Дело № 2-2753/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 октября 2017 года

Ленинский районный суд г. Смоленска 

в составе: 

председательствующего (судьи) Шевцовой Н.Г., 

при секретаре Макшицкой П.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующей в интересах ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3, к ООО «Жилищный стандарт» о компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Смоленская региональная общественная организация общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», действующая в интересах ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО3, обратилась в суд с иском к ООО «Жилищный стандарт» о взыскании в пользу каждого компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от взысканных сумм, а также в пользу СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» штрафа в размере 50% от взысканной в пользу истцов суммы, указав в обоснование иска, что ФИО5 являются собственниками квартиры 

<

адрес> (по 

<

данные изъяты> доле каждый), в которой также проживает ФИО2 Управление домом осуществляет ответчик, являющийся исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению. В период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в квартире отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего истцы не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителей услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся значительных бытовых неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены МУП «Смоленсктеплосеть», ПАО «Квадра – Генерирующая компания» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация».

В судебном заседании представители СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» ФИО6, ФИО7 поддержали исковые требования по вышеизложенным доводам, просили удовлетворить в полном объеме.

Представитель ООО «Жилищный стандарт» ФИО8 в судебном заседании, не оспаривая факт отсутствия горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., иск не признал, указав, что отключения горячего водоснабжения производились в связи с производством ПАО «Квадра» капитального ремонта магистральных сетей, в связи с чем нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 в данном случае применению не подлежат, вина ООО «Жилищный стандарт» в данном случае отсутствует.

Представители МУП «Смоленсктеплосеть», ПАО «Квадра – Генерирующая компись, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Возражений, просьб об отложении не поступало.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. 

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Правила, предусмотренные ст. ст. 539 - 547 ГК РФ распространяются на отношения, возникающие при снабжении горячей водой.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45).

Согласно подп. "в" п. 3 Правил коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 06.05.2011 N 354 (далее Правила) условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1 (продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании – СанПиН 2.1.4.2496-09). 

В силу п. 3.1.11 Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01) СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. N 20, период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должен превышать 14 суток.

По делу установлено, что ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ.р., на основании договора на безвозмездную передачу квартир (домов) в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ. являются собственниками квартиры 

<

адрес> (по 

<

данные изъяты> доле каждый) о чем в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним ДД.ММ.ГГГГ сделана запись регистрации № (л.д.11-12).

Согласно справке ООО «Жилищный стандарт» от ДД.ММ.ГГГГ. № в указанном жилом помещении зарегистрирована двоюродная сестра ФИО3 - ФИО2 (л.д.10).

На основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией данного дома является ООО «Жилищный стандарт», которое по заданию собственников помещений в МКД в течение согласованного настоящим договором срока за плату обязалось оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в МКД, предоставлять коммунальные услуги собственникам и нанимателям помещений в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления МКД деятельность.

В целях предоставления собственникам помещений управляемого многоквартирного дома 

<

адрес> услуг по горячему водоснабжению ООО «Жилищный стандарт» заключило договор горячего водоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ. и дополнительное соглашение к нему от ДД.ММ.ГГГГ. с МУП «Смоленсктеплосеть», согласно которым МУП «Смоленсктеплосеть», как организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязалась подавать ООО «Жилищный стандарт» через присоединенную водопроводную сеть горячую воду из закрытых централизованных систем горячего водоснабжения установленного качества и в объеме, определенном Договором, а ООО «Жилищный стандарт» как, абонент, обязалось оплачивать принятую горячую воду и соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его введении сетей горячего водоснабжения и исправность приборов учета (узлов учета) и оборудования, связанного с потреблением горячей воды.

Как следует из пояснений представителя СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии», и не оспаривалось ответчиком, в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в принадлежащей ФИО5 квартире отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего истцы не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителей услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся значительных неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

Согласно графика капитального ремонта магистральных сетей на ДД.ММ.ГГГГ., в доме 

<

адрес> перерыв горячего водоснабжения предусмотрен в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.71-74).

Согласно справке МУП "Смоленсктеплосеть" горячее водоснабжение в доме 

<

адрес> фактически отсутствовало в связи с проведением плановых ремонтных работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Таким образом, период отключения горячего водоснабжения превышал установленный период проведения профилактических и ремонтных работ. 

Установленные СанПиН 2.1.4.2496-09 требования к организации системы централизованного горячего водоснабжения являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. При этом указанные санитарные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение, как при закрытых, так и при открытых системах теплоснабжения.

Санитарно-эпидемиологические требования в соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" устанавливают обязательные требования с целью обеспечения безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц и граждан (статья 1).

Согласно части 8 статьи 21 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" особенности прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, собственников и пользователей жилых домов, отказа от исполнения договоров водоснабжения и (или) водоотведения, заключенных с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах, жилых домов, устанавливаются в соответствии с жилищным законодательством.

В соответствии с пунктом 121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.

ДД.ММ.ГГГГ. СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» в адрес ООО «Жилищный стандарт» была подана претензия о выплате компенсации морального вреда за не предоставление качественной услуги по горячему водоснабжению в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., оставленная ответчиком без удовлетворения. (л.д.16-21). 

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и договором управления многоквартирным домом ООО «Жилищный стандарт» несет ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

При таких установленных обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам физических и нравственных страданий, неудобств, руководствуясь принципом разумности и справедливости, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ООО «Жилищный стандарт», в пользу каждого истца определяется судом в размере 2000 рублей. 

При этом довода представителя ответчика о том, что отключения горячего водоснабжения производились в связи с производством ПАО «Квадра» капитального ремонта магистральных сетей, в связи с чем нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 в данном случае применению не подлежат, а вина ООО «Жилищный стандарт» отсутствует, судом во внимание не принимаются, поскольку срок ремонтных работ превысил установленный графиком срок их проведения, и кроме того, ответчиком в ходе рассмотрения дела не представлено доказательств подтверждающих, что в период отключения потребителей от горячего водоснабжения в 2016г. на тепловых сетях, через которые производилась подача горячей воды в дом истцов, проводились ремонтные работы капитального характера.

Согласно п. 6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

С учетом того, что требование истцов ООО «Жилищный стандарт» в добровольном порядке удовлетворено не было, что явилось причиной для обращения в суд с настоящим иском, суд взыскивает с ООО «Жилищный стандарт», упомянутый выше штраф в размере 1000 руб. (2000 руб. 00 коп. * 50 %) в пользу каждого из истцов, из которых 500 руб. подлежит перечислению на счет Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии».. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Жилищный стандарт» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст.ст.194, 197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО1 2000 рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 500 рублей, а всего 2 500 рублей.

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО3 2000 рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 500 рублей, а всего 2 500 рублей.

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО2 2000 рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 500 рублей, а всего 2 500 рублей.

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО4, действующей в том числе в интересах несовершеннолетней ФИО3 4000 рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 1000 рублей, а всего 5 000 рублей. 

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» штраф в сумме 2 500 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» госпошлину в доход бюджета города Смоленска в сумме 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд в течение месяца через Ленинский районный суд г. Смоленска.

Председательствующий: Н.Г. Шевцова

Мотивированное решение суда изготовлено 10.10.2017г.