Дело № 2-4594/20 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес] 

Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Гараниной Е.М., при секретаре судебного заседания Сорокиной Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО [ Н] о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы обратились в суд с указанным иском к ООО [ Н], в обоснование заявленных требований указали, что они, как собственники квартиры, состоят в договорных отношениях с управляющей компанией ООО [ Н] которая предоставляет им коммунальные услуги, в том числе и ГВС. Истцы выполняют свои обязанности по оплате коммунальных услуг, ответчик свои обязанности по предоставлению качественной услуги ГВС не выполняет, о чем свидетельствуют предоставленные акты от [ДД.ММ.ГГГГ], [ДД.ММ.ГГГГ] в квартире истцов из крана ХВС текла горячая вода, и [ДД.ММ.ГГГГ] горячей воды не было вообще. Истцам были причинены нравственные и физические страдания. Просят взыскать с ООО [ Н] в качестве компенсации морального вреда 6 000 рублей, то есть по 3 000 рублей в пользу каждого. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, пояснила, что компенсацию морального вреда они просят за оказание некачественной услуги по предоставлению ХВС и ГВС. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. 

Представитель ответчика ООО [ Н] ФИО3 (по доверенности) с иском согласилась частично, пояснила, что вследствие аварии действительно не было холодной и горячей воды, компенсацию морального вреда просила определить в разумных пределах. 

Выслушав стороны, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему. 

В соответствии с пунктом 155 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

То же предусмотрено статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из смысла приведенных выше норм, установление факта нарушения прав потребителя является достаточным условием для вынесения решения об удовлетворении исковых требований, что согласуется с общими положениями статьи 46 Конституции Российской Федерации и требований части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которым судебная защита прав гражданина возможна только в случае реального нарушения его прав, свобод или законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения.

Из материалов гражданского дела следует, что в квартире по адресу: [Адрес], проживает и зарегистрирована ФИО1 и ее супруг ФИО2 [ ... ]

На основании договора о безвозмездной передаче жилья в собственность от [ДД.ММ.ГГГГ] и свидетельства о праве на наследство по завещанию от [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 является собственником 2/3 доли в праве общей долевой собственности на квартиру по адресу: [Адрес] ([ ... ]

На основании договора [Номер] управления многоквартирным домом по [Адрес] ответчик ООО [ Н] осуществляет управление многоквартирным домом, организовывает путем заключения соответствующих договоров от имени и за счет потребителей предоставление коммунальных услуг, в том числе в части предоставления холодного и горячего водоснабжения ([ ... ] 

Согласно акта от [ДД.ММ.ГГГГ] комиссией проведено обследование по обеспечению ГВС из-за аварии на квартальном трубопроводе ГВС, в период с 05:40 до 10:00 была отключена горячая вода по адресу: [Адрес] [ ... ]

В соответствии с актом от [ДД.ММ.ГГГГ] установлено отключение горячей воды с 13:00 [ДД.ММ.ГГГГ] до 10:00 [ДД.ММ.ГГГГ] [ ... ] 

Актом от [ДД.ММ.ГГГГ] ООО «Жилсервис [Номер]» также подтверждается, что из кранов холодной воды текла горячая вода в период с 05:40 [ДД.ММ.ГГГГ] до 10:00 [ДД.ММ.ГГГГ] ([ ... ]

В соответствии с актом от [ДД.ММ.ГГГГ] из-за аварии на квартальном трубопроводе [ДД.ММ.ГГГГ] в период с 09:45 по 15:30 в доме [Номер] отключена горячая вода ([ ... ]). 

Согласно пункту 13 Правил от 6 мая 2011 г. N 354 предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества (подпункты "а", "в", "г" пункта 31 Правил от 6 мая 2011 г. N 354).

Абзацем 15 пункта 2 Правил предусмотрено, что к потребителям коммунальных услуг относятся собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Одним из видов коммунальных услуг является горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме (подпункт б" пункта 4 Правил от 6 мая 2011 г. N 354).

Под внутридомовыми инженерными системами понимается являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, предназначенные для подачи коммунальных ресурсов от централизованных сетей инженерно-технического обеспечения до внутриквартирного оборудования, а также для производства и предоставления исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), мусороприемные камеры, мусоропроводы (абзац 2 пункта 2 Правил). 

Потребитель имеет право, среди прочего, получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении (подпункты "а", "в", "г", "д" пункта 33 Правил). 

Как следует из абз. 2 п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам. 

Из положений части 2 статьи 19 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" следует, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истцов к ответчику в связи с представлением потребителю коммунальной услуги с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Установив факт нарушения ответчиком прав истцов, как потребителя коммунальных услуг, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, фактические обстоятельства дела, характер физических и нравственных страданий истцов, требования разумности и справедливости и считает обоснованным взыскать в пользу истцов в счет компенсации морального вреда 200 руб. каждому истцу за каждый день отсутствия коммунальной услуги, при этом суд принимает так же и характер причиненного вреда.

В удовлетворении требования истцов о компенсации морального вреда в большем размере суд отказывает в связи с необоснованностью.

Кроме того, поскольку ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования истца, в силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" взысканию подлежит штраф по 300 рублей каждому из истцов.

На основании ст.98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы по отправке искового заявления в суд в размере 202,84 рубля ([ ... ]

В соответствии со ст.103 ГПК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, госпошлина уплачивается ответчиком, не освобожденным от уплаты государственной пошлины, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В связи с изложенным, взысканию с ответчика в доход местного бюджета подлежит государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО [ Н] о компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО [ Н] в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 600 рублей, штраф в размере 300 рублей, почтовые расходы 202,84 рубля.

Взыскать с ООО [ Н] в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 600 рублей, штраф в размере 300 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1, ФИО2 к ООО [ Н] о компенсации морального вреда в большем размере – отказать. 

Взыскать с ООО [ Н] государственную пошлину в местный бюджет в сумме 600 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке через Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в Нижегородский областной суд в течение одного месяца после изготовления его в окончательной форме. 

Судья: Е.М. Гаранина.