Дело ***

РЕШЕНИЕ

 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

«24» июля 2017 года гор. Лесной Свердловской области 

Городской суд гор. Лесного Свердловской области в составе: 

председательствующего судьи Саркисян Т.В. 

при секретаре судебного заседания Зиминской Т.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда, ссылаясь на нарушение его прав на получение своевременной и достоверной информации о движении заказного почтового отправления из городского суда города Лесного № ***. В обосновании иска указывает, что *** г. на его адрес было направлено заказное почтовое с трек-кодом ***, только в качестве получателя письма указан, не ФИО1, а городской суд и вес почтового отправления составлял не 37г, а 25г., в качестве даты получения возвращенного заказного отправления указанно не ***г., а ***. Данное почтовое отправление не было получено ФИО1 и было возращено в суд, который в дальнейшем вынес заочное решение по иску ФИО2 к ФИО1 о вселение и нечинении препятствий в пользовании жилым помещением. Полагает, что его права нарушены неправомерными действиями сотрудников почтового отделения 624200, регистрацией подложного почтового отправления ***, так и лиц впоследствии заблокировавших информацию о почтовом отправлении *** на сайте «Почта России» по адресу http://www.russianpost.ru/tocking20/. Действиями ответчика ФИО1 причинен моральный вред, который он оценивает в размере 20 тысяч рублей.

В настоящее судебное заседание истец не явился, избрав свое участие через представителя.

Представитель истца ФИО3, действующий по доверенности, иск поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, указанным в заявлении.

Представитель ФГУП «Почта России» в суд не явился, направлен письменный отзыв, из которого следует, что с иском не согласны, просят истцу отказать, также просят взыскать с истца компенсацию за потерю временив размере *** руб. Из представленного отзыва также следует, что сведения, размещенные на сайте ФГУП «Почта России», носят справочный характер и могут служит основанием для предъявления требований о нарушении правил оказания услуг почтовой связи, более того, Правила оказания услуг почтовой связи и Закон о почтовой связи не предусматривает обязанности внесение сведений об отправителе (получателе), их адресах в информационной системе. Кроме того, исковые требования ФИО1 были заявлены по истечению срока исковой давности, обязательный претензионный порядок не соблюден (л.д.26-31). 

Суд, заслушав представителя истца, изучив материалы настоящего дела, оценив доказательства, представленные сторонами, приходит к следующему.

В силу ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства предоставляются сторонами,.. . участвующими в деле. 

С учетом данного положения Закона, суд, разрешая спор, исходит из представленных доказательств.

На правоотношения, связанные с предоставлением услуг почтовой связи, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» к услугам почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств. 

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - закон) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии с абз. 2 ст. 16 Закона операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

Абзацем третьим статьи 4 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" определено, что порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Из содержания абзацев 1, 9 статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" следует, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

При этом, согласно статье 2 названного закона под услугами почтовой связи надлежит понимать действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Пользователи услуг почтовой связи - это граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Из системного толкования положений, регулирующих права и обязанности пользователей услуг почтовой связи, закрепленных в ст. 19 Федерального закона "О почтовой связи", пунктах 10, 31, 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442), следует, что пользователями услуг почтовой связи являются как отправитель почтовых отправлений (переводов), так и адресат.

В силу абз. 1, 10 ст. 34 Закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, обязанность компенсации морального вреда возлагается на его причинителя при наличии в его действиях состава гражданского правонарушения, включающего в себя противоправное деяние, наступление вреда, причинно-следственную связь между деянием и наступившими последствиями и вину.

Как видно из материалов дела, *** в адрес ФИО1 городским судом было направлено почтовое отправление с внутрироссийским почтовым идентификатором ***. Адрес адресата указан – *** проспект ***.

Данное почтовое отправление письмо разряда «Судебное» *** и было возвращено отправителю – городской суд города ФИО4.

Со стороны ответчика нарушений по доставке корреспонденции не допущено, ФИО1 не было получено почтовое отправление из городского суда не по вине ответчика.

В соответствии с Приказом ФГУП "Почта России" от 31.08.2005 N 343 "О введении в действие особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда "Судебное" заказные письма и бандероли разряда "Судебное" доставляются и вручаются лично адресату под расписку в извещении ф. 22 по предъявлении одного из документов, указанных в Приложении к настоящим Особым условиям (п. 3.2). При неявке адресатов за почтовыми отправлениями разряда "Судебное" в течение 3 рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения (п. 3.4).

Не врученные адресатам заказные письма и бандероли разряда "Судебное" возвращаются по обратному адресу по истечении 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи (п. 3.6).

Такой же порядок доставки судебных почтовых отправлений закреплен в п. п. 20.15 и 20.17 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденного Приказом ФГУП "Почта России" от 17.05.2012 N 114-п.

Доказательств причинения истцу вреда неправомерными действиями, наличие вины ответчика в причинении ему нравственных страданий и причинной связи между неправомерными действиями и наступившими последствиями, суду не представлен, состав гражданского правонарушения в данном случае отсутствует, и оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Что касается сведений на официальном сайте «Почта России» по адресу http://www.russianpost.ru/tocking20/ по отслеживанию почтовых отправлений, то последняя носит справочный характер и не может является доказательством нарушения прав истца.

Кроме того, истцом пропущен срок исковой давности по указанному исковому требованию в силу положений 196, 199, 200, 205 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Как следует из положений статьи 37 Закона, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Письменной претензии истца в адрес Почты России материалы дела не содержат.

Представителем ответчика заявлены требования о компенсации за потерю времени в сумме *** руб.

В силу абз. 7 ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относится, в частности, компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 99 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.

Положения указанной статьи подлежат применению лишь в тех случаях, когда в судебном заседании будет доказано, что сторона недобросовестно заявила неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически злоупотребляла процессуальными правами, противодействовала правильному и быстрому рассмотрению и разрешению спора, при этом действовала виновно.

Недобросовестность в поведении истца может иметь место в совокупности с неосновательностью иска, что должно быть установлено в процессе рассмотрения и разрешения дела, а стороной, которая ходатайствует о выплате ей компенсации за потерю времени, должно быть доказано, что в результате указанных действий противоположной стороны она теряет доходы, заработную плату или понесла иные убытки.

Правовых оснований для взыскания с истца в пользу ответчика компенсации за потерю времени суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального Кодекса РФ, Суд

решил:

Иск ФИО1 к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда оставить без удовлетворения. 

Решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его принятия в окончательной форме, если не обжаловано в апелляционном порядке. В случае подачи апелляционной жалобы решение суда вступает в законную силу после рассмотрения судом апелляционной инстанции жалобы, если обжалуемое решение суда не отменено.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через городской суд ***.

Судья Т.В.Саркисян