УИД:77RS0009-02-2025-000417-32

Дело № 2 - 1696/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Москва 19 июня 2025 года

Зюзинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Тихоновой Е.В., при секретаре судебного заседания Дончик А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РЕУТКОМФОРТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РеутКомфорт», в котором просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 160 000 руб. 00 коп., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, возместить судебные расходы. 

В обоснование заявленных требований истец указал, что является собственником квартиры № 12 по адресу: адрес, была вынуждена неоднократно обращаться в надзорные органы с жалобами на действия управляющей организации - ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по обслуживанию общедомового имущества и дворовой территории, в том числе, по факту нарушения ответчиком договора управления МКД, а также Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением правительства от 03.04.2012 № 290, данные доводы нашли подтверждение при рассмотрении обращения истца в ответах Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» от 08.11.2022 и 21.11.2022, а именно: в части ненадлежащего состояния ствола мусоропровода, ремонт которого, несмотря на выданное 06.06.2024 предписание, до настоящего времени не осуществлен. 

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» в судебное заседание не явился, ответчик извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на иск, в приведенных доводах просил отказать в удовлетворении исковых требований за недоказанностью. 

На основании п.4 ст.167 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, приходит к следующему. 

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме; размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с ч.4 ст.13 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Согласно ст.17 ЖК РФ пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства. 

В судебном заседании установлено, что ООО «УК «РК» является управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: адрес. 

Истец ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.

Согласно пункту 1.2 этой же статьи состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 2.3 данной статьи ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии со ст.36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, в который, в частности, включены: работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов, такие как проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода; при выявлении засоров - незамедлительное их устранение; чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

ООО «УК «РК» имеет лицензию № 93 от 13.04.2015 на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. 

ФИО1 неоднократно обращалась в надзорные органы с обращениями о ненадлежащем содержании и техобслуживании общего имущества многоквартирного дома управляющей организацией ООО «УК «РК».

Территориальным отделом № 1 территориального управления Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области рассмотрены обращения ФИО1 по вопросу нарушения требований жилищного законодательства в МКД по адресу: адрес. 

По результатам рассмотрения и с целью надлежащего содержания общедомового имущества многоквартирного дома (ствола мусоропровода и загрузочных клапанов, мусоросборной камеры, проведение дератизации, надлежащее содержание урн) по вышеуказанному адресу, а именно в отношении ООО «УК «РК» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Территориальным отделом № 1 в ходе рассмотрения обращения ФИО1 проведена внеплановая проверка 06.06.2024. По результатам внеплановой проверки составлен акт, в отношении управляющей организации возбуждено дело об административном правонарушении по статье 14.1.3 ч.2 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и выдано предписание со сроком устранения нарушения 31.08.2024. Впоследствии срок исполнения предписания продлен до 01.12.2024. Ответчиком 28.11.2024 сообщено, что предписанные мероприятия по ремонту ствола мусоропровода в 1 подъезде проведены, в подтверждение представлен акт выполненных работ и фотоматериалы.

Вместе с тем в связи с поступлением новых обращений по вопросу исполнения предписания Территориальным отделом № 1 проведено выездное обследование, в ходе которого установлено, что по состоянию на 12 час. 00 мин. 06.02.2025 предписание №1/2012/2ЛК/КНМ от 06.06.2024 не исполнено.

Факт ранее допущенного нарушения со стороны ООО «УК «РК» подтверждается ответами фио «Государственная жилищная инспекция Московской области» от 08.11.2022 и 21.11.2022.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание н ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее Постановление Правительства РФ № 491).

Согласно п.п. «а, б. г» п. 10 Постановления Правительства РФ №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома: б) безопасность для жизни и здоровья граждан сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества: г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Согласно п.п.«з» п.11 Постановления Правительства РФ №491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.

Согласно п.42 Постановления Правительства РФ № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Правила осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждены постановлением Правительства РФ от 15.05.203 №416 (далее постановление Правительства РФ №416).

Согласно п.3 постановления Правительства РФ № 416, управление многоквартирными домами осуществляется в отношение каждого многоквартирного исходя из перечня работ и услуг необходимых для содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и рядке их оказания и выполнения».

Согласно ч.1 ст.56, ч.1 ст.57 ГПК РФ, содержание которых следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, вопреки требованиям ч.1 ст.56 ГПК РФ, доводы истца ответчиком не опровергнуты.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком допущено ненадлежащее исполнение своих обязанностей по содержанию и обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, причем такое неисполнение носит длительный характер.

Учитывая обстоятельства, установленные в ходе рассмотрения настоящего дела, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований истца в части компенсации морального вреда, связанного с ненадлежащим исполнением ответчиком обязанностей по управлению многоквартирным домом, не обеспечении сохранности общего имущества дома. 

При этом оснований для прекращения производства по настоящему делу, несмотря на вступившее в законную силу решение Зюзинского районного суда г.Москвы от 25.12.2024 по делу № 2-7517/2024, не имеется, поскольку истцом заявлено о ненадлежащем исполнении ответчиком обязанностей по управлению многоквартирным домом, выполнению минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Что носит длящийся характер и чем нарушены права истца как потребителя. 

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень нравственных страданий, понесенных истцом вследствие нарушения его прав как потребителя, лишенного возможности пользоваться услугами надлежащего качества; степень вины причинителя вреда, длительное время не устраняющего выявленные надзорными органами нарушения, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 15 000 руб.

Кроме того, с ответчика на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 7 500 руб. 00 коп. (15 000 х 50%).

В то же время суд не усматривает оснований для удовлетворения требования ФИО1 о взыскании судебных расходов, поскольку истцом не представлены доказательства фактического несения судебных расходов.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в пользу бюджета города Москвы государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, в размере 3 000 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РЕУТКОМФОРТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РЕУТКОМФОРТ» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные...) компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований – 7 500 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «РЕУТКОМФОРТ» (ИНН 

<

***>) в пользу бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 3 000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

В окончательной форме решение составлено 08 августа 2025 года.

Судья Е.В.Тихонова