районном суде Омской области

Судья __________________________Полоцкая Екатерина Семеновна 

подпись

Секретарь_______________________

подпись