Дело №2-2999/2018 25 сентября 2018 года 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Октябрьский районный суд г. Санкт-Петербурга

в составе председательствующего судьи Зубковой А.В.

при секретаре Чупрына В.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Банк ВТБ о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО Банк ВТБ, в котором после уточнения просит о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 15000 рублей. В обоснование иска истец ссылается на то, что с 03.06.2018, в связи с образовавшейся задолженностью по кредитному договору от 09.08.217 №, на его мобильный телефонный номер (908)3035171 от ответчика поступают неоднократные телефонные звонки: 03.06.18 в 09:43 с номера +79645264930,

05.06.18 в 10:15 с номера +79687569750, 08.06.18 в 09:13 с номера +79060603718,10.06.18 в 10:34 с номера +79687465730,10.06.18 в 13:10 с номера +79060603718,10.06.18 в 13:56 с номера +79692825695,10.06.18 в 17:40 с номера +79677137816,11.06.18 в 09:22 с номера +79692826061, 12.06.18 в 09:40 с номера +79687465524,12.06.18 в 10:53 с номера +79031087142,12.06.18 в 11:27 с номера +79692825695, 14.06.18 в 08:48 с номера +79692825693,14.06.18 в 09:34 с номера +79060602864, 14.06.18 в 13:39 с номера +79692825693, 14.06.18 в 14:30 с номера +79060602864, 14.06.18 в 16:18 с номера +79687566978, 14.06.18 в 18:48 с номера +79692825695, 14.06.18 в 19:53 с номера +79031087142, 14.06.18 в 21:11 с номера +79060243227,15.06.18 в 08:04 с номера +79060243227, 15.06.18 в 10:13 с номера +79191059299,15.06.18 в 10:36 с номера +79263334978, 16.06.18 в 10:10 с номера +79692826082, 16.06.18 в 12:56 с номера +79031014434,16.06.18 в 14:23 с номера +79692826061, 16.06.18 в 15:08 с номера +79692825693,16.06.18 в 18:08 с номера +79031014434, 16.06.18 в 18:36 с номера +79060602864,17.06.18 в 09:00 с номера +79645264930, 17.06.18 в 09:21 с номера +79687465524, 22.06.18 в 08:34 с номера +79687465730, 22.06.18 в 13:32 с номера +79031014434, 22.06.18 в 16:17 с номера +79692825695, 24.06.18 в 09:25 с номера +79692825695.

Данные действия ответчика, по мнению истца, нарушают его права, предусмотренные с частью 1 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", где в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливаются правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

В судебное заседание стороны не явились, извещены. Истец просил о рассмотрении дела в его отсутствии. Ответчиком представлены письменные возражения на иск.

Суд, исследовав материалы дела, полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению.

В силу подпунктов "а", "б", "в" пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

Как следует из ответа на запрос суда о принадлежности указанных истцом телефонных номеров, с которых осуществлялись телефонные звонки, установлено, что ответчику – Банку ВТБ принадлежат следующие номера:

Абонентский номер 

Название клиента 

ФЛ: паспорт, данные/ ЮЛ: ИНН/ОКОНХ/ ОКПО 

Адрес клиента 

Наименование филиала 

9031014434 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9031087142 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9060243227 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9060602864 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9060603718 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9645264930 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО:OOO3252O 

190000, г. Санкт-Петербург, ул. БольшаяМорская 29 

Москва 

9687465730 

Банк ВТБ (ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9687566978 

Банк ВТБ (ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9687569750 

Банк ВТБ (ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9692825693 

Банк ВТБ (ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9692825695 

Банк ВТБ (ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9692826061 

Банк ВТБ (ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9692826062 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

9692826082 

БанкВТБ(ПАО) 

ИНН: 

<

***>; ОКОНХ: 64.19; ОКПО: 00032520 

190000, 

<

...> 

Москва 

Следовательно, только совершенные 10.06.18 в 17:40 с номера +79677137816, 15.06.18 в 10:13 с номера +79191059299, 15.06.18 в 10:36 с номера +79263334978 звонки истцу, произведены не ответчиком.

Факт совершения телефонных звонков ответчика на номер истца подтверждается детализацией предоставленных услуг Чебоксарского филиала ООО «Т2 Мобайл» от 29.06.2018. 

Таким образом, оценив представленные доказательства, суд установил, что ответчик с использованием зарегистрированных за ним телефонных номеров, допустил неоднократное взаимодействие с истцом - должником более одного раза в сутки, чем нарушил вышеуказанные требования законодательства.

В силу статьи 11 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Истец оценил моральный вред в размере 15 000 рублей, который суд находит несправедливым, и полагает возможным снизить его до 5000 рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.56,194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать в пользу ФИО1 с публичного акционерного общества ВТБ компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Санкт-Петербургский городской суд через Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 01.10.2018.