Дело №2-6875/2017

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

____ 13 сентября 2017 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Холмогоровой Л.И., с участием прокурора Даниловой Ю.И., при секретаре Черногрдаской А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ПАО КБ «Восточный экспресс банк» о компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что ____ она зашла в офис банка, расположенного по адресу: ____, поскользнулась на скользкой кафельной плитке, которой были облицованы полы и упала, при этом получила перелом руки. При падении истец испытала сильную боль, вследствие чего ей причинен вред здоровью. Согласно справки № находилась на амбулаторном лечении с ____ по ____ Указывает, что по вине ответчика, которым не соблюдены правила благоустройства своего офиса, не обеспечившего для клиентов безопасности она получила травму, которая беспокоит ее и по сей день. Просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы на услуги представителя 25 000 руб., госпошлину в размере 300 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО2 требования поддержали в части компенсации морального вреда в полном объеме, просили удовлетворить. В части взыскания расходов на услуги представителя 25 000 руб. и оплату госпошлины в размере 300 руб. требования не поддержали. Кроме того, пояснили, что ____ ФИО1 зашла в указанный офис банка для оформления кредита, при входе не были расстелены ни коврики, ни специальные ленты, предотвратившие скольжение, из-за кафеля пол был очень скользкий в связи с чем она поскользнулась и упала. В банке была только одна девушка сотрудник, которая помогла ей встать, потом она разговаривала с руководством. В связи с возрастом, травма руки беспокоит ее все время, подвижность руки ограничена.

Ответчик ПАО КБ «Восточный экспресс банк», будучи надлежаще извещенным о времени, дате и месте судебного заседания, в суд своего представителя не направил, в материалы дела представлены письменные возражения относительно исковых требований, из которых следует, что утверждение истицы о ее падении в офисе банка, расположенного по адресу: ____, не подтверждены доказательствами. В зимнее время года с октября по апрель на крыльце у входа в отделение стелятся коврики на каждой ступеньке, в самом отделении у входа также находятся специальные резиновые коврики, удерживающие грязь, ежедневно проводится уборка снега, а также чистка ковриков. Вины Банка в причинении вреда здоровью истицы нет. Просит в удовлетворении иска отказать. В связи с тем, что в данных возражениях содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, суд с учетом мнения лиц, участвующих в деле, на основании ст.167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие ответчика.

В ходе судебного разбирательства судом по ходатайству стороны истца были допрошены свидетели.

Так, свидетель Н суду показал, что является внуком истицы, ____, он вместе с бабушкой пришел в ПАО КБ «Восточный экспресс банк», расположенный по адресу: ____, он сопровождал ее, т.к. ей надо было узнать насчет кредита. Когда заходили внутрь помещения банка, ФИО1 поскользнулась и упала, закричала, вышла сотрудница Банка – девушка и по телефону соединила бабушку со своим начальством. Полы у входа мраморные, очень скользкие, не было никаких ковриков.

Свидетель Г суду показал, что ____ встретил свою знакомую ФИО1 на ____, она вместе с внуком шла в КБ «Восточный экспресс банк», расположенный по адресу: ____, он остался их ждать на улице покурить, чтобы дальше разговаривать. Они долго не выходили, поэтому он зашел в Банк и увидел, что ФИО1 сидит на полу, внук Илья ей чем-то перематывал руку. При входе было очень скользко как каток, он тоже чуть не упал, ни ковриков, ничего не было.

Суд, выслушав лиц, участвующих лиц, заключение помощника прокурора ____ полагавшего иск подлежащим удовлетворению частично, изучив материалы дела, приходит к следующему. 

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Судом установлено, что ____ ФИО1 зашла в офис ПАО КБ «Восточный экспресс банк», расположенный по адресу: ____, поскользнулась на скользкой кафельной плитке, которой были облицованы полы и упала, при этом получила перелом руки, что подтверждается медицинской справкой №, согласно которой она находилась на амбулаторном лечении с ____ по ____.

Из представленных суду письменных возражений следует, что ответчик отрицает причины и обстоятельства получения травмы истицы в офисе банка, расположенного по адресу: ____.

Между тем, факт падения в магазине и получения травмы подтверждается совокупностью представленных доказательств, исследованных судом в ходе судебного разбирательства: пояснениями истца в исковом заявлении; медицинской справкой, в которой указано, что ФИО1 упала в помещении банка, материалами проверки КУПС № от ____, полученных по запросу суда из ОП № МУ МВД России «Якутское», а также показаниями свидетелей.

Таким образом, в судебном заседании нашел подтверждение довод истца о том, что ответчик является причинителем вреда здоровья истцу в связи с необеспечением ПАО КБ «Восточный экспресс банк» возможности безопасного пользования услугами банка. 

Бремя доказывания обстоятельств, связанных с отсутствием вины Банка в причинении вреда здоровью истицы, в силу закона лежит на ответчике.

Обстоятельства, на которые ссылается ответчик (уборка снега, коврики на крыльце у входа, имеющиеся специальные резиновые коврики, удерживающие грязь), не подтверждены никакими доказательствами и не исключают указанную истицей причину падения, которая могла образоваться и при наличии данных обстоятельств. 

Ответчиком не доказано, что именно ____ во время посещения истицей с целью оформления кредита ее падение указанным образом не могло произойти. Следовательно, вина ответчика в причинении вреда здоровью ФИО1 присутствует и выражена в ненадлежащем исполнена Банком обязанности по содержанию напольного покрытия из плитки перед входом в офисное помещение, обеспечивающему безопасные условия работы с гражданами.

На основании ст. 11 Федерального закона от ____ N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению.

Согласно п. 6.1 ФИО8 51304-2009 "Услуги торговли. Общие требования" при оказании услуг торговли должны обеспечиваться безопасные условия для жизни и здоровья покупателей, сохранности их имущества.

В примечании к перечню мероприятий по уборке, содержащемся ФИО8 51870-2002 "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия", указано, что в зимний период времени при ежедневной комплексной уборке должны проводиться дополнительные работы, в том числе, сбор мусора и снега, обработка проходных зон антискользящими средствами.

Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что вред здоровью истец получила на территории, обязанность по содержанию которой возложена на ответчика. При этом суд исходит из того, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ объективных данных о том, что в действиях истца имеется грубая неосторожность, ответчиком в материалы дела не представлено, факт причинения истцу в результате падения вреда здоровью (ушиба) и факт обращения истца за медицинской помощью доказаны соответствующими медицинскими документами.

Определяя размер компенсации морального вреда суд руководствуясь положениями ст. 1100 ГК РФ, с учетом принципа разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, причинение истцу вреда здоровью, длительность лечения, претерпевание истцом физической боли, индивидуальные особенности истца приходит к выводу о взыскании с ответчика денежной компенсации в размере 25 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Взыскать с ПАО КБ «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Саха (Якутия) в течение месяца со дня изготовления решения в мотивированном виде.

Судья Л.И.Холмогорова

___