РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29.01.2024 года г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Мининой О.С., 

при секретаре Булавиной А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-459/2024 иску ФИО1, ФИО2 к ООО «Земский Банк» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с указанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что 09.03.2022 г. между ними и ответчиком в дополнительном офисе №1 ООО «Земский банк» заключены договора срочных банковских вкладов №... с возможностью дальнейшего пополнения каждого вклада в течение первых 90 дней, о чём сказано в п.2.2 договоров. Именно возможность дальнейшего пополнения вклада была главным условием для истцов при выборе банка и вклада. 04.05.2022 г. истцы обратились в дополнительный офис №1 ООО «Земский банк» с целью пополнения вкладов, в чём сотрудниками банка было неправомерно отказано. Отказ в пополнении вкладов сотрудники банка обосновали «незаконным предпринимательством со стороны истцов путем привлечения денежных средств от группы граждан...». Сотрудники банка, в нарушение п.2.2 договоров и не имея на то полномочий, потребовали от истцов доказывать законность происхождения денежных средств и заблаговременно уведомлять банк о своём намерении пополнять вклады, хотя договор банковского вклада этого не предусматривает. На данные требования банка, истцом сразу же подана претензия (вх. №48 от 04.05.2022 г.). 16.05.2022 г., выполняя вышеуказанное, неправомерное требование банка, истцы заблаговременно совместно подали заявление о своём намерении пополнить вклады 30.05.2022 г. на сумму 1 000 000 (один миллион) по каждому из вкладов (вх. №52 от 16.05.2022 г.). ООО «Земский банк» дан ответ 665-1/6 от 23.05.2022 г., согласно которому истцы могут осуществить внесение дополнительного взноса (пополнение вкладов) без ограничения по сумме, предоставив в банк, незаконно им требуемые, документы об источниках происхождения денежных средств. 30.05.2022 г. ФИО1 и ФИО2 снова обратились в дополнительный офис №1 ООО «Земский банк» с целью пополнения вкладов указанными выше денежными суммами и предоставили выписки со счетов ПАО «СОВКОМБАНК», подтверждающие происхождение денежных средств, а также выписки из лицевого счета ООО «Земский банк», подтверждающие нахождение данных денежных средств у истцов в 2020 – 2022 г.г. на вкладах в ООО «Земский банк». Однако сотрудники банка, уклоняясь от исполнения договорных обязательств, закреплённых в п.2.2 договоров банковских вкладов, потребовали еще раз написать заявление о приёме денежных средств для пополнения вклада. Затем сотрудник банка ФИО3 вызвала управляющего дополнительного офиса №1, и они вместе стали изучать предоставленные истцами документы и куда-то звонить. Фото происходящего, на которых отчетливо видно, как сотрудницы банка изучают документы истцов, были сделаны через стекло кассы и будут предоставлены на судебное заседание. После длительного изучения предоставленных документов, сотрудницы банка снова отказали истцам в пополнении вкладов 30.05.2022 г., нарушив п.2.2, договоров срочных банковских вкладов, заключенных между истцами и ответчиком. На основании отказа банка, ФИО1 и ФИО2 подана претензия на имя Председателя правления ООО «Земский банк» ФИО4 (вх. №59 от 30.05.2022 г.) 14.11.2022 г. ФИО1 и ФИО2 подана досудебная претензия в ООО «Земский банк», в которой содержались требования возместить каждому истцу материальный ущерб (убытки) и моральный вред. На претензию ответчик в установленный законом срок ответа не направил. Также истцами поданы жалобы в отделение главного управления Центрального банка РФ 06.05.2022 г. и 01.06.2022г. на действия сотрудников дополнительного офиса № 1 ООО «Земский банк». 

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просят суд: взыскать с ООО «Земский банк» в пользу ФИО1 убытки (недополученный доход) по договору срочного банковского вклада №... в размере 30205,48 рублей; неустойку в размере 30 205,48 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы удовлетворённых исковых требований. Взыскать с ООО «Земский Банк» в пользу ФИО2 убытки (недополученный доход) по договору срочного банковского вклада №... размере 30 205,48 рублей; неустойку в размере 30 205,48 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы удовлетворённых исковых требований.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску. 

В судебном заседании представитель ответчика ФИО5, действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям письменного отзыва. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась. О дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд письменное ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу. 

В соответствии с п. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета, если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада (п. 3).

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту, денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Установлено и подтверждается материалами дела, что 09.03.2022 г. между истцами ФИО1, ФИО2 и ответчиком в дополнительном офисе № 1 ООО «Земский банк» заключены договора срочных банковских вкладов №... «Гарант 185 дней», открытых 09.03.2022 г., на условиях возврата вклада по истечении 185 календарных дней, дата возврата вклада – 12 сентября 2022 г., с процентной ставкой по вкладу: 23 % годовых.

По условиям указанных договоров, банк принимает поступившую от Вкладчика или поступившую для вкладчика денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных Договором (пункт 2.1 договора).

Пунктом 2.2. договоров, предусмотрена возможность пополнения вклада: Вкладчик вправе пополнять вклад путем внесения наличных денежных средств через кассы Банка. Пополнение предусмотрено в течение первых 90 дней вклада. Минимальный размер дополнительного взноса: не ограничен.

04.05.2022 г. истцы обратились в дополнительный офис № 1 ООО «Земский банк» с целью пополнения вкладов, в чём сотрудниками банка было отказано. 

При обращении клиента кассиром разъяснено, что при пополнении вклада вкладчику требуется предоставить документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств (например, справку о доходах, налоговые декларации, договора купли-продажи). 

На данные требования банка, истцом подана претензия (вх. №48 от 04.05.2022 г.) 

16.05.2022 г. истцы совместно подали заявление в ООО «Земский банк» о своём намерении пополнить вклады 30.05.22 г. на сумму 1 000 000 по каждому из вкладов (вх. № 52 от 16.05.2022 г.) 

ОО «Земский банк» дан ответ 665-1/6 от 23.05.22 г., согласно которому истцы могут осуществить внесение дополнительного взноса (пополнение вкладов) без ограничения по сумме, предоставив в банк, требуемые документы об источниках происхождения денежных средств. 

30.05.2022 г. ФИО1 и ФИО2 снова обратились в дополнительный офис №1 ООО «Земский банк» с целью пополнения вкладов указанными выше денежными суммами и предоставили выписки со счетов ПАО «СОВКОМБАНК», подтверждающие происхождение денежных средств, а также выписки из лицевого счета ООО «Земский банк», подтверждающие нахождение данных денежных средств у истцов в 2020 – 2022 г.г. на вкладах в ООО «Земский банк». 

Однако сотрудники банка потребовали еще раз написать заявление о приёме денежных средств для пополнения вклада. 

После изучения предоставленных документов, сотрудники банка отказали истцам в пополнении вкладов 30.05.2022 г. 

На основании отказа банка, ФИО1 и ФИО2 подана претензия на имя председателя правления ООО «Земский банк» ФИО4 (вх. №59 от 30.05.2022 г.) 

14.11.2022 г. ФИО1 и ФИО2 подана досудебная претензия в ООО «Земский банк», в которой содержались требования возместить каждому истцу материальный ущерб (убытки) и моральный вред. 

Однако указанная претензия истцов оставлена банком без удовлетворения.

В свою очередь, отказ истцам в пополнении договоров срочного банковского вклада ООО «Земский банк» обосновывает ссылкой на положения ФЗ № 273-ФЗ от 25.12.2008 г. «О противодействии коррупции», ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также письма ЦБ РФ № ИН-06-59/46 от 30.05.2019 г. и № С59 -5-ОТ/Ю318, которыми предусмотрено право банка при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов.

Статьей ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" установлено, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны в целях предотвращения легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения разрабатывать правила внутреннего контроля, назначать специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля, а также принимать иные внутренние организационные меры в указанных целях. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом в соответствии с правилами внутреннего контроля, обязаны документально фиксировать информацию, полученную в результате реализации указанных правил, и сохранять ее конфиденциальный характер. Основаниями документального фиксирования информации являются, в том числе, запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели, иные обстоятельства, дающие основания полагать, что сделки осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. В случае, если у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, на основании реализации указанных в п. 2 вышеназванной статьи правил внутреннего контроля возникают подозрения, что какие-либо операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, эта организация не позднее трех рабочих дней, следующих за днем выявления таких операций, обязана направлять в уполномоченный орган сведения о таких операциях независимо от того, относятся или не относятся они к операциям, предусмотренным ст. 6 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, иностранной структуры без образования юридического лица, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях, учредителях (участниках) и бенефициарных владельцах.

При реализации правил внутреннего контроля в случае, если операция, проводимая по банковскому счету клиента, квалифицируется банком в качестве операции, подпадающей под какой-либо из критериев, перечисленных в п. 2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" и, соответственно, являющихся основаниями для документального фиксирования информации, банк вправе запросить у клиента представления не только документов, выступающих формальным основанием для совершения такой операции по счету, но и документов по всем связанным с ней операциям, а также иной необходимой информации, позволяющей банку уяснить цели и характер рассматриваемых операций, в том числе документов, подтверждающих источники поступления денежных средств на счет клиента, что согласуется с разъяснениями Центрального банка Российской Федерации, изложенными в письме от 03.09.2008 N 111-Т, и рекомендациями ФАТФ.

В соответствии с п. 5.2 главы 5 Положения о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центральным Банком Российской Федерации 02.03.2012 N 375-П, в программу выявления операций в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, включается, в частности, перечень признаков, указывающих на необычный характер сделки, содержащихся в приложении к данному положению, в целях выявления операций, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, исходя из характера, масштаба и основных направлений деятельности кредитной организации и ее клиентов. Кредитная организация вправе дополнять перечень признаков, указывающих на необычный характер сделки, по своему усмотрению. Решение о квалификации (неквалификации) операции клиента в качестве подозрительной операции кредитная организация принимает самостоятельно на основании имеющейся в ее распоряжении информации и документов, характеризующих статус и деятельность клиента, осуществляющего операцию, а также его представителя и (или) выгодоприобретателя.

В названном приложении (классификаторе) перечислены признаки, указывающие на необычный характер сделки, в частности: запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели, отказ клиента (представителя клиента) в предоставлении запрошенных кредитной организацией документов и информации, которые необходимы кредитной организации для выполнения требований законодательства.

Согласно письму Центрального Банка Российской Федерации от 26.12.2005 N 161-Т "Об усилении работы по предотвращению сомнительных операций кредитных организаций" к сомнительным операциям, совершаемым кредитными организациями по поручению клиентов, могут быть отнесены иные операции, которые не имеют очевидного экономического смысла (носят запутанный или необычный характер), либо не соответствуют характеру (основному виду) деятельности клиента или его возможностям по совершению операций в декларируемых объемах, либо обладают признаками фиктивных сделок.Таким образом, в соответствии с приведенными выше положениями закона непредоставление истцами документов необходимых для реализации Банком правомочий по контролю за операциями клиентов, установленных Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", дает Банку право отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица, иностранной структуры без образования юридического лица.

В свою очередь, сведений и доказательств наличия признаков подозрительных операций, необычного характера сделки, в частности: запутанный или необычный характер сделки, не имеющей очевидного экономического смысла или очевидной законной цели, отказ клиента (представителя клиента) в предоставлении запрошенных кредитной организацией документов и информации, которые необходимы кредитной организации для выполнения требований законодательства, ответчиком в материалы дела не представлено.

При этом, суд учитывает также, что во исполнение требований банка, истцами предоставлены выписки со счетов ПАО «СОВКОМБАНК», подтверждающие происхождение денежных средств, а также выписки из лицевого счета ООО «Земский банк», подтверждающие нахождение данных денежных средств у истцов в 2020 – 2022 г.г. на вкладах в ООО «Земский банк». 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что у ООО «Земский банк» отсутствовали правовые основания для отказа ФИО1, ФИО2 в пополнении вкладов.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Как разъяснено в п. п. 12, 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности.

По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

По смыслу статьи 15 ГК РФ упущенной выгодой является неполученный доход, на который увеличилась бы имущественная масса лица, право которого нарушено, если бы нарушения не было.

При рассмотрении дел о возмещении убытков следует иметь в виду, что положение пункта 4 статьи 393 ГК РФ, согласно которому при определении упущенной выгоды учитываются предпринятые стороной для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления, не означает, что в состав подлежащих возмещению убытков могут входить только расходы на осуществление таких мер и приготовлений.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что в результате действий сотрудников ООО «Земский банк», выразившихся в неоднократном отказе в пополнении вкладов, истцы разместили денежные средства в размере по 1 000 000 (одному миллиону) рублей каждый, в другом банке - АКБ «Абсолют Банк» под меньшую процентную ставку, действующую там на 30.05.2022 г.

Согласно письменным ответам АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), 30.05.2022 г. между ФИО2 и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), а также между ФИО1 и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) заключены Договора банковского вклада №... и №..., соответственно. В рамках Договоров, за период с 30.05.2022 г. по 12.09.2022 г., начислены проценты в размере – по 35 958,90 (Тридцать пять тысяч девятьсот пятьдесят восемь) рублей 90 копеек (по каждому договору), (срок 105 дней по ставке 12,5%).

Определяя размер убытков, суд, оценив требования истцов о взыскании денежных средств, приняв во внимание периоды нахождения денежных средств во вкладах на иных (менее выгодных) условиях, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов упущенной выгоды по 30 205, 48 руб. в пользу каждого истца. Данные суммы составляют разницу между теми доходами, которые ФИО1, ФИО2 мог бы получить при размещении их денежных средств во вкладе «Гарант 185 дней» по договорам №... под 23% годовых, и фактически полученными ими доходами, в результате размещения денежных средств во вкладах на иных условиях, под более низкий процент (66 164, 38 руб. – 35 958, 90 руб.)

Произведенный расчет убытков ответчиком не оспорен, иного расчета суду не представлено.

В свою очередь, наличие у истцов денежных средств в необходимой сумме, которые они просили разместить в их вкладах «Гарант 185 дней» по договорам №... подтверждается имеющимися в материалах дела выписками ПАО «СОВКОМБАНК». Кроме того, соответствующие денежные средства внесены истцами во вклады на иных, менее выгодных условиях.

Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, установлена ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав истцов, как потребителей, установлен в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда.

Учитывая характер причиненных истцам страданий, а также фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, суд полагает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в размере по 2 000 руб. в пользу каждого истца.

Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

По смыслу приведенных правовых норм, для взыскания штрафа достаточно установить факт неудовлетворения в добровольном порядке требований потребителя.

Вместе с тем, основываясь на определении Конституционного Суда РФ от 21.12.2000 г. № 263-О, принимая во внимание, что штраф также является мерой имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и не должен служить целям обогащения потребителя, в связи с несоразмерностью суммы штрафа размеру основного обязательства, с учетом ходатайства представителя ответчика, на основании ст. 333 ГК РФ, в целях соблюдения баланса интересов сторон, суд считает возможным снизить размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа до 16 000 руб., - по 8 000 руб. в пользу каждого истца. 

Разрешая требования истцов о взыскании с ООО «Земский банк» неустойки за просрочку удовлетворения требований, суд исходит из следующего.

В абз. 8 ст. 29 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" указывается, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из содержания пунктов 1, 3 ст. 31 указанного Закона следует, что требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения таких требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, в зависимости от характера и условий договора на оказание услуг.

Исходя из системного анализа приведенных норм, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков подлежит взысканию только тогда, когда такие убытки причинены вследствие отказа исполнителя от исполнения договора.

Вместе с тем, заявленные требования не отнесены к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок и за нарушение сроков удовлетворения которых, ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки.

В свою очередь, в соответствии с определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 27.09.2016 г. № 88-КГ16-7, в силу ст. 856 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях несвоевременного зачисления на счет клиента денежных средств, банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 Закона.

Применение положений ст. 856 Закона к договору банковского вклада обусловлено как в силу прямого указания п. 3 ст. 834 Закона, так и тем, что заключение такого договора оформляется открытием клиенту депозитного счета, являющегося разновидностью банковского счета.

Таким образом, последствия нарушения банком обязанности по несвоевременному зачислению на счет клиента денежных средств, состоят в обязанности уплаты банком процентов по ставке рефинансирования.

Аналогичная правовая позиция Верховного суда РФ изложена в п.7 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденным Президиумом Верховного суда РФ от 27.09.2017 г.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2008 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, при несвоевременном зачислении на счет клиента денежных средств, неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", взысканию не подлежит.

Иных требований, истцами не заявлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования г.о. Самара государственная пошлина, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, в размере 2 612, 33 рубля.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО «Земский банк» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Земский Банк» (ИНН №... в пользу ФИО1 (паспорт №...) убытки (недополученный доход) по договору срочного банковского вклада в размере 30 205,48 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 8 000 рублей, а всего взыскать 40 205 (сорок тысяч двести пять) рублей 48 копеек.

Взыскать с ООО «Земский Банк» (ИНН №... в пользу ФИО2 (паспорт №...) убытки (недополученный доход) по договору срочного банковского вклада в размере 30 205,48 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 8 000 рублей, а всего взыскать 40 205 (сорок тысяч двести пять) рублей 48 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. 

Взыскать с ООО «Земский Банк» (ИНН №... в доход бюджета г.о. Самары государственную пошлину в размере 2 612 (две тысячи шестьсот двенадцать) рублей 33 копейки. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 05.02.2024 года.

Судья подпись Минина О.С.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: