Дело № 2-19/2026 (2-161/2025)

УИД 54RS0018-01-2024-001025-86

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 января 2026 года г. Искитим Новосибирской области

Искитимский районный суд Новосибирской области в с о с т а в е:

председательствующего судьи Осеевой И.Г.,

при секретаре Лазаревой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договоров купли-продажи, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 первоначально обратилась в суд с иском к ответчику ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании стоимости товара в сумме 36500,00 рублей, неустойки за период с Дата по Дата в размере 523410,00 рублей, компенсации морального вреда в сумме 10000,00 рублей, судебных (почтовых) расходов в сумме 104,00 рубля, штрафа (л.д. 4-5 том 1). Расчеты приведены в исковом заявлении.

В обоснование данных требований истица указала, что Дата у ИП ФИО2 приобрела турманиевый коврик, что подтверждает договор купли-продажи товара от Дата.

С Дата изделие перестало работать (включаться, нагреваться). Офиса уже не было, контактов в договоре не указано, что является нарушением информации о продавце (ст. 8 Закона). Узнав телефон, заявила о претензии Дата. В ходе переговоров принято решение о доставке изделия в Новосибирск для диагностики. Она желала присутствовать, на что получила категорический отказ. Дата изделие и документы переданы продавцу. Дата изделие и документы возвращены Истцу.

Проработав с Дата по Дата недостатки товара проявились вновь – потрескивание и выключение. Товар проявил себя как небезопасный. Согласно ст. 4 Закона, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества. Согласно п. 2 ст. 5 Закона исполнитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе, комплектующих изделий, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для потребителя, причинять вред его имуществу и окружающей среде. Согласно ст. 7 Закона, потребитель имеет право на безопасность товара, а исполнитель обязан ее обеспечить. Срок службы указан 10 лет. Гарантийный период – 2 года. Неисправности возникли в течение гарантийного срока. Продавец должен быть заинтересован в безопасности товара. Однако, возникли сложности для вручения письменной претензии ФИО2, так как адрес не был известен. Дата претензия была вручена, но последовал отказ в удовлетворении требований.

Согласно ст. 18 Закона, при обнаружении в товаре недостатков, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В течение 10 дней со дня предъявления требований потребителя, они должны быть удовлетворены продавцом (ст. 22 Закона). За нарушение сроков предусмотрена неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона). Неустойка выплачивается в добровольном порядке (п. 5 ст. 13 Закона) согласно ст. 15 Закона, предусмотрена компенсация морального вреда. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф 50% от присужденной судом суммы (п. 6 ст. 13 Закона). Согласно расчету неустойки с Дата, по Дата размер неустойки составляет 523410,00 руб.

Неправомерными действиями ФИО2, причинены волнения, переживания. Стрессы не отражаются благоприятно на здоровье. Вместо положительных эмоций от приобретения товара возникли проблемы по вине продавца. Компенсацию морального вреда оценивает в 10000 рублей.

Решением Искитимского районного суда 

<

Адрес> от Дата по гражданскому делу Номер в удовлетворении искового заявления ФИО1 (ИНН Номер) к ФИО2 (ИНН Номер) о взыскании стоимости товара в размере 36500 рублей, стоимости почтовых расходов в размере 104 рубля, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, неустойки в размере 523410 рублей 1% за каждый день просрочки удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, начиная с Дата по Дата, штрафа за нарушение прав потребителя отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от Дата решение Искитимского районного суда 

<

Адрес> от Дата отменено. Гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей направлено в Искитимский районный суд 

<

Адрес> для рассмотрения по существу. Апелляционная жалоба ФИО1 – удовлетворена.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от Дата апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от Дата оставлено без изменения, кассационная жалоба представителя ФИО2 – ФИО3 – без удовлетворения.

Истец ФИО1 с учётом уточнений обратилась в суд с исками к ответчику ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договоров купли-продажи от Дата и от Дата, взыскании стоимости товаров в сумме 53000,00 рублей (из расчёта 40000 руб. + 13000 руб.), неустойки по договору купли продажи от Дата за период с Дата по Дата в размере 32370 руб. (из расчета 1% от стоимости товара 13000 руб. = 130 руб. х 249 дней), неустойки по договору купли продажи от Дата за период с Дата по Дата в размере 714000 руб. (сумма указана в претензии, с учетом турманиевой посуды, из расчета 1 % от 40000 руб. = 400 руб. х 1785 дней = 714000 руб.), неустойки на день исполнения решения суда, начиная с Дата (из расчета неустойка по день уплаты с Дата = 400 руб. + 130 руб. = 530 руб. ежедневно), компенсации морального вреда в сумме 300000 рублей, судебных расходов: почтовые расходы (заказные письма) и расходы на проезды (дополнительные расходы) на общую сумму 1266 рублей (из расчета 104 руб. + 104 руб. + 164 руб. + 112 руб. + 104 руб. + 104 руб. + 40 руб. = 732 руб. + 115 руб. + 44 руб. + 129 руб. + 45 руб. + 184 руб.), штрафа от суммы взыскания за нарушение прав потребителя (л.д. 4, 22, 76 том 2, л.д. 42 том 3).

Расчёты, чеки, квитанции, проездные билеты приобщены в материалы дела.

В обоснование требований истец указала, что Дата и Дата у ИП ФИО2 приобретена на основании договоров купли-продажи продукция корейской медицинской фирмы: NM-200 (проектор), MIRACLE II (пояс), NM-85 (мат) и другие изделия из турмания. NM-85 проявил себя как небезопасный, выходил из строя неоднократно в гарантийный период. В связи с этим вся продукция была исключена из пользования, как подлежащая возврату, небезопасная. Срок службы 10 лет, как утилизировать информации нет. Документы с разрешением на продажу в РФ данных медицинских изделий ответчиком не передавались. Безопасность товара не подтверждена. В договоре купли-продажи информация об ответчике (как указано в договоре – собственнике товара) отсутствует. Продажи были массовые, проводилось курсами лечение с использованием оборудования данной фирмы, в подвальных помещениях, по разным адресам (похоже без лицензий). Адрес ФИО2 установлен Дата в суде. Дата заказным письмом направлена претензия о расторжении договоров купли-продажи на основании нарушения права потребителя на информацию о товаре, продавце. Ответчик не предоставил соответствующих документов вместе с проданным товаром, что является основанием для расторжения договоров купли-продажи. На связь ответчик не вышел.

С Дата изделие турманиевый коврик перестало работать (включаться, нагреваться). Офиса уже не было, контактов в договоре не указано, что является нарушением информации о продавце (ст. 8 Закона). Узнав телефон, заявила о претензии Дата. В ходе переговоров принято решение о доставке изделия в Новосибирск для диагностики. Дата изделие и документы переданы продавцу. Дата изделие и документы возвращены истцу. Проработав с Дата по Дата, недостатки товара проявились вновь – потрескивание и выключение. Товар проявил себя как небезопасный. Срок службы указан 10 лет. Гарантийный период – 2 года. Неисправности возникли в течение гарантийного срока. Продавец должен быть заинтересован в безопасности товара. Согласно ст. 18 Закона, при обнаружении в товаре недостатков, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. За нарушение сроков предусмотрена неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона). Неустойка выплачивается в добровольном порядке (п. 5 ст. 13 Закона) согласно ст. 15 Закона, предусмотрена компенсация морального вреда. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф 50% от присужденной судом суммы (п. 6 ст. 13 Закона). Неправомерными действиями ФИО2 причинены волнения, переживания. Стрессы не отражаются благоприятно на здоровье. Вместо положительных эмоций от приобретения товара возникли проблемы по вине продавца.

Определением Искитимского районного суда 

<

Адрес> от Дата объединены в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о расторжении договоров купли-продажи, возврате денежных средств (Номер) и гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей (Номер).

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, поддержала свои исковые требования по их доводам и основаниям, дала пояснения, в том числе в письменной форме.

Ответчик ФИО2 и её представитель ФИО3, действующий на основании доверенности от Дата по Дата, в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом. От представителя ФИО3 поступило письменное ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие ФИО2 и её представителя, о дате судебного заседания уведомлены.

Ранее в судебных заседаниях представитель ответчика – ФИО3 исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, дал пояснения, в том числе в письменной форме, предоставил письменные отзывы по делу, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать, заявил о пропуске истцом срока исковой давности по заявленным требования.

Истец просила срок исковой давности восстановить, обосновав тем, что причина уважительная – в договоре отсутствует информация о продавце (адрес, телефон). Офис (зал), где проводились массовые занятия по применению оборудования корейского производителя, закрыт без какой-либо информации. Претензию удалось передать с препятствиями. Сервис-менеджер, он же директор зала ФИО4 отказывался сообщить телефон ФИО2, отказывался передать претензию. Когда вышла на ФИО2, общались на улице, писать ей было неудобно, поэтому она сомневается какая дата написана ей собственноручно на претензии. Свои контакты на претензии она также не указала. С Дата объявлены ограничения в связи с ЧС по коронавирусу, официально сняты в 

<

Адрес> с Дата С Дата. началась СВО. Все это – недобросовестные действия ИП, ЧС, СВО – мощные стрессовые ситуации, что повлияло на утерю контактов. Это допустимый человеческий фактор (л.д. 27 том 1).

ФИО1 также поясняла, что в Дата году она обращалась в отдел полиции с просьбой предоставить адрес, телефон ИП ФИО2 для вручения претензии, получила письменный ответ, что не могут сообщить личные сведения.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, - ФИО4 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

С учётом мнения истца и на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела, обращаясь с данными исками в суд, истец ФИО1 ссылается на то, что ей, как потребителю, ответчиком ФИО2 не была предоставлена информация о товаре, а также ссылается на наличие недостатков в приобретенном у ответчика ФИО2 товаре – турманиевый коврик (мат) НМ 85+.

Заявленные исковые требования вытекают из Закона Российской Федерации от Дата Номер «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Судом установлено, что Дата между ФИО1 и ИП ФИО2, официального дилера Компании «Нуга Бест» заключен договор розничной купли-продажи массажного оборудования, а именно: НМ 85+, Миракл 2, стоимостью 36500,00 рублей. Дата внесения платежа Дата, размер взноса 36500 руб.

Истец ссылается на то, что при использовании турманиевого коврика НМ 85+ в соответствии с инструкцией, в пределах гарантийного срока, он вышел из строя, что сделало его использование невозможным.

Срок службы указанного изделия составляет 10 лет, гарантийный период - 2 года с момента приобретения, что подтверждается гарантийным талоном и руководством по использованию изделия NM-85 (л.д. 66-71 том 3).

В Дата года, то есть в пределах гарантийного срока изделие перестало работать (включаться, нагреваться).

Истец заявила претензию ответчику Дата.

Дата изделие и документы на изделие были переданы продавцу.

Из Акта-Рекламации Номер дата: Дата на изделие NM-85 следует, что вид и условие работы: домашнее, неисправность изделия выразилась: не включается (л.д. 65 том 3). В данном акте содержатся подписи директора зала и сервис-менеджера ФИО4

Дата изделие и документы возвращены истцу.

ФИО1 указала, что с Дата по Дата изделие было в рабочем состоянии, но недостатки товара проявились вновь - потрескивание и выключение. Товар проявил себя как небезопасный.

Дата истица вручила ответчику письменную претензию, в которой заявила о недостатках товара, расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков (л.д. 10 том 1).

Ответчиком Дата получена указанная претензия, о чем свидетельствует подпись ФИО2 (оборот л.д. 10 том 1).

В ответе (письме) на претензию (л.д. 91 том 3), направленном истцу ФИО1 почтой России Дата и полученное Дата, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления (оборот л.д. 121 том 3), ИП ФИО2 указала, что с Дата года она не ведет деятельности, не является официальным торговым представителем Nuga Medical Co. LTD, не имеет права заниматься офисным обслуживанием товаров Nuga Medical Co. LTD; по всем вопросам обращаться к действующему дилеру: ООО «Благодать»; нарушены сроки предъявления претензии; все имеющиеся объективные претензии к техническому состоянию товара необходимо направлять к действующему дилеру Nuga Medical Co. LTD, так как только он имеет право и возможность проводить сервисное обслуживание товара; в случае спора о причинах недостатков товара возможно проведение экспертизы.

В Выписке из ЕГРИП от Дата № ИЭНомер в отношении ФИО2 (ОГРНИП Номер) содержатся следующие сведения: о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - Дата, о прекращении деятельности в качестве индивидуального предпринимателя в связи с принятием им соответствующего решения - Дата, об основном виде деятельности – торговля оптовая неспециализированная, о дополнительных видах деятельности, в том числе: торговля розничная в неспециализированных магазинах; торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах; торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах; торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах (л.д. 128-139 том 1).

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно части 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В силу положений ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 Гражданского кодекса РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними,

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основания ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с нормами статьи 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу положений ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что недостатки приобретенного истцом у ответчика товара – турманиевого мата первоначально были обнаружены и предъявлены Дата, то есть в период гарантийного срока товара.

Дата изделие и документы на изделие были переданы продавцу в ремонт, что не отрицает сторона ответчик.

Дата изделие и документы возвращены истцу.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 471 ГК РФ, гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю(статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленномстатьей 483настоящего Кодекса.

В силу п. 3 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Исходя из этого, в период с Дата по Дата гарантийный срок на турманиевый мат не течет, продлевается на 3 месяца 17 дней, то есть по Дата включительно.

Дата повторно истица обратилась к ответчице о недостатках данного товара, то есть в период действия гарантийного срока.

Дата истцом от ответчика получен письменный ответ на претензию, в котором содержится отказ от удовлетворения требований потребителя.

Исходя из этого, о нарушении своего права истица узнала Дата, Дата обратилась в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании уплаченной за товар (турманиевый коврик) денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа.

Согласно статье 196 Гражданского кодекса Российской Федерации, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

В силу норм статьи 200 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 200 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Разрешая ходатайство представителя ответчика о применении срока исковой давности, суд приходит к следующему.

Ответчиком заявлено о пропуске срока исковой давности по заявленным требованиям.

В силу ч. 3 ст. 107 ГПК РФ, течение процессуального срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после даты или наступления события, которыми определено его начало. В сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Соответственно, трёхлетний срок по требованиям в отношении приобретенного истцом массажного оборудования, а именно турманиевого мата НМ 85+, связанных с указанными недостатками, истек Дата, то есть в рабочий день, следующий за днём, когда покупатель получил от продавца официальный отказ.

В силу ст. 112 ГПК РФ лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, данным в п. 20 Постановления Пленума от Дата Номер «О применении судам норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции», суд первой инстанции на основании статьи 112 ГПК РФ восстанавливает срок на подачу апелляционных жалобы, представления, если признает причины его пропуска уважительными. К уважительным причинам могут быть отнесены объективные обстоятельства, препятствующие совершению заявителем соответствующих процессуальных действий (например, чрезвычайные ситуации и происшествия: наводнение, пожары, землетрясение, эпидемия и т.п.). В отношении граждан к уважительным причинам пропуска срока могут быть отнесены также обстоятельства, связанные с личностью заявителя (тяжелая болезнь, беспомощное состояние и т.п.), семейные обстоятельства (смерть или тяжелое заболевание членов семьи и близких родственников, иные ситуации, требующие личного участия заявителя), а также иные обстоятельства, если они исключали либо существенно затрудняли подачу апелляционной жалобы в установленные законом сроки. К уважительным причинам пропуска срока на апелляционное обжалование могут быть также отнесены: непривлечение судом лица, подающего жалобу, представление, к участию в деле; получение лицом, не извещенным о судебном заседании, в котором закончилось разбирательство дела, и не присутствовавшим в нем, копии решения суда по истечении срока обжалования или когда времени, оставшегося до истечения этого срока, явно недостаточно для ознакомления с материалами дела и составления мотивированных апелляционных жалобы, представления; неразъяснение судом первой инстанции в нарушение требований статьи193 и части 5 статьи198 ГПК РФ порядка и срока обжалования решения суда; несоблюдение установленного статьей214 ГПК РФ срока выдачи или высылки копии решения суда лицам, участвующим в деле, размещения его на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в режиме ограниченного доступа; нарушение права лиц, участвующих в деле, и их представителей знакомиться с материалами дела, делать выписки из них и снимать копии, если такие нарушения привели к невозможности подготовки и подачи мотивированных апелляционных жалобы, представления в установленный для этого срок. При решении вопроса о восстановлении срока апелляционного обжалования судам первой инстанции следует учитывать своевременность обращения лица, подающего апелляционные жалобу, представление, с того момента, когда отпали препятствия для подготовки и подачи апелляционных жалобы, представления, в частности, для лиц, не привлеченных к участию в деле, с момента, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав и (или) возложении на них обязанностей обжалуемым судебным постановлением.

Истцом заявлено ходатайство о восстановлении срока исковой давности, указано на то, что были утеряны контакты в связи с массовой стрессовой ситуацией в стране, а именно ЧС по коронавирусу, СВО, что повлияло на пропуск ею срока, обращалась в полицию с обращением об установлении адреса, телефона ФИО2 Факт обращения истца в МО МВД России «Искитимский» подтверждается заверенными копиями материала по обращению ФИО1, зарегистрированное за номером Номер от Дата в котором содержится заявление истца от Дата, ответ от Дата на обращение истца (л.д. 86-90 том 3).

Из указанного ответа следует, что предоставить запрашиваемую информацию адрес место жительства, контактный телефон ИП ФИО2 сотрудниками МО МВД РФ «Искитимский» в силу Федерального закона от Дата за номером 152-ФЗ не имеют право.

При таких обстоятельствах суд признаёт уважительной причину пропуска истцом срока исковой давности по требованиям, связанным с заявленными ФИО1 недостатками массажного оборудования, а именно: НМ 85+ турманиевого коврика (мата), приобретенного у ответчика по договору от Дата., и восстанавливает данный срок.

Разрешая по существу вышеуказанные требования, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральнымзаконом.

В силу пункта 5 статьи 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Из содержания приведенных норм права в их взаимосвязи следует, что иск потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению, если продавцом, или изготовителем, или уполномоченной организацией не доказано, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу положений Закона о защите прав потребителей обязанность по доказыванию качества товара, работ и услуг возлагается на продавца (исполнителя), то есть ответчика по настоящему делу.

Оспаривая наличие в товаре – турманиевом мате недостатков, представителем ответчика было заявлено ходатайство о назначении по делу судебной товароведческой экспертизы.

Определением Искитимского районного суда 

<

Адрес> от Дата, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от Дата, по настоящему гражданскому делу была назначена судебная товароведческая экспертиза по установлению дефектов (недостатков) в отношении предмета данного спора – товар турманиевый мат NM-85 Миракл, приобретенным по договору купли-продажи Дата истцом ФИО1 у ответчика ИП ФИО2 Обязанность предоставить в распоряжение экспертов товар возложена на истца (л.д. 134-136 том 3).

Указанным определением разъяснено, что в силу ч. 3 ст. 79 ГПК РФ при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, в том числе при неоплате экспертизы, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

При разрешении судом ходатайства о назначении судебной экспертизы и оглашении определения в зале судебного заседания Дата истец присутствовала, также принимала участие по делу, после получения копии определения от Дата не сообщила о неточности либо описки в наименовании, цифрах и буквах товара, в отношении которого назначена судебная экспертиза.

Данное дело Дата было направлено для производства судебной экспертизы согласно определению суда от Дата в ..... (л.д. 192 том 3).

Из сопроводительного письма директора ..... от Дата следует, что Дата в ..... поступили материалы гражданского дела Номер по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договоров купли-продажи, взыскании денежных средств, для проведения судебной товароведческой экспертизы. Дата от истца ФИО1, нарочно получено письмо на имя директора ООО «Альянс» о том, что объект экспертизы, а именно – турманиевый мат NM-85, отсутствует. В связи с данными обстоятельствами, сообщают, что проведение судебной экспертизы невозможно (л.д. 197 том 3). К указанной сопроводительной приложена копия письма истца в адрес руководителя ООО «Альянс», из содержания которого следует, что предоставить в распоряжение экспертов товар – турманиевый мат NM-85 Миракл с имеющимися документами не имеет возможности, у неё такого изделия нет, как его не существует и в природе, что подтверждают материалы дела (л.д. 198-199 том 3).

Данное дело возвращено в суд.

Установлено, что в настоящем споре турманиевый мат один. Истец подтвердила, что его приобрела у ответчика. Истец в судебном заседании пояснила, что приобрела у ответчика один турманиевый мат.

В определении суда от Дата четко и ясно указан товар – турманиевый мат.

Суд полагает, что истец без уважительной причины не представила экспертам турманиевый мат, тем самым уклонилась от проведения экспертизы по делу, и признает не доказанным факт, что турманиевый мат содержит недостатки (потрескивание и выключение), о которых указано ФИО1 в исковом заявлении от Дата.

Исходя из изложенного, оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о защите прав потребителей, связанных с недостатками приобретенного Дата у ответчика товара – турманиевого мата НМ 85+, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной денежной суммы за указанный товар в связи с его недостатками, у суда не имеется.

Поскольку в удовлетворении требований о защите прав потребителей и взыскании стоимости турманиевого мата в связи с его недостатками судом отказано, то оснований для удовлетворения требований, производных от основных и связанных с недостатками указанного выше товара, а именно взыскании неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов и штрафа, не имеется.

Разрешая требования истца о расторжении договоров купли продажи товаров, заключенных с ответчиком Дата и Дата, возврате ей уплаченных по договорам денежных средств по основаниям, что при заключении договоров не была представлена полная и достоверная информация о безопасности товаров, о порядке использования, что привело к неисправности товара – турманиевого коврика, приобретенного по договору от Дата, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Дата между ФИО5 и ИП ФИО2, официального дилера Компании «Нуга Бест», заключен договор розничной купли-продажи массажного оборудования, а именно: НМ - 200, стоимостью 13000,00 рублей. Дата внесения платежа Дата - 5 000 руб., Дата – 8 000 руб.

Судом установлено, что Дата между ФИО1 и ИП ФИО2, официального дилера Компании «Нуга Бест» заключен договор розничной купли-продажи массажного оборудования, а именно: НМ 85+, Миракл 2, стоимостью 36500,00 рублей. Дата внесения платежа Дата - 36500 руб.

В вышеуказанных договорах в пунктах 7.2. указано, что с противопоказаниями для применения данного оборудования в домашних условиях ознакомлен (а) претензий не имеют и содержатся подписи покупателей.

Установлено, что NM-200 (проектор), MIRACLE II (пояс), NM-85 (мат) являются изделиями из турмания. Мат с пультом, что указано в инструкции.

Истец в своих пояснения указала, что у ИП ФИО2 приобретены товары – изделия для здоровья, изготовлены они корейской медицинской компанией. Это подтверждают паспорта на изделия, претензии. Так как все приборы связаны со здоровьем, иностранного производителя, они должны иметь соответствующее разрешение на продажу в Российской Федерации содержать – номер, дату, организацию, срок действия документа. Таких сведений ответчиком не представлено. Все купленные приборы были исключены от использования с сентября 2019 г. и находятся на ответственном хранении (для возврата продавцу). Закон о защите прав потребителей в преамбуле дает определение недостаткам товара – не соответствие требованиям, предусмотренным законом. Чеки не выдавались, в технических паспортах не указаны обязательные требования об информации о товаре, продавце, о потребительских свойствах, о противопоказаниях, при отдельных заболеваниях, о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы, адрес продавца, информация о правилах продажи. Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителя, эта информация должна быть в технической документации, приложенной к товару. Продавец отказался от исполнения обязательств по договорам купли-продажи. Умышленные действия ответчика – непредставление информации, отказ от обязательств, не возврат денежных средств – являются незаконными действиями. За нарушение прав потребителя по вине продавца предусмотрена ответственность – неустойка, штраф, компенсация морального вреда. Неустойку просит взыскать по день уплаты. Все требования просит удовлетворить.

Установлено, что проектор был приобретен мамой истца – ФИО5 по договору от Дата в качестве подарка для истца, турманиевая посуда приобреталась вместе с матом и поясом самим истцом по договору от Дата Данные обстоятельства стороной ответчика не оспорены.

В копии претензии от Дата, адресованной ИП ФИО2, истец указала, что у Вас приобретены 1) Дата – NM 200, 2) Дата – MIRACLE II, турманиевая посуда (набор контейнеров, терка, не использовались). В договорах отсутствует информация о продавце (адрес, телефон), а также отсутствует информация о безопасности товара (ст. 10 Закона о защите прав потребителей) – это нарушение закона и прав потребителей. Желает договор расторгнуть. На рассмотрение претензии до 10 дней. Ответ по телефону в виде СМС. Ваш адрес и телефон официально установлены Дата (л.д. 30 том 2).

В соответствии со статьёй 450 Гражданского кодекса Российской Федерации:

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от Дата N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п. 2 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 настоящего Закона.

В рассматриваемом случае вред жизни, здоровью или имуществу покупателя не причинен.

В соответствии с п. 3 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Соответствующая информация о порядке хранения и использования товаров в доступной форме была доведена покупателю при приобретении товаров, что подтверждается фактом выдачи руководств по эксплуатации товаров на русском языке, в которых содержится информация об использовании изделий, их технике безопасности, правила хранения и ухода за изделиями, их комплектации, свойствах и функций.

Кроме того, истица поясняла, что в офис ответчика приходило много людей, общались, пили чай, была реклама устная, на стенах много информации, свойства – высокая температура, кожные заболевания, на лекциях говорилось, показывали фильмы, мат с пультом, наше напряжение подходит, как пробное лечение было. Находилась организация ответчика в 

<

Адрес>

В соответствии с п. 4 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

В рамках настоящего дела обязательные требования к товарам не установлены, так как они не являются медицинскими изделиями и не требуют сертификации.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от Дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке...

В соответствии с п. 1 ст. 10 приведенного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 2 ст. 10 приведенного закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В соответствии с п. 3 ст. 10 приведенного закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 1 ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Истица поясняла, что перед входом в офис ответчика стоял рекламный щит.

В соответствии с п. 1 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от Дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Юридически значимым обстоятельством, имеющим существенное значение для правильного разрешения данного спора, является выяснение вопроса о том, была ли истцу предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых он смог бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в товаре (пункт 5 "Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2017)".

С учётом исследованных доказательств в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что соответствующая информация в доступной форме была доведена покупателю при приобретении товаров, что подтверждается фактом выдачи руководств по эксплуатации, а также показаниями свидетелей: ..... допрошенных в судебном заседании Дата судьей ..... по настоящему гражданскому делу (оборот л.д. 76, л.д. 77 том 2).

Кроме того, начиная с Дата по Дата претензий относительно отсутствия информации о товарах и о продавце истцом не предъявлялось.

В соответствии с п. 2 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Однако о соответствующих недостатках, возникших вследствие отсутствия у истца информации о товарах, не заявлялось.

К возникшим правоотношениям сторон не подлежит применению п. 3 ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» о праве потребителя требовать возмещения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), так как соответствующий вред не подтверждён.

Доказательств того, что истцом приобретены товары ненадлежащего качества и они не безопасные, а также то, что продавцом не была своевременно предоставлена истцу вся имеющаяся необходимая и достоверная информация о продавце, о товарах, которая обеспечивает возможность правильного выбора и эксплуатации товаров, суду представлено не было.

Представителем ответчика в письменном отзыве также заявлялось ходатайство о применении срока исковой давности к требованиям истца, связанным с расторжением договоров, отсутствием информации о продавце и реализуемых товарах. Указанные обстоятельства стали известны истцу в момент заключения договора, а также по факту ознакомления с товаром, то есть Дата

В соответствии со ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

В силу статьи 200 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 200 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Истцом заявлено ходатайство о восстановлении срока исковой давности, указано на то, что были утеряны контакты в связи с массовой стрессовой ситуацией в стране, а именно ЧС по коронавирусу, СВО, что повлияло на пропуск ею срока, обращалась в полицию с обращением об установлении адреса, телефона ФИО2 Факт обращения истца в МО МВД России «Искитимский» подтверждается заверенными копиями материала по обращению ФИО1, зарегистрированное за номером Номер от Дата в котором содержится заявление истца от Дата, ответ от Дата на обращение истца о том, что не имеют право предоставить запрашиваемую информацию на ответчика (л.д. 86-90 том 3).

При таких обстоятельствах суд признаёт уважительной причину пропуска истцом срока исковой давности по требованиям, связанным с расторжением договоров купли-продажи товаров, отсутствием информации о продавце и реализуемых товарах, приобретенных у ответчика по договорам от Дата и от Дата и восстанавливает данный срок на основании ст. 112 ГПК РФ. Однако не находит законных оснований для их удовлетворения по изложенным выше доводам.

Поскольку основные требования о расторжении договоров купли-продажи товаров от Дата и от Дата судом не удовлетворены, то суд отказывает истцу в удовлетворении производных от них требований - о взыскании с ответчика стоимости товаров, неустойки, компенсации морального, почтовых расходов и расходов на проезды истца, а также штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, расторжении договоров купли-продажи от Дата и от Дата, взыскании стоимости товаров в сумме 53000,00 рублей, неустойки по договору купли продажи от Дата за период с Дата по Дата в размере 32370 руб., неустойки по договору купли продажи от Дата за период с Дата по Дата в размере 714000 руб., неустойки по день уплаты, начиная с Дата, компенсации морального вреда в сумме 300000 рублей, почтовых расходов и расходов на проезд на общую сумму 1266 рублей, штрафа от суммы взыскания за нарушение прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Искитимский районный суд Новосибирской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 30.01.2026 г.

Председательствующий судья подпись И.Г. Осеева

Оригинал решения находится в материалах дела № 2-19/2026