Дело № 2-2336/2023 УИД 53RS0022-01-2023-000961-75

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 ноября 2023 года г. Великий Новгород 

Новгородский районный суд Новгородской области в составе: 

председательствующего судьи Юршо М. В.,

при секретаре Столяровой П. Э.,

с участием истца ФИО1, ответчика ФИО2 и ее представителя ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР", ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО2, ФИО4, ФИО5 о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР", с привлечением в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО "ОЛИМПИЯ", о взыскании денежных средств в размере 84 300 руб., неустойки в размере 156 500 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., указав в обоснование заявления, что 01 марта 2020 года с ООО "ОЛИМПИЯ", действовавшим от имени и по поручению ответчика, истцом был заключен договор ..... о реализации туристских услуг, предметом которого являлось приобретение тура в Грецию на период с 26 мая 2020 года по 06 июня 2020 года стоимостью 156 500 руб. В связи с возникновением угрозы безопасности здоровью туристов, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), 20 августа 2021 года истец ФИО1 обращалась к ответчику с заявлением об отказе от перебронирования тура и возврате уплаченных денежных средств. Уплаченные денежные средства возвращены ответчиком не в полном объеме, 14 февраля 2022 году истцу возвращены денежные средства только в сумме 72 200 руб. 

В ходе судебного разбирательства спора к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО2, ФИО4, ФИО5 После неоднократного уточнения исковых требований истец ФИО1 просила взыскать солидарно с ответчиков денежные средства в размере 84 300 руб., неустойку (пени) в размере 84 300 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 018 руб., и компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

К участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФИО6, ООО "СК "Согласие", ООО "Слетать.ру Москва".

Определениями Новгородского районного суда Новгородской области от 20 ноября 2023 года производство по делу в части требований ФИО1 к ответчику ФИО2 прекращено в связи с отказом от иска, ФИО2 привлечена к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, признав причины их неявки неуважительными.

Заслушав объяснения истца ФИО1, поддержавшей исковые требования по мотивам, изложенным в исковом заявлении, объяснения третьего лица ФИО2 и ее представителя ФИО3, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом из объяснений участвующих в судебном заседании лиц и письменных материалов дела, 01 марта 2020 года между ООО "ОЛИМПИЯ" (турагент), от имени которого на основании доверенности № ..... от 01 февраля 2020 года действовала ФИО2, и истцом ФИО1 (заказчик) был заключен Договор реализации туристских услуг ..... (далее по тексту также - Договор .....), по условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта, сформированного туроператором ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР", включающего авиаперелет по маршруту Санкт-Петербург-Греция (Ираклион), Греция (Ираклион)-Санкт-Петербург, проживание в период с 26 мая 2020 года по 06 июня 2020 года в отеле Gouves Bay Hotel 4*, с питанием по системе "Al". Стоимость туристского продукта составила 156 500 руб. и была уплачена истцом в полном объеме.

04 августа 2020 года истец ФИО1 обратилась в ООО "ОЛИМПИЯ" с заявлением о перебронировании тура в тот же отель, с датой заезда с 26 мая 2021 года.

В соответствии с заявкой № ....., произведенной ответчиком ООО "Тревел Лаб", туроператором ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" был перебронирован тур, включающий авиаперелет по маршруту Санкт-Петербург- Ираклион (Греция)-Санкт-Петербург, проживание в период с 25 мая 2021 года по 05 июня 2021 года в отеле Gouves Bay Resort and SPS, с питанием по системе "All Inclusive".

20 августа 2021 года ФИО1 обратилась в ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" с заявлением об отказе от предоставления равнозначного продукта и возврате уплаченных по договору денежных средств.

14 февраля 2022 года ответчик ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" возвратил истцу денежные средства в размере 72 200 руб.

15 февраля 2022 года ответчик ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" выплатил истцу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 495 руб. 43 коп.

15 декабря 2022 года истец ФИО1 обратилась к ООО "ОЛИМПИЯ" и в ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" с претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту также - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" (далее по тексту также – Федеральный закон № 132-ФЗ) туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Согласно ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Право на отказ туриста от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из положений ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту также - Закон о защите прав потребителей), который распространяется на правоотношения сторон..

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Исходя из разъяснений, изложенных в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона № 132-ФЗ).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права, принимая во внимание непредставление ответчиками суду в ходе судебного разбирательства спора сведений и доказательств о размере причитавшегося турагенту агентского вознаграждения, учитывая, что туроператором по приобретенному истцом туристскому продукту является ответчик ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР", которое денежные средства по оплате за туристский продукт возвратило истцу не в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" в пользу истца в счет возврата уплаченных по договору денежных средств надлежит взыскать 84 300 руб. (исходя из расчета 156 500 руб. - 72 200 руб. = 84 300 руб.).

Соответственно, в удовлетворении иска ФИО1 к ответчикам ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО4 и ФИО5 в части требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств надлежит отказать как к ненадлежащим ответчикам.

Исходя из п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 4 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Положения пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 этого же Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В силу п. 2 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 (далее по тексту также - Положение) при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В силу п. 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.

Согласно п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5-7 Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права, принимая во внимание, что истцом ко взысканию заявлена неустойка за период по 16 января 2023 года, с учетом вышеприведенного Положения суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка за период с 01 по 16 января 2023 года в размере 40 464 руб. (исходя из расчета 84 300 руб. х 3% х 16 дн. = 40 464 руб.). Соответственно в остальной части в удовлетворении требований истца к ответчику ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" о взыскании неустойки надлежит отказать как не основанных на законе.

Соответственно, в удовлетворении иска ФИО1 к ответчикам ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО4 и ФИО5 в части требований о взыскании неустойки надлежит отказать как к ненадлежащим ответчикам.

Исходя из п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 ГК РФ).

Принимая во внимание п. 8 Положения, суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с 01 сентября 2021 года по 27 апреля 2023 года в размере 13 018 руб. (в соответствии с представленным истцом расчетом (т. 1 л. д. 101), правильность которого судом проверена).

Соответственно, в удовлетворении иска ФИО1 к ответчикам ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО4 и ФИО5 в части требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами надлежит отказать как к ненадлежащим ответчикам.

Требования истца ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, с учетом требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства спора судом установлен факт нарушения ответчиком ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" прав истца ФИО1 как потребителя (выразившегося в нарушении срока возврата уплаченных по договору денежных средств), учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, его индивидуальные особенности, а также вину причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с данного ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 30 000 руб. Соответственно, в остальной части в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда к данному ответчику надлежит отказать. 

Поскольку истцом не представлено суду достоверных и допустимых доказательств того, что в результате действий (бездействия) ответчиков ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО4 и ФИО5 и по их вине было допущено нарушение личных неимущественных прав истца, а также причинены нравственные или физические страдания, учитывая, что в ходе судебного разбирательства спора не установлено фактов нарушения данными ответчиками прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к данным ответчикам в части требований о взыскании компенсации морального вреда не имеется.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При разрешении вопроса о взыскании с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" штрафа суд учитывает то обстоятельство, что требования истца добровольно им не удовлетворены.

С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" в пользу истца ФИО1 штрафа в размере 77 382 руб. (исходя из расчета (84 300 руб. + 40 464 руб. + 30 000 руб.) х 50 % = 77 382 руб.). Данный размер штрафа суд находит соразмерным последствиям допущенного данным ответчиком нарушения.

Соответственно, оснований для взыскания в пользу истца ФИО1 штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчиков ООО "ОЛИМПИЯ", ООО "Тревел Лаб", ФИО4 и ФИО5 не имеется.

Оснований для начисления на сумму подлежащих взысканию в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона о защите прав потребителей, также не имеется.

С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений процессуального права, в соответствии со ст. 100, 98 ГПК РФ, принимая во внимание частичное удовлетворение иска, характер спорных правоотношений и заявленных требований, категорию спора, конкретные обстоятельства дела, сложность дела (исходя из сути и предмета спора, характера обстоятельств, подлежащих выяснению и доказыванию, объема представленных доказательств), объем услуг представителя истца, принимая во внимание непредставление доказательств явной неразумности (чрезмерности) понесенных истцом расходов, с учетом требований разумности и справедливости, исходя из баланса процессуальных прав и обязанностей сторон и принципа невозможности произвольного снижения судебных расходов, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 14 000 руб. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" в местный бюджет надлежит взыскать (пропорционально размеру удовлетворенных требований) в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 3 965 руб. 83 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Иск ФИО1 (.....) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 84 300 руб., неустойку в размере 40 464 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 77 382 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 13 018 руб., в возмещение расходов по оплате услуг представителя 14 000 руб., в остальной части в удовлетворении иска к ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО "ОЛИМПИЯ" (ОГРН 

<

***>), ООО "Тревел Лаб" (ОГРН 

<

***>), ФИО4 и ФИО5 (..... отказать. 

Взыскать с ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 3 965 руб. 83 коп.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд Новгородской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения – 27 ноября 2023 года.

Председательствующий М. В. Юршо

Мотивированное решение составлено 01 декабря 2023 года.