УИД № 61RS0007-01-2023-005949-62

Дело № 2-297/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2024 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе председательствующего судьи Мельситовой И.Н.,

при секретаре Евсеевой В.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "ГикБреинс" о взыскании денежных средств, в связи с отказом от договора оказания услуг, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с настоящим иском к ответчику, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО "ГикБреинс" был заключен Договор публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Договор) на оказание услуг по предоставлению Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»). Истцом был приобретен образовательный онлайн-курс «Разработчик», специализация «Программист», путем акцепта оферты. Договор-оферта, размещен на официальном сайте ответчика, надлежащим образом заверенный экземпляр договора- оферты истцу представлен не был.

Программа обучения составляла 24 месяца, по 12 часов в неделю.

Денежные средства в размере 234000 руб. истец оплатил в пользу ответчика в полном объеме за счет кредитных средств путем заключения договора потребительского займа с АО «Тинькофф Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ.

В рамках обучения истцу были открыты 108 курсов, из которых пройдено 36, остаток не пройденных курсов составляет 72 курса.

ФИО1 была пройдена часть предоставленного курса 1 модуль- 6 программ обучения и ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика на электронный адрес claim@;geekbrains.ru было направлено заявление- претензия о расторжении договора, поскольку истцом при прохождении курса было принято решение об отказе от обучения в связи с несоответствием образовательных услуг с заявленными в договоре. 

На данную претензию ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ, что возврату подлежат денежные средства в размере 37138, 06 руб., поскольку расчет был произведен пропорционально части образовательной программы, возможность которой была предоставлена истцу к моменту его отказа от предоставленных по договору услуг.

Указывая на изложенное, истец обратился в суд с настоящим иском, в котором просил взыскать c ООО "ГикБреинс" сумму невозвращенного курса, за вычетом фактических расходов исполнения на исполнение обязанностей по договору в размере 234 000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленными с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения; компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей: штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований в размере 50 % от присужденной суммы; судебные издержки на оплату услуг представителя в размере 15590 руб.

В судебном заседании истец поддержал исковые требования, просил удовлетворить, взыскав с ответчика денежные средства в размере 195 000 руб. 

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, сведений об уважительности причин неявки представителя суду не сообщил, о времени и месте судебного заседания извещался судебной повесткой по адресу указанному в иске, а также согласно сведений реестра ЕГРЮЛ, размещенных на официальном сайте Федеральной налоговой службы, согласно отчету об отслеживании почтового отправления направленная ответчику судебная корреспонденция вручена адресату ДД.ММ.ГГГГ. 

В отношении неявившегося представителя ответчика дело рассмотрено в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. ст. 307, 309-310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникнуть из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу абзаца 5 пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). 

Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "ГикБреинс" был заключен Договор публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Договор) на оказание услуг по предоставлению Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»). Истцом был приобретен образовательный онлайн-курс «Разработчик», специализация «Программист», путем акцепта оферты. Договор-оферта, размещен на официальном сайте ответчика. 

Денежные средства в размере 234000 руб. были уплачены истцом в полном объеме за счет кредитных средств путем заключения с АО «Тинькофф Банк» договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец указывает в обосновании своих требований, что Программа обучения составляла 24 месяца, по 12 часов в неделю.

В рамках обучения истцу были открыты 108 курсов, из которых пройдено 36, остаток не пройденных курсов составляет 72 курса.

В соответствии с пунктом 10.3. Договора публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ «Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путём направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя

ФИО1 была пройдена часть предоставленного курса 1 модуль- 6 программ обучения и ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика на электронный адрес claim@;geekbrains.ru было направлено заявление- претензия о расторжении договора, поскольку истцом при прохождении курса было принято решение об отказе от обучения в связи с несоответствием образовательных услуг с заявленными в договоре. 

Разрешая заявленные требования, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 68 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований с ответчика в пользу истца в части стоимости оплаченного обучения, исходя из следующего.

Из статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" следует, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий или имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Кодексом, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Применительно к пункту 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг; отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются, в том числе, Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, нормами главы 39 "Возмездное оказание услуг"), Законом о защите прав потребителей.

Истец по отношению к ответчику является потребителем, поскольку приобретал обучающий курс в личных целях. Покупка не связана исключительно с предпринимательской деятельностью.

Таким образом, в силу ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Согласно п. 5 Правил возврата денежных средств, Приложения № 1 к Пользовательскому соглашению предусмотрено, что сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю определяется как сумма уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю услуг.

П 6. Правил возврата денежных средств, Приложения № 1 к Пользовательскому соглашению предусмотрено, что стоимость фактически оказанных услуг на дату получения заявления от пользователя определяется с учетом общего количества занятий по программе прошедших на момент отказа, периодом доступа к платформе, и иных факторов.

В соответствии с п. 7 Приложения № 1 к Пользовательскому соглашению размер фактически, понесенных исполнителем расходов на оказание Пользователю услуг рассчитывается исполнителем в отношении каждой программы индивидуально, в том числе может включать расходы на создание Программы, техническую поддержку платформы. 

Истец, вступая в договорные отношения с ответчиком, рассчитывал на получение платных образовательных услуг. Обращаясь к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств в досудебном порядке, а также с иском, мпросит возврата уплаченных по договору денежных средств, за услугу, которая фактически ему не была оказана.

Согласно пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Договор оказания образовательных услуг не содержит дату начала и окончания курса.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ответчика было направлено заявление- претензия о расторжении договора, таким образом истец не отрицал, что, прошел часть обучения. 

Истцом пройдена часть предоставленного курса 1 модуль- 6 программ обучения, при этом стоимость каждого занятия между сторонами не определена.

Согласно расчету, истца сумма возврата составила 195 000 руб. из расчета:

234 000/6=39 000-стоимость 1 модуля обучения;

234 000-39 000=195 000 руб.-сумма возврата.

Суд полагает возможным согласиться с расчетом истца, произведенным с учетом периода обучения. 

Доступ к обучающим материалам курса не может подтверждать фактическое оказание образовательных услуг в полном объеме.

В силу части 1 статьи 56 части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчик доказательств несения расходов в ином размере суду не представил.

Принимая во внимание, что истец от занятий отказался, а ответчик не представил относимых, допустимых и достаточных доказательств как фактических затрат, понесенных в ходе исполнения договора, так и фактического исполнения договора в полном объеме, за исключением пройденных истцом уроков, которые подлежали бы оплате заказчиком (обучающимся), в силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей, в связи с отказом истца от исполнения договора, и не возвратил денежные средства в добровольном порядке по требованию истца то суд приходит к выводу, что, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в связи с отказом от договора подлежат удовлетворению.

Истцом представлен расчет, в соответствии с которым стоимость не пройденного им курса обучения составляет 195 000 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору в размере 195 000 руб.

Поскольку расторжение договора связано с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей), то положения статьи 31 названного Закона в данном случае применению не подлежат, в данном случае имеет место неосновательное обогащение, согласно ст. 395 ГК РФ: в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 

Размер таких процентов за период с 07.11.2023 по 20.11.2023 составит 1121, 92 руб. 

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку действиями ответчика, связанными с отказом в реализации предоставленного истцу статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» права на возвращение при отказе от договора оплаченных денежных средств, были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии с положениями статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ, размер которой с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости определить в сумме 3 000 руб. Данную сумму, с учетом обстоятельств данного дела, суд находит разумной и достаточной.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд также взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 97500 руб. 

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 21 января 2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. 

Как разъяснено в пунктах 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. 

При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Между тем, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя лица, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации.

При определении размера судебных издержек по оплате услуг представителя, подлежащих взысканию, суд принимает во внимание правовую сложность дела, объем оказанных юридических услуг, а также то, что представитель ответчика знакомился с материалами дела, подготавливал и представлял документы в суде, участвовал при рассмотрении дела в 7 судебных заседаниях.

Сумма, указанная ФИО1 в качестве понесенных им расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, носит чрезмерный характер, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные издержки по оплате услуг представителя с учетом принципа разумности в размере 10 000 рублей.

В силу ст. 98,103 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН 

<

***> в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения паспорт № денежные средства, уплаченные по договору в размере 195000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 121,92 руб., штраф в размере 97500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» ИНН 

<

***> госпошлину в доход местного бюджета в размере 5422,44 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Заочное решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.