УИД 50MS0059-01-2020-001660-95

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 марта 2021 г. г.о. Ивантеевка

Ивантеевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Колчиной М.В.,

при секретаре Воронцовой В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-384/2021 по иску Г. к обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ», обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС РИТЭЙЛ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Г. обратился в суд с требованиями в порядке их уточнения к ответчикам обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ», обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС РИТЭЙЛ» (далее – ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», ООО «ПЕГАС РИТЭЙЛ») о защите прав потребителя.

В обоснование требований истец указал, что 26 февраля 2020 г. между ним и ООО «ПЕГАС РИТЭЙЛ» был заключен договор о реализации туристического продукта в Доминиканскую Республику бронь № 5095801, оплаченная в полном объеме в размере 163 611 рублей. Указанная заявка была аннулирована 19 марта 2020 г., в связи с тем, что принимающая сторона Доминиканская Республика закрыла границу. 19 марта 2020г. по согласованию сторон, ответчик осуществил перезачет денежных средств на бронь № 5123621 в Таиланд в размере 134 660 рублей 56 копеек, бронь в Тайланд была аннулирована 20 марта 2020 г. в связи, с невозможностью выполнить требования правительства Таиланда по предоставлению документов об отсутствии вируса Covid-19. 20 марта 2020 г. по согласованию сторон, ответчик осуществил перезачет денежных средств на бронь № 5123944 на Кубу в размере 107 303 рубля 73 копейки. 21 марта 2020 г. истец осуществил вылет по брони № 5123944 на Кубу. Однако оказание услуг по указанному договору была прервано, и дата вылета изменилась с 28 марта 2020 г. на 24 марта 2020 г. В связи с чем истец просил расторгнуть договор реализации туристического продукта по брони № 5095801 от 26 февраля 2020 г, №5123621 от 19 марта 2020 г., №5123944 от 20 марта 2020 г., взыскать с ответчика ООО «Пегас ФЛАЙ» разницу по всем перезачетам в размере 79 965 рублей 57 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 39 982 рубля 78 копеек, неустойку в размере 79 965 рублей 57 копеек, а также судебные расходы и компенсацию морального вреда. С ответчика ООО «Пегас РИТЭЙЛ» истец просил взыскать компенсацию морального вреда. 

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объёме и пояснил, что 15 января 2021 г. денежные средства в размере 79 965 рублей 57 копеек были возвращены.

Представитель ответчиков, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился. В письменном отзыве просил отказать в удовлетворении иска. 

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд находит заявленные требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствие с частью 1 статьи 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу частей 1,4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и условия договора определяются по усмотрению сторон.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В силу части 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 47, 44, 45, 46, 47, 49, 57, 53 настоящего Кодекса.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

В соответствии со статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договором с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Под турагентской деятельностью понимается -деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее турагент).

Согласно части 1 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абзацу 2 статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта, при этом туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Этой же статьей установлено, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги); отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Материалами дела установлено, что 26 февраля 2020 г. между ним и ООО «ПЕГАС РИТЭЙЛ» был заключен договор о реализации туристического продукта в Доминиканскую Республику бронь № 5095801, оплаченная в полном объеме в размере 163 611 рублей. Указанная заявка была аннулирована 19 марта 2020 г. в связи с тем, что принимающая сторона Доминиканская Республика закрыла границу. 19 марта 2020 г. по согласованию сторон ответчик осуществил перезачет денежных средств на бронь № 5123621 в Таиланд в размере 134 660 рублей 56 копеек, бронь в Тайланд была аннулирована 20 марта 2020 г. в связи с невозможностью выполнить требования правительства Таиланда по предоставлению документов об отсутствии вируса Covid-19. 20 марта 2020 г. по согласованию сторон ответчик осуществил перезачет денежных средств на бронь № 5123944 на Кубу в размере 107 303 рубля 73 копейки. 21 марта 2020 г. истец осуществил вылет по брони № 5123944 на Кубу. Однако оказание услуг по указанному договору была прервано и дата возврата изменилась с 28 марта 2020 г. на 24 марта 2020 г. 15 апреля 2020 г. истец направил ООО «Пегас Ритейл» претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Как следует из статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Оценив представленные и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и правовой связи, руководствуясь принципом состязательности сторон, суд приходит к выводу о том, что требования истца не подлежат удовлетворению.

Федеральным законом от 08 июня 2020 г. № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» внесены изменения в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций»

Согласно пункту 2 статьи 19.4 указанного закона, Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 гг. особенности:

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств»

20 июля 2020 г. Правительством Российской Федерации исполнено положение закона, издано Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 гг. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24 июля 2020 г., утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно.

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п. 3 Положения) и предполагает исключительно следующий порядок расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств:

В срок до 22 сентября 2020 г. (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2020 г., о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.

Если в срок до 22 сентября 2020 г. туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (пункт 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

На основании указанных выше правовых норм суд приходит к выводу о том, что поскольку туристический продукт приобретен истцом до 31 марта 2020 г., срок использования туристского продукта по заключенному истцом договору о реализации туристского продукта наступил до 31 марта 2020 г., Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу, постольку оно распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного сторонами, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

Поскольку в силу положений, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. №1073 не наступил срок исполнения туроператором обязательств для возврата туристу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта, то правовых оснований для возложения обязанности на туроператора ООО «Пегас ФЛАЙ» по возврату Г. денежных средств, уплаченных им, по договорам не имеется.

Кроме того суд принимает во внимание, что в период рассмотрения спора истцу возращены денежные средства в размере 79 965 рублей 57 копеек. Учитывая, что возврат денежных средств осуществлён ответчиком ООО «Пегас ФЛАЙ» самостоятельно в пределах сроков, установленных нормативно-правовым актом, правовых оснований для привлечения его к ответственности в виде неустойки, штрафа и морального вреда не имеется.

Равно как суд не усматривает нарушений прав истца и действиями ООО «Пегас РИТЭЙЛ».

Руководствуясь статьями 195-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Г. к обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ», обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС РИТЭЙЛ» о возврате денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд путём подачи апелляционной жалобы в Ивантеевский городской суд в течение одного месяца со дня его составления в мотивированной форме.

Председательствующий Колчина М.В.