Судья Гуслина Е.Н. Дело № 33-412/2026

(33-4463/2025)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 30 января 2026 года

Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе

председательствующего Кущ Н.Г.,

судей Куцабовой А.А., Кулинченко Ю.В.,

при секретаре Миретиной М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело №2-1639/2025 (70RS0009-01-2025-002355-69) по иску ФИО1 к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные Решения» о признании незаконным бездействия, возложении обязанности повторно рассмотреть обращение, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе истца ФИО1 на решение Северского городского суда Томской области от 20 августа 2025 года,

заслушав доклад судьи Куцабовой А.А.,

установила:

ФИО1 обратился в Северский городской суд Томской области с иском к акционерному обществу «Росатом Инфраструктурные Решения» (далее – АО «РИР»), в котором просил:

признать незаконным бездействие АО «РИР», выразившееся в неисполнении своей обязанности по немедленной по результатам проверки выдаче платежного документа для пользователей жилого помещения по адресу: /__/, содержащего правильно начисленные платежи за коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение» за май 2025 года, правильные начисления задолженности или переплаты за коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение», правильные начисления пени за коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение» по состоянию на 1 июня 2025 года;

возложить на АО «РИР» обязанность повторно рассмотреть обращение ФИО1 от 9 июня 2025 года и немедленно по результатам проверки выдать ему платежный документ, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальные услуги по «Отоплению» и «Горячему водоснабжению» за май 2025 года, сведения о задолженности и пени по состоянию на 1 июня 2025 года, заверенный подписью уполномоченного представителя АО «РИР» в г. Северске и печатью АО «РИР» филиал в г. Северске;

взыскать с АО «РИР» компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 является пользователем жилого помещения по адресу:/__/, в связи с чем 9 июня 2025 года обратился к ответчику с заявлением о проверке правильности исчисления предъявленного ему к уплате размера платы за отопление, горячее водоснабжение за расчетный период май 2025 года, а также задолженности или переплаты; правильности начисления неустоек (штрафов, пеней) и незамедленной по результатам проверки выдаче ему документа, содержащего правильно начисленные платежи за май 2025 года, заверенного подписью руководителя и печатью исполнителя.

Обращение от 9 июня 2025 года оставлено ответчиком 16 июня 2025 года без удовлетворения. Из ответа на обращение истцу стало известно, что за расчётный период «май 2025 года» нарушений порядка начисления платы за коммунальные услуги, размера задолженности или переплаты, пени, указанных в платежном документе, ответчиком не выявлено. Считает, что ответчик не исполнил свои обязанности, предусмотренные подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354, в части проведения проверки правильности начисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленной по результатам проверки выдаче потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи. Тем самым ответчик нарушил право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации об услугах и об оплате потребителем услуг в размере, определенном в установленном порядке. Указанным бездействием ответчика истцу причинен моральный вред в виде физических и нравственных страданий, который истец оценивает в размере 25 000 руб.

Дополнительно истцом указано, что в силу статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации требование оплаты пени, предусмотренной частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации в составе платы за коммунальную услугу за расчётный период, до погашения задолженности по основному долгу за коммунальную услугу является ничтожным.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Обжалуемым решением исковые требования ФИО1 оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение отменить, принять новое об удовлетворении исковых требований в полном объеме

В обоснование доводов жалобы указывает на нарушения материального и процессуального права, допущенные, по его мнению, судом, которым в полной мере не исследованы доказательства и обстоятельства по делу.

Указывает, что суд первой инстанции неверно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, а именно:

правильно ли АО «РИР» произвело начисление платы за май 2025 года за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, определил размер задолженности за коммунальные услуги и размер неустоек;

вправе ли ответчик включать пеню в состав начисленной платы за предоставляемые коммунальные услуги за расчётный период и предъявлять её к оплате истцу;

почему в едином платежном документе отсутствуют сведения о размере платы и размере пени за коммунальную услугу «Горячее водоснабжение (куб.м)» и сведения о размере задолженности за неё у потребителя;

почему размер задолженности за коммунальные услуги является суммой размера основного долга и размера пени.

Указывает, что двухкомпонентным может быть тариф на «горячую воду», при этом сам коммунальный ресурс «горячая вода» не является «двухкомпонентным ресурсом».

Ссылается на несоответствие выводов суда первой инстанции обстоятельствам дела, а именно:

что проверка судом размера пени за коммунальные услуги, указанного в платёжном документе за май 2025 года, не принимается во внимание, поскольку не относится к предмету заявленных требований, как и обоснованность расчета не подлежит проверке в рамках рассмотрения настоящих требований;

что действия ответчика по начислению пени за коммунальные услуги за расчетный период май 2025 года и указанный в платежным документе, соответствует требованиям действующего законодательства;

что незаконного бездействия судом не выявлено;

что исковые требования являются необоснованными и удовлетворению не подлежат, в том числе о компенсации морального вред.

Считает, что не доказаны установленные судом обстоятельства, имеющие значение для дела, в части начисления размера платы за коммунальные услуги за расчетный период май 2025 года, за коммунальные услуги, неустоек по каждому виду коммунальных услуг по состоянию на 1 июня 2025 года, а также размер пени в составе начисленной платы за «Отопление (Гкал)» за расчетный период май 2025 года в соответствии с требованиями положений Правил № 354.

Полагает, что к спорным правоотношениям судом должны были быть применены положения статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункты 70, 71 Правил № 354, Приказ Минстроя от 26 января 2018 года № 43/пр, часть 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые не применены судом первой инстанции.

Кроме того, суд, неправомерно придя к выводу о том, что права истца не нарушены, необоснованно не усмотрел оснований для взыскания компенсации морального вреда в пользу истца с ответчика.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель ответчика АО «РИР» ФИО2 просит решение оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Судебная коллегия на основании части 3 статьи 167, части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия оснований для отмены или изменения судебного акта не находит.

В силу пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 39 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 14 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 14 октября 2020 года, в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей на исполнителя возложена обязанность предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность свободного и правильного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно правил и условий ее эффективного использования.

В силу положений статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защите подлежит только нарушенное право. Одним из способов защиты права в силу положений статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Таким образом, по смыслу статей 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защита гражданских прав может осуществляться в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.

Предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты. При этом избранный способ защиты нарушенного права и законных интересов должен отвечать принципам правовой соразмерности, то есть должен быть основан на соблюдении баланса интересов и прав спорящих сторон.

Судом на основании материалов дела установлено и сторонами не оспаривалось, что ФИО1 является собственником жилого помещения (1/3 доли в праве собственности), расположенного по адресу:/__/.

АО «РИР» является теплоснабжающей организацией, осуществляющей функции теплоснабжения и горячего водоснабжения по присоединенной сети, которая оказывает данные услуги в том числе и многоквартирному дому по адресу:/__/, в котором расположено жилое помещение, принадлежащее ФИО1

Собственникам жилого помещения, включая истца, по адресу:/__/, ЛС /__/, выставлен платежный документ для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за май 2025 года на оплату коммунальных услуг, в котором отражены коммунальные услуги, включая «Отопление (Гкал)», «Горячее водоснабжение (куб.м)», «Тепло\энергия для ГВС (Гкал)» и «Теплоноситель для НВС (куб.м)» указаны графы объем, тариф, начислено, перерасчет, итого, пени, начисление за месяц, долг/переплата.

Полагая, что АО «РИР» неверно начислило плату за май 2025 года за коммунальные услуги за «Отопление» и «Горячее водоснабжение», допустило бездействие, выразившееся в неисполнении обязанности по немедленной по результатам проверки выдаче документов, содержащих правильно начисленные платежи за «Отопление» и «Горячее водоснабжение» за май 2025 года, а также правильные начисления задолженности или переплаты за коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение», правильные начисления пени за коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение» по состоянию на 1 июня 2025 года, истец ФИО1 обратился в суд с указанными исковыми требованиями.

Проверяя доводы стороны истца, суд признал их несостоятельными и принял решение об отказе в иске.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается исходя из следующего.

ФИО3, действующий на основании доверенности, в интересах ФИО1, обратился с заявлением в АО «РИР» о проведении проверки правильности исчисления размера платы за отопление и горячее водоснабжение за расчетный период май 2025 года, а также правильности начисления задолженности или переплаты за коммунальную услугу, правильности начисления неустоек по каждому виду коммунальных услуг по состоянию на 1 июня 2025 года, и о немедленной по результатам проверки выдаче документа, содержащего правильно начисленные платежи за коммунальные услуги отопление и горячее водоснабжение за май 2025 года, правильные размеры задолженности или переплаты, правильные начисления неустоек за коммунальные услуги по состоянию на 1 июня 2025 года, заверенного подписью руководителя и печатью исполнителя.

Из ответа АО «РИР», направленному ФИО1 16 июня 2025 года, следует, что в ходе проведения проверки начисления платы за отопление и горячее водоснабжение по адресу: /__/, за расчётный период «май 2025 года» нарушений правильности начисления платы за коммунальный ресурс и размера пени за несвоевременную оплату не выявлено, следовательно, оснований для повторной выдачи единого платежного документа нет, что соответствует законодательству, поскольку обязанности по повторному предоставлению исполнителем платежных документов по заявлению потребителя действующим законодательством не предусмотрена. Дополнительно отмечено, что АО «ЕРКЦ» формирует единый платежный документ и доставляет его потребителю.

Факт получения указанного ответа стороной истца не оспаривался.

Из платежного документа для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за май 2025 года по адресу:/__/, ЛС /__/, выставленного собственникам указанного жилого помещения, следует, что в строке за коммунальную услугу «Отопление (Гкал)» начислены за май 2025 года: размер платы/тариф - 2308,84 рублей, плата за коммунальную услугу – 1045,79 рублей, перерасчет – 0 рублей, пени- 0 рублей, начислено за месяц – 1045,79 рублей, долг/переплата – 67162,93 рубля.

Кроме того, в связи с установленным двухкомпонентным тарифом на коммунальную услугу по горячему водоснабжению начисления разделены на каждый компонент, а именно: «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» по которой начислено 419,88 рублей, и «Теплоноситель для ГВС (Гкал)» - 30,99 рублей, пени – 0 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан оплатить принятую им через присоединенную сеть энергию. Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если подача абоненту через присоединенную сеть тепловой энергии и горячей воды осуществляется в целях оказания соответствующих коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, то эти отношения подпадают под действие жилищного законодательства (подпункт 10 пункта 1 статьи 4 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1.1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации устанавливает правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров.

Такие Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов были утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.

Согласно абзацу 7 пункта 38 Правил № 354 в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (или компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Таким образом, данным пунктом установлена альтернатива расчета размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению или из компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, или суммы стоимости компонента на теплоноситель, являющегося составной частью тарифа на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Судом первой инстанции установлено и не оспаривалось сторонами, что многоквартирный дом по адресу: /__/, имеет открытую систему водоснабжения.

В соответствии с пунктом 27 статьи 2 Федерального закона от 7 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» под открытой системой теплоснабжения (горячего водоснабжения) понимается комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети.

Аналогичное понятие дано в пункте 19.1 Закона о теплоснабжении, согласно которому открытая система теплоснабжения (горячего водоснабжения) - технологически связанный комплекс инженерных сооружений, предназначенный для теплоснабжения и горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети.

Как указано в части 5 статьи 9 Закона о теплоснабжении тарифы на горячую воду в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения) устанавливаются в виде двухкомпонентных тарифов с использованием компонента на теплоноситель и компонента на тепловую энергию.

Согласно пункту 87 Основ ценообразования в сфере теплоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 октября 2012 года № 1075, двухкомпонентный тариф на горячую воду в открытой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения) устанавливается для теплоснабжающих организаций, поставляющих горячую воду с использованием открытой системы теплоснабжения (горячего водоснабжения). При этом двухкомпонентный тариф на горячую воду в открытой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения) состоит из компонента на теплоноситель и компонента на тепловую энергию.

Приказом Департамента тарифного регулирования Томской области от 26 декабря 2018 года 9-374/9(660) «О тарифах на горячую году в открытой системе горячего водоснабжения» (теплоснабжения), поставляемую потребителям в системе водоснабжения ЗАТО Северск (г. Северск), включающей тепловые сети открытого акционерного общества «Тепловые сети» акционерным обществом «Объединенная теплоэнергетическая компания», на 2019 год», с 2019 года введены тарифы на оплату горячей воды в виде двух компонентов: компонент на теплоноситель и компонент на тепловую энергию, с 1 июля 2019 года по настоящее время оплата за потребленную горячую воду производится по двум указанным компонентам.

Тарифы на горячую воду на 2025 год установлены приказом департамента тарифного регулирования Томской области от 19 декабря 2024 года № 9-113/9(563), в котором также указано, что расчет платы за горячую воду осуществляется по двум компонентам, а именно компоненту на теплоноситель и компоненту на тепловую энергию.

Часть 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусматривает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В платежном документе согласно пункту 69 Правил № 354 должно быть: указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах) (подпункт «в»); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (подпункт «г»).

С учетом изложенного, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что по смыслу приведенных норм в платежном документе указываются сведения об объеме и размере платы за каждый из компонентов услуг по горячему водоснабжению, следовательно, наличие в платежном документе строк: «Теплоноситель для ГВС (куб. м)» и «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» замещает собой указание на коммунальную услугу по горячему водоснабжению на ее наименование, объем, на соответствующие тариф, единицу измерения и общую стоимость в соответствии с действующим законодательством в сфере жилищно-коммунальных отношений.

Таким образом, «Теплоэнергия для ГВС (Гкал)» и «Теплоноситель для ГВС (куб.м)», вопреки позиции апеллянта, не являются самостоятельными видами коммунальных услуг, поскольку указанные позиции отнесены действующим законодательством к составным компонентам тарифа на горячее водоснабжение.

Подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 установлено, что исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Исходя из подп. «б» и «г» пункта 33 Правил № 354, потребитель вправе получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

На основании указанных выше доказательств судом верно установлено, что на обращение ФИО1 ответчик представил ответ, то есть исполнил свою обязанность, установленную подпунктом «д» пункта 31 Правил №354, соответственно, бездействие отсутствует.

Доказательств, опровергающих правильность произведенного АО «РИР», в том числе собственный расчет в обоснование своих доводов, апеллянтом в порядке статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

Более того, согласно представленному в материалы дела платежному документу за несвоевременную оплату таких коммунальных услуг как отопление, теплоэнергия для ГВС, теплоноситель для ГВС за май 2025 года пеня к оплате не выставлена, в связи с чем доводы истца относительно того, соответствует ли размер предъявленной к уплате пени в платежном документе за май 2025 года порядку определения размера пени, предусмотренному частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, правильно отклонены судом первой инстанции.

При этом единый платежный документ, выставленный истцу в мае 2025 года, соответствует Приказу Минстроя России от 26 января 2018 года № 43/пр, графа «пени» указана в едином платежном документе в соответствии с требованиями действующего жилищного законодательства Российской Федерации.

Учитывая, что бездействия со стороны ответчика отсутствуют, суд пришел к обоснованному выводу о том, что права истца ФИО1 как потребителя не нарушены.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 в части признания незаконным бездействия АО «РИР» обоснованно признаны судом не подлежащими удовлетворению.

Согласно статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд может принять решение, обязывающее ответчика совершить определенные действия.

Учитывая, что ответчик при ответе на обращение ФИО1 действовал в соответствии с действующим законодательством, оснований для возложения на ответчика обязанности повторно рассмотреть обращение ФИО1 от 9 июня 2025 года и немедленно по результатам проверки выдать платежный документ, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальные услуги по «Отоплению» и «Горячему водоснабжению» за май 2025 года, сведения о задолженности и пени по состоянию на 1 июня 2025 года, заверенный подписью уполномоченного представителя АО «РИР» в г. Северске и печатью АО «РИР» филиал в г. Северске, не имеется, в связи с чем исковые требования в указанной части также обоснованно оставлены без удовлетворения.

Довод апелляционной жалобы о неприменении судом материального закона, подлежащего применению (Закон «О защите прав потребителей», Правила № 354, приказ Минстроя России от 26 января 2018 года №43/пр (зарегистрирован в Минюсте России от 14 мая 2018 года № 51074)), несостоятелен. Судом принято решение с учетом правовых норм, регулирующих рассматриваемые правоотношения, при правильном их толковании, выводы суда подробно мотивированы.

При этом судебная коллегия принимает во внимание, что в силу положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма основного долга (в том числе и просроченного) погашается ранее пени. Проценты, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности, например, проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, к указанным в статье 319 Гражданского кодекса Российской Федерации процентам, не относятся. Доказательства наличия договорных правоотношений между сторонами спора, содержащих условия о том, что внесенная сумма, в том числе в размере менее предъявленной к уплате, засчитывается в счет пеней, и только потом – в счет платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в материалы дела не представлены, при рассмотрении дела стороны на такие доказательства не ссылались. С учетом изложенного ссылки апеллянта на положения статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации несостоятельны и о наличии оснований для удовлетворения требований также не свидетельствуют.

Что касается требований о компенсации морального вреда, судебная коллегия учитывает следующее.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положениями статьи 151 Гражданского Российской Федерации предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что ни судом первой, ни судом апелляционной инстанций нарушение прав истца как потребителя действием и бездействием ответчика не установлено, доказательств того, что ему причинены физические или нравственные страдания действиями ответчика не представлено, выводы суда об отсутствии предусмотренных законом оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда являются правильными.

Поскольку нарушений прав истца ответчиком в ходе рассмотрения дела не установлено, суд принял верное решение и об отказе в удовлетворении требования о взыскании денежной компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Таким образом, судом по делу принято правильное решение, которое не подлежит отмене по доводам апелляционной жалобы.

Руководствуясь пунктом 1 статьи 328, статьи 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северского городского суда Томской области от 20 августа 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Кассационная жалоба может быть подана в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в срок, не превышающий трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированный текст апелляционного определения изготовлен 13 февраля 2026 года.