Дело № 58RS0018-01-2024-005231-75

№ 2-3594/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2024 года г. Пенза

Ленинский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Миллер С.А.

при секретаре Аниськиной А.А., 

рассмотрев в помещении Ленинского районного суда г. Пензы в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что 21.09.2024г. между ней и ООО «ЭДЭКС» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.09.2024г., предмет договора – оказание услуг в сфере дополнительного образования.

Денежные средства за обучение в размере 147550 руб. перечислены 21.09.2024г. за счет кредитных средств, предоставленных АО «ОТП Банк».

23.09.2024г. она отказалась от данного договора, направив ООО «ЭДЭКС» уведомление об отказе от договора и возврате денежных средств на электронный адрес, указанный в договоре-оферте на сайте Данные изъяты. Данное уведомление оставлено без ответа, денежные средства ей не возращены.

Просила расторгнуть договор на оказание образовательных услуг от 21.09.2024г., заключенный между ней и ООО «ЭДЭКС», взыскать с ООО «ЭДЭКС» уплаченные по данному договору денежные средства в размере 147550 руб., убытки (уплаченные по кредитному договору проценты) в размере 505 руб., неустойку в размере 22132 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 87593,5 руб. 

В ходе судебного разбирательства ФИО1 уточнила исковые требования, просила взыскать с ООО «ЭДЭКС» уплаченные по договору денежные средства в размере 139670 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1455,34 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 73062,67 руб.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, о судебном заседании извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о судебном заседании извещен, представил возражения на иск, указав, что договор на оказание услуг в сфере дополнительного образования расторгнут по заявлению ФИО1, уплаченные по договору денежные средства ООО «ЭДЭКС» возвращены ФИО1 в добровольном порядке. Основания для взыскания убытков, компенсации морального вреда, штрафа отсутствуют. Нарушений прав ФИО1 со стороны ООО «ЭДЭКС» не допущено. Просил в удовлетворении иска ФИО1 отказать, в случае удовлетворения иска применить ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Представитель АО «ОТП Банк», привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица, в судебное заседание не явился, о судебном заседании извещен. 

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно сведениям ЕГРЮЛ основным видом деятельности ООО «ЭДЭКС» является разработка компьютерного программного обеспечения, дополнительные виды деятельности: научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие, образование дополнительное детей и взрослых, образование профессиональное дополнительное. 

21.09.2024г. между ФИО1 – заказчик и ООО «ЭДЭКС» - исполнитель заключен договор на оказание услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту услуга) (п. 1.1).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения либо без применения дистанционных образовательных технологий (п. 1.2).

Заказчик/обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора (п. 1.3).

Заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре (п. 4.2). 

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 4.7).

Договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора (п. 10.3.3).

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы (п. 11.1).

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации (п. 11.2)

Принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора в срок до 10 дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора по истечении 10 дней со дня его заключения возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев. Порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации (п. 11.4). 

В целях исполнения обязательств по оплате услуг по вышеназванному договору ФИО1 21.09.2024г. заключила с АО «ОТП Банк» кредитный договор, согласно которому сумма кредита составила 147550,60 руб., срок возврата кредита – 21.09.2026г., процентная ставка – 25% годовых, ежемесячный платеж (кроме первого и последнего) – 7880 руб., дата платежа – 21 числа каждого месяца, неустойка – 20% годовых. 

21.09.2024г. денежные средства в размере 147550 руб. по распоряжению ФИО1 АО «ОТП Банк» перечислены ООО «ЭДЭКС».

23.09.2024г. ФИО1 уведомила ООО «ЭДЭКС» о расторжении вышеуказанного договора, просила вернуть денежные средства, уплаченные по договору. 

15.10.2024г. ООО «ЭДЭКС» ФИО1 перечислены денежные средства в размере 7880 руб., 11.11.2024г. – денежные средства в размере 139670 руб.

Обращение ФИО1 в суд с данным иском имело место 09.10.2024г., иск принят к производству суда 25.10.2024г. (09.10.2024г. исковое заявление оставлено без движения на основании ч. 1 ст. 136 ГПК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

23.09.2024г. ФИО1 заявила об отказе от исполнения договора об оказании услуг, заключенного 21.09.2024г., потребовала возврата денежных средств, указав банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Вместе с тем, возврат денежных средств ФИО1 ООО «ЭДЭКС» осуществлен с нарушением срока, предусмотренного договором оказания услуг. 

Согласно п.п. 1, 3, 6 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в п. 1 настоящей статьи.

Проценты за пользование денежными средствами с учетом дат и сумм возврата ООО «ЭДЭКС» денежных средств составляют 2914,73 руб. (с 05.10.2024г. по 15.10.2024г. – 842,57 руб., с 16.10.2024г. по 27.10.2024г.– 870,08 руб., с 28.10.2024г. по 11.11.2024г. – 1202,08 руб.).

ФИО1 заявлено о взыскании с ООО «ЭДЭКС» процентов за пользование денежными средствами в размере 1455,34 руб.

В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. 

Оснований для уменьшения размера процентов за пользование денежными средствами, о взыскании которых заявлено ФИО1, не имеется. 

ООО «ЭДЭКС» было обязано произвести возврат денежных средств при отказе ФИО1 от исполнения договора оказания услуг в соответствии с условиями данного договора. 

Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Обоснованным является и требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения ООО «ЭДЭКС» прав ФИО1 как потребителя судом установлен. 

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер причиненных ФИО1 нравственных страданий, значимость для нее нарушенного права, срок, в течение которого осуществлялась защита ее прав в связи с нарушением ООО «ЭДЭКС» требований закона, степень вины ООО «ЭДЭКС», а также принципы разумности и справедливости и определяет компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ООО «ЭДЭКС» следует взыскать государственную пошлину, от уплаты которой ФИО1 была освобождена при предъявлении иска. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (Дата года рождения, паспорт Номер выдан Адрес Дата денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг, в размере 139670 руб., проценты за пользование денежными средствами в размере 1455,34 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 73062,67 руб. 

Решение в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, в размере 139670 руб. считать исполненным.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в доход бюджета г. Пензы в размере 8234 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме вынесено 28.12.2024г. 

Судья С.А. Миллер