Дело №2-2050/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 августа 2017 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд города Пензы в составе

председательствующего судьи Романовой В.А.,

при секретаре судебного заседания Денисовой С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к МУП «Заря» по ОЖФ о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Организацией, осуществляющей обслуживание указанного жилого дома и сбор коммунальных платежей является МУП «Заря» по ОЖФ. В письменном виде договор управления многоквартирным домом между истцом и ответчиком не заключался, ФИО1 такой договор не подписывался.

Магистральные трубы, обеспечивающие подачу тепла к жилому дому не утеплены, в связи с чем в 2015-2016 году истец неоднократно обращался к ответчику, а также в различные контролирующие службы города Пензы.

Факт того, что на трубах отопления отсутствует теплоизоляция подтверждается сообщениями Управления государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области от 03.06.2016г. №Р-4654-1, от 07.06.2016г. № Р-5644-1.

30.06.2016г. ФИО1 обратился к ответчику с заявлением о перерасчете платы за содержание и ремонт жилья с декабря 2016 года, за отопление с начала отопительного сезона 2015-2016г.г.

Однако данный перерасчет не произведен до настоящего времени.

Также в апреле 2015 года был установлен факт не соответствия водопроводной воды в его жилом доме установленным гигиеническим требованиям, что подтверждено сообщением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области от 07.05.2015г. № 5316/2.4, экспертным заключением Центра гигиены и эпидемиологии в Пензенской области от 27.04.2015г. № 218/4.1.

Таким образом, с 24.04.2015г. по декабрь 2016 года качество воды было ненадлежащим. 14.12.2015 года ФИО1 обратился в МУП «Заря» по ОЖФ с заявлением о проведении ремонта вентиляции в туалете и ванной, замене водопроводной трубы, так как вентиляционные шахты над его квартирой разрушены, температура зимой в ванной комнате и туалете не выше +12-+15 градусов.

Подтверждением ненадлежащего состояния системы вентиляции является сообщение Управления государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области от 03.06.2016г. № Р-4654-1, согласно которого инженерные коммуникации многоквартирного дома № по 

<

адрес> в г.Пензе на момент проверки находятся в неудовлетворительном состоянии. Вентиляционные каналы на момент проверки загрязнены, на трубопроводе теплоизоляция отсутствует. По результатам проверки составлен акт от 03.06.2016г. № 1083 и МУП Заря» по ОЖФ выдано предписание № ПН-946-П1 для исполнения, согласно которого необходимо устранить выявленные нарушения.

Согласно сообщения Госжилстройинспекции Пензенской области от 11.01.2017г. №Р-12630-1, вновь подтверждено, что оголовки вентиляционных каналов многоквартирного дома № по 

<

адрес> в г.Пензе находятся в неудовлетворительном состоянии - имеют выкрашивание цементного раствора из швов кирпичной кладки и на оголовках отсутствуют зонты. Акт проверки системы вентиляции квартиры № МУП «Заря» по ОЖФ не предоставлен. По выявленным нарушениям ответчику вновь было выдано предписание от 30.12.2016г. № ПН-1667-П1, в соответствии с которым необходимо провести текущий ремонт оголовков вентиляционных каналов МКД, предоставить акт проверки системы вентиляции квартиры № специализированной организацией.

В январе 2016 года в его квартире, а также в квартирах № жилого дома на 

<

адрес> появился запах канализации. По данному поводу в феврале 2016 года истец также подал претензию ответчику. Однако несмотря на это МУП «Заря» по ОЖФ никаких мер реагирования не предпринял. В конце февраля 2016 года он вынужден был самостоятельно вскрыть пол в туалете, в результате он выяснил, что канализационные стоки с 10-ти квартир дома подтекали из трубы под полом квартиры №, а затем стали скапливаться и стекать под пол его квартиры. В марте 2016 года из-за вытекания канализационных стоков в его квартире появились мошки, которые лезли в лицо, продукты питания, посуду, создавали антисанитарные условия. В результате этого его жена и 2-х годовалая дочь попали в областную инфекционную больницу.

Позднее канализационные стоки пробились через подполье квартиры истца под туалетом, ванной, кухней и лоджией прямо на улицу. Не дождавшись от ответчика ремонта канализации, он был вынужден самостоятельно в декабре 2016 года засыпать подполье в туалете, где вытекали стоки, и его забетонировать, положить плитку (восстановить полы в туалете своей квартиры). В настоящее время снова появился запах канализации, вентиляция по-прежнему не работает. Согласно сообщения Главы Администрации г.Пензы от 27.06.2016г. в его адрес и в адрес Губернатора Пензенской области, лишь 14.06.2016г. МУП «Заря» по ОЖФ были выполнены работы по прочистке канализации с последующей дезинфекцией технического подполья после подтопления. Однако менять трубу МУП отказалось, в связи с чем данная ситуация сможет повториться.

В период с января 2016 года по 14.06.2016г. указанные услуги также не были оказаны должным образом.

Согласно п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу п. 155 выше указанных Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Действиями ответчика ему причинен и моральный вред, выразившийся в неудобствах проживания в квартире, в негативных ощущениях из-за прорыва канализации и наличия запаха и мошек в его квартире, переживаний из-за болезни ребенка, который находился на лечении в инфекционной больнице по указанной причине.

Как указано в п. 21 постановления Пленума Верховного суда РФ №22 от 27.06.2017г. « О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг...», в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354). При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио-и видеозаписями, заключением эксперта).

С учетом изложенного полагает, что ответчик обязан выполнить перерасчет платы за водоснабжение квартиры № дома 

<

адрес> в г.Пензе за период с апреля 2015 года по декабрь 2016 года включительно в сторону уменьшения размера платы на 50%. за отопление его квартиры за отопительные периоды 2015- 2016 года в сторону уменьшения на 50%, за содержание и ремонт жилья за 2016 год, полностью исключив указанную плату, а также за канализацию и водоотведение за период с января по июнь 2016 года включительно, а также выплатить ему компенсацию морального вреда в связи с нарушением его вышеуказанных прав потребителя, сумму штрафа от присужденной судом денежной суммы. Размер компенсации он оценивает в сумме 50 000 рублей.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 12, 15,, 151, 1099-1101 ГК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., Закона РФ «О защите прав потребителей», просил суд: обязать МУП «Заря» но ОЖФ выполнить перерасчет платы за водоснабжение квартиры № дома 

<

адрес> в г.Пензе за период с апреля 2015 года по декабрь 2016 года включительно в сторону уменьшения размера платы на 50%, за отопление его квартиры за отопительные периоды 2015- 2016 года в сторону уменьшения на 50%, за содержание и ремонт жилья за 2016 год, полностью исключив указанную плату, а также за канализацию и водоотведение за период с января по июнь 2016 года включительно, исключив указанную плату, а также взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в связи с нарушением его прав потребителя в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, поддержал заявленные исковые требования, сославшись при этом на доводы, изложенные в иске. 

Представитель ответчика МУП «Заря» по ОЖФ в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке, причину неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, возражений на иск не представил. 

С учетом письменного согласия истца, судом определено рассмотреть данное дело в порядке заочного судопроизводства. 

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им процессуальные права. Это включает в себя и реализацию права на их судебную защиту. 

На основании ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Организацией, осуществляющей обслуживание указанного жилого дома и сбор коммунальных платежей является МУП «Заря» по ОЖФ. Магистральные трубы, обеспечивающие подачу тепла к жилому дому не утеплены, в связи с чем в 2015-2016 году истец неоднократно обращался к ответчику, а также в различные контролирующие службы города Пензы.

Факт того, что на трубах отопления отсутствует теплоизоляция подтверждается сообщениями Управления государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области от 03.06.2016г. №Р-4654-1, от 07.06.2016г. № Р-5644-1.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги. В соответствии с ч.7 ст,155 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, независимо от того, заключен ли договор на управление многоквартирным домом.

Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» пунктом 32 закреплено право Исполнителя, т.е. Управляющей организации, требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней), а пунктом 34 закреплена обязанность потребителя своевременного и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п.54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением правительства РФ от 06 мая 2011 г.№354 в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса, использованного при производстве коммунальных услуг по отоплению и ГВС и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс. 

30.06.2016г. ФИО1 обратился к ответчику с заявлением о перерасчете платы за содержание и ремонт жилья с декабря 2016 года, за отопление с начала отопительного сезона 2015-2016г.г.

Однако данный перерасчет не произведен до настоящего времени.

Также в апреле 2015 года был установлен факт не соответствия водопроводной воды в его жилом доме установленным гигиеническим требованиям, что подтверждено сообщением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области от 07.05.2015г. № 5316/2.4, экспертным заключением Центра гигиены и эпидемиологии в Пензенской области от 27.04.2015г. № 218/4.1.

Таким образом, с 24.04.2015г. по декабрь 2016 года качество воды было ненадлежащим. 14.12.2015 года ФИО1 обратился в МУП «Заря» по ОЖФ с заявлением о проведении ремонта вентиляции в туалете и ванной, замене водопроводной трубы, так как вентиляционные шахты над его квартирой разрушены, температура зимой в ванной комнате и туалете не выше +12-+15 градусов.

Подтверждением ненадлежащего состояния системы вентиляции является сообщение Управления государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области от 03.06.2016г. № Р-4654-1, согласно которого инженерные коммуникации многоквартирного дома № по 

<

адрес> в г.Пензе на момент проверки находятся в неудовлетворительном состоянии. Вентиляционные каналы на момент проверки загрязнены, на трубопроводе теплоизоляция отсутствует. По результатам проверки составлен акт от 03.06.2016г. № 1083 и МУП Заря» по ОЖФ выдано предписание № ПН-946-П1 для исполнения, согласно которого необходимо устранить выявленные нарушения.

Согласно сообщения Госжилстройинспекции Пензенской области от 11.01.2017г. №Р-12630-1, вновь подтверждено, что оголовки вентиляционных каналов многоквартирного дома № по 

<

адрес> в г.Пензе находятся в неудовлетворительном состоянии - имеют выкрашивание цементного раствора из швов кирпичной кладки и на оголовках отсутствуют зонты. Акт проверки системы вентиляции квартиры № МУП «Заря» по ОЖФ не предоставлен. По выявленным нарушениям ответчику вновь было выдано предписание от 30.12.2016г. № ПН-1667-П1, в соответствии с которым необходимо провести текущий ремонт оголовков вентиляционных каналов МКД, предоставить акт проверки системы вентиляции квартиры № специализированной организацией.

В марте 2016 года из-за вытекания канализационных стоков в квартире истца появились мошки, которые лезли в лицо, продукты питания, посуду, создавали антисанитарные условия. Позднее канализационные стоки пробились через подполье квартиры истца под туалетом, ванной, кухней и лоджией прямо на улицу. Согласно сообщения Главы Администрации г.Пензы от 27.06.2016г. в его адрес и в адрес Губернатора Пензенской области, лишь 14.06.2016г. МУП «Заря» по ОЖФ были выполнены работы по прочистке канализации с последующей дезинфекцией технического подполья после подтопления. 

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем

В связи с указанным, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 и считает необходимым обязать ответчика МУП «Заря» по ОЖФ произвести перерасчет размера оплаты за водоснабжение, отопление, содержание и ремонт жилья, канализацию и водоотведение.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая то обстоятельство, что права ФИО1, как потребителя, были ответчиком нарушены, что причинило ему неудобства, суд, с учетом характера нравственных страданий, степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать: с ответчика МУП «Заря» по ОЖФ в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

Поскольку истец был освобожден от оплаты госпошлины, то ее необходимо взыскать с ответчика в доход муниципального образования г. Пенза в размере 300 рублей. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к МУП «Заря» по ОЖФ о защите прав потребителя удовлетворить. 

Обязать ответчика МУП «Заря» по ОЖФ произвести перерасчет платы за водоснабжение квартиры № дома 

<

адрес> в г.Пензе за период с апреля 2015 года по декабрь 2016 года включительно в сторону уменьшения размера платы на 50%, за отопление за отопительные периоды 2015- 2016 года в сторону уменьшения на 50%, за содержание и ремонт жилья за 2016 год, полностью исключив указанную плату, а также за канализацию и водоотведение за период с января по июнь 2016 года включительно, исключив указанную плату.

Взыскать с МУП «Заря» по ОЖФ в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 5 000 рублей.

Взыскать с МУП «Заря» по ОЖФ в доход муниципального образования г. Пенза государственную пошлину в размере 300 рублей. 

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в Октябрьский районный суд г. Пензы заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий