гражданское дело № Заочное 

РЕШЕНИЕ

 СУДА 

Именем Российской Федерации

29 января 2020 года 

ФИО6 суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Беляковой Е. Е.,

при ФИО1, 

с участием представителя истца ФИО2 – ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки и штрафа, о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «

<

данные изъяты>» о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки и штрафа, о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец ссылалась на следующее: ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО4 был заключен договор 

<

данные изъяты> реализации туристского продукта, в соответствии с условиями которого, ИП ФИО4 обязывался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта. В соответствии с Приложением № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ общая цена туристского продукта составила 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек и была оплачена ФИО2 согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

Согласно Приложению № к Договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ состав тура следующий:

1. Сведения о туристах: ФИО2, ФИО5, ФИО5;

2. Страна/город пребывания: 

<

адрес>, 

<

адрес>;

3. Срок тура: с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.;

Необходимые для осуществления тура документы согласно условиям договора заказчику переданы не были, оплаченная заказчиком услуга не была оказана.

В соответствии с п.4.1 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ туроператор в соответствии с законодательством РФ обязан предоставить туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта. Согласно п.4.2 Приложения № к Договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ туроператор в соответствии законодательством Российской Федерации несет ответственность перед заказчиком и/или туристами за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт), независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с Приказом №-Пр-18 Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о туроператоре ООО «Тревел Дизайнерс». 

В соответствии с п.2 Приложения № к договору №

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «

<

данные изъяты>» предоставила ООО «

<

данные изъяты>» финансовое обеспечение по договору страхования гражданской ответственности туроператора № на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В силу п.5.1 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантий является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. 

Согласно п.5.2 Приложения № к договору №

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда.

В соответствии с п.5.3 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств перед заказчиком/туристом(ами) и наличия оснований для выплаты финансового возмещения заказчик/турист или его представитель вправе, в пределах суммы финансового обеспечения и в течение срока его действия, предъявить письменное требование о финансовом возмещении непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ООО СК «

<

данные изъяты>» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ 

До обращения в суд с настоящим иском, страховое возмещение ФИО2 не было выплачено, отказ в выплате страхового возмещения в адрес истца направлен не был. Принимая во внимание ненадлежащее исполнение обязательств турагентом по договору 

<

данные изъяты> реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 обратилась в ФИО6 суд 

<

адрес> с исковым заявлением к турагенту - ИП ФИО4. ФИО7 суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО4 отказано.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к ООО «

<

данные изъяты>» с досудебной претензией, в которой просила осуществить возврат оплаченной стоимости туристского продукта в полном объеме.

Ответа на вышеуказанную претензию не последовало, денежные средства возвращены не были.

Истец ФИО2 просила суд: взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу ФИО2 оплаченную стоимость туристского продукта в полном объеме в размере 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек; взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу ФИО2 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копеек; взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу ФИО2 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу ФИО2; взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей; взыскать с ООО «

<

данные изъяты>» в пользу ФИО2 судебные расходы в размере 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копейки.

ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечено ООО «СК «Орбита».

Истец ФИО2 в суд не явилась, о явке в судебное заседание извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2 по доверенности ФИО3 в судебном заседании поддержала заявленные требования по основаниям и доводам, изложенным в письменных возражениях на иск, просила суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «

<

данные изъяты>» в суд не явился, о явке извещался по адресу места нахождения юридического лица.

Представитель третьего лица ООО «СК «

<

данные изъяты>» в суд не явился, о явке извещен, представил суду письменные возражения на иск (л.д.62-65).

Суд с учетом мнения представителя истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика, предстоятеля третьего лица в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, в том числе материалы гражданского дела №, суд приходит к следующему: 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая туроператором, турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая турагентом.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года туристский продукт формируется туроператором. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и ИП ФИО4 (турагент) был заключен договор №TUR- 221120183 реализации туристского продукта (л.д.25-37).

Согласно п.1. договора ИП ФИО4 обязался оказать истцу услуги по бронированию и оплате туристического продукта, сформированного туроператором в соответствии с приложением № к договору, в порядке и сроки, установленные договором, а заказчик обязался оплатить эти услуги, передать турагенту денежные средства, предоставить сведения и документы, необходимые для оказания услуг. 

В соответствии п.2.1 договор №

<

данные изъяты>, Приложением № к договору №

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ общая цена туристского продукта составила 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> копеек.

Согласно Приложению № к Договору №

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ состав тура следующий:

1. Сведения о туристах: ФИО2, ФИО5, ФИО5;

2. Страна/город пребывания: Китай, Хайнань;

3. Срок тура: с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.32). 

В силу Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ туроператор по договору - ООО «

<

данные изъяты>». 

Стоимость услуг по договору была оплачена ФИО2 в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 46 материалы гражданского дела №). 

ФИО7 суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу № по иску ФИО8 к ИП ФИО4 о взыскании денежных средств установлено, что ИП ФИО4 в полном объеме исполнены обязательства по договору о реализации туристического продукта (л.д.201-205 материалы гражданского дела №).

В соответствии с п.4.1 Приложения № к договору №

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ туроператор в соответствии с законодательством РФ обязан предоставить туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта. 

Согласно п.4.2 Приложения № к Договору №

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ туроператор в соответствии законодательством Российской Федерации несет ответственность перед заказчиком и/или туристами за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт), независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с Приказом №-Пр-18 Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о туроператоре ООО «Тревел Дизайнере».

В соответствии с п.2 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «

<

данные изъяты>» предоставила ООО «

<

данные изъяты>» финансовое обеспечение по договору страхования гражданской ответственности туроператора № на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п.5.1 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантий является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно п.5.2 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии ни лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда. 

В соответствии с п.5.3 Приложения № к договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств перед заказчиком/туристом(ами) и наличия оснований для выплаты финансового возмещения заказчик/турист или его представитель вправе, в пределах суммы финансового обеспечения и в течение срока его действия, предъявить письменное требование о финансовом возмещении непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. 

Согласно ст. ст. 17.4, 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Как следует из представленного третьим лицом ООО СК «

<

данные изъяты>» отзыва на исковое заявление, Договора страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта № ГОТО -1804/0008 от ДД.ММ.ГГГГ, между ООО «

<

данные изъяты>» и ООО СК «

<

данные изъяты>» заключен договор страхования от дата 

<

данные изъяты> со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма 10000 000 рублей. 

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения туроператором своей деятельности.

Судом установлено, что услуги по договору 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ туроператором истцу оказаны не были. Туроператор ООО «

<

данные изъяты>» исключен из единого федерального реестра туроператоров Приказом №-Пр-18 Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ 

Таким образом, истцу ответчиком причинен ущерб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ООО СК «

<

данные изъяты>» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнере» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> (л.д.86-87).

Из письменных возражений третьего лица (л.д.62-65), страхового акта № (л.д.85), копии платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.71) судом установлено, что ООО СК «

<

данные изъяты>» приняло решение о признании заявленного ФИО2 события страховым случаем и выплатило истцу страховое возмещение в сумме 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> коп.

Статьей 1072 ГК РФ предусмотрено, что юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В силу ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. 

Поскольку судом установлено, что ответчиком ООО «ТревелДизайнерс» причинен ущерб истцу ФИО2 в связи с неисполнением обязательств по реализации туристического продукта, и причиненный ответчиком истцу вред превышает выплаченную истцу страховое возмещение, суд приходит к выводу, что надлежит требования истца о взыскания с ООО «Тревел Дизайнерс» ущерба, причиненного в результате нарушения прав истца, удовлетворить частично в сумме 102434 рубля 81 коп. (105400 рублей - 2965 рублей 19 коп.)

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 направила в адрес ответчика претензию с требованием о выплате денежных средств (л.д.46-48).

Из объяснений представителя истца, искового заявления, судом установлено, что ответчик ООО «Тревел Дизайнерс» на претензию не ответил, в добровольном порядке требования истца не исполнил.

В силу положений п. 5 статьи 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчиком ООО «Тревел Дизайнерс» не исполнены обязательства по предоставлению истцу услуг по договору реализации туристического продукта, с ответчика надлежит взыскать неустойку а период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (период ограничен истцом), поскольку размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ или общую цену заказа, суд считает необходимым ограничить размер неустойки стоимостью оплаченной истцом услуги по договору в размере 102434 рубля 81 коп.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд приходит к выводу, что в пользу истца ФИО2 с ООО «

<

данные изъяты>» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., размер которой суд считает обоснованной, требования о взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд считает завышенными.

Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 107434 рубля 81 коп, из расчета: (102434 руб. 81 коп. + 102434 руб. 81 коп. +10000 рублей) x 50%.

Согласно ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Судом установлено, что в связи с обращением к ответчику с претензией истцом понесены почтовые расходы в сумме 

<

данные изъяты> коп.(л.д.101)

В силу разъяснений, содержащихся в п. 4 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).

Поскольку почтовые расходы в сумме 220 руб. 84 коп. являются вынужденными расходами истца, надлежит требования удовлетворить и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> коп. 

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобождены в силу Закона, то государственная пошлина в размере 5548рублей 70 коп. подлежит взыскать с ответчика.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО2 к ООО «

<

данные изъяты>» о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки и штрафа, о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» в пользу ФИО2 денежные средства в счет оплаты туристического продукта в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> коп., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 

<

данные изъяты> рубля 

<

данные изъяты> коп., почтовые расходы в сумме 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., а всего взыскать 

<

данные изъяты>) рублей 

<

данные изъяты> коп. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» в доход бюджета Богородского городского округа государственную пошлину в сумме 

<

данные изъяты> рублей 

<

данные изъяты> коп. 

В удовлетворении иска ФИО2 к ООО «

<

данные изъяты>» о взыскании денежных средств, о взыскании неустойки и штрафа, о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов в большем размере отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ. 

Судья: подпись