ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2019 года

г. Иркутск

Иркутский районный суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Говоровой А.Н. при секретаре Боднар Т.С.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о признании недействительными условий договоров, расторжении договоров, взыскании оплаты, убытков, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Премиум Ассистанс», ООО «Ринг-М», в котором просил признать недействительными пункт 7.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»), заключенного между истцом и ООО «Премиум Ассистанс», и пункта 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+»), заключенного между истцом и ООО «Ринг-М»; признать расторгнутыми указанные договоры с даты их подписания; взыскать с ООО «Премиум Ассистанс» оплату по договору в размере № руб., взыскать с ООО «Ринг-М» оплату по договору в размере № руб.; взыскать с ответчиков убытки в виде уплаченных истцом банку процентов за период с **/**/**** по **/**/**** в размере № руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере № руб.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что **/**/**** заключил с ПАО «Плюс Банк» кредитный договор № от **/**/**** для приобретения транспортного средства. По договору банк предоставил ФИО1 кредит на сумму № руб. сроком по **/**/**** под 23% годовых.

Заключение кредитного договора было обусловлено заключением договора с ООО «Премиум Ассистанс» на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») и договора с ООО «Ринг-М» на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+»).

Согласно условиям абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») от **/**/**** ООО «Премиум Ассистанс» обязалось предоставить заказчику круглосуточный канал связи, персонального менеджера, получение документов в органах ГИБДД для предоставления в страховую компанию после наступления события, имеющего признаки страхового случая, получение справки из Гидрометцентра, круглосуточную эвакуацию автомобиля, техническую помощь, подменный автомобиль, экстренную поддержку, оказать услуги «Мой адвокат», «Такси», «Возвращение домой (Консьерж)», а заказчик обязался произвести оплату в размере № руб. за 12 месяцев.

Согласно условиям абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+») от **/**/**** ООО «Ринг-М» обязалось оказать услуги по проверке автомобиля, предоставить заказчику круглосуточный канал связи, персонального менеджера, оказать услуги «Аварийный комиссар», «Трезвый водитель», «Поиск Автомобиля», оценка рыночной стоимости автомобиля, юридическую помощь, «Консьерж услуги», консультационные услуги, а заказчик обязался произвести оплату в размере № месяцев.

Согласно выписке банка ПАО «Плюс Банк» от **/**/**** о движении денежных средств по счету №, открытому в вышеуказанном банке при заключении кредитного договора №, за период с **/**/**** по **/**/****, банком предоставлены ФИО1 денежные средства в размере № руб., из них денежные средства в размере № руб. перечислены в счет оплаты услуг по договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»), денежные средства в размере № руб. перечислены в счет оплаты услуг по договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+»), денежные средства в размере № руб. перечислены в оплату автомобиля «~~~», кузов №, по договору купли-продажи № от **/**/****.

Договорами предусмотрено право заказчика отказать от исполнения договора в одностороннем порядке, при этом производятся расчеты с исполнителем за оказанные услуги, сумма остатка заказчику не возвращается (пункты 6.2, 7.2 договоров).

Истец указал, что услугами ООО «Ринг-М», ООО «Премиум Ассистанс» не пользовался, а **/**/**** обратился к ответчикам с требованием о расторжении договоров и возврате денежных средств. Требование оставлено без ответа.

По мнению истца условия договоров о невозвращении оплаченной заказчиком суммы по договору в случае одностороннего отказа от исполнения договора являются недействительными, договоры подлежат расторжению, уплаченные по ним денежные средства - возвращению потребителю вместе с уплаченными банку на данные суммы процентами, а также с ответчиков в пользу потребителя подлежат взысканию штраф и компенсация морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные требования, просил удовлетворить их в полном объеме, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчики ООО «Премиум Ассистанс», ООО «Ринг-М»письменных возражений на иск не представили, в судебное заседание своих представителей не направили, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

Суд в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд ограничивается исследованием доказательств, представленных истцом.

Принимая во внимание позицию истца, настаивающего на удовлетворении заявленных исковых требований, изучив письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему. 

На основании пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (пункт 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что **/**/**** между ФИО1 и ПАО «Плюс Банк» заключен кредитный договор № по которому банк предоставил заемщику кредит на сумму № руб. сроком на 60 месяцев под 23% годовых. Кредит предоставлен: № руб. - на приобретение транспортного средства, № руб. – на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»), № руб. - на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»).

Согласно условиям абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») от **/**/**** ООО «Премиум Ассистанс» обязалось предоставить заказчику ФИО1 круглосуточный канал связи, персонального менеджера, получение документов в органах ГИБДД для предоставления в страховую компанию после наступления события, имеющего признаки страхового случая, получение справки из Гидрометцентра, круглосуточную эвакуацию автомобиля, техническую помощь, подменный автомобиль, экстренную поддержку, оказать услуги «Мой адвокат», «Такси», «Возвращение домой (Консьерж)», а заказчик обязался произвести оплату в размере № руб. за 12 месяцев.

Согласно условиям абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+») от **/**/**** ООО «Ринг-М» обязалось оказать услуги по проверке автомобиля, предоставить заказчику ФИО1 круглосуточный канал связи, персонального менеджера, оказать услуги «Аварийный комиссар», «Трезвый водитель», «Поиск Автомобиля», оценка рыночной стоимости автомобиля, юридическую помощь, «Консьерж услуги», консультационные услуги, а заказчик обязался произвести оплату в размере № руб. за 60 месяцев.

Согласно выписке банка ПАО «Плюс Банк» от **/**/**** о движении денежных средств по счету №, открытому в вышеуказанном банке при заключении кредитного договора №, за период с **/**/**** по **/**/****, банком предоставлены ФИО1 денежные средства в размере № руб., из них денежные средства в размере № руб. перечислены в счет оплаты услуг по договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»), денежные средства в размере № руб. перечислены в счет оплаты услуг по договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+»), денежные средства в размере № руб. перечислены в оплату автомобиля «NISSAN SERENA», кузов №, по договору купли-продажи № от **/**/****.

В указанных договорах о предоставлении возмездных услуг предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (пункты 6.2 и 7.2 договоров). 

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержатся в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Получение платы за услуги, которые не были и не будут оказаны, противоречит смыслу Гражданского кодекса Российской Федерации.

Поскольку право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 32 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей», оно не может быть ограничено на основании соглашения сторон, в связи с чем, пункт 6.2 абонентского договора, заключенного между истцом и ООО «Ринг-М», и пункт 7.2 абонентского договора, заключенного между истцом и ООО «Премиум Ассистанс», в силу указаний пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей» являются недействительными.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время (статья 32 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что ФИО1 **/**/**** направил в ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «Ринг-М» уведомления об одностороннем отказе от договора и возврате предоплаты по договору, что подтверждается квитанциями об оплате почтового отправления и описями вложения.

Указанные требования получены ООО «Премиум Ассистанс» **/**/****, ООО «Ринг-М» **/**/****.

Доказательств оказания ответчиками услуг истцу в материалы дела не представлено: акты сдачи-приемки оказанных услуг не подписаны заказчиком. 

Кроме того, согласно актам от **/**/**** ООО «Ринг-М» произвело пять раз проверку автомобиля, при этом не указано какой автомобиль проверялся и что именно подвергалось проверке; ООО «Премиум Ассистанс» оказало юридическую консультацию относительно условий кредитования, вместе с тем, кредитный договор заключен ранее договора с ООО «Премиум Ассистанс».

Учитывая изложенное, суд признает абонентские договоры, заключенные между истцом и ответчиками, расторгнутыми.

Исходя из смысла статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 37 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей» у потребителя возникает обязанность по оплате только фактически оказанных услуг.

Поскольку факт оказания ответчиками услуг истцу, несение ответчиками фактических расходов не доказан, судом полагает, что оплаченные по договорам денежные средства подлежат возврату заказчику в полном объеме.

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Истец заявил о взыскании с ответчиков убытков в виде уплаченных банку процентов в размере №. (с ООО «Премиум Ассистанс» в размере № с ООО «Ринг-М» в размере №.).

Поскольку услуги истцу не оказаны, право истца на возврат оплаченных по договору денежных средств за не оказанные услуги нарушено ответчиками, то с них в пользу истца подлежат взысканию понесенные истцом фактические убытки.

На основании пункта 6 статьи 13, статьи 15 Закона Российской Федерации от **/**/**** № «О защите прав потребителей» в связи с доказанностью нарушения ответчиками прав истца как потребителя с ответчиков подлежит взысканию компенсация причиненного истцу морального вреда в размере № руб. (по № руб. с каждого), а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составляет для ООО «Премиум Ассистанс» 22 954 руб. 08 коп. (из расчета 50% от суммы № руб., № руб. № коп№ руб.), для ООО «Ринг-М» № (из расчета 50% от суммы № руб., № руб№ коп., № руб.).

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков в доход бюджета Иркутского района подлежит взысканию государственная пошлина:

- с ООО «Премиум Ассистанс» в размере №. по требованиям имущественного характера (из расчета 17,67% от подлежащей уплате государственной пошлины в размере №.) и № руб. по трем требованиям неимущественного характера;

- с ООО «Ринг-М» в размере №. по требованиям имущественного характера (из расчета 82,33% от подлежащей уплате государственной пошлины в размере № и № руб. по трем требованиям неимущественного характера.

Учитывая изложенное, руководствуясь статьями 194-199, 233-235, 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-М» о признании недействительными условий договоров, расторжении договоров, взыскании оплаты, убытков, процентов, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить. 

Признать недействительным пункт 7.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»), заключенного **/**/**** между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс».

Признать недействительным пункт 6.2 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+»), заключенного **/**/**** между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Ринг-М».

Признать расторгнутым абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»), заключенный **/**/**** между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс».

Признать расторгнутым абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+»), заключенный **/**/**** между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Ринг-М».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в пользу ФИО1 оплату по абонентскому договору от **/**/**** на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») в размере № руб., убытки в размере №., компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф в размере №

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» в пользу ФИО1 оплату по абонентскому договору от **/**/**** на оказание услуг VIP-Assistance (программа «В1аск Edition+») в размере № руб., убытки в размере № компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф в размере №

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в доход бюджета Иркутского района государственную пошлину в размере №

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» в доход бюджета Иркутского района государственную пошлину в размере №.

Ответчик вправе подать в Иркутский районный суд Иркутской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

А.Н. Говорова