Дело № 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 мая 2018 года 

<

адрес> 

Кировский районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего Дурневой С.Н. при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6 ФИО1 к ООО «Первая Экспедиционная Компания» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратился с иском к ООО «Первая Экспедиционная Компания» о защите прав потребителей. В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами и был заключен договор транспортной экспедиции на доставку груза из 

<

адрес> в 

<

адрес>. ДД.ММ.ГГГГ была составлена экспедиционная расписка №СПОМУГР - */0503, согласно которой грузоотправителем были переданы для перевозки ООО «ПЭК» личные вещи в количестве 142 грузовых места. ДД.ММ.ГГГГ по прибытию груза в 

<

адрес> была обнаружена утрата 4х грузовых мест, о чем был составлен акт № о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза. Указал, что в числе утраченных личных вещей находились памятные истцу вещи, утрата которых вызвала расстройство у него и членов его семьи. Причинённый ему моральный вред оценивает в 100 000 рублей.

Просил взыскать с ответчика компенсацию в возмещение морального вреда в размере 100 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО3 заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Указал, что в числе утраченных вещей находились памятные ему вещи, а именно метрики детей, первые рисунки детей, а также фотографии. Указанные предметы для него являются бесценными, в связи с чем, определить их стоимость в качестве ущерба не представляется возможным. Кроме того, пояснил, что ответчиком при перевозке также утрачена дорогая техника, стоимость которой он ко взысканию не предъявляет.

Представитель ООО «Первая Экспедиционная Компания» ФИО4, действующий на основании доверенности в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласился, полагал, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих факт причинения ему моральных и нравственных страданий.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В силу ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу части 1 статьи 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 785 Гражданского кодекса по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

Статьей 796 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

В случае повреждения (порчи) груза или багажа ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости п. 2 ст. 796 ГК РФ. Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

Согласно статье 801 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

Порядок осуществления транспортно-экспедиционной деятельности - порядок оказания услуг по организации перевозок грузов любыми видами транспорта и оформлению перевозочных документов, документов для таможенных целей и других документов, необходимых для осуществления перевозок грузов, определяется Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности "О транспортно-экспедиционной деятельности".

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что ФИО3 с целью перевозки личных вещей из 

<

адрес> в 

<

адрес> обратился в ООО «ПЭК».

Перевозка груза из 

<

адрес> в 

<

адрес> была осуществлена ООО «ПЭК». 

Указанные обстоятельства подтверждаются экспедиционной распиской №СПОМУГР - */0503, согласно которой грузоотправителем были переданы для перевозки ООО «ПЭК» личные вещи в количестве 142 грузовых мест, с объявленной ценностью 50 000 рублей (л.д.9).

Стоимость транспортно-экспедиционных услуг составила 40 859 рублей 98 копеек и оплачена ФИО5 в полном объёме в кассу ООО «ПЭК», что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ОМПБ0312000119 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7).

В обоснование заявленных требований истец указывает, что при перевозке часть личных памятных вещей было утрачено, что причинило ему моральные страдания, которые он оценивает в 100 000 рублей.

Согласно акту № о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза от ДД.ММ.ГГГГ, по прибытию груза в 

<

адрес> было зафиксировано расхождение по количеству грузовых мест – 4 места (л.д.6).

Статьей 7 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности "О транспортно-экспедиционной деятельности" предусмотрено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности.

Из пояснений истца данных в ходе рассмотрения дела усматривается, что ему возмещено ответчиком 1 408 рублей 45 копеек.

Указанные обстоятельства в ходе рассмотрения дела ответчиком оспорены не были. 

Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел подтверждение факт утраты личных вещей истца при заявленных обстоятельствах.Преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (Постановление пленума Верховного суда № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

По смыслу п. 2. Постановления пленума Верховного суда № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Исходя из существа возникших между сторонами отношений, с учетом имеющихся в деле письменных доказательств, пояснений сторон, учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком систематически оказываются услуги по перевозке грузов, принимая во внимание, что истцом договор заключен с целью перевозки груза исключительно для личных, семейных, бытовых целей, то на данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей. 

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возмещении ущерба в размере 1 408 рублей 45 копеек, провозной платы в размере 1 150 рублей 99 копеек, а также компенсации в возмещение морального вреда.

Вместе с тем, ответчиком до настоящего времени требования потребителя в части возмещения морального вреда удовлетворены не были.

По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт утраты личных вещей истца по вине ответчика, учитывая, что в числе утраченных вещей находились памятные истцу вещи, (метрики детей, первые рисунки детей, фотографии), дорогие как память о близких людях, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным снизить размер компенсации морального вреда, взыскав с ответчика компенсацию в размере 10 000 рублей.

В соответствии п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в судебном заседании факт нарушения прав потребителя вследствие утраты личных вещей при перевозке с достоверностью установлен, до вынесения решения ответчиком денежные средства в счет компенсации морального вреда не переданы, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 5 000 рублей.

При этом, оснований для снижения размера штрафа, прямо предусмотренного положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с учетом отсутствия в материалах дела соответствующего ходатайства со стороны ответчика, а также конкретных обстоятельств дела суд не усматривает.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Первая Экспедиционная Компания» в пользу 

<

данные изъяты> ФИО1 компенсацию в возмещение морального вреда – 10 000 рублей; штраф за отказ в удовлетворении требования потребителя – 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в 

<

данные изъяты> областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Кировский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья подпись С.Н. Дурнева 

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ