№ 2-2711/ 2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Хабаровск 24 июля 2017 года 

Индустриальный районный суд г.Хабаровска

в составе председательствующего судьи Савченко Е.В., 

при секретаре судебного заседания Савельевой А.И.,

с участием истца ФИО1, 

представителя ответчика ФИО2, 

представителя третьего лица ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО7 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО1 обратилась в Индустриальный районный суд г.Хабаровска с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ возвращалась из отпуска по маршруту Бангкок-Гонг Конг-Пекин-Хабаровск, по прибытию в г.Хабаровск при получении багажа узнала, что багаж 4 чемодана утрачены. В этот же день ФИО1 написала заявление и таможенную декларацию на утраченный багаж, который был застрахован в ООО СК «ВТБ Страхование». При обращении в страховую компанию ФИО1 предложено представить необходимые документы. ДД.ММ.ГГГГ 2 чемодана доставлены в г.Хабаровск.ПАО «Аэрофлот Российские авиалинии» возместило ущерб на сумму 39 035 рублей за утрату багажа. В выплате страхового возмещения ООО СК «ВТБ Страхования» отказано с указанием на то, что случай наступил вне территории страхования. Просит взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» сумму страхового возмещения в размере 95 775 рублей, неустойку за отказ в удовлетворении требований потребителей в размере 95 775 рублей, штраф в размере 50% суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований 95 775 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, всего - 297 325 рублей. 

К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, на стороне ответчика привечен ВТБ24 (ПАО).

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме. 

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменном отзыве, указав, что утрата багажа произошла не на территории действия договора страхования, полись для истца является бесплатным, в связи с требование о взыскании штрафных санкций заявлено необоснованно. 

В судебном заседании представитель третьего лица ФИО3 пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в банке ВТБ 24 был открыт пакет «Привилегия», к которому прилагался страховой полис №/№ где страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование», страхователем является банк ВТБ24, застрахованный владелец банковской карты ФИО1 Оплата страховой премии за выданный полис произведена банком ВТБ 24 своевременно и в полном объеме.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, третьего лица изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении страхового случая выплатить страховое возмещение страхователю или выгодоприобретателю в пределах определенной договором страховой суммы.

На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»).

Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (глава 48 «Страхование» Гражданского кодекса РФ и Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.

Статьей 9 Закона об организации страхового дела установлено, что страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Положениями статьи 942 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:

1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования;

2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);

3) о размере страховой суммы;

4) о сроке действия договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ.ФИО1 открыла в Банке ВТБ 24 пакет «Привилегия» на повышенное обслуживание, к которому прилагался бесплатный сервис в виде страхования выезжающих за пределы постоянного места жительствам.

В связи с чем на имя ФИО1 оформлен страховой полис №/№,где страховщиком является ВТБ Страхование, страхователем является Банк ВТБ 24, застрахованным владелец банковской карты ФИО1, период действия страхования определен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Оплата страховой премии за выданный полис произведена Банком ВТБ 24 в рамках договора страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ВТБ Страхование и Банком ВТБ 24

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались. 

Разделом 2 Общих правил страхования выезжающих за пределы ПМЖ определены следующие термины:

пункт 2.3 - территория действия страхования - страна или иная конкретно обозначенная территория, указанная в договоре страхования (полисе). Из территории страхования исключаются: государства и территории, на которых ведутся военные действия; государства и территории, на которые наложены санкции ООН и международных организаций (за исключением Российской Федерации); государства и территории, на которых обнаружены очаги и признаки эпидемий;

пункт 2.4 - постоянное место жительства - место, где застрахованное лицо постоянно или преимущественно проживает;

пункт 2.9 - страховая премия - плата за страхование, которую страхователь обязан уплатить страховщику в порядке и сроки, установленные договором страхования. Размер страховой премии рассчитывается на основе разработанных страховщиком тарифов, с учетом объекта страхования и характера страхового риска; 

пункт 2.10 - страховой случай - свершившееся событие, предусмотренное договором страхования (полисом), с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения; 

пункт 2.11 - страховая выплата - денежная сумма, установленная договором страхования выплачиваемая страховщиком страхователю (застрахованному) при наступлении страхового случая; 

пункт 2.12 - багаж - личные вещи страхователя (застрахованного), перевозимые им в ходе поездки, зарегистрированные на имя страхователя (застрахованного) в качестве багажа и принятые транспортной компанией к перевозке, но не более 4 мест. 

Пунктом 10.1 Общих правил страхования выезжающих за пределы ПМЖ предусмотрено, что страховым случаем при страховании багажа является: 

10.1.1. полная гибель (утрата) или повреждение застрахованного багажа.

При наступлении страхового случая Страховщик возмещает Застрахованному причиненный вследствие этого события ущерб в размере 50 у.е. за каждый килограмм уничтоженного (утраченного) багажа, 25 у.е. за каждый килограмм поврежденного багажа, если договором не предусмотрено иное, но не более страховой суммы.

У.е. - условная единица, может быть установлена в USD или EUR, в зависимости от суммы договора страхования (Полиса);

10.1.2. расходы Застрахованного связанные с задержкой прибытия и выдачей багажа на срок более 6 часов.

При наступлении страхового случая страховщик возмещает застрахованному в пределах определенной договором страхования (Полисом) страховой суммы документально подтвержденные расходы на приобретение предметов первой необходимости. Возмещаются расходы, произведенные только на территории страхования;

При наступлении страхового случая застрахованный обязан осуществить следующие действия: принять все разумные меры к розыску пропавшего багажа; обратиться на месте пропажи багажа в правомочные органы (к представителям транспортной организации, в местные правоохранительные органы) для попучения документов, фиксирующих факт утраты или повреждения багажа (например, коммерческий акт, составляемый представителем перевозчика). Отказ указанных органов в надлежащем составлении соответствующих документов также должен быть оформлен в письменном виде.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 возвращалась из отпуска по маршруту Бангкок-Гонг Конг-Пекин-Хабаровск, по прибытию в г.Хабаровск ДД.ММ.ГГГГ при получении багажа узнала, что багаж утрачен.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ОАО «Хабаровский аэропорт» с заявлением об утрате багажа – 3 чемодана и сумка. Общий вес 65 кг.

Согласно коммерческому акту ОАО «Хабаровский аэропорт» от ДД.ММ.ГГГГ не прибыл багаж, в действительности оказалось – 2 места, вес 20 кг. 

Из пассажирской таможенной декларации от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 выдано 2 места багажа весом 45 кг. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в АО «Авиакомпания «Аврора» с претензией о возмещении убытков.

На данную претензию дан ответ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Аэрофлот удовлетворил претензию в сумме 39 035 рублей, вес траченного багажа составил 30 кг. 

ООО СК «ВТБ Страхование» ДД.ММ.ГГГГ направило в адрес ФИО4 сообщение об отказе в выплате страхового возмещения, указав, что их представленных документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ в аэропорту г.Хабаровска ФИО1 не получила свой багаж. Согласно коммерческому акту на неприбытие багажа от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Хабаровский аэропорт» местом наступления события является г.Хабаровск. Место наступления события-г.Хабаровск-находится в пределах 100-километровой зоны от административной границы населённого пункта, являющегося для ФИО1 фактическим местом жительства. Заявленное событие произошло не на территории действия страхования полиса. 

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том что утрата багажа произошла при авиаперелете истца по маршруту Бангкок-Гонг Конг-Пекин-Хабаровск, при этом багаж в г.Хабаровск не поступил.

В связи с чем утверждение ответчика о том, что утрата багажа произошла находится в пределах 100-километровой зоны от административной границы населённого пункта, является несостоятельным. 

Поскольку при рассмотрении дела нашло свое подтверждение наличие страхового случая в виде утраты застрахованного багажа, суд признает обоснованным заявленное требование о взыскании страхового возмещения. 

Пунктом 16.10 Общих правил страхования выезжающих за пределы ПМЖ предусмотрено, что выплата страхового возмещения производится в рублях по официальному курсу Центрального Банка России на день наступления страхового случая.

Согласно справке Банка ВТБ24 (ПАО) курс ЦБ для валюты доллар США ДД.ММ.ГГГГ составлял 65,0588 рублей. Курс доллара США в Банке ВТБ24 составляет: покупка - 63,85 рублей, продажа - 66,20 рублей. 

Согласно расчету истца размер страхового возмещения составляет 95 775 рублей. Расчет произведен исходя из курса 1 у.е = 63,85. 

С указанным расчетом суд соглашается, иной расчет ответчиком не представлялся. 

В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 95 775 рублей. 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком прав истцов как потребителя, суд в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой в определяет в размере 10 000 рублей с учетом фактических обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий потребителя в связи с нарушением его прав ответчиком и принципов разумности и справедливости.

Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требование истца является обоснованным, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 47 887 рублей 50 копеек. 

Разрешая требование о взыскании неустойки, суд исходит из следующих обстоятельств.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

В соответствии с пунктом 1 статьи 954 Гражданского кодекса РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая. Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка.

Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое статьей 395 Гражданского кодекса РФ предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.

Таким образом, в случае нарушения сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества граждан на сумму страхового возмещения могут начисляться только проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса РФ.

Учитывая данные обстоятельства, принимая во внимание, что истцом при оформлении договора страхования страховая премию не оплачивалась, оснований для взыскании неустойки суд не усматривает. 

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования «Городской округ г.Хабаровск» в размере 3 373 рубля 25 копеек. 

На основании изложенного, руководствуясь положениями статей 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, 

решил:

исковые требования ФИО1 ФИО8 к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 ФИО9 страховое возмещение в размере 95 775 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 00 рублей, штраф в размере 47 887 рублей 50 копеек. 

В удовлетворении требования о взыскании неустойки отказать. 

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» государственную пошлину в доход муниципального образования «Городской округ г.Хабаровск» в размере 3 373 рубля 25 копеек. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения. 

Судья Савченко Е.В. 

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.