Дело № 2-1993/2025 (2-11362/2024;) 19 июня 2025 года 

78RS0019-01-2024-009588-31 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

Приморский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Каменкова М.В.,

при секретаре Богдановой Н.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика Мария» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Мебельная фабрика Мария», указав, что 28.03.2017 она заключила с ООО «Квадрат М» договор купли-продажи № 78000021-00131. Обязательство по оплате цены договора выполнено истцом в полном объеме. Товар (кухонная мебель) передан продавцом ООО «Квадрат М» и получен истцом. 07.10.2020 между ФИО1 и официальным представителем ответчика ООО «Мебельная фабрика Мария» в лице ООО «Сегодня Дома» был составлен акт осмотра, в котором были зафиксированы дефекты переданного товара. 12.07.2021 ответчиком было выдано гарантийное письмо. Устранение недостатков в рамках гарантийных обязательств осуществлено ответчиком лишь 21.09.2021, то есть с нарушением предусмотренных законом сроков. 19.01.2022 истец обратилась к ответчику с претензией с требованием выплаты неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара. Ответчиком было принято решение о предоставлении истцу в качестве компенсации возможных неустоек, морального, материального и иного ущерба денежной суммы в размере 40 000 руб. Истец с размером выплаченной суммы не согласилась, в связи с чем обратилась в суд с иском. 

Уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара за период с 28.10.2020 по 21.09.2021 в размере 162 558 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., потребительский штраф. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов через представителя по доверенности, который в судебное заседание явился, требования по уточненной редакции иска поддержал в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «Мебельная фабрика Мария» в судебное заседание явился, по иску возражал, поддержал письменные возражения на иск. 

При таких обстоятельствах суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 28.03.2017 между ФИО1 (далее – покупатель) и ООО «Квадрат М» (далее -продавец) был заключен договор купли-продажи № 780-0021-00131, по условиям которого продавец передает, а покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товары, указанные в спецификации к договору.

Согласно п. 3.1 договора, покупатель приобретает товары, которые в момент заключения договора у продавца отсутствуют и будут изготовлены и поставлены продавцу его контрагентами. 

В соответствии с п. 3.8 договора гарантийный срок на товары исчисляется с момента перехода права собственности на товар к покупателю, устанавливается производителем и составляет: на мебель, произведенную фабрикой кухонной мебели «Мария» - 24 месяца; на иные товары – согласно гарантийным обязательствам изготовителя. При условии сборки кухонной мебели организацией, авторизированной фабрикой кухонной мебели «Мария», гарантийный срок на кухонную мебель составляет 60 месяцев, а на каркасы данной мебели (кроме фасадов, крепежей и механизмов) – 120 месяцев. 

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно положениям ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4). 

Пунктом 3 ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ). 

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара (п. 2 ст. 455 ГК РФ).

Положениями п. 1, п. 2 ст. 469 ГК РФ, п. 1, п. 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Из содержания статьи 476 ГК РФ следует, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Продавцом ООО «Квадрат М» выполнены обязательства по передаче истцу товара в соответствии с условиями договора. 

В рамках проведенного осмотра кухонной мебели были выявлены недостатки переданного товара, в том числе в отношении фасадов, мойки и столешницы, зафиксированные в акте осмотра кухонной мебели от 07.10.2020 за подписью истца и представителей копании ООО «Сегодня Дома».

12.07.2021 истцом от ООО «Мебельная фабрика Мария» получено гарантийное письмо за подписью ФИО6 в соответствии с которым ответчик гарантировал произвести замену столешницы с демонтажом/монтажом изделия с привлечением третьих лиц, согласно акту осмотра от 07.10.2020, составленного представителями компании ООО «Сегодня Дома». 

16.08.2021 осуществлена доставка столешницы по адресу истца, что подтверждается талоном на доставку кухонной мебели, заверенным ООО «Сегодня Дома». 

17.08.2021 произведены работы в рамках гарантийного обслуживания. 

Согласно рекламационному акту от 17.08.2021, недостатки товара в рамках гарантийных обязательств устранены не в полном объеме. Истцом заявлены недостатки в отношении фасада 236х596, встроенного холодильника, верхнего карниза, столешницы.

Согласно наряду на проведение гарантийного/рекламационного обслуживания от 21.09.2021, произведены работы по замене столешницы, фасадов и карнизов. При этом в наряде также содержится указание на наличие такого дефекта, как повреждение фасадов. 

На основании досудебной претензии от 19.01.2022, адресованной ООО «Мебельная фабрика Мария», истец потребовала выплатить неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара. 

В своем ответе исх. № 288 на претензию истца ответчик сообщил о том, что между истцом и ООО «Мебельная фабрика Мария» отсутствуют какие-либо договорные отношения, при этом ООО «Мебельная фабрика Мария» осуществляет предпринимательскую деятельность по производству кухонной мебели и ее реализации на основании договора поставки, соответствующий договор поставки был заключен ООО «Мебельная фабрика Мария» с ООО «Квадрат М». При этом, ООО «Мебельная фабрика Мария» не отвечает за действия третьих лиц, а также за личные договоренности между потребителями и дилерами компании. Одновременно с этим по результатам рассмотрения обращения истца ответчиком ООО «Мебельная фабрика Мария» было принято решение о предоставлении истцу в качестве компенсации возможных неустоек, морального, материального и иного ущерба денежной суммы в размере 40 000 руб. 

Аналогичные доводы изложены ответчиком в письменных возражениях на иск. 

Согласно представленному в материалы дела договору поставки № 780 от 01.01.2016, заключенному между ООО «Мебельная фабрика Мария» и ООО «Квадрат М», поставщик ООО «Мебельная фабрика Мария» обязуется изготовить и передать в собственность, а дилер ООО «Квадрат М» принять и своевременно оплатить на условиях договора набор универсально-сборной мебели для кухни, набор универсально-сборной мебели для ванной комнаты, а также передать в собственность, а дилер принять и своевременно оплатить на условиях договора оборудование, коммерческие и иные товары в сроки, указанные в договоре. Договор поставки с учетом дополнительного соглашения от 01.01.2017 является заключенным на неопределенный срок (действует бессрочно). 

04.06.2020 ООО «Квадрат М» ликвидировано.

Также в материалы дела представлен договор поставки № 780 от 01.12.2017, заключенный между ООО «Мебельная фабрика Мария» (поставщик) и ООО «Сегодня Дома» (дилер), по условиям которого поставщик обязуется изготовить и передать в собственность, а дилер принять и своевременно оплатить на условиях договора набор универсально-сборной мебели для кухни, набор универсально-сборной мебели для ванной комнаты, а также передать в собственность, а дилер принять и своевременно оплатить на условиях договора оборудование, коммерческие и иные товары в сроки, указанные в договоре. Договор поставки, согласно п. 7.1 договора, вступает в силу с момента его подписания и является заключенным на неопределенный срок (действует бессрочно). 

При этом суд принимает во внимание, что генеральным директором ООО «Квадрат М» и ООО «Сегодня дома» на период спорных правоотношений являлось одно и то же лицо - ФИО7

Ответчиком в материалы дела представлены ответ от 15.09.2020 за подписью генерального директора ООО «Мебельная фабрика Мария», в котором сообщается, что между ООО «Мебельная фабрика Мария» (далее – поставщик) и ООО «Сегодня Дома» (далее – дилер) был заключен договор поставки. В соответствии с регламентом работы дилера, который является неотъемлемой частью договора, сторонами определен принцип «Единого сервисного пространства», в соответствии с которым дилер, независимо от того, является ли он продавцом товара конечному потребителю, оказывает услуги по сервисному обслуживанию, в том числе но не ограничиваясь, доставку и установку товара по рекламациям, в случае невозможности оказания сервисного обслуживания партнером поставщика, осуществившим продажу и/или установку товара конечному потребителю. Таким образом, ООО «Сегодня Дома» вправе оказывать услуги по сервисному обслуживанию конечных потребителей, в том числе в тех случаях, когда Общество не является лицом, осуществившим продажу и/или установку товара конечному потребителю. 

Как следует из пояснений ООО «Мебельная фабрика Мария», в связи с действием принципа «Единого сервисного пространства» ООО «Сегодня дома» осуществляло в 2021 году обслуживание конечных потребителей, в том числе продавцом которых являлось ООО «Квадрат-М», то есть производило осмотры товаров, заказ и доставку рекламационных товаров. 

Помимо прочего со стороны ответчика в материалы дела представлены выписки из штатного расписания на период с 01.10.2020 и на период с 01.06.2021, а также справка за подписью руководителя направления кадрового администрирования ООО «Мебельная фабрика Мария», согласно которой ФИО9 в трудовых отношениях с ООО «Мебельная фабрика Мария» никогда не состоял, трудовой договор с ним никогда не заключался, к работе в ООО «Мебельная фабрика Мария» он никогда не допускался. При этом, как следует из пояснений ответчика, в июле 2021 года ООО «Мебельная фабрика Мария» выдало доверенность ФИО8 в связи с необходимостью заключения мирового соглашения по гражданскому делу № 2-7692/2021 с ФИО1

На основании заключенного между ФИО1 и ООО «Мебельная фабрика Мария» мирового соглашения, утвержденного определением Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 24.09.2021, ООО «Мебельная фабрика Мария» обязалось произвести замену фасадов, верхних карнизов и декоративной вставки над вытяжкой по договорам купли-продажи № 780-0021-00131 от 28.03.2017 и № 780-0023-00338 от 18.11.2018, заключенным между ФИО1 и ООО «Квадрат М», а также произвести выплату в качестве компенсации неустойки, компенсации морального, материального вреда, в том числе расходов на оплату услуг представителя, денежной суммы в размере 210 000 руб.

Одновременно с этим ответчик не оспаривает выдачу истцу в июле 2021 года гарантийного письма с обязательством произвести замену столешницы. 

Исходя из установленных обстоятельств по делу, суд приходит к выводу о том, что правоотношения в рамках договора № 780-0021-00131 от 28.03.2017 возникли непосредственно между ФИО1 и ООО «Квадрат М». В свою очередь ООО «Мебельная фабрика Мария» стороной по договору № 780-0021-00131 от 28.03.2017 не является. Право на предъявление требований в рамках гарантийных обязательств по договору № 780-0021-00131 от 28.03.2017 возникает у истца непосредственно в отношении продавца. Акт осмотра кухонной мебели от 07.10.2020, в котором зафиксированы недостатки товара, подписан со стороны дилера. Утвержденное между ФИО1 и ООО «Мебельная фабрика Мария» мировое соглашение по гражданскому делу № 2-7692/2021, в соответствии с которым ООО «Мебельная фабрика Мария» обязалось в том числе произвести замену фасадов, верхних карнизов и декоративной вставки над вытяжкой по договорам купли-продажи № 780-0021-00131 и № 780-0023-00338 от 18.11.2018 не свидетельствует о нарушении прав истца со стороны ответчика и наличии на стороне ответчика обязательств по устранению недостатков товара, переданного истцу по договору № 780-0021-00131 от 28.03.2017, непосредственно в рамках гарантийных обязательств, поскольку мировое соглашение представляет собой гражданско-правовую сделку, направленную на урегулирование спора путем достижения согласия между сторонами, и может быть заключено даже при отсутствии признания вины. Выданное ответчиком истцу гарантийное обязательство от 12.07.2021, в соответствии с которым ответчик гарантировал произвести замену столешницы с демонтажом/монтажом изделия с привлечением третьих лиц, согласно акту осмотра от 07.10.2020, составленного представителями компании ООО «Сегодня Дома», также не свидетельствует о возникновении у ответчика обязательств по замене некачественного товара непосредственно в рамках гарантийных обязательств по договору № 780-0021-00131, заключенному между истцом и ООО «Квадрат М». Таким образом, выдача ответчиком истцу гарантийного письма является ничем иным, как добровольным волеизъявлением ответчика. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара в рамках гарантийных обязательств по договору № 780-0021-00131 от 28.03.2017 удовлетворению не подлежат.

При этом суд также отмечает, что право обратиться с требованиями, предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей как к продавцу, так и к изготовителю товара не означает, что в случае неудовлетворения требований продавцом товара, изготовить отвечает перед покупателем вместо продавца. Как у продавца, так и у изготовителя законом установлена самостоятельная ответственность. Следовательно, для того, чтобы покупатель мог потребовать уплаты неустойки с изготовителя, то именно он должен нарушить обязательства, предусмотренные законом. Истец с требованиям к изготовителю не обращался. В свою очередь добровольная односторонняя гарантия изготовителя в настоящем случае по своей сути представляет собой натуральное обязательство и не подлежит как исковой защите, так и обеспечением мерами ответственности.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 98, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 28.08.2025.