УИД 03RS0063-01-2024-000270-77

Дело №2-808/2024

Категория 2.171

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 июня 2024 года г. Туймазы, РБ

Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сосновцевой С.Ю.

при секретаре Хисамовой А.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 С. к ООО «Гардиент» о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами и третьими лицами, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд иском к ООО «Гардиент» о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами и третьими лицами, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

В обоснование своих требований указала, что истцом и ответчиком, ООО «Градиент» был заключен договор № купли-продажи мебели от ДД.ММ.ГГГГ в магазине «

<

адрес>» по адресу: 

<

адрес>, на оказание услуг по изготовлению и доставке кухонного гарнитура Сумма договора - 

<

данные изъяты>) рублей 00 копеек.(

<

данные изъяты>) рублей 00 копеек, что подтверждается товарным чеком № б/н от ДД.ММ.ГГГГ.. ДД.ММ.ГГГГ Истцом была оплачена предоплата по договору № на сумму 

<

данные изъяты>) рублей 00 копеек, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Истцом был оплачен остаток по договору № на сумму 

<

данные изъяты>) рублей 00 копеек, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно cт. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Покупатель обязан оплатить стоимость выполненной работы (оказанной услуги). Согласно подпункту 3.1 пункта 3 Договора Продавец (Далее - Ответчик) обязуется осуществить доставку товара указанного в п.1.2 Договора на склад не позднее 35 рабочих дней со дня заключения Договора. Согласно подпункту 4.1.2 пункта 4 Договора Продавец (Далее - Ответчик) обязуется предупредить Покупателя (Далее - Истца) о готовности и согласовать с ним дату и время передачи изготовленной по эскизу мебели в течении 3-х рабочих дней со дня доставки товара на склад. ДД.ММ.ГГГГ заказ по условиям Договора должен быть доставлен на склад, но в течении трех последующих дней Ответчик не связывался с Истцом для согласования доставки. ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком был частично доставлен кухонный гарнитур. Нарушение, предусмотренное договором купли-продажи, срока передачи предварительно оплаченного выполнения работы по эскизу Истцу составило 11 дней. Согласно подпункту 4.2.2 пункта 4 Договора после проверки товара по количеству и ассортименту, Истец должен принять товар и подписать Акт приема-передачи товара. Но данный документ не подписывался ни одной из сторон настоящего договора. К работам по сборке кухонного гарнитура мастера Ответчика приступили ДД.ММ.ГГГГ, процессе работы выявились следующие недостатки: Пенал не подходит по размерам и глубине; Столешница не соответствует замерам, при сборке в столешнице прорезан выпил, который не обработан защитной пленкой. В процессе эксплуатации данное нарушение, по мнению Истца, приведет к выделению вредных веществ от проникновения влаги; Газовая панель установлена впритык к стене, близко к покрытию из защитного материала, которое закрывает стену в рабочей зоне (фартуку), в результате чего оно нагревается, Шкаф под мойку не входит по размерам; Нет стекла для шкафа, Нет нижней и верхней выдвижной бутылочницы; Из-за ошибки в замере проектировании, пенала при открытий двери духового шкафа задевается дверь нижнего шкафа кухонного гарнитура; Не установлены боковые панели.Дальнейшая сборка мебели оказалась невозможной, так как отсутствовали необходимые детали. ДД.ММ.ГГГГ. года истцом в целях досудебного урегулирования спора ответчику была направлена претензия о недостатках выполненной работы (оказанной услуги) с требованием устранения недостатков. На удовлетворение данной претензии в досудебном порядке от Ответчика отсутствовало согласие. ДД.ММ.ГГГГ Истцом в целях досудебного урегулирования спора Ответчику была направлена вторая претензия на безвозмездное устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в короткий срок. ДД.ММ.ГГГГ после направления претензии Ответчиком была доставлена недостающая часть мебели, но в ней так же выявлены недостатки, а именно: Столешница доставлена не в готовом виде, а в виде сырья, из которого сборщик Ответчика на месте сборки отпилил необходимые размеры. В результате, торцы столешницы выпилены неровно и не обработаны защитной пленкой. В столешнице рабочего стола мебели неаккуратно вырезано большое отверстие, ничем не обработанное, что в процессе эксплуатации, по мнению Истца, приведет к выделению вредных веществ от проникновения влаги. После сборки мастер Ответчика устно пообещал устранить имеющиеся недостатки. Но после оплаты некачественно выполненных работ Ответчик не связался с Истцом и все последующие обращения Истца игнорировались. ДД.ММ.ГГГГ Истцом в целях досудебного урегулирования спора Ответчику была направлена третья претензия с требованием безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в короткий срок и компенсации дополнительно понесенных расходов на оплату некачественно выполненной работы по сборке мебели. После направления третьей претензии в целях досудебного урегулирования спора, мастер Ответчика собрал недостающие шкафы, но остальные недостатки не были устранены, требование Истца выполнено частично. ДД.ММ.ГГГГ Истцом в целях досудебного урегулирования спора Ответчику была направлена четвертая претензия с требованием возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами в размере 

<

данные изъяты>) рублей 00 копеек. Согласно статье 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам, за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ДД.ММ.ГГГГ Истцом в целях досудебного урегулирования спора Ответчику была направлена пятая претензия о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами и третьими лицами, взыскании неустойки (пени) в размере 45 000,00 (Сорок пять тысяч) рублей 00 копеек. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнение работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)в разумный срок, назначенный потребителем в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю;

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работ (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. На удовлетворение данных претензии в досудебном порядке от Ответчика отсутствует согласие. На момент подачи искового заявления ответ на претензии не получен. В соответствии со ст. 29, ст. 31 Закона РФ «О защиту прав потребителей», за просрочку выполнения требования Ответчик уплачивает Истцу за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором не определена - общей цена заказа. Расчёт пени: По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка срока передачи предварительно оплаченной работы по изготовлению мебели по Договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, начисляемой с ДД.ММ.ГГГГ составила 12 ( двенадцать) дней. Размер неустойки составил 12 дней *1338750.00 ( сто тридцать восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек х 3% (согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей»)= 49 950,00 (Сорок девять тысяч девятьсот пятьдесят) рублей 00 копеек. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка срока передачи предварительно оплаченной работы по изготовлению мебели по Договору купли-продажи № от 28,09.2023 г., начисляемой с ДД.ММ.ГГГГ составила 16 (Шестнадцать) дней. Размер неустойки составил 16 дней х 138 750,00 (Сто тридцать восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек х 3% (согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей»)= 66 600,00 (Шестьдесят шесть тысяч шестьсот) рублей 00 копеек. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка за пропуск срока выполнения требования об устранении недостатков выполненной работы, начисляемой с ДД.ММ.ГГГГ составил 43 дня. Размер неустойки составил 43 дня х 138 750,00 (Сто тридцать восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек х 3%= 178 987,50 (Сто семьдесят восемь тысяч девятьсот восемьдесят семь рублей) 50 копеек. Принимая во внимание требование п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» О недопустимости превышения суммы неустойки относительно суммы самого заказа, размер подлежащей уплате неустойки составляет 138 750,00 (Сто тридцать восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек, т.е. стоимость заказа. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка за пропуск срока выполнения требования об устранении недостатков выполненной работы, начисляемой с ДД.ММ.ГГГГ составил 19 (Девятнадцать) дней. Размер неустойки составил 19 дней х 138 750,00 (Сто тридцать восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек х 3%= 79 087,50 руб. (Семьдесят девять тысяч восемьдесят семь) рублей 50 копеек. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Считает, что истцу причинен моральный вред, который оценивает в 10 000,00 рублей 00 копеек. На основании изложенного просила Взыскать с Ответчика ООО «Градиент» (ИНН 

<

***> ОГРНИП 

<

***>) в пользу ФИО1 сумму уплаченных денежных средств за некачественно оказанную сборку мебели в размере 13 000,00 рублей 00 копеек, неустойку за просрочку срока передачи предварительно оплаченной работы по изготовлению мебели в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, до дня доставки товара Истцу, но не более 137 850,00 рублей, неустойку за просрочку срока передачи предварительно оплаченной работы по изготовлению мебели в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, до дня доставки товара Истцу, но не более 137 850,00 рублей, неустойку за пропуск срока выполнения требования об устранении недостатков выполненной работы в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, до дня вынесения решения судом, но не более 137 850,00 рублей, неустойку за пропуск срока выполнения требования об устранении недостатков выполненной работы в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки, до дня вынесения решения судом, но не более 137 850,00 рублей, 1000,00 (Десять тысяч) рублей 00 копеек в качестве компенсации за причиненный моральный вред, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 заявленные требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Гардиент» - ФИО5 возражала против удовлетворения иска.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по 

<

адрес> отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> в Туймазинском, 

<

адрес>х на судебное заседание не явился извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. 

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст.ст.45, 46 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации гарантируется государственная защита прав и свобод человека и гражданина, в том числе, судебная защита.

В соответствии с п.1 ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1 (далее по тексту решения Закон «О защите прав потребителей») защита прав потребителей осуществляется судом.

Из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 22 декабря 1995 года «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно cт. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору либо обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Покупатель обязан оплатить стоимость выполненной работы (оказанной услуги). 

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Градиент» и ФИО1 был заключен договор № купли-продажи мебели.

Согласно которому ООО «Гардиент» обязуется оказать следующие услуги, изготовить и доставить изготовленый кухонный гарнитур.

Согласно п. 3.1 продавец обязуется осуществить доставку товара указанного в п. 1.2 договора на свой склад в 

<

адрес> в срок не позднее 35 рабочих дней со дня заключения настоящего договора. Доставка товара покупателю осуществляется после наступления обстоятельств, указанных в п. 3.1 договора и исполнения покупателем обязанностей по уплате суммы (п. 3.2). Цена договора составляет 138750 рублей. Оплата по настоящему договору осуществляется следующим порядке: сумма предоплаты вносит в кассу продавца 50%от цены товара. Сумма предоплаты 68000 рублей внесение наличкой в офис ДД.ММ.ГГГГ, 55000 рублей 28.08 13000 рублей, 70750 рублей. 

Согласно п. 3.6 договора сборка мебели является платной услугой и в стоимость настоящего договора не включена. Стоимость сборки мебели определяется в соответствующим с действующим на предприятии продавца прейскурантом, в случае монтажа за пределами 

<

адрес>, клиент оплачивает стоимость выезда (проезда) до его адреса, цена устанавливается в размере 10 рублей за 1 километр. 

Истцом по договору от ДД.ММ.ГГГГ оплачено 

<

данные изъяты> рублей -ДД.ММ.ГГГГ, 

<

данные изъяты> рублей -ДД.ММ.ГГГГ, 

<

данные изъяты> рублей - ДД.ММ.ГГГГ

Как следует из материалов дела и не оспаривается, сторонами, кухонный гарнитур доставлен истцу по адресу: РБ, 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом приема передачи мебели, ДД.ММ.ГГГГ допоставлено сушка нержавеющая 

<

данные изъяты>, бутылочница на 

<

данные изъяты>, стекло на фасад с витриной 

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ г. истцом в адрес ответчика направлена претензия, где истцом указано, что в процессе сборки выявились существенные недостатки, а именно пенал не подходит по размерам и глубине; Столешница не соответствует замерам, по длине и ширине, шкаф под мойку не входит по размерам, при сборке в столешнице прорезан выпил, который не обработан защитной пленкой. В процессе эксплуатации данное нарушение, приведет к выделению вредных веществ от проникновения влаги; Газовая панель установлена впритык к стене, близко к покрытию из защитного материала, которое закрывает стену в рабочей зоне (фартуку), в результате чего оно нагревается; нет стекла для шкафа, нет нижней и верхней выдвижной бутылочницы; Из-за ошибки в замере проектировании, пенала при открытий двери духового шкафа задевается дверь нижнего шкафа кухонного гарнитура; Не установлены боковые панели. 

В судебном заседании истца пояснила, что после получения третьей претензии в целях досудебного урегулирования спора, мастер ответчика собрал недостающие шкафы, но остальные недостатки не были устранены, требование Истца выполнено частично. 

Согласно статье 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам, за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнение работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с ч.5 ст.454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (общие положения о купле-продаже), применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.470 ГК РФ, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» под недостатком товара (работы, услуги) понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п.6 ст.18 Закон «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

На потребителе в случае спора о недостатках товара, на который установлен гарантийный срок, лежит только обязанность доказать наличие недостатка (в том числе факт проявления той или иной неисправности), обязанность же доказывать, что именно является технической причиной неисправности, а также что эта причина связана с нарушением потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, лежит на ответчике.

Согласно п.6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требование потребителя, установленные ст.18 Закона.

В соответствии с п.1 ст.19 названного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст.1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего, продавцом или изготовителем товара. В соответствии с абзацами 1 - 6 пункта 1 ст. 18 Закон «О защите прав потребителей» потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право по своему выбору, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Согласно п.5 ст.18 Закон «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 указанного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

Согласно пункту 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В силу пункта 4 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Общество с ограниченной ответственностью «Градиент» зарегистрировано в качестве юридического лица и осуществляет деятельность агентов по оптовой торговле мебелью, бытовыми товарами, скобяными, ножевыми и прочимы металлическими изделиями.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Определением Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено эксперту 

<

адрес>».

Согласно заключению эксперта ООО «

<

адрес>». Центр экспертизы и оценки № от ДД.ММ.ГГГГ по результатам исследования установлено: 

Имеются ли на исследуемом изделии - кухонном гарнитуре, расположенном по адресу: РБ, 

<

адрес>, недостатки, дефекты (пенал не подходит по размерам, глубине; столешница не соответствует замерам, при сборке в столешнице прорезан выпил, который не обработан защитной пленкой, газовая панель установлена вприты к стене, близко к покрытию из защитного материала, которое закрывает стену в ирабочей зоне (фартуку), в результате его оно нагревается, шкаф под мойку входит по размерам; нет стекла для шкафа, нет нижней и верхней вытяжной бутылочницы; при открытой двери духового шкафа задевается дверь нижнего шкафа кухонного гарнитура; не установлены боковые панели)- если да, то влияет ли на их качество?

1.1. Дефект - пенал не подходит размерам, глубине

А/ Согласно эскизу № пенал кухонного гарнитура, габарит глубины составляет 550мм, фактически - 550мм.

На момент проведения экспертизы дверца духового шкафа открывается и закрывается, не цепляя.

Б/ У верхнего шкафа, с габаритами 600*550*570мм, пенала, дверка установлена правый угол ниже левого угла дверки.

Потребителем заявлено о наличии запаха при длительной эксплуатации духового шкафа Gorenje ВО6717Е03Х, и подтвердить безопасную эксплуатацию встраиваемой техники, размещенной в нише пенала, может компетентный представитель службы сервиса.

1.2. Столешница не соответствует замерам, при сборке в столешнице прорезан выпил, который не обработан защитной пленкой.

На момент проведения экспертизы установленная столешница, длиной 2100мм, соответствует параметрам длины помещения, где размещен кухонный гарнитур, тогда как габариты длины по эскизу 2000мм.

Фактические габариты столешницы, с длиной 2100мм, по эскизу 2000мм, что не соответствует проведенным замерам.

Б/При сборке в столешнице прорезан выпил, который не обработан защитной пленкой.

На столешнице произведен выпил и не обработан надлежащим образом, а также широкий сквозной пропил столешницы не закрыт, что ведет к ограниченному использованию мойкой и попаданием влаги (абзац 2 пункта 5.2.23 ГОСТ 16371-2014)

Плинтусы, установленные на столешнице негерметично, без стыка с наличием, непредусмотренного отверстия; нижняя часть плинтуса внахлест.

Столешница (справа) установлена без плотного примыкания к стене и промежуток между стеной и столешницей неаккуратно заделан строительным материалом не вровень со столешницей, одновременно, плинтус прикреплен не вровень и с наличием щели между стеной и плинтусом.

Левый угол столешницы с наличием потертости, загрязнения поверхности, вырывов, трещины, которые частично покрыли строительным материалом.

На лицевых поверхностях облицованных декоративных материалах имеются заделки, что не соответствует абзацу 3 пункта 5.2.19 ГОСТ 16371-2014; пункту 5.2.21 ГОСТ 16371-2014).

1.3. Газовая панель установлена впритык к стене, близко к покрытию из защитного материала, которое закрывает стену в рабочей зоне (фартуку), в результате его оно нагревается.

1.3. Основные требования к установке газовых и электрических варочных панелей при установке предъявляются ряд общих требований: - варочную панель нельзя размещать ближе 5 см к несущей стене кухни.

При пробном включении конфорки (с кастрюлей, наполненной водой),

расположенной близ стены, имеется нагревание и легкий запах полимерных

материалов (стеновой панели и плинтуса).

В этой связи, при проектировании и у установке газовой панели не учтены габариты газовой панели и размеры для верного^йз^ец^ения на столешнице (пункт 2.8. РСТ 724-91). 

1.4. Шкаф под мойку не входит по размерам; не стекла для шкафа.

На момент проведения экспертизы устранены Дефекты, а также изделие доукомплектовано сопутствующими материалами: шкаф под мойку выполнен в соответствии с фактическими существующими размерами; навесной шкаф укомплектован стеклом.

1.5. Нет нижней и верхней вытяжной бутылочницы.

На момент проведения экспертизы изделие доукомплектовано следующими единицами: напольным выдвижным шкафом для хранения бутылок и навесным распашным шкафом для хранения. Навесной распашной шкаф для хранения бутылок открывается менее, чем на 90 градусов, что не обеспечивает в полной мере функциональное назначение шкафа. На стадии проектирования шкафа для хранения бутылок нерациональная конструкция, которая не позволяет эксплуатацию шкафа в полной мере и сохранение целостности боковой поверхности пенала при открывании дверки изделия (пункт 1.1. РСТ 724-91).

В представленном на экспертизу изделии, шкаф для хранения бутылок с габаритом длины 200мм, то есть маленькой величины, и поэтому использование в проектировании планки нецелесообразно. В этой связи, дефект нерациональная конструкция на стадии проектирования шкафа для хранения бутылок изменить либо исправить данный узел не представляется возможным.

В таких случаях, осуществляются замеры помещения с разработкой нового проекта не только данного узла, но и сопрягаемых шкафов, что является новым проектом на изделие.

1.6. При открытой двери духового шкафа задевается дверь нижнего шкафа кухонного гарнитура.

На момент проведения экспертизы в узле изделия дефект устранен: дверь электрического духового шкафа Gorenje BOS6737E13FBG и дверь нижнего шкафа кухонного гарнитура открывается без заеданий.

1.7. Не установлены боковые панели)- если да, то влияет ли на их качество?

В кухонном гарнитуре отсутствуют детали фальшпанелей.

2. Каков процент снижения качества (стоимости) изделий с учетом имеющихся дефектов?

Ориентировочный уровень снижения качества кухонного гарнитура, расположенного по адресу: РБ, 

<

адрес>, в процентах составляет - 50%.

3. Определить характер и причину возникновения недостатков, дефектов, а именно в результате чего и на каком этапе они могли возникнуть: на производстве, при транспортировке, сборке или при его эксплуатации, в результате неверного замера?

3.1. Дефекты, связанные с установкой и монтажом изделия:

На столешнице по коммуникационную трубу прорезан выпил, который не обработан защитной пленкой; неверно установленные плинтусы (негерметично, неаккуратно). Правый угол столешницы кухонного гарнитура установлен, без плотного примыкания к стене и промежуток между стеной и столешницей, неаккуратно заполнено пространство строительным материалом не вровень со столешницей. Левый угол столешницы с наличием потертости, загрязнения поверхности, Дверка верхнего шкафа у пенала, с габаритами 600*550*570мм, установлена с отклонениями от горизонтальной плоскости: правый угол ниже левого угла дверки.

3.2 Дефекты, полученные на стадии проектирования.

Шкаф для хранения бутылок верхняя распашная бутылочница с нерациональной конструкцией, которая не позволяет эксплуатацию шкафа в полной мере и сохранение целостности боковой поверхности пенала при открывании дверки изделия. При установке газовой панели не учтены габариты газовой панели и размеры для верного размещения на столешнице.

3.3. Дефекты, связанные с неукомплектованностью изделия.

Столешница выполнена длиной 2100мм, по эскизу 2000мм, для завершенности данного узла сборки требуется комплектование и установка фальшпанелью промежутка между стеной и напольным шкафом. Незавершенные узлы сборки кухонного гарнитура являются из-за укомплектованности фальшпанелью.

4. Пригодно ли изделие кухонный гарнитур для его дальнейшего использования?

4.1. При замене комплектующих материалов и исправлении существенных недоработок, (смотри табл. 1) возможна дальнейшая эксплуатация, в том числе: замена столешницы с габаритами: 2100*600мм; верной установки газовой варочной панели; доукомплектование и установка фальшпанелей в незавершенных узлах сборки кухонного гарнитура.

4.2. Дефект, нерациональная конструкция на стадии проектирования шкафа для хранения бутылок, изменить либо исправить данный узел не представляется возможным. В таких случаях, осуществляются замеры помещения с разработкой нового проекта не только данного узла, но и сопрягаемых шкафов.

4.3. Подтвердить безопасную эксплуатацию встраиваемой техники, размещенной в нише пенала, может компетентный представитель службы сервиса.

Без исправления недоработок кухонного гарнитура его дальнейшее использование не представляется возможным.

1. Определить стоимость устранения недостатков и время их устранения?

Рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для ремонта кухонного гарнитура установленного по адресу: 

<

адрес> составляет: 12 739,61 руб. (с НДС).

Время, необходимое для ремонта определяется фактом наличия столешницы с декором идентичным декору на установленной столешнице. Декор не является уникальным и большой долей вероятности имеется в наличии в организациях занимающихся продажей столешниц на территории Республики Башкортостан, с учетом этого-ремонт кухонного гарнитура установленного по адресу: РБ, 

<

адрес>, может быть выполнен в течение недели.

В соответствии со ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с положениями ч.1 ст.79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации производство экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам, обладающим специальными знаниями, необходимыми для ответа на поставленные вопросы.

Экспертиза может проводиться как в государственном судебно-экспертном учреждении, так и в негосударственной экспертной организации либо конкретным экспертом или экспертами.

В ст.41 Федерального закона от 31 мая 2001 года №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» также указано, что в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами.

Экспертом даны ответы на все поставленные вопросы.

В заключении эксперта имеются ссылки на использованные методики, примененные нормативные акты, описание исследования, выводы по вопросам, поставленным судом. Выводы эксперта являются последовательными, логичными и аргументированными, какие-либо противоречия в выводах эксперта отсутствуют. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, имеет требуемый стаж работы в экспертной деятельности. Эксперт при проведении экспертизы исследовал приложенные к определению копии материалов дела. Оснований сомневаться в объективности и беспристрастности эксперта у суда не имеется.

Оценивая заключение экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ, анализируя соблюдение процессуального порядка ее проведения, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя его полноту, научную обоснованность и достоверность полученных выводов, оценивая заключение по правилам ч.3 ст.86 ГК РФ в совокупности с иными добытыми по делу доказательствами, суд приходит к выводу о том, что данное заключение в полной мере является относимым, допустимым и достоверным доказательством по данному делу.

Каких-либо доказательств, вызывающих сомнения в обоснованности выводов эксперта представитель ответчика суду не представил.

В соответствии со ст.ст.56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Ответчиком не представлены доказательства отсутствия недостатков в товаре кухонного гарнитура МДФ по эскизу, доказательства, подтверждающие, что недостатки товара - кухонного гарнитура МДФ по эскизу возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

Поскольку в течение гарантийного срока в кухонном гарнитуре были обнаружены существенные недостатки, не позволяющие использовать его по назначению, а ответчик не доказал, что данный недостаток возник после поставки мебели истцу вследствие нарушения последним правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, в соответствии с положением п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ФИО1 вправе требовать у ответчика возврата уплаченной за такой товар суммы, расторжения договора купли-продажи.

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п.5 ст.14 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии с п.п.1, 2 ст. 13 Закон «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как разъяснено в п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 12739,61 рублей. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Статьей 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что истец направил в адрес ответчика претензию, которая была удовлетворена частично.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. из расчета 3% от 12.739,61 руб., но не более 12739,61 руб.

В соответствии с требованиями ст. 15 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав потребителя, требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению со взысканием в пользу последней денежных средств в размере 3000 рублей. 

Также в пользу потребителя с продавца в соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 необходимо взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составит 7869,80 руб.

Между тем, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за просрочку срока передачи предварительной оплаченной работы по изготовлению мебели, поскольку согласно п. 3.1 продавец обязуется осуществить доставку товара указанного в п. 1.2 договора на свой склад в 

<

адрес> в срок не позднее 35 рабочих дней со дня заключения настоящего договора. Доставка товара покупателю осуществляется после наступления обстоятельств, указанных в п. 3.1 договора и исполнения покупателем обязанностей по уплате суммы (п. 3.2).

Истцом последняя сумма за мебель внесена в кассу ответчика ДД.ММ.ГГГГ, мебель доставлена истцу ДД.ММ.ГГГГ, таким образом со стороны ответчика не имеется нарушений срока по доставки мебели. 

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 85 ГПК РФ эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ст.96 ГПК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 С. к ООО «Гардиент» о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа– удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Гардиент» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 С. (паспорт 80 15 №) сумму уплаченных денежных средств за некачественно оказанную сборку мебели в размере 12739 рублей 61 копейка, неустойку за пропуск срока выполнения требования об устранении недостатков выполненной работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета 3% от 12739 рублей 61 копейка, но не более 12739 рублей 61 копейка, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 7869 рублей 80 копеек. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 С. ФИО3 к ООО «Гардиент» о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан через Туймазинский межрайонный суд РБ в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья С.Ю. Сосновцева

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 27 июня 2024 г.