Дело № 2-223/2018

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации 

г. Ульяновск 09 февраля 2018 года

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Бойковой О.Ф.

при секретаре Домнине В.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику с иском о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что 24.09.2014г. заключил с ответчиком договор №, по которому ответчик брал на себя обязательства передать и установить конструкции из ПВХ-профиля в его собственность. Количество, размер, марка, площадь, комплектующие согласовываются и указываются в заявке (Приложение№1). Стоимость работ 574 844 руб., из которых 290 000 руб. оплачены в момент заключения договора. Гарантийный срок 2 года. 19.11.2014г. с ответчиком было заключено дополнительное соглашение №1, по которому ответчик брал обязательства изготовить и установить отливы, антимоскитные сетки размером и в количестве согласно основного договора. Истец произвел оплату в размере 465 000 руб. В процессе исполнения договора проявились производственные недостатки: отсутствие достаточной теплоизоляции, герметичности, сколы краски, наличие зазоров, не установлены стартовые профили, увеличение монтажных зазоров в стыке витражного окна, большинство окон не работает в режиме микропроветривания. 14.11.2014г., 01.12.2014г., 11.01.2015г. истец обратился к ответчику об устранении недостатков. В своих письмах от 12.12.2014г., 19.01.2015г. ответчик частично признал наличие производственных недостатков, однако вместо их устранения направил в адрес истца акт сдачи приемки монтажных работ от 23.12.2014г. данный акт истцом не подписывался. Просит обязать ответчика устранить путем замены изделий с недостатками на новые: все оконные блоки не обеспечивают достаточную теплоизоляцию, не обладают герметичностью (внутри стеклопакетов конденсат); раскладка (шпросы) всех окон с отклонениями от направления, имеются сколы краски, неровные срезы; изделия 3674-10,-11,-12,-13,-4, 3675-1 выполнены не по размеру проемов, имеются зазоры 4-8 см; увеличенный монтажный зазор в верхнем стыке витражного окна; а также устранить недостатки путем регулировки режима микропроветривания и установки в изделиях 3674-4,12, 3675-1 стартовых профилей; взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы по составлению искового заявления в размере 7 500 руб., штраф.

В судебное заседание истец не явился, извещен, о чем имеется расписка. Согласно телефонограмме, просил слушание дела отложить, в связи с нахождением в командировке в другом городе. Однако, письменного ходатайства с приложением документов, указывающих на наличие командировки и ее срок от истца не поступило.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, имеется возврат корреспонденции. Судебные извещения возвращены по истечению срока хранения. Доставка судебных повесток и иных судебных извещений регулируется ст. 115 ГПК РФ. В силу ст. 117 ГПК РФ, при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. В соответствии со ст. 119 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.

Суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон, в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Гражданским законодательством, в частности, ст. 12 ГК РФ, предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантией их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст. 46 Конституции РФ. 

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьей 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

На основании абз. 1 п. 1 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в числе прочего, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что 24.09.2014г. заключил с ответчиком договор №, по которому ответчик брал на себя обязательства передать и установить конструкции из ПВХ-профиля в его собственность. Количество, размер, марка, площадь, комплектующие согласовываются и указываются в заявке (Приложение№1). Стоимость работ 574 844 руб., из которых 290 000 руб. оплачены в момент заключения договора. Гарантийный срок 2 года. 19.11.2014г. с ответчиком было заключено дополнительное соглашение №1, по которому ответчик брал обязательства изготовить и установить отливы, антимоскитные сетки размером и в количестве согласно основного договора. Истец произвел оплату в размере 465 000 руб. В процессе исполнения договора проявились производственные недостатки: отсутствие достаточной теплоизоляции, герметичности, сколы краски, наличие зазоров, не установлены стартовые профили, увеличение монтажных зазоров в стыке витражного окна, большинство окон не работает в режиме микропроветривания. 14.11.2014г., 01.12.2014г., 11.01.2015г. истец обратился к ответчику об устранении недостатков. В своих письмах от 12.12.2014г., 19.01.2015г. ответчик частично признал наличие производственных недостатков, однако вместо их устранения направил в адрес истца акт сдачи приемки монтажных работ от 23.12.2014г. данный акт истцом не подписывался.

По данному делу судом назначалась судебная строительно-техническая экспертиза.

Из заключения эксперта № следует, что все установленные оконные конструкции в доме истца выполнены из ПВХ-профиля толщиной 77 мм, с заполнением трехслойными стеклопакетами толщиной 42 мм; установлены деревянные подоконные доски (окрашены масляными составами); выполнена облицовка оконных откосов плитами ЦСП (окрашены водоэмульсионными составами). В ходе осмотра оконных конструкций выявлено следующее:

-1 этаж кабинет- три конструкции: изделие 3674-15- габаритами 1,82 (Н)х0,72м одностворчатый с поворотно-откидной створкой; изделие 3674-4-габаритами 1,82(н)х1,40м, двустворчатый с поворотно-откидными створками; изделие 3674-3- габаритами 1,82(Н)х0,72м одностворчатый с поворотно-откидной створкой. Внутри стеклопакетов всех открывающихся створок имеется конденсат (стеклопакеты негерметичны); по всем открывающимся створкам имеется отклонение от прямолинейности (прогиб до 3 мм).

-1 этаж, прихожая- изделие 3674-1- габаритами 1,52(Н)х1,62, двустворчатый с поворотно-откидными створками. Имеется отклонение от прямолинейности (прогиб до 3мм).

-1 этаж, гостиная пять конструкций: изделие 3674-2-габаритами 1.82(Н)х1.62м(2шт.)- двустворчатые с поворотно-откидными створками; изделие 3675-1-габаритами 2.17(Н)х1.60м, глухие. Имеется конденсат (стеклопакеты негерметичны), а также имеется отклонение от прямолинейности (прогиб до 3мм).

-1 этаж, кухня- конструкции: изделие 3674-2 габаритами 1,82(Н)х1,62м с двухстворчатой поворотно-откидной створкой. Имеются отклонение от прямолинейности (прогиб до 3мм).

-Бильярдная- 4 конструкции- изделие 3674-16 (2шт.) с одной поворотно-откидной створкой, изделие 3674-6 (2 шт.) с одной поворотно-откидной створкой. По конструкциям 3674-16, 3674-6 (установленным в сторону на улицы, 2шт.) имеется конденсат (стеклопакеты негерметичны).

2 этаж, спальная -2 конструкции изделие 3674-5-габаритами 1,77 (Н)х1,62 м двустворчатые с поворотно-откидными створками. Имеются отклонение от прямолинейности (прогиб до 3мм), конденсат (стеклопакеты негерметичны).

2 этаж, комната площадью 32.2 кв.м.- 4 конструкции: изделие 3674-10 одностворчатый с поворотно-откидной створкой, изделие 3674-12 двухстворчатый с поворотно-откидными створками, 3674-11 одностворчатый с поворотно-откидной створкой, изделие 3674-5 двухстворчатый с поворотно-откидными створками. Во всех изделиях имеется конденсат ( стеклопакеты негерметичны); в изделиях 3674-10, 3674-12, 3674-5 имеется отклонение от прямолинейности (прогиб до 3 мм).

2 этаж комната площадью 29.6 кв.м.-4 конструкции: изделие 3674-5 двустворчатый с поворотно-откидной створкой; изделие 3759-7 (балконная дверь) поворотно-откидная, изделие 3674-8 и 3674-9 одностворчатые глухие. В изделии 3674-5 имеется конденсат (стеклопакеты негерметичны); в изделии 3674-5 и изделии 3759-7 (балконная дверь) имеется отклонение от прямолинейности (прогиб от 3 мм).

2 этаж гардеробная 1 конструкция: изделие 3674-5 двухстворчатый с поворотно-откидными створками. Имеется отклонение от прямолинейности (прогиб до 3мм), конденсат (стеклопакеты негерметичны).

Также экспертом отмечено, что ручки на установленных оконных конструкциях в положении «закрыто» не фиксируются строго вертикально, в положении «микропроветривание» створки жестко не фиксируются. Со стороны улицы по оконным блокам выявлена деформация по нижним профилям оконных блоков, в большинстве окон уплотнитель плотно не прилегает к переплетам створок. Все выявленные недостатки являются производственными. Такой дефект как отклонение от прямолинейности рамочных элементов более 1 мм на 1 м в любом месте конструкции является значительным неустранимым, поэтому оконные блоки с таким дефектом подлежат замене (полный комплекс работ по демонтажу и монтажу оконных конструкций, подоконных досок (без замены), с последующей отделкой откосов). Также подлежат замене стеклопакеты, в которых наблюдается конденсат.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Из материалов дела видно, что такие доказательства ответчиком суду не представлены, напротив как следует из заключения судебной строительно-технической экспертизы, оконные конструкции в 

<

адрес> имеют производственный дефект. Следовательно, часть оконных конструкций, в которых имеется отклонение от прямолинейности подлежат замене (полный комплекс работ по демонтажу и монтажу оконных конструкций, подоконных досок (без замены), с последующей отделкой откосов), а в изделиях, где наблюдается конденсат в стеклопакетах- замене стеклопакетов.

Таким образом, на общество с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» возложить обязанность по замене оконных конструкций (полный комплекс работ по демонтажу и монтажу оконных конструкций, подоконных досок (без замены), с последующей отделкой откосов), в жилом доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, а именно: 

на первом этаже-

-в кабинете площадью 23.8 кв.м. изделие 3674-15 в количестве 1 шт., изделие 3674-4 в количестве 1 шт., изделие 3674-3 в количестве 1 шт.; 

-в прихожей изделие 3674-1 в количестве 1 шт.;

-в гостиной изделие 3674-2 в количестве 2шт.; 

-на кухне изделие 3674-2 в количестве 1шт.;

на втором этаже- 

-в спальне изделие 3674-5 в количестве 2 шт.;

-в комнате площадью 32,2 кв.м. изделие 3674-10 в количестве 1 шт., изделие 3674-12 в количестве 1 шт., изделии 3674-5 в количестве 1 шт.; 

-в комнате площадью 29,6 кв.м. изделие 3674-5 в количестве 1 шт., изделие 3759-7 в количестве 1 шт.; 

-в гардеробной изделие 3674-5 в количестве 1 шт.

Произвести замену стеклопакетов в вышеуказанном жилом доме, а именно: на 1 этаже в гостиной в изделии 3675-1 в количестве 3шт.; в бильярдной в изделии, выходящие на улицу 3674-16 в количестве 1 шт. и в изделии 3674-6 в количестве 1 шт.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При взыскании компенсации морального вреда суд учитывает конкретные по делу обстоятельства, степень причинения нравственных страданий, и находит возможным взыскать денежную сумму в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет штрафа: 5 000 руб. (10 000 руб.:2).

На основании п. п. 71 - 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящий доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме.

Со стороны ответчика ходатайств о снижении штрафа не поступало. Кроме того, по мнению суда, размер взыскиваемого судом штрафа является соразмерным. Следовательно, оснований для снижения размера штрафа у суда не имеется.

В силу части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны судебные расходы в разумных пределах (статья 100 ГПК РФ).

По смыслу указанной нормы суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерий разумности понесенных расходов.

Разрешая вопрос о возмещении судебных расходов, оценив представленные доказательства, исследовав обстоятельства по делу, принимая во внимание, что иск был удовлетворен частично, с учетом разумности, выполненной работы, характера спора, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении расходов по составлению искового заявления определяет сумму в размере 1 000 руб.

Расходы по взысканию государственной пошлины производятся с учетом требований ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпункта 1 пункта 1 ст. 333.19 НК РФ.

Подлежат взысканию с ответчика и расходы по проведению судебной экспертизы в размере 28 600 руб. согласно счета № от 08.02.2018г. в пользу АНО «Экспертная специализированная организация «Региональный центр экспертизы по Приволжскому округу-Ульяновск»

При рассмотрении данного дела суд руководствуется положениями ст. 123 Конституции РФ об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56,194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» заменить оконные конструкции (полный комплекс работ по демонтажу и монтажу оконных конструкций, подоконных досок (без замены), с последующей отделкой откосов), в жилом доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, а именно: 

на первом этаже-

-в кабинете площадью 23.8 кв.м. изделие 3674-15 в количестве 1 шт., изделие 3674-4 в количестве 1 шт., изделие 3674-3 в количестве 1 шт.; 

-в прихожей изделие 3674-1 в количестве 1 шт.;

-в гостиной изделие 3674-2 в количестве 2шт.; 

-на кухне изделие 3674-2 в количестве 1шт.;

на втором этаже- 

-в спальне изделие 3674-5 в количестве 2 шт.;

-в комнате площадью 32,2 кв.м. изделие 3674-10 в количестве 1 шт., изделие 3674-12 в количестве 1 шт., изделии 3674-5 в количестве 1 шт.; 

-в комнате площадью 29,6 кв.м. изделие 3674-5 в количестве 1 шт., изделие 3759-7 в количестве 1 шт.; 

-в гардеробной изделие 3674-5 в количестве 1 шт.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» заменить стеклопакеты в жилом доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, а именно: на 1 этаже в гостиной в изделии 3675-1 в количестве 3шт.; в бильярдной в изделии, выходящие на улицу 3674-16 в количестве 1 шт. и в изделии 3674-6 в количестве 1 шт.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., расходы по составлению искового заявления в размере 1 000 руб.

В остальной части в иске – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» в пользу АНО «Экспертная специализированная организация «Региональный центр экспертизы по Приволжскому округу-Ульяновск» расходы по проведению экспертизы в размере 28 600 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бельгийские окна» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в Ульяновский Областной суд через районный суд в течение месяца.

Судья О.Ф. Бойкова