дело № 2-10190/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

18 октября 2017 года г. Набережные Челны 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой, 

при секретаре А.Г. Жук,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании денежных средств в счет погашения кредита, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Е.И. ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» (далее ООО «Д Леталь групп») о защите прав потребителя в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг, расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании денежных средств в счет погашения кредита, неустойки, компенсации морального вреда, в обоснование указывая, что ... между Е.И. ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» был заключен договор на оказание косметических услуг № УК 1835, согласно которому ООО «Д Леталь групп» обязуется оказать Е.И. ФИО1 комплекс косметических услуг стоимостью 42500 рублей. Услуги приобретены за счет привлечения кредитных средств по договору с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Из договора на оказание косметических услуг следует стоимость услуг – 42500 рублей 00 копеек, ответчик принял обязательство оказать косметические услуги в количестве 25 штук в течение 12 месяцев. До заключения договора на номер истца бесконечно поступали звонки с предложением от работников исполнителя посетить презентацию и пройти бесплатные косметологические процедуры. Сотрудники ООО «Д Леталь групп» просили взять с собой паспорт для подтверждения личности. Истец долго отказывалась, просила удалить номер с базы данных, так как согласия на его использование не давала. Но звонки продолжались, истец выбрала время и пришла вместе с несовершеннолетними детьми. Сотрудники фирмы в навязчивой форме, делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными, проводили в кабинет вместе с детьми, где провели манипуляции с лицом, руками с использованием крема. Дети капризничали и сотрудники фирмы попросили подписать документы для отчетности. Текст был напечатан мелким, трудночитаемым шрифтом. Дома истец поняла, что подписала договор на оказание косметических услуг и кредитный договор. Больше для оказания услуг истца не приглашали и письменно не уведомляли о необходимости из прохождения. ... Е.И. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением (уведомлением) об отказе в получении предложенных 25 косметологических услуг, не считать услуги оказанными и не списывать денежные средства. Ответчик отказался принимать и регистрировать заявление. Заявление направлено истцом по почте. В ответе на претензию ответчик предлагал расторгнуть договор после оплаты истцом фактически понесенных расходов по договору. Истец никаких платных услуг не получала. Действиями ответчика Е.И. ФИО1 причинен моральный вред. Истец просит расторгнуть договор от ... № УК 1835 на оказание косметических услуг, обязать ответчика перечислить денежные средства на счет истца в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в счет погашения кредита, взыскать неустойку за нарушение срока оказания услуг в размере 42500 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных сумм.

ФИО2 ФИО1, представитель истца ФИО3 в судебном заседании иск поддерживают, просят удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Д Леталь групп» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Учитывая согласие истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к договору не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым на себя обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Таким образом, субъекты гражданского оборота самостоятельно решают вопрос вступать им в договорные отношения друг с другом или нет.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 

1) при существенном нарушении договора другой стороной; 

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ... N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу пункта 1 статьи 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьями 1 и 2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержат нормы статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ... между Е.И. ФИО1 и ООО «Д Леталь групп» заключен договор № УК 1835, согласно которому ответчик обязуется оказать истцу косметические услуги в количестве 25 штук в течение 12 месяцев.

Договором оказания услуг предусмотрено, что при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств исполнителем предоставляется клиенту скидка от цены, указанная в пункте 4.5 договора, в размере процентов по кредиту, что составляет 7462 рублей 06 копеек.

Услуги были приобретены с использованием заемных средств на основании договора кредитования от ... ..., заключенного с КБ «Ренессанс Кредит», на сумму 35000 рублей, процентная ставка годовых 37,4%, срок кредита-12 месяцев.

Требование от ..., полученное ответчиком ..., о расторжении договора оказания услуг от ... № УК1835, оставлено ответчиком без удовлетворения.

Согласно пункту 7.2 договора на оказание косметических услуг истец гарантировал, что он заключает договор от ... не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для нее кабальной сделкой. Следовательно, договор не является для него кабальной сделкой, о чем свидетельствует его личная подпись в договоре.

Пунктом 7.3 договора на оказание косметических услуг предусмотрено, что покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты товара. 

В судебном заседании установлено, что истец добровольно заключил спорный договор, заключенный истцом и ООО «Д Леталь групп», договор оказания услуг соответствует требованиям, предъявляемым к подобным договорам, между сторонами было достигнуто соглашение по существенным условиям договора – предмете, цене и порядке оплаты. Условия договора оказания услуг истцом не оспаривались.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. В данном случае, воля потребителя на расторжение договора была выражена подачей вышеназванного заявления. В рассматриваемом случае договор на оказание услуг является расторгнутым с ....

Таким образом, при расторжении договора ответчик обязан возвратить истцу денежные средства, уплаченные по договору.

Договором от ... № УК 1835 на оказание косметических услуг, а также положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрены сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг. При этом в соответствии с положениями статьи 148 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определение нормы права, регулирующей спорный вопрос, отнесено к компетенции суда.

В силу части 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Согласно части 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается надлежащим исполнением. 

Таким образом, поскольку сторонами срок исполнения обязательства не согласован, ... требование о расторжении договора получено ответчиком, то обязательство по перечислению денежных средств ООО «Д Леталь Групп» должно было быть исполнено в срок до ..., однако, ответчик возврат денежных средств не произвёл на счёт Е.И.ФИО1, что свидетельствует о нарушении прав потребителя.

При таких обстоятельствах, требования иска о возложении обязанности перечислить на расчетный счет истца в банк в счет погашения кредита в размере 42500 рублей подлежат удовлетворению. В части требований о расторжении договора суд отказывает, поскольку договор оказания косметических услуг от ... является расторгнутым с .... 

Требование иска о взыскании неустойки в рассматриваемом случае не подлежит удовлетворению в силу следующего.

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в системной связи со статьями 20 - 22 этого же Закона предусматривают ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, вытекающих из приобретения товара с недостатками (ненадлежащего качества).

Как усматривается из материалов дела, рассматриваемые правоотношения не связаны с предоставлением услуг ненадлежащего качества, либо с нарушением сроков.

Следует также отметить, что ответственность в виде неустойки по норме пункта 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в сложившей ситуации также невозможна, поскольку она применяется в случаях нарушения права потребителя на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги(статьи 28 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В рамках настоящего дела требование истицы о возврате уплаченной по договору суммы основано не на положениях статей 20-23, 28-29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а на нормах статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при том, что пункт 1 статьи 23, что и пункт 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не устанавливают неустойки за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при отказе потребителя от исполнения договора в отсутствие нарушений со стороны ответчика по качеству и срока.

С учётом изложенного, оснований для взыскания неустойки в размере 42500 рублей, как того требует истец, не имеется.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Прорезюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). 

Учитывая характер и степень причиненных истцу нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, переживания, в частности длительность нравственных страданий, требования разумности и справедливости, характер и основания нарушения прав потребителя, суд определяет размер морального вреда, подлежащего компенсации истцу, в размере 5000 рублей. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Штраф, подлежащий взысканию с ответчика ООО «Д Леталь Групп», составляет 25100 рублей(42500+5000)*50%).

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования ... подлежит взысканию государственная пошлина 1775 рублей, от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь статьями 194–199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» о расторжении договора на оказание косметических услуг, взыскании денежных средств в счет погашения кредита, неустойки, компенсации морального вреда частично удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь групп» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору на оказание косметических услуг 1835 от ... № УК1835, в размере 42500 рублей 00 копеек путем направления на погашение кредитной задолженности ФИО1 на счет 40... в КБ «Ренессанс Кредит»(ООО), компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 25100 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Д Леталь Групп» государственную пошлину в бюджет муниципального образования ... в размере 1775 рублей.

Ответчик вправе подать в городской суд заявление об отмене данного заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения, решение также может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова